做国际商务谈判的行家

一、把握文化差异 1.谈判风格存在差异 就日本、巴西和法国文化而言,日本商人的相互交流风格是最礼貌的,较多地采用正面的承诺、推荐和保证,而较少采用威胁、命令和警告性言论,他们礼貌的讲话风格中最突出的是他们不常使用“不”、“你”和面部凝视,但经常保持一段沉默;巴西商人使用“不”和“你”字的频率较高,他们的谈判风格显得较为放     

巴西人的礼仪

巴西人很质朴。性格爽快,心地善良。他们很注重礼貌礼节,且其礼仪非常有特色。巴西人在送礼时,忌讳送手帕,在他们看来。送手帕会引起吵架或不睦。所以当有人不注意而将手帕作为礼物送给对方时,对方会非常有礼貌地当场交钱,表示自己花钱买下这块手帕,以避免吵架的事情发生。巴西人在接受礼品时,一般要当着送礼人及客人们的面把包装纸打开,欣赏一下礼品,然后致谢。巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等,都要郑重地签下自己的名字。以表示尊重和礼貌。他们特别喜爱孩子。交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。巴西人在社交场合与客人相见时,最…     

做生意时少说话

话不要说得太满 曾经亲耳听到国内有一企业老总对日本进口商说:“我们这儿什么都能生产。”结果,把日本商人吓了一跳,找个借口就走了,快到手的合同因此飞了。这位国企老总可能不知道日本商人极不信任那种自称什么都行、经常拍胸脯的人。日本进口商选择中国生产厂家时最喜欢那种专业化的企业。日本商人不相信一家企业什么都能生产。如果你说你既能生产中药,又能生产西药,而且质量都很好,日本商人会以为你在吹牛。所以,与日本商人打交道不能把话说得太满,谦虚一些反而能赢得对方     

做生意时少说话

话不要说得太满 曾经亲耳听到国内有一企业老总对日本进口商说:“我们这儿什么都能生产。”结果,把日本商人吓了一跳,找个借口就走了,快到手的合同因此飞了。这位国企老总可能不知道日本商人极不信任那种自称什么都行、经常拍胸脯的人。日本进口商选择中国生产厂家时最喜欢那种专业化的企业。日本商人不相信一家企业什么都能生产。如果你说你既能生产中药,又能生产西药,而且质量都很好,日本商人会以为你在吹牛。所以,与日本商人打交道不能把话说得太满,谦虚一些反而能赢得对方的信任。     

“中国制造”的尴尬困局

最极端的事情在不久前出现了:西班牙人烧毁了温州鞋,并爆发了一轮针对中国商人的示威游行,以抵抗中国商人的廉价产品给西班牙本地商人带来的不公平竞争.“中国制造”以占据全球第一的市场份额迅速取代了“日本制造”、“欧美制造”，但繁华并没有给“中国制造”带来实际的繁荣——始终在价值链最低端苦苦挣扎，甚至还在国际市场上屡屡受挫，各国针对“中国制造”的反倾销案此起彼伏。什么时候，世界各地的人们也能像我们喝着可口可乐、穿着意大利服装、用着法国香水、开着宝马车那样，享受着“中国制造”带给他们的物超所值的快乐？什么时候，“中国制造”也能在全球增值的大蛋糕上分得较大的那一份？本专题为“中国制造”的全球化生存提供了一些切实可行的方法。     

贸易谈判十大策略

贸易谈判十大策略一、冷热适中在谈判过程中，谈判者对于对方的提案，只需表现出有兴趣，切不可表现得过分热心和强求，只有让对方自然而然地迎你而来，你才会掌握谈判的主动权。二、虚实结合在谈判过程中，双方都怕吃亏，为了保护自己，追求利润，虚实结合就成为谈判双方...     

