石化五英才——2003年中国行业CIO年度人物

2003年12月12日，在“2003年中国IT用户年会”上，50位行业信息主管被评为当年CIO年度人物。其中，石油和化工行业5位CIO榜上有名。     

ERP：新的起点——仪征化纤ERP系统调整项目和数据仓库建设纪实

去年岁末，在“2004年中国IT用户年会”上，有20家行业企业获得了“2004年中国行业优秀信息化企业”奖，中国行化仪征化纤股份有限公司名列其中，这是业界对仪征化纤多年坚持不懈地信息化建设的肯定和褒奖。本刊曾于2003年12期报道了仪征化纤ERP系统建设情况，那么ERP系统成功上线运行两年多后。仪征化纤的信息化工作又有了哪些突飞猛进的发展呢?     

CEO期盼2004

11月29日,由计算机世界传媒集团《计算机世界》报社主办的“2003年中国IT财富(CEO)年会暨2003年中国信息主管(CIO)年会”在北京成功举行。本次年会吸引了来自全国各地的100余位CEO与近800位CIO参加,人数之多,现场之热烈、议题之深广以及反响之强烈,均为产业盛会之最。 2003年的IT市场乍暖还寒,期盼中的回暖预言一直没有实现。“不要再期待重温旧梦了。”IBM大中华区董事长周伟焜告诫IT同行们不要再抱着任何不切实际的幻想。尽管来自IDC和计世资讯的消息表明,2004年应该是IT业的第二春,但品尝过苦苦等待滋味的IT厂商CEO们还是保持着谨慎乐观。     

路边店难修国Ⅲ车 卡车服务站争夺保外用户

近日,各卡车企业陆续召开商务年会。在某企业年会上,《商用汽车新闻》记者获知这样一个消息,该企业将加大争取保外用户(即车辆过了保修期的那部分用户)到正规服务站维修保养的力度。众所周知,由于价格原因,用户到服务站修理的车辆多在保修期内,而过了保修期的车辆,不少用户选择到"路边店"修理。该企业的这一目标能否实现?这需要对服务站作出怎样的努力?本期柠檬茶座邀请了3位重卡经销商,请他们谈谈如何争取保外用户。     

一汽集团公司总经理竺延风提出经销商、用户、企业共创未来

日前,一汽集团公司总经理竺延风,在上海国际会议中心召开的一汽集团公司2002年营销年会上,欣然接受了记者的采访,并回答了记者提出的有关问题。 记者:2002年一汽集团公司营销年会为什么确定以”用户第一”的方针?     

长庆石油勘探局召开用户满意工程评价报告评审发布会

2003年12月26日,长庆石油勘探局在西安召开了用户满意工程评价报告评审发布会。钻井工程总公司、井下技术作业处、机械制造总厂等13个单位的26名代表参加了会议。用户满意工程是勘探局2003年质量工作的重点和亮点。年初对用户满意工程进行了策划;4月份派有关人员参加了集团公司     

陕汽今年拟出口重卡2万辆

3月27日,2013年度陕汽国际商务年会在广州召开。来自世界五大洲近80个国家的400余名经销商和大用户出席了本届年会。会上,陕西重汽董事长方红卫表示,2012年陕汽实现卡车出口近1.5万辆,计划2013年出口达到2万辆,产品销售地要达到100个国家,为陕汽实现"两年内进入中国重卡第一阵营"的目标添砖加瓦。国际化成陕汽发展战略支撑点陕汽进出口公司副总经理梁臻在接受采访     

起重机主梁矫正——强化——专利技术

起重机主梁割焊矫正、冲击强化专利技术曾在2003年下半年的《设备管理与维修》杂志各期上作过介绍，引起广大用户的关注，不少企业急于求助，解决燃眉之急。     

石油企业用户满意度测评方法的研究策略

用户满意度CSD（Customer Satisfaction Degree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近20年来，西方发达国家普遍意识到顾客工的作用，地位和意义，从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究，阐述了CSD对企业产品和服务质量定位的重要性，综述了国外在实施CSD战略的发展情况，重点介绍了瑞典用户满意度指数SCSB，美国用户满意度指数ACSI和韩国用户满意度指数KCSI等研究成果，并以ACSI为依据给出了用户满意度指数理论模型。我国自20世纪90年代中后期以来，对CSD也进行了积极的探索，取得了可喜的成绩。针对石油行业的特殊性，阐述了石油企业用户满意度研究的重要性，提出了石油企业开展用户满意度研究的目的，内容和研究策略。     

石油企业用户满意度测评体系的构建

用户满意度CSD(Customer Satisfaction Degree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近20年来，西方发达国家普遍意识到了顾客满意度的作用、地位和意义，从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究。针对石油行业的特殊性，阐述了CSD对石油企业产品和服务质量定位的重要性，以ACSI为依据给出了石油企业用户满意度指数理论模型，并由此提出了石油企业用户满意度测评体系和方法。     

