电子商务物流：自建还是外包？——京东：玩儿命快递

国内最大的在线零售巨头之一、B2C电子商务公司京东网上商城在不久前正式对外宣布，投资2000万元人民币的“上海圆迈快递公司”在上海正式成立。在“联动第三方物流”成为各产业物流运营大趋势之时，京东网为何“逆流而行”？据悉，尽管京东网2008年营业额超过了13亿元，并连续4年保持300％以上的增长。但与此同时，2008年底高速增长的订单与物流配置的不相符也导致了大量订单配送延迟。考虑到提升用户体验和满意度的需要，京东网决定自建快递公司。为物流所困的电子商务企业不仅是京东网一家。事实上，以“销售无疆界”为最大特色的电子商务，其营销优势正来自于物流的支持。但同时各电子商务公司面对发展速度相对滞后的物流配送，又集体遭遇了困境。而支持电子商务配送的物流企业在不断升级的同时，也因受市场环境、合作模式、行业氛围等外部因素约束而倍感艰难。中国的电子商务正处于蓬勃发展之中，据互联网研究机构艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网络购物市场发展非常迅速，交易规模首次突破千亿大关，达1281．8亿元，同比增长128．5％。快速发展的中国电子商务企业将如何解决其“瓶颈之困”々是效仿京东之路，自建物流队伍，抑或是加强与第三方物流的联动？而物流企业又该如何练好内功，协同电子商务企业共同分享这一新兴市场带来的巨大利益？本期特别策划，记者走访了多家电子商务公司及物流企业。重点探讨电子商务网站的物流配送到底自建好还是外包好。     

企业“e”化的内涵剖析和战略思考

一、企业“ｅ”化的内涵剖析 在新经济浪潮的涌动下，企业“ｅ”化的呼声日涨，各种电子商务解决方案如雨后春笋般争先恐后地出台。当“e”化企业的呼声不绝于耳时，我们是否已经清晰地理解企业“ｅ”化的内涵了呢？企业“ｅ”化，是否就是在ｂｕｓｉｎｅss前加上一个漂亮的“ｅ”字就完事了呢？ 早几年前，在大多数人眼里，电子商务所注重的似乎只是企业庞杂的运行系统的一个环节──商业交易。也就是说，人们对电子商务功能的理解只停留在“交易层面”上。随着电子商务应用的日益普及和信息技术的不断突破，电子商务的潜在机能正逐步予以…     

我国电子商务发展趋势与对策研究

随着网络经济泡沫的破灭，电子商务已经从“虚热”走向“务实”。纵观近年来的电子商务发展轨迹，结合笔者多年来从事信息化研究的体会，认为电子商务有如下几个发展趋势：一是电子商务将与企业信息化逐步融合，二是区域电子商务将渐入佳境，三是电子商务与电子政务结合将引发新的商机，四是移动电子商务将成为市场热点，五是电子商务的外部环境将得到改善。目前我国电子商务发展过程中突出问题是商业赢利模式缺乏创新，社会信用体系没有形成．电子商务高级人才匮乏，物流配送体系还不完善。为此，本文提出了如下一些对策：电子商务要走中国特色的发展道路．在推进策略上采取“总体规划、分步实施”，各级政府部门应合理定位自己的角色，建立健全电子商务第三方服务体系．努力营造有利于电子商务发展的外部环境。     

信息融合在电子商务中的应用研究

企业信息化是电子商务的基础，电子商务的发展离不开企业信息化这个平台。当前，企业信息化过程中所产生的“信息弧岛”问题严重制约着电子商务的发展，企业需要把其原有遗留系统和电子商务系统进行整合，从而实现企业内外部信息的共享，促进电子商务的快速发展。本文介绍了电子商务的内涵以及信息融合的基本概念和内容．构建了信息融合在电子商务活动中的基本模型，最后分析了信息融合技术在电子商务系统中的应用并进行了展望．     

信息化与电子商务：企业成长的“利器”

在网络和信息化时代，信息化与电子商务可以极大地提升企业的竞争力，尤其是当前金融危机背景下，更是企业降低经营成本、开拓新兴市场、实现企业健康成长的“利器”。信息化如何驱动企业成长？电子商务平台如何帮助大企业发展？如何才能从企业信息化向信息化企业转变？国内外成功企业有哪些经验值得学习借鉴？在“2009中国企业500强发布暨中国大企业高峰会”平行专题论坛中，《IT经理世界》杂志总编辑黄翔（主持人）、中国长城计算机深圳股份有限公司总裁周庚申、海信集团有限公司副总裁郭庆存、海尔集团流程与系统创新部总监谢海琴、万事利集团总裁李建华、IDC国际总裁Roberto Masiero、IDC大中华区总裁郭昕，对这一议题进行了充分讨论。     

