英国智库考察报告

正2013年9月,笔者参加了国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所组织的英国智库管理与研究方法考察和培训。期间,先后拜访了英国参议院Ms Heather Wheeler议员、伦敦市议会以及英国知名智库海外发展研究所(ODI)、改革研究所(REFORM)、政策研究中心(Centre for Policy Studies,简称CPS)、国际环境与发展研究所(IIED)等,并听取了亚当·斯密研究所(ASI)高级研究员Tim Evans和英国硅谷创始人之一Steven Windmill先生的授课。20天的培训学习加深了笔者对英国智库的类     

广西交通运输系统内部控制建设的相关思考

一、存在的问题 广西交通运输系统下属单位数量较多且结构复杂、业务种类多,内控管理任务繁重.为摸清系统内内部控制管理现状,广西交通运输系统2018～2019年组织相关专业人员运用问卷调查、现场查阅资料、开调研会等多种形式,分批次对系统内单位内部控制管理情况进行了调查.调查内容包括内控制度的建立、健全及运行的有效性等情况;调查范围涵盖了普通公路(10个)、高速公路(6个)、港航(13个)、道路运输(3个)、质量监督(1个)、学校(2个)共6个子行业35个单位,其中二级预算单位7个、三级预算单位28个;被调查单位人员规模为3～20人的单位19个、21～100人的单位14个、100人以上的单位2个.     

名刊辑要

客户关系管理 英国《质量世界》杂志2001年6月 据调查,客户关系管理(客关管理)在欧洲各地的作用巨大。在接受调查的组织中,有90％声称订有客关管理战略。令人不安的是,其中50％的欧洲企业尚处于规划阶段,而并未全     

政策信息(2008年8月)

国家发展改革委发出通知组纪念品实施下一代互联网业务及设备产业化专项 为积极、稳妥推动我国下一代互联网业务应用和产为发展,按照中国下一代互联网示范工程(CNGI)总体安排,国家发展改革委发出通知,组织实施2008年下一代互联网业务试商用及设备产业化专项.     

英国标准协会及标准战略框架

英国标准协会简介英国标准协会(BSI)成立于1901年,当时称为英国工程标准委员会。经过100多年的发展,BSI现已成为举世闻名的,集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务     

网购冲击下的欧美实体零售业

2013年1月12日,英国最大的连锁店杰索普斯(Jessops)倒闭.在其属下一家分店的大门上赫然贴着这样一幅标语:“杰索普斯员工感谢您上亚马逊购物.”亚马逊乃世界目前最大的网购企业.杰索普斯这样的临别留言确实传达出欧美众多实体店业者隐隐的苦涩心绪.由于销售额持续流向亚马逊等网购公司,欧美零售实体店近年关门歇业不断.其中包括美国图书连锁店博德斯(Borders),英国家电和电器零售商科米特(Comet),以及著名的音乐唱片销售店——法国的Virgin Megastores 和美国的Tower Records.2013年6～7月间仅两个星期,就有5家英国零售连锁店倒闭,资产损失达9亿美元之多.网购价廉选择面广,去实体店光顾的人日益减少.一些成功的伦敦人和纽约人已记不起自己最后一次去商店购物是什么时候,因为他们所需的物品大多是网购店送上门的.据安盛(AXA)地产公司预测,到2016年,英、德、法零售增长额的90％将在网上进行.著名风险投资家马克·安德森说:“零售业者们将不得不离开销售市场,电子商务将成为人们购物的渠道,别无选择.”     

创新思维明确定位努力做好地方总会计师协会工作(摘要)

山西省总会计师协会(下文简称"协会")成立于2004年4月20日,是由山西省财政厅主管、中国总会计师协会指导的总会计师(包括财务总监、财务经理、财务机构负责人等)行业组织.     

中国工商学会开展课题研究

1993年9月,中国工商学会承接了国家工商局课题“我国市场统一监管”的研究任务.随后,我们组织国家局有关业务司局、沈阳、重庆、上海、广州等地工商学会(局)、北京财贸学院工商系、四川大学工商系等单位组成课题组,经过一年多的调查和研究,于1994年12月底提交了“我国社会主义市场统一监管的研究报告”,本报告在收集、整理大量的市场培育及管理资料的基础上,对目前我国市场培育及管理现状进行了深入研究和分析,提出了在我国建立统一市场监管体制的必要性及可行性,并进而深入阐述了强化国家统一监督管理市场的方式、途径等.本报告将经专家学者评定后交国家工商局领导参考.     

欧洲顾客满意度指数(ECSI)投入使用

欧洲顾客满意度指数 (ECSI)试行方案,是在欧盟委员会和欧洲舆论和市场研究协会 (ESOMAR)的支持下,由欧洲质量组织 (EOQ)、欧洲质量管理基金会 (EFQM)以及从事顾客舆论调查的 8所大学共同完成的。 1999年开始在欧盟 11个国家进行试点调查。 　　ESOMAR是 1948年由欧洲 29位著名学者发起成立的一个国际机构,其宗旨是在欧洲及其他国家促进市场研究的发展和普及。协会现有来自 100多个国家的 4 000多名个人会员,其中包括社会学者、社会舆论调查专家、市场研究专家,以及生产企业、广告公司、公关机构、大专院校、其他社团组织的代…     

嘉宝公司:提升人均效能 回归行业本质

<正>2014年,四川嘉宝资产管理集团有限公司(以下简称"嘉宝公司")通过管理变革、业务创新,新技术应用,标准化、精细化,全面信息化等手段降低物业服务成本,实现人均持续效能提升,主营业务收入、利润结构占比发生了改变:人均效能持续提升,和2013年相比,2014年人均管理面积提升90%,人均创利比提升132%;人力资源配置更加合理,在新增管理面积200多万平方米的情况下,2014年员工总人数比2013年减少了1000人,     