变形金刚年会3月在北京召开

“变形金刚,超越视觉”当这句话再次响起的时候,“变形金刚北京地区中国年会”再一次回来了。继 2003年“变形金刚中国联盟”成功举办第一届年会后,就在2006年的早春3月,在众多迷友的期待中,变形     

做好大电力用户的供电方案应以电网规划为基础

大电力用户的用电负荷与电网规划有着密不可分的关系。可以说大电力用户的形成、存在和发展，直接影响着电网的规划和发展。本所说的大电力用户，是按照一般大中城市的用电规模划分的，以用电负荷在3兆瓦为划分界限，3兆瓦以上的电力用户(企、事业单位或其他用电部门)为大用户。因为大电力用户的形成、存在和     

围绕“五大”体系变革提升标准化管理水平

中国电力企业联合会和国家电网公司联合举办的"中国电力企业管理年会·2011"于2011年7月26-27日在大连召开。本刊第8期"中国电力企业管理年会·2011"系列报道(上)刊发了年会上相关领导、知名管理专家的演讲稿,本期将年会上作"标准化管理完善与创新"成果典型经验交流的9家企业的主旨发言结集为"中国电力企业管理年会·2011"系列报道(下),供读者参考。     

表现出色 T7H赢得用户信赖

自从在重汽2013商务年会上正式亮相后,重汽T7H已经在今年2月正式上市。经过半年多的市场开拓,重汽T7H得到了不少用户的认可。9月9日,中国重汽销售部沈阳分公司在营口鲅鱼圈成功交付某大型运输公司10辆T7H自卸车。据了解,采购方为当地专业运输公司,对车辆品质的要求非常高,当得知其有10辆自卸车产品的更新计划时,考虑到该用户在当地的影响力,以及为今后推广T7H自卸车做铺垫,中国重汽销售部     

加快天然气化工技术发展开拓我国天然气利用市场

2003年9月，国家发改委公布了重新调整过的西气东输价格，化工用户仍然普遍反映气价太贵。本文对目前传统天然气化工项目气价承受能力现状及原因进行了分析，指出要真正实现天然气在化工领域的应用，除了靠国家政策扶持之外，本身也期待更多的技术突破，只有技术上取得突破，未来天然气化工用户才能从根本上解决气价承受能力低的问题、加快我国天然气化工技术的发展已迫在眉睫。     

中国施工企业管理协会隆重表彰2003年度“双优”、“双满意”获奖企业（工程）和个人

[本刊讯]在中国施工企业管理协会第19次年会暨协会成立20周年大会上,隆重表彰了2003年度“全国优秀施工企业”、“全国优秀施工企业家”、“全国用户满意施工企业”、“全国用户满意工程”获奖企业(工程)和个人。名单如下:2003年度全国优秀施工企业天津电信建设工程有限公司山东黄河工程局南通五建顺通建筑安装有限公司北京韩建集团有限公司北京市顺义建筑工程公司天津市建工工程总承包有限公司安徽省湖滨建筑安装工程有限公司中铁十七局集团第二工程有限公司河北省送变电公司山东兴华建设集团有限公司哈尔滨长城建筑集团股份有限公司济南市…     

树立用户价值理念提供用户满意服务

近年来，长庆石油勘探局钻井工程总公司积极探索实施用户满意工程的有效途径和方法．建立了较为科学的用户满意度测评指标评价体系，使公司的工程服务质量不断提升，用户满意率呈逐年明显上升趋势，收到了很好的效果。在2004年的用户调查中，公司共收集用户调查问卷120份，每个季度抽样15-16份，共抽样46份进行计算，收集到具体意见86条，现场整改70条，限期整改12条．提交上级领导协助解决的4条，用户满意率达到88．72％，达到预期目标。同时，对公司下属的15个专业公司进行培训，其中有11个专业公司已开始实施用户满意工程。     

2011年度石油工业用户“七满意”项目和实施卓越绩效模式先进企业

2011年,各企业工作站和单位会员在创建用户满意企业、产品、工程、服务及用户满意服务班组、明星、杰出管理者(即用户"七满意")和实施卓越绩效模式活动中,取得了显著成效。有力地推进了石油工业产品、工程、服务质量的提高。经石油工业用户满意评审委员会和实施卓越绩效模式先进企业评审委员会评审,中国质协石油分会审定,决定授予:     

产经

移动互联网用户将超过电脑上网用户 中国移动集团副总裁李正茂日前预计，未来三年内，中国的移动互联网用户将超过电脑上网用户；五年内，移动互联网业务的规模将超过传统的互联网业务规模。     

管道的巨擎——中国石油天然气管道局喜获中国质量鼎

中国质量协会于2003年发起了中国质量鼎·中国用户满意鼎授受活动.此活动是为了倡导企业追求卓越,树立标杆企业,推广和分享成功经验,帮助广大企业在新形势下增强市场竞争能力,推进我国的质量事业.中国质量鼎是优秀企业的象征,是卓越质量文化的见证,是企业将古老的中华传统文化与现代管理理念相结合的有形的精神载体.