入世与工商银行零售业务的改革方向

入世后,外资银行最终会在批发业务和零售业务上与国内商业银行进行全面的竞争.随着网络经济的高速发展,金融批发业务和零售业务必然以互联网为载体实现新经济时代金融业务的拓展和延伸.面对这一双重挑战,工商银行作为规模最大、包袱最重的国有商业银行,如何充分利用和发挥自身优势,在竞争中占据主动地位,是事关全局的大事.本文依据当前宏观金融形势、外资银行的业务竞争对象、手段和优劣势等情况和特点,结合工商银行零售业务发展的实际状况,从员工队伍、网点建设、计算机应用、业务发展方向和市场营销等角度阐述了今后零售业务的改革发展方向.     

商业银行业务运营风险的分级与分类管理

业务运营风险具有内生性、复杂性、隐蔽性和关联性的明显特征,主要来源于内部程序、员工、科技信息系统和外部事件,大多数是在银行可控范围内的内生风险,但银行又无法保证因承担业务运营风险而获得收益.近年来,各商业银行日益重视业务运营风险,工商银行适时实施新监督体系改革,以"业务运营风险管理系统"为主要平台,配套以"风险事件分级...     

还员工卡的本色

随着农村金融体制改革的深入开展,农村信用合作联社(以下称农信社)电子化和信息化建设步伐逐渐加快,很多新业务开始得到开发和运用.银行卡业务是农信社业务中发展较快的一项业务.其中.员工卡与一般银行卡最大的不同是.员工卡持卡人在办理异地交易、跨行交易时享受农信社的优惠并免收年费.员工卡是农信社员工身份的标志之一.从某种意义上可以看作是农信社员工的第二张工作证.受到了员工的一致好评.但是.在员工卡的管理和使用中.部分农信社出于各种各样的考虑.违规现象较为严重.致使部分员工卡失去了“员工”的本色。     

建立科学有效的个人收入分配激励机制

建立科学有效的个人收入分配激励机制,不仅是现代商业银行研究经营机制改革和创新的核心内容及重点课题,同时更是广大员工普遍关心和关注的热点。近两年农行虽然在员工收入分配制度上进行了一些积极、大胆的改革和探索,较好地调动了员工的积极性,稳定了员工队伍,实现了各项业务发展的全面提速,但是与日趋激烈的同业竞争,与业务的飞速发展有些不相适应,     

医院业务收入影响因素统计分析

医院业务收入是反映医院的社会和经济效益以及医院管理水平高低的重要指标之一,它不仅体现了医院员工的劳动成果,也体现了医院在当今社会激烈竞争中的地位及社会效益.应用因素分析法对影响医院业务业务收入的因素进行分析.     

关于提升行属院校培训服务内涵的思考

在电子化、网络化、数字化的现代信息社会和日新月异的改革潮流中,银行与银行的竞争,就是银行员工在掌握新知识、开展新业务方面学习能力的竞争。多年来,我行行属院校在员工职业素质教育,培养专业化人才,促进全行各项业务发展工作中发挥了重要作用。但是,由于体制的原因,目前行     

对基层行员工教育培训工作的思考

当前,国际国内金融市场的竞争都十分激烈,基层行处在业务发展难度加大、市场环境压力不断增加的态势下,如何准确找到产品竞争与长远发展的契合点,加大教育培训工作的力度,打造优秀的员工队伍,提升全行员工的整体素质和经营管理水平,是推动基层行改革与发展的一个重要问题。     

"锻造商业银行核心员工"专题之七:忠诚度培养

现状及成因银行核心员工忠诚度是指核心员工对银行的忠诚程度,它来源于银行对核心员工的忠诚,是互动关系。现阶段,我国的商业银行都存在不同程度的员工忠诚度下降现象,而处于转型期的国有背景银行核心员工忠诚度滑坡更为严重。这种现象主要表现在:工作缺乏积极性和主动性;离职率居高不下,人才流失加剧;员工的恶意舞弊和腐败等方面。员工忠诚度的降低对我国商业银行造成了极大的消极影响,危害了其竞争优势的发挥。缺乏积极性和创造性的员工消极度日,使商业银行的盈利机会得不到充分利用,甚至减少。大量掌握客户资源和核心技术的人才离职使商…     

现代商业银行员工职业生涯规划研究

随着对外资银行的全面放开及国内金融体制改革的不断深入,商业银行之间的竞争越来越激烈,其中对人力资源的竞争最为激烈.据调查了解,近年来国内商业银行尤其是四大国有商业银行的人员流失率在逐年提高,且有进一步增大之势.究其原因,除了薪酬差异外,最主要的原因还是在对员工职业生涯规划尤其是对业务精英和管理骨干的职业生涯规划方面存在相当薄弱的环节,甚至可以说基本处于空白阶段,职业生涯规划的"缺位"直接导致了人才的流失.商业银行的竞争从表象上看是对高端客户资源的竞争,其实从竞争的实质分析,说到底还是对人力资源的竞争.     