笑声中的感悟

割草 从前有两个人，分别住在河的两岸。这两个人的耳朵都不好，不过都很客气。一天早晨，河西的看见河东的拿着把镰刀出门，就对着对岸大叫：“喂!我说，你是去割草吗？”河东的听见河西的向他大叫，知道是对方关心自己去做什么．于是他也大叫：“啊，不，我是去割草呀!”河西的听见对岸的人冲他大叫，知道对方回答自己了．河西的很有礼貌地大声说：“哦，是吗？我还以为你是去割草呢!”     

犹太人的经商智慧

犹太民族是世界历史上最会经商的民族。他们四处流散、备受迫害，却一次又一次地以“富人”的形象出现。历史上，这个忐忑不安地穿行在驱逐令和火刑柱中的民族，却好像是天然优良的造币机器。犹太人长期没有国家，这使他们生来就是世界公民；犹太商人没有固定的市场，这使他们生来就是世界商人。最会赚钱的犹太人，是控制欧洲经济命脉长达200年并且至今仍然控制世界黄金市场的罗斯柴尔德家族。     

六国商人的生意经

美国商人认为,利润大的商品不是最好的商品,顾客喜爱的商品才是最好的商品。应把“货物出门,概不退换”改为“货物出门,负责到底。”英国人不说“这件商品我们店没有”,而是说“你需要的商品,我们将尽力替你想办法。”法国商人卖的,即使是水果、蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。他们认为,商品的美感能引起顾客的购买欲望。日本人只要是能大量销售,哪怕是极便宜的东西,也大量生产,因为它有可观的利润。泰国人认为必须让顾客高高兴兴地来购买商品,高高兴兴地走,高高兴兴地再来,而且还要带更多的人来购买商品。德国人以好的服务质量去争取顾客,以提高工     

中国名窑(十二)

在浮梁监狱内，来看吴振江的法国商人老华莱士对着他正不解地问，“大人，你们的皇上为什么要把你这样清廉正直的好官关起来？”     

“我不知道……”

美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜。谈判是在专家的客厅里进行的 ,理赔员先发表了意见 :“先生 ,我知道你是交涉专家 ,一向都是针对巨额款项谈判 ,恐怕我无法承受你的要价 ,我们公司若是只出１００元的赔偿金 ,你觉得如何？”专家表情严肃地沉默着。根据以往经验 ,不论对方提出的条件如何 ,都应表示出不满意 ,因为当对方提出第一个条件后 ,总是暗示着可以提出第二个 ,甚至第三个条件。理赔员果然沉不住气了 :“抱歉 ,请勿介意我刚才的提议 ,我再加一点 ,２００元如何。”“加一点 ,抱歉 ,无法接受。”理赔员继续说…     

松下为何不说“不”

日本松下电器总裁松下幸之助的领导风格以骂人出名，但是也以最会栽培人才而出名。有一次，松下幸之助对他公司的一位部门经理说：“我每天要做很多决定，并要批准他人的很多决定。实际上只有40％的决策是我真正认同的，余下的60％是我有所保留的，或者是我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了。“你不可以对任何事都说不，对于那些你认为算是过得去的计划，你大可在实行过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”做为一名…     

精神快餐

一群商人在一条船上谈生意,船在行进时出了故障,渐渐下沉。必须让乘客跳水逃命。船长深谙世事,知道这些商人的文化背景不同,必须采用不同的方式分别去说服他们。于是他对英国商人说:“跳水是一种体育运动,”英国人崇尚体育,听罢即跳,他对法国商人说;“跳水是一种时髦,你没看见已经有人在跳了吗?”法国人爱赶时髦,遂跟着跳下,他对德国商人说;“我是船长,现在跳水,这是命令!”德国人严于纪律,服从了命令;他对意大利商人说:“乘坐别的船遇险可以跳水,但在我的船上不准许!”意大利人多有逆反心理,说不让跳他偏要跳,旋即跳下;对非常现实的美国人,船长就说:“跳吧,反正有人寿保险的,不亏!”对中国商人则说:     

你了解恋人吗?

