物业管理呼唤品牌

<正>物业管理作为一种新兴行业,近几年发展迅猛,市场竞争也日趋激烈、残酷,似乎每一家物业管理公司都在铆足劲地扩大自身的影响和市场占有率,然而物业管理企业如何在竞争中谋求生存和发展?笔者认为关键在于树立品牌,靠品牌的存续保证物业管理企业长期的生存和发展。物业管理企业在品牌创造中,应在以下几个方面狠下功夫:1.以顾客为核心改进物业管理服务质量。物业管理行业与生产性行业相比最大的特点是直接与客户接触,直接为客户服务。美国服务业管理的权威卡尔艾伯修在总结许多服务企业管理实践经验的基础上,提出了“服务金三角”论,即需要有一套完善的服务策略;一批能精心为客户服务、具有良好     

浅谈物业管理的市场竞争

自1981年我国成立第一家物业管理公司以来，全国物业管理企业已逾2万家，从业人员达到200多万人，作为“朝阳产业”物业管理已在社会化分工中被逐步认同，     

培育物业管理品牌的思考

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的致胜法宝，对于有形的商品而言，品牌固然是重要的信誉保证，对于无形的服务来说，品牌更是一种良好的市场口碑。物业管理虽是新兴产业，但由于它的社会地位不高，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天，创名牌企业和建优秀PM小区现已成为我国PM企业的管理目标和奋斗方向。[第一段]     

物业管理品牌:不是闭门造车,而是业主满意——物业管理企业打造品牌的思考

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

高校物业管理的实践与探索

高校后勤管理作为“大锅饭”的最后一块阵地,日益受到社会各界的广泛关注,物业管理的进驻成为打破“大锅饭”的有效途径,有力地推动了高校后勤管理社会化的发展。深圳航天物业管理有限公司自2007年介入贵州师范学院物业管理至今已四年有余,在高校物业管理实践中,充分发挥专业公司的优势,把住宅、写字楼、公共建筑管理的经验应用在高校后勤管理中,创出了高校专业化管理的独特模式。结合这些年的管理经验,对高校物业的运作模式进行了总结,希望能为高校物业管理的发展提供参考。     

高校物业管理企业存在的问题及其解决措施

高校物业管理企业随着高校后勤社会化的不断深入而得到快速发展,但在经营观念、专业化水平、规范化管理、员工素质等方面存在诸多问题,文章就企业所存在的上述问题进行了剖析,并有针对性地提出了问题的解决措施,包括转变经营观念、增强服务意识、建立专业化的管理队伍、实现规范化管理和服务、建设有竞争力的员工队伍等。     

文化品牌竞争将成为物业管理业界品牌竞争的新热点

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

高校教育理念对物业管理的借鉴

<正>通过几年探索与实践,笔者认为,在物业项目管理过程中,高等学校的培养模式与教育理念是可以并值得高校物业管理企业借鉴的。     

论物业管理品牌发展战略

进入新世纪,物业管理市场的竞争愈加激烈。而新一轮的竞争已进入了品牌之间的竞争,这是因为,品牌不仅是企业的生命,而且是企业发展的基石。在国内外物业管理市场竞争日益激烈的情况下,打造一批中国物业管理品牌企业,同国外物业管理企业进行角逐,并在激烈的市场竞争中立于不败之地至关重要。一.物业管理行业实施品牌发展战略的必要性1、实施物业管理品牌发展战略是树立行业排头兵,加快行业发展的需要。在全球经济一体化和区域经济集团化的今天,一个行业如果没有一批代表行业形象,体现行业综合实力、科技水平、管理水平、服务质量和企业文化,…     

化解舆论风险 树立企业品牌

在日趋激烈的市场竞争中,树立企业形象,打造企业品牌成为物业管理企业求得生存发展的重要途径。但目前,社会舆论对物业管理行业、企业以负面报道居多,一旦发生涉及物业管理的纠纷,人们往往先入为主地归咎于物业管理企业,如何扭转整个行业和企业在人们心目中的形象,争取更多的舆     

