连载故事(39)在小区物管处的日子里

偷窥风波 早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事.值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了.     

连载故事(42)在小区物管处的日子里

关不掉的洗头房 我是在接到好几个业主的投诉电话后,才知道门面房24号已经改成了洗头房.     

连载故事(36)在小区物管处的日子里

业主证明 中午我正在办公室审批文件，客户服务部蒋主管敲门进来要盖个章，说是需要帮业主开具一份证明。我问他是什么证明，小蒋说小区34幢别墅的业主王女士刚才到管理处来，说她的身份证遗失了．去派出所补办临时身份证，所里要求小区物业公司开个证明，证实她的确住在小区34幢。     

连载故事(35)在小区物管处的日子里

都是养狗惹的祸 下午我正在办公室上网,保安队冯队长跑进来说,"经理,不好了,不好了,5幢业主程先生在家门口被狗咬了!"     

连载故事(41)在小区物管处的日子里

深夜魅影 半夜3:30时左右,我睡得正香,电话响了,是保安队冯队长打来的!     

连载故事(44) 在小区物管处的日子里

交接 周四下午一上班,我就接到总部领导的电话,电话很短,内容却很复杂,大意是说由于公司在广州的一个重要项目出了事,合作方开发商要求更换项目负责人,通过综合考虑,公司决定让我马上过去救急,三天之内也就是在下周一之前,必须把手头的相关工作交接清楚,然后直接奔赴广州报到.     

连载故事(51)在小区物管处的日子里信任危机

经过几个月的努力,管理处的工作初步赢得了小区业主的支持,员工的激情也调动了起来,开发商似乎多少有些理解我们了,看起来幸福家园的一切都在向着好的方向发展.然而,我却隐约感觉有些不对劲,似乎还有一些环节没有理顺,总在影响着工作的开展.……     

连载故事(45)在小区物管处的日子里新官上任

象羊主任在苏州的物业管理日子告了一个段落,离开时获得了小区业主赠与的“荣誉业主”称号,总算给自己、同事和广大的一线物业管理人员尤其是小区管理处主任们争了光。象羊主任从本期开始续写他在广东物管的新篇章,让始终关注着他的老读者又找回了喜爱阅读的文字。让我们一起继续分享他的故事,一起为他加油!     

连载故事(51) 在小区物管处的日子里 信任危机

经过几个月的努力,管理处的工作初步赢得了小区业主的支持,员工的激情也调动了起来,开发商似乎多少有些理解我们了,看起来幸福家园的一切都在向着好的方向发展。然而,我却隐约感觉有些不对劲,     

连载故事(58) 在小区物管处的日子里 准备撤离

我是在过完春节上班后参加公司新年工作会议时,才得知公司准备退出幸福家园的物业管理服务工作。公司领导告诉我,由于股东方面目前的房地产业务发展非常迅速,今年将有五六个项目会同时开始动工,另外还有两个住宅项目年中就将交付入伙,因此需要大量的人员,     

连载故事(46)在小区物管处的日子里打开局面

周一刚上班,我就告诉牛主管,通知全体员工吃过晚饭后,到会议室召开员工大会.牛主管问我那些不在公司食堂吃晚饭的员工怎么办,因为等他们下了班回家吃过饭再过来开会,恐怕来不及.我问她管理处以前是怎么做的,牛主管告诉我以前下了班之后几乎就没有开过会,那些家在当地的员工,基本上都是下了班就直接回家了.     

连载故事(52)在小区物管处的日子里治理小广告

业主刘阿姨打来电话,投诉小区安全管理有漏洞,她家的防盗门下面连续几次被人塞进了小广告,送水的、订票的、开锁的、维修家电疏通下水道甚至还有提供色情上门服务的,乱七八糟一大堆.     

连载故事(49) 在小区物管处的日子里 中秋晚会

楼巴风波总算基本解决了,我也终于松了口气。时间过得很快,一晃一个月过去了。在开发商组织的工作例会上,铁总希望销售部充分利用即将     

连载故事(50) 在小区物管处的日子里 泳池风波

前台小姐给我送来一封信,说是小区5号楼罗小姐要求转交给我的。罗小姐我认识,是一位年近三十的未婚大龄女青年,可能是因为长期在政府部门工作的缘故,遇事总要讲上三分理,一点小问题,     

连载故事(56)在小区物管处的日子里高空抛物

早上还没有上班,就接到27幢2楼业主陈先生的电话,他非常气愤地告诉我,刚才他父亲正蹲在二楼小平台刷牙时,突然闻到身上一丝焦臭味,看来看去未见异常,脱掉外套才发现,竟然是楼上扔下的烟头落在了老人外衣后背上,崭新的呢绒大衣已经烧了拇指头那么大一块!     

连载故事(50)在小区物管处的日子里泳池风波

前台小姐给我送来一封信,说是小区5号楼罗小姐要求转交给我的.罗小姐我认识,是一位年近三十的未婚大龄女青年,可能是因为长期在政府部门工作的缘故,遇事总要讲上三分理,一点小问题,可以和你讨论好半天,搞得管理处的同事们一看见她就想躲.     

连载故事(57)在小区物管处的日子里挺过寒冬

时间过得很快,转眼之间就到了年底.年终考核、述职总结、内部评审、联合巡检,各种事情聚在一起,管理处照例忙成一团.     

在小区物管处的日子里 连载故事(53) 创收之道

幸福家园一期尾盘销售比较顺利,已经正式入住的业主越来越多,整个小区的状况也越来越好。为此,管理处结合实际情况,专门召开员工大会,提出了内部管理规范化、现场管理精细化、客户服务个性化以及经营创收多样化的“四化“工作思路。     

连载故事(54)在小区物管处的日子里桃色事件(1)

陆先生打来电话,约我晚上一起吃饭。陆先生是幸福家园的业主,香港人,五十多岁,两个月前才入伙搬进来。除了当初在办理收楼手续时我们有过一点交往外,和我关系并不熟,我想不通他为什么会主动请我吃饭,于是便婉言谢绝了。没想到,下午快要下班的时候,陆先生却亲自到办公室来接我,不由分说就把我往他的车里拉。盛情难却,虽然我一肚子的疑惑,也只好恭敬不如从命了。     

连载故事(55)在小区物管处的日子里桃色事件(2)

陆先生前脚刚走,阿娇后脚就带着小华出去了,由此看来,两人关系的确非同一般。为了防止出现什么意外情况,我告诉林队长,等小华回来后,让他马上到我办公室来一趟。直到下午三点多,小华才从外面回来。据林队长反映,小华回到小区后,还和阿娇一起上了楼进了陆先生家中,大