从小事看业主素质提升

物业公司和业主之间除了必须体现一定的和谐以外，在许多情况下都存在着这样或那样的矛盾，在双方无法协调解决的情况下甚至于对簿公堂．但有时一些业主所做出的看似平常的小事也常常会让我这个搞物业管理的人感动不已。     

业主应重视"三个代表性"文件

在许多关于物业管理纠纷案例中．我们可以看到业主往往不能胜诉．而事实上很多是业主被侵权的案例。比如业主的共用部位被物业占用、公共部位收益被物业公司侵吞或物业乱收费等。由于业主的权益不能依法得到保护．因此．不少业主聚集大搞“维权运动”．张贴“大字报”等形式与物业公司或开发商对抗。那么．有些业主要问,难道业主的合法权益真的很难维护吗?我们说办法是有的．关键是要重视物业管理中的“三个代表性”文件。     

论业主的物业管理

物业管理,有业主的物业管理,也有物业管理企业的物业管理. 都是物业管理,管理的对象都是物业.但是,管理行为主体不同,管理行为的涵义则不同.     

物业管理与业主时代

每个中国人都有家的情结，都喜欢沉醉于家的感觉，因为家能为我们带来舒适．安全的感觉，而这种舒适、安全，轻松．便利的居住环境跟物业管理有着千丝万缕的关系。试想人们辛苦了大半辈子好不容易买了～套房子．如果缺少了完备的物业配套管理，缺少了满意的物业管理服务．那又将是怎样的困扰和郁闷，又怎么能谈得上生活的舒心惬意呢？     

论业主时代的物业管理

物业管理在中国不过短短20多年时间,它的行业变化的速度远远快于其它相对成熟的行业,已经由“前业主时代”蜕变成“业主时代”,即使这样,对物业管理而言,不论是业主,还是物业管理的从业者,对它的理解和熟知程度也显得相对浅薄,尤其是对“业主时代”物业管理的缺陷和完善还有待进一步研究和探讨。     

业主物业管理消费心态扫描

作为一种商品．物业管理的消费与其它商品消费相比．既存在特殊性．也有一定的共性。反映在业主及物业使用人的消费心理心态方面．虽然由于许多历史和客观的原因．业主及物业使用人的消费心态一直呈现出模糊、多样、不连贯与不确定等特点．但它仍然是可分析、可描述的。在物业管理的市场理论研究领域．对物业管理消费心     

物业管理无人买单出路在于体制创新

我国从有物业公司的那天起,收费难无时无刻不在困扰着物业公司的生存和发展。很多人往往把原因归咎于物业公司服务差、业主交费意识差、物业管理职责不清等。实际上,这种状况恰恰是现行的物业管理体制造成的,不从根本上解决问题,物业管理的这种现状就不可能改变。     

正确处理物业管理企业与业主关系

物业管理是一项涉及面广，法律关系复杂的综合活动，物业管理企业在日常服务中与业主发生矛盾纠纷常有之事。本人分析了物业管理企业与业主关系紧张的一般原因，同时以装修为例重点分析了二者的相互关系。     

业主严重欠费物管不必苦撑

欠费是物管的心头痛,也是物管难的集中体现,作为物管服务与消费价值体现的物管收费价格必须得到供求双方的普遍认可,否则,收费率就会从高到低,至公司难以维持,业主也难以享受到应有的服务.导致欠费的因素很多,不同项目有不同的情况.本文特对具有代表性的某物业公司致业主的公开信作一简析,以引起业内和相关人士的重视和深思.     

理顺与业主关系,促进物业管理健康发展

本文对目前我国物业管理行业中盛行的“业主至上”的观点进行了剖析，并就理顺业主与物业管理公司之间的关系进行了讨论。     

业主期盼物业管理的进一步规范化、法制化

物业管理是一个新兴的行业,也是一个与人们的工作、生活密切相关,关系到广大业主切身利益的行业.作为一名普通的业主,我在长期与物业管理接触的过程中,深切地感受到,要规范物业管理行业的发展,建立一套完备的行业法规体系固然重要,但法规出来后,能否有法必依、执法必严、违法必究,是切实规范行业发展的关键.     

