对六西格玛管理理论依据的探索

对于六西格玛管理,不少人认为它是超越TQM的一场"质量管理的革命",但也有人认为它无非是对原有质量管理方法的"组合"、"包装"而已.因此,为了正确地评价并定位六西格玛管理,健康地推进六西格玛管理,有必要对六西格玛管理的理论依据进行一番探索.作者研究认为朱兰对质量的两元定义是六西格玛管理的"理论基础";从两元定义出发,克劳斯比的"零缺陷"管理为六西格玛管理指明了"工作方向";而"隐蔽工厂"的概念为推行六西格玛管理找到了缺陷存在的"表现形式";降低"劣质成本"则是表征六西格玛管理成功与否的"经济尺度".总而言之,六西格玛管理是一种以TQM为基础,以"零缺陷"为目标,以六西格玛质量水平为标尺,以统计技术为手段,以突破性改进为方式,通过改进并优化过程,消除缺陷,既能保证顾客满意,又能提高企业效益的现代质量管理方法.     

从“MAIC”到“DMAIC”——六西格玛管理运作方式也在持续改进

摩托罗拉(Motorola)提出的六西格玛管理主要是六西格玛改进,可划分为MAIC(Measure测量、Analyze分析、Improve改进、Control控制)四个阶段.MAIC有时称为"少个G的魔法"(MAGIC意为魔法),"G"是代表"猜想"(guess-work),MAIC四个阶段是六西格玛解决问题的方法的关键,实际上它本身就是解决问题的途径.到了2000年后,在MAIC的基础上发展为DMAIC(Define界定)五个阶段,使六西格玛成为有效的管理模式--解决问题的模型.     

从“DMAIC”到“DMADV”——六西格玛实现质量经济性管理的最新实践

本文结合主西格玛管理理论研究和实践探索,从"DMAIC"到"DMADV"阐述了六西格玛已经从单纯的六西格玛改进(IFSS)发展为六西格玛设计(DFSS),实现了质量经济性管理的新实践,论述了六西格玛管理的发展途径及其在我国企业中的实施六西格玛设计的前景.     

通过实施精益六西格玛项目创造新的财富——谘克希德·马丁公司案例

《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作，由中国财政经济出版社在全国出版发行。 作者迈克尔·乔治是乔治咨询公司董事长兼首席执行官，为许多“《财富）500强”公司做过变革咨询。他在从事质量管理和咨询事业之前，曾任职于得克萨斯仪器公司，并创建了“国际能量机器公司”（IPM）。他还撰写了《精益六西格玛》、《美国人能够竞争》等著作。 《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用，全书包括运用精益六西格玛在服务领域取得战略性优势、在服务型组织展开精益六西格玛、改进服务三个部分。每个部分都有实际案例，包括洛克希德·马丁公司、第一银行、斯坦福医院等。 在国内服务行业，运用精益六西格玛的组织较少。该书作为我国第一部精益六西格玛在服务领域应用的译著，将推动精益六西格玛在我国服务行业的推广和应用。本刊将分期从《精益六西格玛服务》中节选有关案例的内容连续刊载，以飨读者。     

从“传统质量”转变为“可持续性发展质量”

2004年第一、二期美国"质量进展"的主题分别是"六西格玛未来的发展","环境、绿色和可持续性",为此发表多篇论文.他们认为质量运动正在经历一次新的演变,"传统质量"正和"可持续性发展质量"集成在一起.     

六西格玛项目中的社会学习——通过了解人们如何学习来建立更高效的团队

六西格玛,作为一种改善企业质量流程管理的技术,以"零缺陷"的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务绩效的提升与企业竞争力的突破。本文介绍了在六西格玛项目中应用社会学习,即了解团队成员的学习风格,结合大卫·科尔布所提出的学习风格理论,综合利用各种学习风格的优势,进一步提高团队建设和团队效率。本文刊登于2015年10月28日的《质量文摘》。一位作者阿尔斯·乔治·彻莫斯是精益六西格玛咨询师、六西格玛黑带、经认证的ISO 9001审核员,曾任摩托罗拉质量/持续发展总监。另一位作者帕特丽夏·克罗宁是一位六西格玛黑带,在组织发展以及学习方面有逾25年的经验,专注于通过有规划的发展,以及战略、结构和进程的改善,实现效率和改变,以提高企业业绩的增长。     

关于开展“2012年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目评选活动”的通知

中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会已连续八年开展"全国优秀六西格玛项目评选活动",共评选出932项优秀六西格玛项目。经国家科学技术奖励工作办公室批准,全国优秀六西格玛项目自2007年起纳入"中国质量协会质量技术奖"的奖励范围。现将评选活动的有关事项通知如下:一、申报对象1.中国质协会员单位(企业)和全国六西格玛管理推进工作委员会委员单位(企业),可直接向全国六西格玛管理推进工作委员会办公室申报;2.非会员和委员单位(企业)一     

六西格玛管理与业务流程再造在服务型企业的整合应用研究——以某餐饮企业为例

流程再造可以说是近年来企业界的一个热门话题,而六西格玛作为一种质量管理的新理念,其持续改进的思想为流程再造提供了新的思路.因此,本文在引入六西格玛改进方法DMIC模式的基础上,按照流程再造的"合工原理"和"顾客导向原则",运用流程优先矩阵法、ASME流程分析法以及五要素分析法等,针对某餐饮企业进行了服务流程的再造与评价,以供我国服务型企业参考,不断提高其服务质量.     

