解读《关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》 关键词之一：五大重点领域

五大领域：家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务领域 据全国消协组织受理投诉情况统计,2013年上半年共受理消费者投诉265572件,解决244601件,投诉解决率92．1％,为消费者挽回经济损失59057万元。与2012年同期相比,商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量稳居前列。     

我国10月份社会消费品零售总额同比增长14.3%

本刊讯据国家统计局消息,今年10月份,我国社会消费品零售总额6998亿元,比去年同月增长14.3%。分地域看,城市消费品零售额4721亿元,同比增长14.8%,县及县以下零售额2277亿元,增长13.5%。分行业看,批发和零售业零售额5849亿元,同比增长14.1%;住宿和餐饮业零售额965亿元,增长17.9%;其他行业零售额184亿元,增长4.0%。分商品类别看,限额以上批发和零售业吃、穿、用商品类零售额同比分别增长23.1%、16.6%和22.9%。其中,粮油类增长22.9%,肉禽蛋类增长15.4%,服装鞋帽针织品类增长16.6%,文化办公用品类增长9.7%,体育、娱乐用品类增长12.0%,日用品类增…     

航空客运消费者权益保护面面观

(一)来自民航总局的统计资料显示,2003年共受理来自全国消费者的投诉626件,比2002增长44%。其中,对航空公司的投诉占68.8%,对机票销售的投诉占18.5%,对机场的投诉占11.56%。而据中消协“3·15”前一个月的网络消费调查,航空领域消费投诉已位列消费者关注的十大热点之一。目前而言,航空领域消费者投诉主要集中在如下几个方面:①在乘机服务中,因航班延误、航班取消和机械故障、飞机调配以及合并航班之后出现的服务消费争议;②在售票服务中,因售票差错、退票、超售等问题引起的消费争议;③在行李运输服务中,因延误、破损和丢失引起的消费争议;…     

行业动态

7月份化工等重工行业增长18.7%据国家统计局网站消息,7月份,全部国有工业企业及年产品销售收入500万元以上的非国有工业企业完成增加值5811亿元,同比增长16.1%。统计显示,工业企业产品销售率为98.65%,同比提高0.16个百分点。工业企业完成出口交货值3913亿元,同比增长26.1%。分行业看,黑色金属冶炼及压延加工业增加值同比增长26.6%,化工、通用设备制造、非金属矿物制品和有色等重工行业分别增长18.7%,纺织、农副食品加工、医药和纺织服装鞋帽制造等轻工行业分别增长18%。分产品看,原煤产量同比增长10.8%,发电量增长14.9%,生铁、粗钢和钢材分…     

十月份工业经济形势分析

<正>10月份,工业经济增速小幅回落,采矿业降幅收窄、制造业回落显著,西部地区工业加快增长,工业生产者出厂价格涨幅与前月持平,工业企业利润增速加快;11月份工业经济增速下行概率较大。一、十月份工业经济运行情况(一)工业经济增速小幅回落10月份,规模以上工业增加值同比实际增长6.2%,比9月份回落0.4个百分点。从拉动工业经济增长的"三驾马车"来看:投资、消费和出口全面回落。1—10月份,全国固定资     

制订合同示范文本 规范建材交易行为

建材商品与百姓的生活密不可分,目前因建材交易引发的纠纷十分严重。据中消协公布的2003年全国投诉情况汇总统计,装修建材类商品属于投诉量增加的十类商品之一,2003年比上一年度投诉量增长21.1%。另据北京市工商局12315消费投诉中心和北京市消费者协会发布的2004年第一季度投诉分析显示,房屋及装修建材类投诉量在各类投诉中排名第3位,占投诉总量的7.14%。以上数据表明,建材交易亟需采取科学的治理对策。通观我们现在的各项监管措施,其中制订、推行合同示范文本工作是经过实践检验的,能从源头防范欺诈、纠纷发生的行之有效的措施。为此,我们…     

全国大型百货商场销售形势评述

阳春4月,天气晴和生机盎然,是最美的春季,又值"五一"黄金周前夕,市场为商家提供了无限商机,消费者消费心态日趋成熟,消费品市场稳中有升.4月份全国重点大商场共完成销售总额96.67亿元,比去年同期增长20.9%,其中完成零售额76.63亿元,比去年同期增长19.4%,增幅分别比去年同期的9.9%和12.9%有较大提高.     

中国医药制造行业运行报告

一、生产增长情况1.工业增加值:行业工业增加值增长稳定快速10月份,医药制造业累计实现工业增加值同比增长15.6%,比9月份下降2个百分点。增速依然较快。     

传统零售业遇困之表现

<正>传统零售业遭遇寒冬的表现,主要反映在以下几个方面。一、销售额下滑据中华全国商业信息中心的数据,2013年11月份,全国50家重点大型零售企业零售额同比增长5.5%,增速较10月份增长2.0个百分点,但依旧处于较低的水平。其中,11月服装增速出现持续下滑,服装类商品零售额同比下降1.6%,降幅相比10月份略有收窄,服装零售额持续负增长。有分析说,传统零售业销售额下降的原因,主要是11月份电商开展"双11"光棍节网上打折促销所致。而国家统计局的数据显示,2013年11月份社会消费     

中国医药制造行业运行报告

一、生产增长情况 1.工业增加值:行业工业增加值增长稳定快速 10月份,医药制造业累计实现工业增加值同比增长15.6%,比9月份下降2个百分点.增速依然较快.     

