营销机会概念、特点和分类研究

一、营销机会概念 菲利普·科特勒在其名著<营销管理>中认为"营销机会是指一个公司通过工作能够盈利的需求领域".这一定义有两层意思:首先,营销机会是需求领域.顾客需求永远是营销机会的核心所在.其次,营销机会能给企业带来盈利.这既取决于企业满足顾客需求的能力,又取决于企业的相对竞争优势.如果顾客有需求而没有满足能力,或者企业有能力而没有相对竞争优势,对企业来说都是无法盈利的.显然,只有企业有满足能力且有相对竞争优势的需求领域才是营销机会.     

企业开展内部营销的思考

内部营销是一个介于营销学和管理学之间的概念,它源于营销学,又作用于管理学,最终服务于企业的外部营销。我们可形象地称它为“内部营销管理方法。”一、我国企业要高度重视内部营销我国企业在营销管理理论及其实践上均落后于国外先进水平。许多企业至今仍满足于传统的４ＰＳ（产品、价格、渠道、促销）营销方法和古典管理方法,一些接受了现代营销观念和企业文化管理的企业也没有认识到内部营销是外部营销成功的前提。员工是企业的内部顾客,没有外部顾客购买企业产品和服务,企业无法生存;同样,缺乏优质的员工这一内部顾客,企业也必…     

21世纪企业营销新理念

一、全球营销观念 全球营销观念是一种战略性思维观念，它将全世界看成一个大市场，企业营销的方方面面都从全球着眼，以全球性眼光开展“世界最佳”战略。 １．目标市场的全球观。是指企业在确定目标市场时，不能把目光局限于本土市场，而应放眼全球，了解世界各国顾客的不同需求，从中选择需求潜力大、竞争环境相对宽松的市场作为企业营销的目标市场。日本帕纳索尼公司生产的世界第一台微型冰箱是专门为美国消费者设计的，因为他们通过大量的国际市场调查发现，美国人喜欢驾车外出野营和旅游，喜欢时尚和享受，而美国企业当时只生产体积庞…     

体验经济时代顾客忠诚的培育

本文对学术界有关顾客忠诚的概念加以介绍并给予界定，通过对社会经济发展变化的描述，指出体验经济及体验营销的产生并具体阐述其特点。企业在认真研究和把握顾客体验需求的基础上，通过一系列的营销活动，向顾客提供体验，使其成为忠诚顾客。     

析基于顾客价值的营销资源配置

资源是能力的基础，能力是实现企业战略营销目标的保障，基于有限营销资源来构建顾客价值的战略营销管理过程，客观地要求企业有效配置其营销资源，基于顾客价值构建，对营销资源及其配置的理论和技术方法进行探讨，为战略营销规划的费用预算分配提供一个思路。     

关系营销，商业银行可持续发展的有效途径

客户是银行生存和发展的基础，研究银企关系，重视关系营销，培育忠诚客户群，是保持商业银行呆持续发展的有效途径。当前，激烈的竞争促使银行业重视关系营销。关于关系营销的内涵，Morgen和Hunt在《关系营销的承诺与信任理论》一中提出，关系营销（Relationship marketing)是指所有旨在建立、发展和维护成功的关系交换的营销活动，即企业致力于发展和强化连续的、持久的顾客关系和营销战略，通过 互惠性交换及共同履行诺言，使有关双方实现各自的目的。它强调企业的经营管理必须“以客户为中心”，企业应着力培育基本客户群。     

基于顾客价值的战略营销模式构建

战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值--顾客价值.探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式.     

绿色需求及绿色消费驱动的隐性营销策略

绿色营销观念是对环境保护、生态保护及社会的可持续发展等趋势的新思考，是以满足人们对环境保护问题而产生的需要与欲望为目标的经营观念，是企业市场导向变化的新趋势。隐性营销模式能够很好地适应绿色需求的营销需要，不断提升顾客的浅绿色需求和深绿色需求.     

“C S”——营销新战略

中国经济由计划走向市场是个渐进发展的过程，营销战略和营销手段也在不断翻新，欧美及日本等发达国家中的一种新的营稍战略──ＣＳ，有望成为营销战略的主流。本文拟对此略述管见。一、ＣＳ营销战略与ＣＩ战略的比较ＣＳ（ｅｕｓｔｏｍｅｒ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）战略是继ＣＩ营销战略之后于８０年代由日本企业界率先提出的一种新的营销战略，意为“顾客满意战略”。其基本指导思想是：把顾客需求（包括潜在顾客）作为企业开发产品的源头，在产品功能及价格设定，分销促销环节建立，完善售后服务，系统等方面以便利顾客为原则，最大…     

试论市场导向的营销策略

市场导向是以顾客的消费需求为导向的营销理论,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。市场导向营销的中心思想是顾客至上,具备竞争优势,实施整体营销策略。它同生产导向和推销导向有重大区别,市场导向营销是现代企业管理的基本理念。     