公司动态

平安保险与中银香港合作竞投广发行，阳光财险当选“百佳中华儒商”，人保财险推出川黔渝保险增值跟踪服务，太保荣获中国量具影响力的电子商务企业称号。[编者按]     

中国物流企业介入电子商务的经营战略研究

电子商务的出现，不仅带来了交易方式的革命，也极大地冲击了生产企业传统的物流自营模式。电子商务环境下，遍布全球的顾客、快捷准确的交货要求、低廉合理的物流成本压力，迫使生产企业不得不放弃物流自营的打算，转向把物流业务外包，以便在核心专长上有所发展，这就给物流企业提供了良好的发展机遇。刚刚摆脱计划经济体制束缚的中国物流企业，顺应时代发展需要，纷纷想介入电子商务，但中国物流企业怎样介入电子商务？又如何运行呢？ 一、中国物流企业介入 电子商务的战略定位分析 介入电子商务的中国物流企业总数不下千家，从物流企业…     

B2C电子商务的"集成式"物流解决方案

无论商业交易的形式如何变化，物流的功能是永恒的。物流问题已经成为中国B2C电子商务发展的瓶颈。本文提出“集成式”物流解决方案，旨在为不同类型、不同层次、定位于不同细分市场的B2C电子商务企业提供一种可行的物流解决方案。     

电子商务物流中心拣选系统需要量身定制——访德马泰克(中国)公司资深系统顾问林肇祁

电子商务的火爆从国外逐渐延展到国内。中国的电子商务发展开始变得如火如荼，但电子商务的物流却仍然存在许多问题。为此本刊记者对全球领先的物流系统服务商进行了采访，德马泰克（中国）公司资深系统顾问林肇祁从拣选系统的角度对国外电子商务物流配送中心建设情况做了分析介绍。他认为：“针对行业特点和物流中心现状，为电子商务企业提供快捷、精确、高效的拣选系统解决方案成为其非常关注的问题。”     

电商物流三大路径

当前，我国电子商务领域涌现出了一股“热潮”：“圈钱、买地、建物流”。电子商务企业根据战略需要，在不同的发展阶段，采用了不同的发展模式。     

企业需要什么样的呼叫中心

作为企业IT支出的一部分，Call Center（呼叫中心）已经成为媒体长期热炒的话题，但如何将CALL CENTER与企业电子商务平台紧密结合，促进企业电子商务E化，使CALL CENTER从企业的“花钱中心”成为“挣钱中心”，最终确立企业在互联网时代的竞争优势依然是企业CEO和CIO共同关注的话题呼叫中心（Call Center）的兴起的确给企业带来了更多的商机，但在电子商务即将大行其道的e时代，企业需要什么样的呼叫中心呢？电子商务（E－Business）要求企业以互联网及其相关技术为基础对企业运行的全部流程进行再造，从而使企业形成一个开…     

奚春阳：依托快递进军仓储产业升级

伴随着年初电子商务自建物流的一轮投资轰炸，“物流是电子商务短板”的刻板印象似乎已成为这场电子商务物流之争的“祸首”。随着时间的推移，伴随着网购取得飞速发展的快递企业怎样应对电商跨足物流领域？快递企业自身发展又将走向何方？日前，申通吹响进军电子商务领域的号角。     

美专家称中国企业电子商务化阻隔重重 企业结构复杂成障碍

研究“中国电子商务全球化发展”计划的美国教授陈明哲表示，中国企业间电子商务化困难重重，除了资金不足需要外资注入外，复杂的企业结构，也是中国企业迈向电子商务化的最大挑战。陈明哲说，中国大陆企业电子商务化需要外资注入，但企业领导人却难以向外商清楚交代企业业务、资金的动向。另外，中国企业过多冗员也是改展电子商的难题之一。陈明哲表示，西方企业要投资不仅要请楚中国企业组织结构外，还需要更多的资讯了解企业背后要多的事务。陈明哲提醒外资公业投资人必须力较多的时间和少城去做评估。美专家称中国企业电子商务化阻隔重…     

