小区养犬扰民谁之过

上海宝山区某小区,一名5岁的小女孩在小区儿童乐园场玩耍时,一条狗盯住该小女孩,保安听到小女孩的哭声赶来,把小女孩抱起,但是该保安的右腿却被狗咬伤."凶狗"的主人杨小姐认为当时狗未袭击小女孩,而是保安上前抱小女孩时引起了狗的恐慌,因此咬了该保安.结果该保安的医疗费最终由物业公司承担.这样的事情已经发生多起了.     

论高校物业管理中的考核制度

在高校的物业管理中,为了充分了解物业公司的服务情况,设置客观有效的物业考核制度十分必要,不仅能检查物业公司的工作绩效,督促物业公司整改不合格项目,更能以此为平台有效沟通物业公司与院系单位的日常工作,最大限度地减少磨合成本,更好地实现物业公司与院系单位的共赢.     

分户门内设施的性质与相应的维修责任

常有业主到物业公司报修,称煤气管漏气,排水排污管堵塞,供水管渗漏,要物业公司维修。这类维修,如物业公司处理不当,业主可能吵闹不休,甚至拒交物业服务费。那么,业主分户门内的设施,都是物业公司     

小地方也能做好物管

目前．全国各地的物业公司如雨后春笋般出现。在我国中小型城市中物业公司也在不断增多。在这些新成立的物业公司中．有一部分是外地物业公司进驻后成立的分公司．但大部分都是本土企业。或是本地开发商出资成立的子公司，或是本地房管所转制而成．或是本地其它企业分流设立的，笔者将这种类型的物业公司统称为本土物业公司。     

“先入为主”弃“黑锅”

郑州市某物业公司2005年11月接管一新建高档住宅小区,总建筑面积约5万平方米,345套住房.该小区为欧式建筑,外观精美,且已做厨卫贴墙地砖、客卧铺复合地板等装修.物业公司进驻后,按<物业管理条例>要求对管理区域内的公共设施设备进行了认真查验并做了试运行,但未分户查验.     

对物业公司的治安管理义务的实证初探

在我国物业管理实践中,物业公司应对业主在小区内停放的车辆被盗承担什么性质的民事赔偿责任一直颇有争议,在司法实践中对该类案件的审判也出现了不同的结果。笔者认为界定业主与物业公司之间是否对停放的车辆构成保管合同关系是判断物业公司承担赔偿责任及赔偿范围的关键依据。笔者建议可从业主对停放的车辆是否向物业公司进行交付以及业主就停放车辆所交纳的费用的构成两个方面来判定业主与物业公司之间是否存在保管合同关系。     

物业企业如何建立管理体系

<正>无论是地产集团所属的大物业公司,还是市场化的中小物业企业,都面临着管理体系建立后带来的一系列管理问题,即管理体系建立后,没有正常运行,制度无法落地。我们来看两个案例:【案例1】甲物业公司一直管理着地产集团自建项目,随着发展开始对外扩展项目。但是甲物业公司的管理体系原本就脆弱,自建项目管理已经是问题重重,再管理这些外部扩展的新物业公司更是力不从心。这些新物业公司存在着各种不同的问题,有的经营不善,有的管理混乱,那     

如何控制水电损耗

在物业管理中．水、电损耗暴露的问题日益突出．它制约着物业公司的发展。据乌鲁木齐市有关资料显示：90％以上的物业公司承担着水、电费中的损耗，是导致物业公司长期亏损的重要原因之一。业主对水、电费中的损耗实行共摊也很难接受，拒付水、电费．并到相关部门投诉物业公司的也大有人在。物业公司承受着经济上和精神上的双重压力，这种压力像滚动的“雪球”，沉重地压在物业公司的脊梁上．已使它呼吸困难。如果不能及早使“雪球”溶化．“雪球”会越滚越大．迟早要把物业公司     

物业公司违反安全保障义务的责任承担

房地产业的迅速发展带来了物业纠纷的急剧增多,其中因物业公司未履行安全保障义务而产生的纠纷尤为突出,主要表现在物业公司未尽安全保障义务而使业主的人身、财产受到损害.本文重点分析了物业公司安全保障义务的内涵、性质,以及物业公司承担安全保障义务责任承担的具体内容,以期对物业服务的提升有所裨益.     

物业管理工作探讨

商场,战场?无为,有为? 近年来,各地的物业公司已不能用"雨后春笋"来形容其发展速度.究竟有多少家物业公司?更是无从算起.在市场上呈现的物业公司的模式,大体上有三种:     

物业公司“出走潮”之痛

据调查,2007年在福州有近三十家物业公司退出市场,这种现象似乎愈演愈烈,2008年三、四月份,竟然发展到不到一个月的时间,就有三家物业公司突然撤离小区,包括"山海花园"、"盛天现代城"等十多个小区的物业公司,因长期亏损也于上半年撤离服务的小区,现在仍有不少物业公司面临退市的境地.     