六西格玛在整车舒适性质量提高上的应用

文章在对六西格玛理论与方法进行介绍的基础上,应用DMAIC方法改进产品质量。首先简述六西格玛管理的理念,强调DMAIC方法是六西格玛管理的核心方法之一,然后将DMAIC方法应用于某汽车制造企业的舒适性质量改进项目,界定改进目标,测定和分析导致质量问题的关键因素,提出改进和控制措施,并使其标准化;项目的成功实施产生了显著的经济效益,提升了企业的质量管理水平。     

“2004全国六西格玛大会”将于9月23、24日在北京召开

会议主题:六西格玛——通向成功的阶梯 主办单位:中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会 承办单位:卓越国际质量研究中心 支持单位:IBM业务咨询、普罗维智、扬智嘉信、科理顾问服务、《中国质量》杂志、《经理人》杂志 支持媒体:经济日报、中国质量报、品质杂志、中国质量网     

向“六西格玛”进军

六西格玛是什么?上海为什么要有一批六西格玛排头兵企业?刊登于5月8日解放日报“解放论坛”的文章《向“六西格玛”进军》，形象而透彻地向我们解析了这些。为此，征得徐文龙先生同意，我们将此精彩评论转发于此。     

费根堡姆妙谈质量循环、趋势和质量职业

2005年5月ASQ在西雅图主办的质量改进国际会议期间，TQM之父费根堡姆通过现场采访和网络讨论，又发表了一些质量高论。美洲银行（北卡罗来纳洲）的质量和生产力副经理、ASQ资深会员和六西格玛黑带库比亚克先生，将费根堡姆的高论整理发表在《质量进展》2005年11期上，题为“费根堡姆论质量的过去、现在和将来”。本文选择其中3个要点予以介绍。     

大力推进六西格玛管理为提升国际竞争力作出新的贡献——第六届上海工博会六西格玛论坛记事

在为期两大的第六届上海国际工业博览会——六西格玛论坛上，来自国内外的质量专家、企业家和质量工作者一致认为，六西格玛管理是回报率较高的一项现代管理投资，是企业提升质量竞争力的一种科学管理体系。近年来，本市制造业和服务业的不少企业引进推行六西格玛管理，取得了阶段性成果。     

六西格玛管理:质量之旅,卓越之道"六西格玛成果展示论坛"在沪举行

2002年11月25日至27日,由上海市质量协会和上海质量管理科学研究院承办的"六西格玛成果展示论坛",引起了中外质量界和企业界的广泛关注.六西格玛成果展示论坛是2002年第四届上海国际工业博览会论坛"发展论坛"系列版块中一场国际化程度较高的学术报告和成果展示会.     

关于召开2011年度全国质量技术奖励大会暨第九届全国六西格玛大会的通知

2011年度全国质量技术奖励大会暨第九届全国六西格玛大会定于2012年4月24~26日在湖南省长沙市举行。此次大会还将对六西格玛管理推进十年工作进行总结和表彰。一、会议主题应用质量技术——从成果到成功二、主办单位:中国质量协会卓越国际质量科学研究院全国六西格玛管理推进工作委员会     

“六西格玛理论”与汽车维修企业建设

六西格玛理论是最新的指导思想和科学的管理理论,特别是它的"六个重要原则"是汽车维修类企业在加强质量管理,提高服务水平,增强企业竞争力方面,获得发展新的管理理论和新的指导思想。     

六西格玛论坛显示品牌魅力：第六届上海国际工业博览会——六西格玛论坛11月亮相申城

2002年、2003年成功举办第四、第五届上海国际工业博览会——六西格玛成果展示论坛之后，今年11月4日～5日，第六届上海国际工业博览会——六西格玛论坛将继续在沪举办。六西格玛论坛正在成为上海国际工业博览会的品牌论坛之一。     

六西格玛在小微企业中的应用

有关大型企业运用六西格玛方法削减开支、改进质量,并节省巨额资金的案例和实证不胜枚举。但是,每当听到这些商业巨擘所取得的骄人成绩时,相当一部分人会认为这是理所当然的,同时又心存疑虑:"如果是像我们一样的小微企业,这种方法仍然奏效吗?"2012年刊载于《全面质量管理杂志》上的一篇文章《实证研究:中小型制造企业的六西格玛方法应用》,详细地阐述了将六西格玛方法运用于小型制造企业并获     

六西格玛管理——企业竞争制胜的利器

激烈的市场竞争要求企业具备低成本、高质量。六西格玛管理能有效识别并消除变异、提高质量、持续改进,是企业增强竞争优势的有效途径。本文通过分析六西格玛管理模式的内涵,提出当前金融危机环境下实施六西格玛管理的必要性。通过分析我国实施六西格玛的现状,阐述了当前我国企业实施六西格玛的重要现实意义。作为一种有效的质量管理模式,六西格玛不是单纯的技术方法的引用,它代表了先进的质量管理发展方向。此研究将有助于我国企业管理层科学地认识六西格玛,也有助于该方法在我国企业的推广。     

不断拓展的实践领域和日趋完善的理论体系——六西格玛管理发展应用综述（下）

六西格玛的理论也在不断完善。在上海市质量协会代表与美国六西格玛论坛主编高佛雷教授交流时，高佛雷教授介绍说在《六西格玛论坛》杂志上十分受欢迎的文章是六西格玛设计和精益六西格玛。