运营商创新业务须迈四道坎

从我国电信运营商持续发展定位来看，智能管道是电信运营商立身之本，创新业务是电信运营商转型发展重要方向，是电信运营商持续发展之源。近几年来，我国电信运营商高度重视创新业务的发展，在创新业务发展上创新推进，动作不断。但这并不意味着电信运营商创新业务发展已取得重大突破，我国电信运营商创新业务离真正的成功还有很长的路要走，摆在电信运营商眼前的还有四道坎。     

短信业务与基于智能卡的业务

短消息业务(SMS Short Massage Services简称短信业务)采用存贮转发方式，其承载通道为控制信令通道，故信息容量不大，一条短消息最多包含140个字节(160个字符或70个汉字)。在短信运营初期，运营商只提供移动用户间的收／发短信业务。严格地说，在这种业务模式中，运营商只提供端到端透明数据承载通道，供移动终端传输其应用层信息，故初期所提供的短信业务属移动数据基本业务。而后运营商和CP、SP合作，利用短信的承载通道开展了信息点播、信息订阅等信息(内容)服务，开创了移动数据增值业务。     

华为发布业界首款太比特多业务智能光调试产品

华为近日发布1.28T（Terabit）超大容量的多业务智能光调度产品——OSN9560。该产品定位于城域核心层，具有强大的业务疏导和调度能力，是业界容量最大的MSTP／ASON产品，为运营商未来网络建设以及超宽带业务部署提供了有力支撑。     

IMS开启业务金矿

IMS正在成为通信业不可逆转的发展趋势，对于运营商而言，IMS优势之一就是借助其开放的架构，运营商可以为用户提供融合的、丰富多彩的“生活时尚”类业务。这些所谓的“生活时尚”业务到底能为最终用户和运营商带来哪些便利？怎样才能在这些业务提供中获得成功？作为在IMS方面世界领先的企业，朗讯在该领域探索的一些经验值得国内运营商借鉴。[编按]     

客服微博：运营商经营用户的入口

是在杀进SP的干军万马中拓展移动互联网业务，还是一门心思做好智能管道，这是电信运营商一直苦苦思考的问题。其实，如果运营商能够跳出传统电信业务和固定互联网的惯性思维，就会发现答案并不复杂——既要着眼经营业务，更要着眼经营用户。对于运营商来说，如何在移动互联网时代经营好用户是一个全新的课题，更是一个迫切的课题，客服微博则能有效帮助运营商化解这一难题。     

客户知识获取有误区

从“公共汽车”向“出租车”转变话音业务和数据业务虽然都由运营商提供、由相同的网络承载,但却具有不同的业务模式。话音业务是典型的“制造——销售”型业务,在这种业务模式中,运营商大规模地铺设网络,然后以确定的价格向用户提供种类单一的话音业务;数据业务则属于“意识—     

全业务时代,电信服务质量如何管？

全业务运营时代电信服务质量状况 全业务运营是指电信运营商利用自身资源、租用其他运营商资源或者与其他一些企业合作,为社会公众提供包括固定、移动基础电信业务及相应的增值服务等在内的多种业务。全业务运营意味着运营商同时具有固定和移动的运营牌照。全业务运营有利于企业在更为广阔的市场拓展空间中增量创收,同时满足客户的综合化与个性化服务需求,     

国外3G业务的定价策略

通过对国外运营商在不同资费管制环境下的3G业务定价策略进行分析，我们试图发现在不同资费管制环境下．处于不同市场地位的3G运营商（原经营移动业务的3G运营商和新进入的3G运营商）对其3G业务进行定价的规律．进而为新兴3G运营商3G业务的定价提供参考和借鉴。     

日韩手机二维码业务模式

手机二维码业务从2004年出现至今,已在世界范围内得到广泛发展,备受各国运营商的关注,基于二维码的手机业务也迅速成长起来,为运营商、二维码技术提供商、商家等相关利益者带来丰厚的收入。此外,二维码的专利、运营商的码制选择、二维码业务的运营模式及业务推广等问题,也成为各国二维码业务发展的关键点,决定了二维码业务发展的前景。二维码技术最早诞生于美国,但在移动领域应用最多的是日韩。目前,日本、韩国、泰国、中国的电信运营商都正式提供了手机二维码服务。其中,日韩是手机二维码应用的成熟市场,产生了较好的市场与经济效益。     

企业应用：运营商“管道智能化”的利器

电信业当前正处于深化转型的时代,传统业务滞缓,以移动互联网、云计算为代表的新技术,带动信息通信业务创新节奏加快,电信行业面临越来越多的跨界竞争和异质竞争。在这一形势下,电信运营商如何避免被旁路？如何让“哑管道”变成“智能管道”？业务创新的方向在哪里？当前运营商应该在传统经营带宽业务的基础上,积极向新的服务领域拓展,以获得差异化优势,其中,企业信息通信应用是非常关键的市场。     

账务结算:保驾移动增值业务

近三年来,全国的移动增值业务获得飞速发展,中国联通和中国移动两大运营商在移动增值业务市场展开了各具特色的大比拼。随着移动增值业务的快速发展,业务支撑,业务管理和规范服务成了移动增值运营商关注的焦点。中国联通为客户提供富有特色的移动增值业务服务,已成为联通抢占移动业务市场份额的利器。为保障移动增值业务效能、移动增值业务除在不断推出业务、完善各项网络服务之外,还必须充分发挥联通电信业务支撑系统对增值业务进行业务管理和规范服务的重要支持作用。中国联通     

入口争夺,运营商该咋办?

