中国电信家庭客户品牌“天翼e家”上市

5月21日，继年轻客户品牌天翼飞Young闪亮上市之后，中国电信面向中国亿万家庭，温情发布又一大客户品牌——天翼e家。     

差异化补贴对“我的e家”品牌发展的影响及启示

在中国电信＂我的e家＂品牌发展过程中,差异化补贴起到了至关重要的作用。通过差异化补贴,刺激客户选购适合其全家通信支出的＂我的e家＂系列套餐,不仅在短时间内迅速扩大了品牌客户的规模,还换来客户最低消费和在网时长等承诺,提升了客户价值,为进一步的品牌建设奠定了坚实基础。而这在不同时期都有着具体的表现。对于中国电信来说,只有总结以往经验,根据不同发展阶段的重点不断赋予差异化补贴新的内涵,才能有效提升品牌价值,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

“我的E家”品牌利益点在哪儿？

在中国电信集团的品牌规划中．提出要以中高端家庭客户为目标．推出针对家庭的客户品牌”我的E家”。在规划中，中国电信集团要求通过“亲情、舒适、活力、精彩”等要素的形象塑造．向目标家庭客户传递“以综合信息应用让家庭客户尽情享受信息新生活”的品牌内涵。[第一段]     

要闻回放

国内中国电信"我的e家"加盟客户逾千万>>>在强大品牌感召与优质服务内涵支撑下,中国电信"我的e家"业务拓展迅速,最新统计显示,已有近1000万个家庭加盟"我的e家",享受家庭信息化生活的精彩。信息化正向百姓家庭和生活细节渗透,综合化与多元化已成为现代家庭信息化需求的强音。中国电信在稳步推进转型的     

动力,来自和谐

日前,笔者在访问苏州电信时惊奇地发现,这里的员工干劲十足:原来在传达室工作的人如今跑市场去了;公司去年靠员工的智慧实施小改小革创新项目35项,实现价值上千万元。苏州电信是中国电信实施改革的先遣军,“学苏州、赶苏州”成为不少兄弟公司的一个目标。从2001年至今,苏州电信获得了众多荣誉:中国电信集团公司“用户至上、用心服务”创新达标竞赛优胜集体、“江苏省用户满意明星企业”、“2004年苏州市民满意的服务商”等称号和江苏省服务质量奖;公司涌现出一批国家级、省级先进集体和个人:2004年1月总经理李利被国家人事部、信息产业部授…     

对“商务领航”发展的若干思考

2005年8月在“中国中小企业信息化联盟”成立大会上,中国电信正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新品牌,这也是中国电信有效实施由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商战略转型的重大举措。     

对“商务领航”发展的若干思考

2005年8月在“中国中小企业信息化联盟”成立大会上，中国电信正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新品牌，这也是中国电信有效实施由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商战略转型的重大举措。     

品牌建设助推电信转型

当前,我国电信市场竞争已经步入了白热化状态,价格竞争仍是主要的竞争手段,随着市场竞争的深入,电信市场竞争将由价格竞争向非价格竞争转变,品牌是非价格竞争的重要手段,大凡成功的企业无不重视品牌经营,它是立足市场的制胜法宝。当前,中国电信在企业转型中高度重视品牌经营,打造了商务领航、我的e家、号码百事通等品牌,树立了中国电信综合信息服务提供商的崭新形象。由于中国电信在品牌经营上还处于探索阶段,在品牌经营上还存在一些问题和困惑,无疑,对这些问题和困惑的把握必将有助于进一步推进品牌经营,有助于中国电信成功转型。     

"见机行事"与"借鸡生蛋"

据报载,2003年10月21至24日,2003中国电子信息博览会在苏州举办,来自国内外的700多家企业参展。为配合这一盛会,苏州电信从7月份就投入了紧张的准备工作,在短短的3个月内,高质量、高速度地开通了南亚宾馆二期200门电话和部分客房的宽带上网;建成了酒店管理系统话务台;完成了1个主机房、5个分机房网络设备、展厅内网络端口的安装调测;实现了展厅内“小灵通”信号覆盖和WLAN合理布点。无疑,“见机行事”的营销和服务策略,使苏州电信充分展示了中国电信的良好形象,取得了丰厚的业务收入。 或许有人会说,像这样规模宏大的盛会在别处是少有…     

中国电信“家家e”业务前景分析

“家家e”业务是中国电信基于固定电话网,通过信息话机进行短消息收发、信息订阅、信息点播服务的一种电信业务。近期泰兴市电信局开通了此项业务。从目前的发展状况看,并没有出现当初预期的那样对市场产生巨大的冲击。集团客户服务人员,在业务推广的过程中接触了大量用户,同他们一起对“家家e”业务发展前景进行了探讨与分析。     