商业银行如何提高监控质效

一是强化资源整合提高案防的针对性、有效性.加大科技创新逐步建立覆盖所有业务的风险识别、登记、监控、评价和预警系统,以及信息交流和职能部门间有效的分工合作,从而有效避免由于人为因素造成的对风险识别和判断上的失误.严禁柜台业务离开柜台办理,严禁代客保管、私自代客理财、代办业务.不断完善和推进代职管理,坚持重要业务岗位的定期轮换和强制休假,严格执行不同业务岗位资格准入制度. 二是增强软性管理提高案防意识及内生动力.要维护好员工的合法权益,体察员工的情感变化和思想动态,提升员工对银行的忠诚度和贡献度.提高教育的趣味性,帮助员工树立正确的人生观、价值观、利益观,努力培育员工的合规意识,积极发挥人事、工会等职能作用,强化对员工异常行为的关注和心理引导.     

加强客户关系管理 不断提升客户价值

银行竞争力是银行综合实力的体现。目前,面对竞争手段的日趋同质化,银行的同业竞争更多地表现为客户资源的竞争。银行负债业务、资产业务、中间业务三大业务支柱的根基是客户;银行的资金来源于客户,又运用于客户。毋庸置疑,客户已成为商业银行竞争的新焦点。为此,我们不得不慨言,“得客户者得天下”。那么,面对现如今全面开放和激烈竞争的金融市场,如何能夯稳筑实客户这一壁垒呢？根据多年的基层工作经验,笔者认为,实施和强化客户关系管理是商业银行竞争优质客户、提升客户价值的重要手段,对商业银行实现稳健、快速的发展具有重要作用。     

农行松桃县支行实施“假日充电”计划

为了提高员工业务综合素质,增强行业竞争力,迎接WTO挑战,农行松桃县支行对员工实行“双休日充电”培训计划,收到了较好的效果,受到员工的交口赞誉。随着农行改革力度的加大和我国加入WTO的临近,为迅速提高农行员工业务综合素质,培养更多的复合型人才,在今后的同业竞争中立于不败之地,该行决定利用“双休日”由各科(室)负责对本专业业务知识进行专题     

抓队伍素质 促业务发展——对丹阳市农村信用合作联社岗位业务培训的调查

丹阳市农村信用合作联社现有干部员工554人，其中70％的人员是80年代末、90年代初招进的农民合同工，撤并信托投资公司和城市信用社增加的60多人均不熟悉农村金融业务，干部员工的文化、业务素质很难适应日益激烈的金融行业竞争形势。面对现实，丹阳市联社在狠抓业务经营的同时，坚持以人为本，加强员工队伍建设，着力提高全员综合素质，最大限度地调动每个干部员工的工作积极性，使他们在促进信用合作事业发展     

论当前国有企业员工培训制度存在的问题与对策

当今社会,企业之间的竞争日益激烈,而这种竞争的根本是对于人才的竞争.毫无疑问对员工进行培训是企业提高竞争力的源泉之一,是提升企业竞争力的重要的手段.一个企业要想在竞争激烈的市场中立足,就必须注重对企业员工的培训,加强对员工培训对于企业的人力资源管理至关重要.     

基层商业银行思想政治工作的特点、问题与建议

在国际国内金融市场激烈竞争的新形势下,做好思想政治工作是增强现代商业银行竞争发展能力的有力保障,对于加强队伍建设,调动员工工作积极性、主动性和创造性,确保业务健康持续发展,具有十分重要的意义。一、基层商业银行思想政治工作的特点1.信息来源多样。当今社会信息技术日新月异,大众传媒飞速发展。随着广播、电视、手机、     

着眼发展,全力打造 新形势下的人才队伍

近年来,中国工商银行山东省枣庄分行立足自身实际,从现代商业银行发展的战略高度出发,把加强员工教育,全面提高从业人员整体素质作为取得竞争优势和可持续发展的根本,有计划、有重点、分层次地开展了一系列员工教育特色培训,综合竞争实力不断增强,有力地促进了各项业务可持续发展。     

做活产险十张牌

近两年,基层公司的员工或多或少已感觉到“业务越做越难做”。我与大家一样,也是在一线“冲杀”的员工,越发感到了一种逐渐迫近的竞争压力。面对内外诸多的困难,有些业务员撂了挑子、有的做易不做难、有的感到业务前景暗淡,业务路子越走越窄。但是,天无绝人之路,暂时的困难是锤炼“高手”的时候。     

农业银行员工职业生涯管理研究

人才是金融企业最重要的资产,金融企业之间的竞争实质上就是对优秀人力资源的竞争。农业银行要在业务竞争中获得生存和发展,必须拥有高素质的人力资源。当前,金融企业间的竞争更加激烈,因此,农业银行提高人力资源水平,对员工尤其是优秀人才实施职业生涯管理,提高人才的含金量和利用度,是一个现实而又紧迫的课题。     

企业员工离职原因实证分析及对策研究

企业间的竞争就是人才的竞争,员工离职管理是一种不断更新的理念,必须引起企业的重视.本文以长三角A开发区为例,阐述了开发区内企业员工离职的现状,通过分析由薪酬和非薪酬问题造成员工离职的具体原因,提出了企业在预防员工离职方面和妥善处理员工离职方面的对策.     

新时期电信企业多措并举搞好人本管理

当前,中国通信行业正处于发展的关键时期,运营商之间的合并重组,各项业务的激烈竞争,员工思想的波动起伏,对开展思想政治工作都带来了新的难题和考验,中国联通滨州市分公司(以下简称滨州联通)多措并举积极推行人本管理,提高了企业凝聚力,促进了业务发展,公司精神文明也取得了丰硕成果.