网络游戏消费维权难点及对策

经过近10年的发展,网络游戏在我国已初具规模。2008年中国网络游戏收入为30.4亿美元,约占全球网络游戏市场总收入的27.1%,仅次于美国。与一般的网上交易和服务相比,网络游戏涉及消费群体庞大,申诉类型复杂。去年,中国电子商会官方投诉网站3·15消费电子投诉网共接到44838宗网络游戏的投诉,涉及金额2300万元,比2007年增长467.7%,占3·15消费电子投诉网全年投诉量的42.64%。     

消费观察:我国消费数据与实情的真面目

<正>目前中国经济进入转型期或调整期,在政府试图将经济增速适当放缓的形势下,经济统计的数据出现了"打架"的现象,特别是消费领域的数据更是出现不统一的掐架问题。那么,我国消费数据与实际情况的真面目到底是怎样的呢?国家统计局日前公布的最新消费数据也展示了这个趋势,2013年10月份,社会消费品零售总额21491亿元,同比名义增长13.3%,去年同期,这个数据是14.5%。这也     

中国化学纤维制造行业运行报告

一、生产增长情况 1.工业增加值:行业工业增加值增长速度大幅度上升 去年10月份,化学纤维制造业的工业增加值同比增速为21.8%,比9月份大幅度提高6.8个百分点,增速上升显著.累计来看,2009年1～10月份,化学纤维制造业累计工业增加值同比增长9.8%,增速比前9个月提高了1.7个百分点.     

低成本就有大利润

改革开放以来，有一万多浙商来到平凉，他们发扬“自强不息、坚韧不拔、勇敢创新、讲求实效”的精神，吃苦耐劳、艰苦创业，在家具建材、服装鞋帽、建筑装潢、酒店餐饮、日用家电等行业中取得了骄人的业绩。     

2017年11月份工业经济形势分析

<正>11月份,工业经济增速小幅回落,制造业小幅回升,电力、热力、燃气及水生产和供应业显著下降,西部地区工业加快增长,工业生产者出厂价格涨幅回落,工业企业利润增速加快;12月份工业经济增速下行概率较大。一、11月份工业经济运行情况(一)工业经济增速小幅回落11月份,规模以上工业增加值同比实际增长6.1%,比10月份回落0.1个百分点。从拉动工业经济增长的"三驾马车"来看:消费和出口增速提升而投资     

消费品市场平稳运行增幅再放缓 大众化理性化消费成为新常态

2014年,在中国经济增长从高速换档为中高速的宏观环境下,国内消费品市场仍然保持了稳定增长,消费对经济增长的拉动力上升,贡献率超过投资,消费品零售总额增速虽然略有回落,但增长额依然可观。1-10月份,社会消费品零售总额实现213118亿元,同比增长12%,名义增速比上一年同期回落1个百分点,扣除物价因素实际增长10.8%,比去年同期回落0.6个百分点。前三季度最终消费对GDP增长的贡献率为48.5%,比去年同期提高了2.6个百分点,比投资贡献率高出7.2个百分点。当年消费品市场运行主要有以下几个     

"全托"式装潢挑战后家装时代

家庭装潢投诉多年来一直高居消费投诉的榜首，被视作消费投诉的一大热点，由于诚信危机，家装企业每一步都走得格外小心，这也直接导致家装行业的发展一直停留在行业内的整顿上，而少有大手笔的创新之作。     

中国急待营造放心的汽车消费环境

近年来，随着汽车快速进入家庭，与汽车消费有关的投诉逐渐增加，成为消费领域里新的投诉热点。2002年是全国各地消费者组织受理汽车投诉最多的一年，为此中国消费者协会将2003年的年主题定为“营造放心的消费环境”，并把家用汽车列为重点维权领域，还于3月6日在北京召开了以“营造放心汽车消费环境”为主题的研讨会。     

“全托”式装潢挑战后家装时代

家庭装潢投诉多年来一直高居消费投诉的榜首,被视作消费投诉的一大热点,由于诚信危机,家装企业每一步都走得格外小心,这也直接导致家装行业的发展一直停留在行业内的整顿上,而少有大手笔的创新之作。来自中国消费者协会的数据表明:家庭装潢投诉由2000年的投诉第一位,2005年已经     

消暑饮品夏季广告大战

炎热的夏季是啤酒、饮料等消暑产品的消费旺季,每年夏季来临之际也是消暑产品促销活动和广告大战急剧升温的季节。根据北京慧聪媒体研究中心监测的数据,2902年上半年食品饮料行业共投入广告费用2亿多元,比去年同期增长39.49%。其中啤酒、水成品、碳酸饮料和果蔬饮料是广告投入最多的4个产品(见表1)。6月份是饮品广告的黄金时间,各厂家把握商机,大做文章,6月份投入广告量占上半年广告投入总量的30.41%,而啤酒、碳酸饮料和果蔬饮料这些消暑饮品,更是抓住6月份黄金季节大做广告,一个月的投放量接近前5个月的总和。