渠道变革风险的影响因素实证研究

本文首先回顾和总结了营销渠道变革的相关理论,并在结合国内外企业实际案例研究的基础上,提出影响营销渠道变革风险的三个因素,即制度环境（政治法律环境、社会文化环境）、顾客需求、渠道行为（渠道冲突、沟通）。然后,构建了有关营销渠道变革风险影响因素框架模型,并通过对武汉国美电器有限公司和武汉美的集团的调研,进行了实证分析。最后,根据这些研究结果提出了企业规避营销渠道变革风险的若干建议。     

CS理念:市场营销的新课题

风靡世界的“CS”（CustomerSatisfaction）是指“顾客满意，’。这是市场营销研究领域中的一个新概念，产生于90年代初的日本。其宗旨是：企业的市场营销要以顾客满意为方针，努力探索有效的经营途径，改善经营方式，针对顾客需求个性化、情感化的发展趋势，加强服务营销，在顾客中树立良好的企业形象，增强企业的竞争能力，取得市场营销的成功。与CS营销理念相对照，纵观我国企业市场营销的现实状况，可以发现普遍存在以下问题：1．企业产品质量意识较差。产品的自身质量是构成顾客满意的基础因素，没有过硬的产品质量就谈不上让顾客满…     

体验经济时代的企业市场营销探析

体验经济是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形式。体验营销是一种通过为顾客提供体验来为顾客创造价值的活动。体验营销与传统营销相比，在产品、价格、促销和分销策略上都有很大不同，因此，企业应确立增加顾客体验的营销理念，努力开发新产品新活动；以满足创造顾客的个性化需求为营销重点；营销手段突出顾客参与，加强企业与顾客的互动。     

基于PLM的企业营销优势构建

企业营销优势越来越体现在企业全面满足顾客需求的能力，并进而体现在企业原始创新能力层面。产品生命周期管理（PLM）能优化企业营销的运营流程并提高其效率，提升企业的产品创新能力并进而提升企业的竞争能力和商业价值。本文总结了有关PLM的观点与思想，分析了实施PLM为企业所带来的市场竞争优势与商业价值，同时也指出了企业在实施PLM过程中应注意的问题。     

现代市场经济的价格博弈理论研究

市场营销中商品价格是顾客、生产厂家、其他相关产权交易主体（简称第三方利益主体）共同交易的产物。价格应当是既满足顾客需求、满足企业生存和发展的要求，同时又不损靴会公共利益的基础上博弈的结果，本文旨在贯彻营销革命的精神重新界定商品价格及价格形成的理论，并最终建立适合现代市场经济价格功能的价格博弈理论模型。     

跨地区营销企业如何进行商流规划

每一个企业的营销系统都是由商流，物流和现金流三大流程组成的。其中，商的职能在于发现顾客需求、满足顾客需求以实现商品或服务的价值。商流规划应遵循的基本原则就是“以顾客为中心”。这一原则应贯彻落实到发现顾客、沟通顾客、响应顾客、服务顾客等每一个商流业务环节，并体现在商务组织建设、业务流程规划、控制等营销管理活动中，。对于跨地区营销企业来说，如何做到以顾客为中心进行商流规划，本文拟对此做些探讨。     

全国经济师(中级)职称统考基础部分(各专业通用)经济基础理论及相关知识模拟试题及参考答案

一、单项选择题１、对企业来说所谓市场大小，通常是指（）。ａ．产品多少ｂ．需求多少ｃ．现实买主多少ｄ．地方大小２、市场营销活动是以（）为中心。ａ．生产ｂ．消费ｃ．交易ｄ．利润３、市场营销的起点是（）。ａ．生产ｂ．推销ｃ．顾客的需求ｄ．产品４、推销是市场...     

4R营销理论下的企业营销人员特质模型研究

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论.其最大特点是以竞争为导向,在企业和顾客及利益相关方之间建立多赢的长期互利格局.它的创新与发展,对企业营销实践将产生积极而重要的影响.本文在分析4R营销理论模式下企业营销人员必备的能力素质基础上,提出了企业营销人员的特质模型,以引导管理者对构建企业营销人员能力素质模型的关注.     

从服务营销谈科技服务机构的几个问题

服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，服务营销组合的基本要素包括产品、价格、渠道（或分销）、促销（或沟通）、实体环境、过程和人员，这七个要素构成服务营销的“7Ps”组合。同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。     

关系营销策略谈

随着顾客需求的多样化和市场的快速扩张,顾客选择产品的余地越来越大。一个企业如果不能及时了解和满足顾客的需求,无异于将顾客送入竞争对手的怀中而自断财路。在信息大爆炸的时代,许多企业为了使自己产品的信息尽量多地传递到消费者身边,纷纷开始建立与顾客之间更为直接的关系。现代市场营销离不开公共关系,实施关系营销的企业可以和顾客、供销商之间建立长期信任的互利关系,可以和竞争者形成一种互利共存关系。随着技术的发展和营销网络的健全,关系营销的优势使它的发展成为新世纪不可逆转的趋势。一、关系营销的基本特征分析1.关系营销…