江苏中小企业“百千万”电子商务推进工程启动暨“江苏专区”上线仪式在宁举行

为切实帮助中小企业率先走出困境，率先回暖复苏，省中小企业局决定2009年开展中小企业利用“电子商务开拓市场促进年活动”，并与阿里巴巴合作实施江苏中小企业“百千万”电子商务推进工程。“百千万”电子商务推进工程，即从2009到2011年三年期间，免费开展“百场万企”电子商务培训；力争每年扶持5千家中小工业企业、三年引导5万家以上中小企业首次利用阿里巴巴电子商务平台开展电子商务：免费为5万家中小企业提供“旺铺”体验服务。     

电子商务的营销之路在哪里

2011年的电子商务市场不仅是资本的热土，也是广告商狂欢的一年。电子商务公司从最初的在线效果营销、CPS分账模式全面过渡到备种传统企业的主流营销模式，从邀请明星做形象代言到电视广告，电子商务企业在以各种方式赚取观众的眼球。在“表面光鲜”的背后，是每月千万元级别的广告投入，营销成本的节节攀升也使得电子商务企业的ROI（投...     

电子商务物流运营模式透析

中国已加入WTO，经济全球化的历程已取得新的突破，中国企业要走向全世界，面临着外国企业特别是跨国公司的威胁；同时，新经济时代的到来，中国企业又要面临世界IT行业的冲击。经济全球化要求贸易全球化，贸易全球化依靠电子商务；发展IT行业也离不开电子商务。而制约电子商务发展的最大瓶颈是物流配送，基于此，中将电子商务与物流结合起来，通过对国际上的戴尔公司的直接模式与国内的梅林正广和电子商务物流模式进行对比，指出电子商务物流的最终目的是实现电子供应链物流。     

铁路发展电子商务物流的研究

中国加入WTO既给中国铁路行业带来前所未有的发展机遇，又带来了严峻的挑战。我国铁路的市场机制与WTO的市场竞争不适应，铁路企业竞争能力不强。中国铁路企业要适应加入WTO后面临的新形势、新环境，还有较大的差距，必须通过发展铁路物流缩小差距。电子商务的介入塑造了物流运作的全新模式，而物流又是完整的电子商务不可或缺的一个基本″流″，二者互为依存、互促发展。因此，注重建立能够满足电子商务需要的物流模式和建立满足铁路物流需求的电子商务已成为物流业发展的一大课题。中国铁路企业要与国际接轨，必须发展电子商务物流。…     

企业利用电子商务赚钱之方法

电子是壳，商务是核。企业如何在电子商务这块领域真正达到扩大知名度、增加营利的目的，这是一个很实际的问题。现在很多从事网上营销的电子商务网站宣称２１世纪是网络经济，企业必须在网上要有阵地，这也无可厚非。但是作为企业自己来说，切不能忘记，上网是手段，发展商务才是目的。特别是作为中国的企业，就目前来说经营利润才是最主要的，因而在网上发展商务也最终是要实现这个目标。针对目前企业发展电子商务的浪潮，我提几点对企业发展电子商务的看法： 一、发展电子商务的前提 １、从广义上理解电子商务的概念，比如从范围上来说，…     

电子商务：谁能说清楚？

“电子商务”这个词。对现代人来说也许已经不再陌生，但人们对电子商务的理解却是千差万别 １００个人对这个问题会有 １００个答案 企业开展电子商务的实质在于利用 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ和其他网络技术， 改造传统业务流程，从而提高企业运行效率 运作速度而非公司规模将成为一家公司是否具有市场竞争优势的决定因。 如果电子商务公司是简单地把传统的销售渠道从店面搬到网上．那么电子商务仍然是产品销售的一个渠道而已。 ７月 １２日一 １５日．北京国际展览中心历时４天的世界电子商务及网络博览会，其热闹程度也许无法与一个月前在此举办…     

走出电子商务的误区

由中国市长协会等单位举办的“中国城市信息技术应用高层论坛”最近在广东省东莞市石龙镇(国家城市信息化第一个试点镇)举行,该论坛融合了诸多信息技术元素,重点讨论实施电子商务有关理论和应用问题,包括电子商务如何拓展业务、加强管理、提高效益,帮助企业增加竞争力;指导企业如何上ERP项目,避免陷入ERP黑洞;以及搭建电子商务交易平台政府应扮演何种角色。本刊记者采访了此次论坛的特邀专家——数量经济学、信息学教授王国成博士。