许多人在恋爱已成定局或在婚后才惊讶地发现,对方怎么竟是这样一个人?当初对他(她)的美好印象竟是一种错误,在两人以前的交往中怎么没发现对方身上的这些缺点。其实,并不是你没看到,而是你不善于归纳总结问题,以致事后悔恨。只要你细心观察,对方既使掩饰得再好,你也能发现其潜伏在人品性格等中的“蛛丝马迹”。看对方交友。“人以群分,物以类聚”,朋友最能看出一个人的层次及生活方式,作为恋人,对方一定会将你介绍给他(她)的朋友。你不妨观察他们都是些什么素质的人,是积极上进事业有成生活有序,还是颓废消沉无所事事,当然,更重要的是他们的品德作风是否端正良好,生活是否充实,不排除一两位朋友可能不那么令人舒服,但朋友的主流应是好的。从其朋友身上你可看出恋人平目的生活圈子,不要说他(她)和他们不一样,从其朋友身上你或许才可看出恋     

日本的新面孔

Milton Minoru Takahashi是一名已加入日本国籍的巴西人，他在一家为名古屋6万名外籍劳工提供援助的非营利基金会工作。几年前刚到日本时，他以为可以向日本人介绍丰富多彩的巴西文化，与他们大谈足球、桑巴舞和巴西海滩。事实并非如此，“日本人并不想了解这些，他们想聊的话题只是噪音和垃圾”——并声称这些问题都是附近的巴西移民造成的。     

落后地区的开发之策

区域发展不平衡问题，并非我国独有，许多国家都曾碰到过。如法国中部的中央高原地区，曾经被称为“西伯利亚”；美国西部原是一块不毛之地；日本的北海道地寒人稀，条件恶劣。     

谈判桌上的战国春秋

谈判是一件私密又敏感的事。确定本期主题后,我们一度担心很难找到愿意公开讲述谈判细节的企业家。好在，今天的企业家们比我们想象的要开放得多。“用心倾听”，是他们告诉我的第一个谈判要诀：提出尖锐的问题或条件后，要耐心地倾听对方的意见。学会如何倾听，很多问题和冲突都会变得容易解决。这又何尝不是记者采访中最重要的一点？     

中资企业海外失足采访之一：在美国栽进陷阱

鲁军说：“美国花样很多。美国商场花样更多。”“一眼看去，到处花团锦绣：见到的每个商人，都显得富有教养——服饰整洁，笑容可掬。可实际上，这里布满了险象环生的各色陷阱。好样的人精和坏透了的人渣好像全都聚到了美国，周旋在你的身边。他们全都穿着同样笔挺的名牌西装，面带同样诚实的微笑，说着同样雅致的语言。而你，     

徐连宽:服务全世界

３５岁，新加坡国立大学ＥＭＢＡ。徐外表气宇轩昂，城府很深，人称怪才，酷爱创新。他没学过一天技术，却自行设计研制出第１台“中大”牌烤漆房并获五项国家专利；没学过一天外语，却是一个谈判高手，每次与外商谈判，都要求对方带翻译，气势夺人；谈判时，他可以几个小时一言不发，等到弄清对方的真实意图，便立即反攻，后来居上。     

拓展人脉的原则

别谈琐碎事有些人话匣子一打开就停不了,新认识的人只是礼貌性地问一句“你最近好吗”,这些人却讲了一大堆。有时候对于别人礼貌的问候,就该简洁回答。别唱独角戏如果你一直讲话,却发现周围没人愿意参与,或许该停止自言自语,并提出一些问题,以便让他们有说话的机会。交谈不要像审问在闲谈时,忌讳打破砂锅问到底。当发现对方对你的问题失去兴趣时,最好赶快闭嘴。不要吹嘘自己谦虚是种美德,至少聊天时是如此。如果你总是吹嘘自己在工作上惊人的丰功伟业,别人见到你只想转头走。交浅不宜言深如果双方有观念差异,不要逼对方接受你的意见。如果对…