移动互联网的快速发展正在颠覆很多传统业务。技术的进步是不可逆的,运营商的传统业务正在被颠覆,但是运营商也在积极转型。在移动互联网和4G发展的大潮下,包括中国移动在内的诸多运营商都在积极寻找新的突破,创新流量经营,寻找新的互联网入口。从目前来看,国内运营商正处在语音经营向流量经营的转变过程中。在这一转型的关键时刻,运营商除了做好智能管道,还应在未来的数字化服务中占有一席之地。积     

数字光网络：快速提升业务能力

当前的光传输层包括两个层面：SONET/SDH层和DWDM层,每层都提供相互独立又相互补充的一套业务属性。利用这一属性,运营商可以为客户提供广泛的业务功能和网络功能。但是,运营商需要花费较多的精力来考虑如何规划或者优化他们的网络结构和业务配置。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

彩铃业务几个关键问题的研究

彩铃业务作为一种新兴的增值业务，迅速被市场所接受。该项业务的部署和推动延续了“梦网模式”，由网络运营商指定相关的业务规范，提供网络支持设备提供商提供满足运营商需求的业务平台；内容提供商提供丰富多彩的音乐回铃音。     

IP NGN:助运营商实现创新服务

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了迈向基于 IP 的下一代网络(IP NGN)的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新的业务和应用,同时有效降低整体拥有成本。为此,电信运营商需要融合的基础设施,在提高现有业务供应水准的同时,为未来的业务提供生命力更长久的框架,同时拥有提供增值化和个性化的手段,从而为用户带来全新的通信体验。IP NGN 意味着电信运营商网络和业务观念的彻底变革;它不能简单地通过购买获得,而是需要创新的思维和方法,通过不断地演进适应客户变化的需求以及未来技术带来的更多机遇。为此,思科不仅提供了较业内许多厂商更具有观念先进性和系统综合性的 IP NGN 解决方案,而且设计出完善的思科电信运营商战略,致力于帮助电信运营商借助全新的服务扩大收入,最终在激烈的市场竞争中取胜。     

智能业务提供策略的探讨

随着电信市场竞争的加剧，各个电信运传商纷纷提供各种各样的电信新业务。为满足目前客户的需求，需要快速提供智能业务，抢占市场，有必要对智能业务提供的策略进行深入的探讨，本对智能网系统提供智能业务的局限性和相关问题进行了分析，并比较了智能网系统与小容量的错能平台的特点，认为智能平台可以在一定程度上弥补智能网系统的局限性。为加速智能业务提供的进程，本提出了错能业务提供的全过程，通过甘特图可以清晰地描述整个过程，可以将多个阶段并行工作，以达到快速提供业务的目标。同时，本针对智能业务提供过程的关键阶段，提出了一系列策略方面的建议。[编按]     

人人可以拥有“彩色”通话

语音增值业务是2004年电信运营商尤其是移动运营商的新宠，但是经过一年的建设发展和竞争，传统的聊天、声讯类语音业务也难免陷入同质化的泥潭。在竞争日益加剧而特色业务不足的现状下，“彩色”业务阵营中忽然出现了一个新生力量?D?D“彩话”业务在2004年下半年逐渐浮出水面，让整个行业感受到了一股新鲜活力，并让增值业务运营商们为之一振。     

集团客户信息化进入双核时代

集团客户的双核时代应该是在中国的电信产业进入全业务竞争后出现的,无论是传统移动业务主导运营商还是固定业务主导运营商,在业务和服务上,必须实现从单纯以企业或者运营商为单方面重心倾斜的局面向以运营商网络和集团客户业务网络两个方面的均衡转变。     

部分国家电信增值业务发展状况

一、需要增加亮点的PSTN网增值业务 在满足了用户基本的通话需求后,许多传统电信运营商非常关注如何在传统的PSTN网络上提供增值业务,但是由于近几年Internet接入业务的迅猛发展,以及移动通信业务的异常火爆,固定网上的增值业务开展一直不温不火,真正在PSTN网络上开展起来并获得类似移动领域SMS巨大成功的业务可以说没有。当然,还有部分业务在一些国家获得比较大的成功,例如北美国家的传统电信运营商在信息服务方面(包括声讯服务、号码查询业务)有比较好的收入,在电话卡发行等方面也有一定的经验。