营销"短板"与中华"老字号"的没落

与西方发达国家“老字号”的老当益壮相比 ,中华“老字号”普遍处于没落之中。是什么原因形成如此鲜明的反差 ?本文认为 ,经营思想观念陈旧、不能适应环境变化、经营战略缺损、品牌管理不当以及产品引力下降是问题关键所在。     

客户响应能力形成的知识解释

在动态变化的复杂环境中，客户快速响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。本文综合采用知识管理中“对象观”和“过程观”的观点，深入分析了客户知识管理对客户响应能力形成的促进作用。     

市场驱动:"老字号"凤凰涅槃的必然选择

几千年来重农轻商的思想和物资匮乏的环境，以及解放后几十年的计划经济体制，使“老字号”无法认识到需求对企业的重大作用，无法树立市场导向的现代经营观念，这是“老字号”落后的根源。“老字号”应对自身历史局限性有清晰的认识，树立顾客导向的经营观念，通过调查研究消费者的需求和欲望，选择能发挥优势的市场，制定品牌激活与发展战略，在顾客导向下不断创新，实现“老字号”新的辉煌。     

基于顾客购买意向的老字号餐饮企业知识管理战略

近年来,我国许多著名的老字号餐饮企业经营状况不佳,营业收入不断下滑,甚至出现入不敷出现象,在市场竞争中处于不利地位。老字号餐饮企业不仅属于劳动密集型企业,更是知识型企业,只有实施知识管理才能提高其竞争力。通过实证研究,证实了知识管理对老字号餐饮企业经营和发展的影响,进而提出了老字号餐饮企业知识管理的实施策略。     

心系百姓:"老字号"的生机

案桌上放着的好几份“老字号”的资料,耳旁还响着专家、学者、经理的灼灼铮言,一段时间,由于笔者参与“老字号新发展”的采集编纂,脑子里全是“老字号”的生存,坚守,创新、发展。整理的材料显示,上海开埠以来的数百年间,诞生了近二百多家“老字号”,至今经营尚可的近百家,其余的业绩一般,空壳的也有四分之一。“老字号”的现状引起了党和政府,社会各界的关注。“老字号”如何发展,怎样实施品牌战略?各方群贤建言献策,有说弃旧图新求时尚的,有说求精创优展鸿图的,有说安装“科技芯”,实现新飞跃的,还有建议转体制,活机制,引外资,搞合资,办民…     

"中华老字号"何故江河日下

事实上,解放前老字号的经营、管理、企业文化等在世界上一点也不逊色,有的甚至领先于国外的企业。但是为什么现在会出现老字号“不久”的现象,分析起来主要有以下几个原因:     

知识管理在客户关系管理中的应用研究

知识管理和客户关系管理的重要性已经广泛被企业所接受,将知识管理与客户关系管理相整合进行研究已经成为理论界讨论的热点问题.通过建立客户知识、客户知识管理以及客户知识管理绩效三方面相互联系的模型,特别是客户知识管理绩效的两套指标,体现了知识管理在客户关系管理中的应用效果,得出客户知识和客户知识管理能有效地对企业可衡量指标和企业软环境指标进行改善.并且体现了该指标对于提高企业的经营业绩有着重要的作用.     

中华老字号品牌的“基业常青”之道

“老字号”,作为中国几千年商业文明孕育的最典型企业、品牌代表,一直以来都是关注的焦点。然而,我们发现目前社会对老字号品牌、营销的研究,多集中于探讨90％的老字号“停滞不前”或“举步维艰”,面临营销传播困境、以及“破局”的对策。对于老字号中10％的翘楚企业和强势品牌关注不足。哪些老字号最受消费者的推崇？是什么使这些品牌始终保持着活力？它们的成功经验是否能给其他老字号企业以启示？     

企业客户知识管理能力的理论研究

随着商业竞争的不断加剧,企业越来越强调客户知识管理能力的重要性,本文是在总结相关文献的基础上回顾客户知识管理的相关概念、关系以及应用,并总结出客户知识管理能力的评价指标,说明客户知识管理能力在企业保持竞争力过程中的重要作用。     

“老字号”，你往何处去？

“老字号”，你往何处去？郭长干商战潮涌中，“老字号”寥若晨星，却星光灿烂。“老字号”，角逐市场的“金卡王牌”。改革开放，国门洞开，随着肯德基、麦当劳、皮尔卡丹、ＸＯ·人头马等国外“老字号”涌进华夏大地，“老字号”又迎来洋人的挑战。物竞天择，适者生存，...     