对商务领航发展的若干思考

2005年8月在“中国中小企业信息化联盟”成立大会上，中国电信正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航BizNavigator”全新品牌。这是中国电信实施由传统网络运营商向现代综合信息服务提供商战略转型的重大举措，也是中国电信适应信息化发展所做的战略选择。     

浅谈“本地网”业务转型

当前，面对新的竞争形势，中国固网运营商主导的网络转型已经全面展开。中国电信总经理王晓初早在2005年初就明确指出：“中国电信用8-10年左右的时间实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型”。我们将通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸为用户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务，成为全电信业务的提供。而电信本地网在转型中既是战略的执行又是战术的组织，如何贯彻落实好集团公司转型战略，尤其是实施业务转型的策略，已经成为当前电信本地网的中心工作。     

掘金县域家庭市场——关于县域家庭市场深度运营的思考

经过新一轮的电信重组改革,全业务竞争时代真正来临,家庭市场成为兵家必争之地。以中国电信为例,其凭借宽带优势,以“我的e家”成功塑造家庭品牌,在家庭市场占据半壁江山。而对于中国移动而言,在家庭市场整体启动较晚的情况下,作为县级单位,在一线直面家庭市场的竞争态势之下,如何通过整合县级资源,延伸在个人市场上的竞争优势、推进家庭客户品牌建设,创新家庭市场的推广方式,分类捆绑家庭客户,取得在家庭市场上的竞争优势,给一线市场人员带来很紧迫的课题。在本文中,笔者将针对如何做好县级家庭市场的深度运营这一话题,从品牌建设、推广创新及家庭客户捆绑三个方面展开分析。     

感受天翼新疆百姓尽享移动互联网新生活

推出天翼可谓是中国电信发展史上的划时代之作。天翼是中国电信这个中国最大的固网运营商真正意义上的移动业务品牌，它有效填充了中国电信全业务运营的内涵．进—步深化了中国电信“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，使企业可以充分发挥融合的优势．更好地满足广大客户特别是政企、家庭及个人客户的综合信息服务需求。     

新技术创造新空间--中兴ZXF118完美演绎"家家e"

2002年春节前后,中国电信"家家e"业务正式向公众推出.它打破了固定电话网的传统经营模式,以促进整个短信市场和行业生态链的成熟和完善,业内人士甚至称其为"固定梦网"计划的开始.     

苏州：“虚拟养老院”破解养老难题

本地网是电信运营企业中最基本的执行单位,是集团公司发展业务与获取利润的最活跃的经济组织单元,不仅直面问题,也直面客户。从一定意义上说,本地网发展的成功与否将决定整个集团的成功与否。本地网的发展在很大程度上受当地经济发展的制约和影响。但是,各本地网的经理人却能审时度势,借势推广业务,抓住机会壮大自己。很多本地网在自己的发展进程中,积累和创造了具有指导意义和可资借鉴的做法与经验。《通信企业管理》从本期开始,推出《特色地市》栏目。该栏目将以刊登本地网特色经营、特色管理、特色服务为主,既展现特色本地网经营管理的风采,也为同类型企业和读者提供有意义的借鉴。欢迎各本地网踊跃赐稿!     

“见机行事”与“借鸡生蛋”

据报载,2003年10月21至24日,2003中国电子信息博览会在苏州举办,来自国内外的700多家企业参展。为配合这一盛会,苏州电信从7月份就投入了紧张的准备工作,在短短的3个月内,高质量、高速度地开通了南亚宾馆二期200门电话和部分客房的宽带上网;建成了酒店管理系统话务台;完成了1个     

快手T688“写e”催生“简e”生活

4月初,以“写e”生活为口号,将生活导入“简e”时代的“CECT快手”的T688,终于露出了她难得一见的芳容,成为新一代集手写、低价与无穷乐趣为一体的手机典范之作。     

本地网“通航”类业务发展建议

“通航”类业务即中国电脑的“商务领航、号码百事通”等综合信息服务业务。本文结合中国电信湖南株洲分公司实际，对本地网推进“通航”类转型业务谈些许具体建议。     

以整体营销打造“中国电信”品牌

一、树立整体营销观念是中国电信走向市场、参与竞争的关键一步 电信体制改革和电信市场的进一步开放,使中国电信从政企合一的计划经济模式中走出 来,并且真正开始面临国内竞争。中国电信如何转变角色,适应市场经济的挑战,赢得更大的客 户市场,树立中国电信的整体营销服务观念,应该是中国电信从计划经济走向市场,转变经营 方式的第一步。 整体营销实际上就是“品牌营销”。中国电信已经拥有统一的、用户信任的“中国电信 ”品 牌。在目前的竞争环境下,中国电信所有的营销活动都应围绕增强和提升“中国电信”这一品 牌 来展开。首先,在全国范…