富力物业:细节成就品牌——记成都富力物业管理有限责任公司自强之路

<正>随着《物业管理条例》和《物业招投标管理办法》的出台、市场竞争的日趋激烈及开发商自身经营风险的增大,物业管理公司到了应及时“断奶”、独自走向市场的地步。“断奶”后,物业管理公司面临着很多现实问题,其中最为迫切的是：如何走向市场?如何在激烈的竞争中谋求生路?成都富力物业管理有限责任公司(以下简称“富力物业”)在这方面做出了一些可贵的探索,并走出了一条可供同行惜鉴之路。“襁褓之婴”走出保护伞富力物业成立于1997年,同多数物业公司一样,富力物业起初是房地产开发公司的一个部门,完全从属于开发公司,过着衣食无忧的日子。但是,随着经济发展,业户消费日趋理性,同行竞争日趋激烈,富力物业逐渐意识到,仅靠开发商的扶持是没有竞争力和生命力的,只有走向市场、适应市场,才能真正具备抵御各种风险的能力,才能走得更稳更远。确定改制思路后,富力物业在内部开展的第一项工作是结合企业改制转变员工的观念。“畏危者安,畏亡者存”,富力物业公司的总经理魏启国说,“要改制,必先改观念。”为此,他提出了“经营物业”的观念,不仅公司要真正企业化,而且各部门也要实行企业化管理,强化责权利关系。这一举措不仅在体制机制上为企业发展奠定了扎实基础,更增强了员工的市场意识和危机感。2003年初,富力物业开始走出襁褓,对外接管项目。凭着“着重细微,追求卓越,服务第一,创造价值”的品牌优势,富力物业参与了28层电梯公寓“北斗星花园”业委会组织的物业管理招标,在经过长达8个月的考查后,这个四川省第一个聘有常年法律顾问的业委会最终选择了富力物业。一位业委会成员这样对魏启国说：“不管什么标准,我们只要求按照你们管理的小区管理就行。”这次     

打造高端物业管理品牌

<正>企业简介河南国基物业管理有限公司(以下简称“国基物业”)成立于 2001年8月7日,是国家一级资质物业管理企业,目前已通过 ISO9001国际质量体系认证和IOS4001国际环境体系认证。公司管理项目涉及别墅、多层、商业用房、高层、写字楼、大学后勤及外派顾问等多种物业形式,实现了智能、网络与物业管理相结合的全新物业管理服务模式。公司拥有丰富的物业管理服务经验和资深的物业管理人员、专业从业人员,具备提供物业管理顾问服务的能力。     

专业物业管理如何接管“政府物业”

近年来，国家机关事业单位后勤社会化改革不断走向深入，以政府部门为产权人的“政府物业”也向社会专业物业管理公司敞开了大门，为物业管理公司的发展提供了更为广阔的市场。目前为止，笔者所在公司管理了多个国家机关办公大楼。然而，机关事业单位办公大楼不同于一般小区的管理，从大厦建设的后期开始，围绕物业是由原机关行政后勤人员自行进行内部管理，还是由专业物业管理公司自负盈亏进行管理，各方面意见就不完全一致。     

物业管理企业的品牌竞争策略

物业管理在我国发展时间短且不够完善,社会地位不高,行业赢利甚微,是典型的新兴行业。随着物业管理行业的形成,市场竞争日趋激烈,通过品牌竞争进而提升企业的品牌形象和知名度已成为物业管理企业的管理目标和奋斗方向。创建一流的物业管理企业,建设优秀物业管理小区,形成完整的品牌战略是所有物业企业赢得市场的重要保证。目前,我国物业管理企业众多,市场竞争给消费者带来了更多的选择机会：而物业管理企业在竞争中的制胜武器之一就是实施品牌战略。     

品牌建立是物业管理企业个性和特点的集中体现

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

同仁辅医:医院物业管理行业的特色服务品牌

<正>北京同仁物业管理有限公司(以下简称同仁物业)是同仁医疗产业集团的全资子公司。自2004年成立以来,它的领军人郝新明带领着他的同事和伙伴已经走过了6个年头。6年来,他们的坚韧和执著正一步步将"同仁物业"塑造成为中国物业管理行业内一个响亮的品牌,更成为中国医院物业管理的"领跑者",而以"同仁辅医"为品牌的特色服务更是在医院管理行业声名鹊起。     

物业管理企业的品牌文化——关于物业管理企业品牌文化建设的思考

物业管理作为一个新兴的行业．面对激烈的市场竞争．要想谋得一席之地,不仅要求物业管理企业充分了解市场,客观分析竞争地位,更重要的是从战略高度重视企业的品牌及品牌文化建设。可以说物业管理企业的战略重心．就是致力于企业的品牌及品牌文化建设。     

高端商业地产管理先行者——广州怡城物业管理有限公司十年品牌探悉

10年来,这个通过服务产品与企业品牌焕发强烈魅力的企业,以其"为客户创造更多价值"的服务宗旨,蜚声商业地产管理领域乃至整个物业管理行业,特别是作为内地首家承接房托基金项目的物业管理企业而备受瞩目。广州怡城物业管理有限公司的十年历程,引领了一个区域物业管理进程的演进。