中国“老字号”,你往何处去?

“老字号”,昔日辉煌可再有? 在商战潮涌中,“老字号”产品寥若星辰,作为市场角逐”的“宠儿”,可谓是企业遨游市场的“金卡王牌”。 改革开放,国门洞开,肯德基、麦当劳、皮尔卡丹、XO、人头马等国外“老字号”走向华厦大地,“老字号”又迎来了洋人的挑     

基于标签理论构建企业的客户知识账户

本文通过对面向客户信息分类的社会标签的功能及作用的分析,提出了构建基于社会标签系统的客户知识账户管理系统,可以实现对基于网络客户知识的有效分类、评估及利用。在此基础上,根据社会标签的最新研究进展,分析了利用文本聚类方法构建客户知识账户,利用细粒度用户兴趣方法构建客户知识账户以及基于协同过滤的客户知识账户构建的方法。     

中国“老字号”这段不了情

<正> “老字号”,昔日辉煌不再有 在商战大潮中,“老字号”产品寥若星辰,能跻身其中者,或者历史悠久,或者品质优良,或者信誉卓越。“老字号”作为市场角逐的“宠儿”,可谓是企业邀游市场的“金卡王牌”。 改革开放,肯德基、麦当劳、皮尔卡丹、XO、人头马等国外“老字号”走向华夏大地。“老字号”又迎来了洋人的挑战。在这没有硝烟的市场大战中,不少名特优新产品及企业,凭借灵活的营销策略、独特的品质     

虚拟品牌社区中的客户知识获取模式研究

虚拟品牌社区聚集了大量高价值客户,挖掘虚拟品牌社区中的客户知识对于了解客户的需求、提高市场响应能力重要意义.本文在分析客户知识获取和虚拟品牌社区研究现状的基础上,提出了虚拟品牌社区中客户知识的获取模式,并对四种类型的客户知识在获取过程中的内在联系进行了梳理,认为该模式可以对社区内客户知识进行有效挖掘.     

略论客户知识的内涵及其管理

21世纪是知识的世纪,本文在界定客户知识的内涵及其重要性的基础上,结合企业系统探究了客户知识管理的三个重要环节:客户知识管理就是要在这三个环节的不断循环中来提升企业核心竞争能力。     

网络环境客户知识挖掘与管理

以零售业为背景提出一个客户知识挖掘系统框架,运用关联规则和聚类分析方法挖掘客户知识,同时提出一个客户知识管理体系结构,对客户知识进行维护和管理,实现知识共享、创新和增值。     

略论客户知识的内涵及其管理

21世纪是知识的世纪,本文在界定客户知识的内涵及其重要性的基础上,结合企业系统探究了客户知识管理的三个重要环节客户知识管理就是要在这三个环节的不断循环中来提升企业核心竞争能力.     

中华“老字号”衰落根源辨析

中华“老字号”曾风光一时。然而,如今仍能在市场大潮中屹立潮头、高唱大风者屈指可数,但举步维艰者却比比皆是,黯然倒闭或失去音信者也时有耳闻。一“、老字号”衰落的原因面对“老字号”不断下滑的局面,许多人士进行了深入的分析研究,提出了导致“老字号”衰落的多种原因。(一)体制落后论很多学者专家提出,体制落后是“老字号”企业面临的最大问题,是影响“老字号”当今生存与发展的决定性因素。解放前“,老字号”企业主要是家族式的私营或合伙企业。解放后,“老字号”被改造成国有企业。国有企业由于国有资产出资人缺位,实质上没有人真正…     

企业电子商务中客户知识挖掘模型研究

本文从语义的视角构建了面向传统企业电子商务业务的客户知识挖掘模型,实现了在异构、分布式客户数据源语义集成的基础上实施客户知识挖掘过程,推动知识挖掘方法和技术智能化进程,提高客户知识挖掘模式产生的质量。     

“龙江老字号”企业文化建设与创新研究

随着经济的不断发展,市场竞争日趋激烈,“龙江老字号”企业面临着前所未有的机遇和挑战,企业文化建设与创新是“龙江老字号”企业应对挑战、快速发展的最佳战略选择。建设并创新有效的企业文化是“龙江老字号”企业在竞争中立于不败之地的法宝。本文通过对“龙江老字号”企业的文化现状的分析,提出“龙江老字号”应在继续发扬优秀传统文化理念的基础上,进行企业文化的建设和创新,顺应时势,满足消费需求。