英国对企业质量管理者的调查

如今,质量管理者越来越多地被看作是多领域的能手,然而,这些承担多种任务的人来自什么领域,他们对质量管理这个行业有什么感觉?英国阿斯顿(Aston)商业学院与英国质量保证研究院(IQA)合作对 IQA成员(又称经营改进网络)的质量管理者进行了调查,整个样本为334人,其中288人为男性,年龄为 26岁到49岁;57％的被调查者目前在制造业组织中工作,其余为服务业组织工作。他们所服务的组织规模, 有35％为51到250人的中小企业。公司总部主要在英国(62％),其他在美国、加拿大或欧洲大陆。从调查中可以看到,很多调查结果与我国目前的情况是很相似的,比如质量管理者主要来自多种领域, 具有多种其他方面的经验,但在质量方面的工具和技术上却又有许多不足,而且其重要性并没有认识到。从英国的这项调查中,我们还可以看到许多质量管理者的特点和状况,而它们对于组织的最高管理者和质量管理者来说,将是非常有益的。——译者     

2013年全国装备制造业企业质量管理现状调查报告

为全面、深入、持续地了解我国企业质量管理的状况，发现企业质量管理存在的主要问题和困难，为政府宏观指导和企业提高质量管理成熟度提供依据，2013年，继2009年开展第一次全国工业企业质量管理现状调查之后，中国质量协会在工业和信息化部、国家质检总局的指导支持下，组织全国质协系统进行了“装备制造业企业质量管理现状调查”。调查工作得到中国传媒大学调查研究所、天津大学、北京工业大学、中国矿业大学等高等院校、科研机构及相关企业的大力支持。     

调查：六成国民倾向租用绿色建筑

本刊讯江森自控近日发布的2013年中国能效指标调查结果显示,与去年相比,有61％的中国受访者表示对节能“更加重视”,增幅全球最高。此外,今年54％的中国受访者表示能源管理对其组织机构至关重要,相比去年增加了40％。调查发现,中国受访者普遍追求更智能和更高效的楼宇和租赁场所。     

全国质量管理奖评审标准(下)

6.过程管理(160分) 过程管理条款评价组织过程管理的主要方面,包括为顾客和组织创造价值的主要生产、服务和业务过程,以及主要支持过程。它涵盖所有工作部门的主要过程。 6.1 创造价值的过程(100分)方法——展开 说明组织如何确定和管理为顾客创造价值,并取得经营成功、业务增长的主要过程。     

质量在未来不是不言而喻的!

质量是德国的重要特征之一.一个在卓越晴雨表2009(ExceHence Barometers 2009)范围内有代表性的调查证实了这一点,此调查已在德国质量协会(DGQ)的质量报告中公布.质量管理人员以此来提高能力,并应充分意识到自己的责任.     

“互联网+”时代的员工招聘管理:途径、影响和趋势

商业环境的变革对企业人力资源招聘实践提出了新的要求,在“互联网+”时代,人们越来越意识到,如何提高招聘管理的有效性是企业在激烈市场竞争中必须面对的问题.作为企业人力资源管理的子系统,招聘管理通过招募和选拔等活动保证企业人才的持续性和稳定性,提高企业收益.为了更好地了解从传统招聘到“互联网+时代”的员工招聘发展历程和现状,本研究对相关文献进行了回顾.首先总结了组织员工招聘管理的概念、意义和方式,然后提出了移动互联网时代的时代特征,回顾了互联网时代招聘管理的招募、甄选和评估过程,最后指出了当前企业招聘管理的局限性和未来发展趋势.     

突尼斯当地雇工管理实践

随着我国对外承包工程业务的快速发展,如何实现境外雇工的属地化管理,降低企业成本,提高经济效益,成为每个工程承包企业必须思考的课题.现将突尼斯当地雇工管理实践经验总结如下,希望对承包工程企业有参考和借鉴意义. 在突尼斯当地雇工的必要性 目前,突尼斯官方公布的失业率为14％,但有些经济学家表示失业率其实超过了20％,而对于...     

美国价值工程协会大会论文的动向

<正> 这篇论文对SAVE(Society of American Value Engineers——美国价值工程协会)自1966年到1985年期间在大会上发表论文动向的调查分析,并对调查分析的结果作出介绍.1.调查、分析的概要1.1调查、分析的目的对美国价值工程协会大会论文内容的调查、分析的目的是:(1)把握价值工程普及、发展的过程.(2)把握价值工程扩大应用的过程.(3)探讨价值工程今后活动和研究的方向.美国价值工程协会是为了发展价值工程的技巧和扩大应用的目的而于1959年组织成立.     

双周人物

英国央行发布的2012年半年度金融稳定报告称,包括巴克莱银行、苏格兰皇家银行、劳埃德银行和汇丰银行在内的英国四大银行可能需要50亿-350亿英镑的巨额增资。现任加拿大央行行长卡尼(MarkCarney)受英国财政部的聘请,将于2013年入主英国央行,担任该行下任行长。卡尼在加央行的五年任期内,经济增长强劲,失业率下降,从未出现过严重的通货膨胀。而默文·金在担任英国央行行长期间,通货膨胀持续攀高。除此之外,卡尼还将     

质量文化:服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实(上)

2009年5月18日至20日,2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会(ASQ)第63届年会,在风景秀丽、气候宜人的美国明尼苏达州首府明尼阿波利斯市会议中心举行.共有来自美国、中国、加拿大、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、英国、日本、巴西等30多个国家的质量组织和企业的2000余位代表与会.应美国质量学会的邀请,中国认证认可协会、上海市质量协会分别组成代表团参加了本次大会.