如何规避小区丢车赔偿风险

小区内丢车的案件时有发生,据统计,46．7％的判决中物业公司承担了赔偿责任。丢车赔偿动辄数万,是物业公司较大的经营风险。规避的方法:一是提升管理水平,避免丢车;二是完善法务操作,避免败诉。作为几家物业公司的法律顾问,笔者分析了几年来全国大量的丢车案例和判决结果,总结出四类典型的法院判决,并现站在物业公司的立场提出法律层面的操作建议。     

从偷电到私吞水费潜逃——小区“管家”怎么成了违法犯罪分子?

许多物业公司在侵犯业主利益时往往公开进行,它们总是有冠冕堂皇的乱收费的借口。可是,现在有的物业公司侵害业主利益时,则采取隐蔽的违法犯罪手段,直到有关部门追查时才被业主发觉。最近,福州市发生两起物业公司偷电与私吞水费潜逃的事件,很有代表性。为何物业公司不好好经营管理,干起偷电与私吞水费潜逃等违法犯罪的勾当呢?     

商务服务台

律师信箱我能要求物业公司赔偿吗周律师:我公司租赁了位于公司楼下的地下室做仓库,虽然租赁协议已经过期,但我们的租金至今都按时支付,并且有物业公司开给我们的正式发票,上面注明是物业管理费并盖有物业公司的章。前不久地下室的水管爆裂导致我公司仓库货物被水淹,损失较大。清问周律师:我公司可以向物业公司索赔吗?山东泰安张跃     

物业管理软件在现代物业管理工作中的重要性

物业管理软件系统的应用,不仅简化、规范物业公司的日常操作,更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。物业管理中的客户服务也是一个物业公司的重要组成部分,在很大程度上体现了公司的服务意识与品牌形象建设;如何对公共设施设备进行很好的养护维修,延长设备使用寿命,减少设备运行维护成本,进而降低物业公司运营成本也是物业公司的一项重要工作;物业管理软件的应用对客户服务、公共设施设备管理等也必将起到规范化管理的作用。随着物业管理行业的不断发展,通过物业管理软件的应用,将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中。     

物业管理无人买单出路在于体制创新

我国从有物业公司的那天起,收费难无时无刻不在困扰着物业公司的生存和发展。很多人往往把原因归咎于物业公司服务差、业主交费意识差、物业管理职责不清等。实际上,这种状况恰恰是现行的物业管理体制造成的,不从根本上解决问题,物业管理的这种现状就不可能改变。     

分户门内设施的性质与相应的维修责任

常有业主到物业公司报修．称煤气管漏气．排水排污管堵塞．供水管渗漏．要物业公司维修。这类维修．如物业公司处理不当．业主可能吵闹不休．甚至拒交物业服务费。那么．业主分户门内的设施．都是物业公司应该承担的维修义务吗？这就要区分分户门内设施的性质．哪些部位是共用性质．哪些部位又是自用性质。     

业委会前进的步伐是任何人都无法阻挡的——读《业委会:反思和批判》随想

《业委会:反思和批判》(注:刊登于《现代物业·新业主》杂志2006年第7期)一文的作者描绘了一幅业主委员会和物业公司十分恐怖的关系图。文中,业主委员会已成为把物业公司沦为奴隶,扼杀物业公司创     

基于市场契约城市社区物业纠纷的经济学解释及其预防机制构建

城市社区物业纠纷严重影响社会和谐与稳定。物业公司与业主之间市场交换活动,实质是一种市场契约的缔结、达成过程,二者是基于经济利益的市场契约关系。城市社区物业纠纷的经济学解释是,物业公司与业主市场契约缔结、达成过程中,双方实际市场地位不对等,物业公司强势垄断,业主缺乏投票选择权,政府隐形价格规制与物业公司形成利益同盟,业主集体维权遭遇"搭便车"。构建城市社区物业纠纷预防机制,从源头上防范物业纠纷发生,必须通过立法赋予业主更多权利,健全物业公司退出机制,建立业主集体维权激励机制,完善市场契约治理机制有效运行的制度基础,才能实现城市社区和谐、稳定。     

金原国际商务大厦的针对性专项服务

金原国际商务大厦是秦皇岛市甲级写字楼,自2004年开始运营以来,由金原物业公司提供物业服务.随着物业使用年限的增加,各种设施设备及零部件逐渐老化,业主或租户自用部位维修情况也逐渐增加.如自用门锁损坏、室内日光灯不亮、自用窗玻璃损坏等等.出现以上情况,业主或是租户总是找到物业公司,要求物业公司来维修或处理.为此,物业公司总是要向业主解释自用部位与公用部位的维修责任、费用负担等等情况.往往在遇到这种情况的时候,物业公司的解释说明与业主的思考接受的过程很长,从而延迟了维修时间.物业公司和业主都感到小事情遇到了大阻碍,开展针对性专项服务就很有必要了.