试论物业管理企业与业主委员会的关系

1981年,全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立,我国物业管理行业由此开始起步。1992年,在深圳天景花园又诞生了第一个业主委员会。在它们的共同推动下,物业管理行业迅速发展壮大。应该说,业主委员会与物业管理企业作为物业管理活动中的两个基本要素,对整个行业的发展起到了积极的推动作用,它们自身的社会地位也日益提高,得到了政府和社会公众的重视和认     

部分业主能否享有独立而充分的诉权?

2007年底,厦门市海沧区人民法院公开开庭审理了厦门市涉及《物权法》维权第一案。该案的起因是厦门海沧金门物业管理有限公司与厦门市超音速广告有限公司签订了一份合同,物业公司将其管理的大金门花园小区8号楼屋顶的使用权有偿交给广告公司使用,     

业主屡屡败诉为哪般?

目前,随着房地产业的持续升温,沈阳市物业纠纷案件也渐渐增多。一则小区业主因为物业管理企业服务不到位而拒交物业费的现象比较普遍;二则物业公司又因业主拖欠物业费等费用将业主告上法庭的案件也越来越多。在业主与物业公司的法庭博弈中,大多数案件是以业主败诉而告终。对此,许多业主感到很委屈,因为在他们看来,明明自己在理儿,反而还败诉了,真是倒霉!于是,业主与物业公司的矛盾往往会进一步激化。就业主屡屡败诉的问题,记者请教了一些律师。律师支招儿:其实,打“官司”主要是打证据,在业主与物业公司的法庭博弈中,业主败诉的重要原因就是不注意收集有效证据。     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态。通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢。     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态.通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢.     

关于物业管理中业主沟通渠道的探析

在物业管理中与业主建立沟通渠道一直都是物业领域所重视的问题。只有当物业与业主建立和谐与信任的关系,才能使物业更好地服务于业主,并且增加业主对物业的信任感,增加小区整体的生活幸福感。因此,在小区管理的不断探索与摸索的过程中,我们发现了下面几种比较有效的方案,并在下文中详细阐述。     

公维金的档案资料所有权应归属于全体业主

2002年3月5日,翠湖家园业主委员会与金都物业有限公司(以下简称"金都物业")签订了一份物业服务合同,委托金都物业管理翠湖家园,管理期限为三年,即自2002年3月6日起至2005年3月5日止。该合同第六条还规定,"本合同终止时,金都物业公司必须向接任方移交物业管理用房、物业管理档案和属于业主的公共财产。"物业服务合同到期后,2005年9月19日,金都物业在翠湖家园业主     

向业主清收物业费应注意的法律问题

随着社区民主的不断发展和物业管理行业的市场化运行,业主维权的意识逐步提高,因物管企业收费而引起的纠纷也越来越多。物管企业收费可以分为三类：一是物业服务收费；二是受委托收费；三是其他服务收费。那么,物管企业收费应注意什么法律问题呢?     

居住小区物业管理中的业主职业代理人制度研究

本文从解决社会广泛关注的焦点和长期困扰业主以及物业服务企业难题的物业纠纷问题出发,分析了现行物业管理制度中业主大会社会基层民主选举的自治组织所固有的临时性、松散性、业余性、非专业性特质,并认为这一固有的特质导致业主大会在做出正确决定的能力、执行能力、监督能力等方面与法律、法规所赋予的重大决定权、监督权极不匹配,难以驾驭高度专业化的物业服务企业,对其监督无法到位,是产生众多物业管理纠纷的重要原因之一。为解决此问题,本文提出建立居住小区业主职业代理人制度,并进一步论述了建立本制度的必要性,界定了业主职业代理人的概念、权力、职责,提供了两种可供参考的运作模式,以从根本上解决物业管理纠纷问题。