"大、中、小修"应该调整界定标准

在物业管理服务实践中,无论是在物业管理服务合同谈判阶段,还是在物业管理企业提供服务过程中,当事人经常会对大、中、小修如何界定产生歧见,有的时候甚至会影响物业服务合同的正常履行。本文拟通过对大、中、小修界定的现状和存在问题的分析,试图找到更好的替代方案和解决办法。     

广州市盈彩美居和天成广场的"物业管理区域"迷局

《物业管理条例》修订后第三十四条中明确规定:"一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。"可事实上,一个小区分由不同的物业服务企业实施管理服务的实例不在少数。是什么导致了事实与法制的不符?     

服务质量决定品牌印象

随着物业管理行业的发展,管理一词渐渐地被淡化,而服务一词逐渐受到重视.物业管理服务的质量好坏无疑会在人们脑海中留下一定的印象.这种印象的好坏决定着物业管理企业在实际物业管理工作中的服务形象.一个优秀的物业管理企业在建立自身品牌的过程中,重点就是提高物业管理企业的服务形象,并使这种服务形象深入民心.     

高校物业管理的育人功能

高校物业管理企业面对着两个服务对象:学校和学生。它需要为两个服务对象提供安全、舒适的学习、生活环境,以保证教学、科研活动的顺利开展。学校也要求在物业管理服务中加强对学校的教育工作,始终坚持姓“教”的服务理念,以实现“服务育人”的目标。要解决好物业管理中“管理”与“育人”定     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

物业管理企业面临的难点

当前伴随房地产和物业管理的快速发展，物业管理活动中出现的矛盾和纠纷不断增加，物业管理企业面临诸多难点；无法分清开发企业与物业管理企业之间的责任；开发企业遗留问题太多；物业管理法规不完善；物业管理服务收费难；物业管理企业服务意识不高，解决问题的出路是：理顺物业管理体制，实现建管分离，彻底分清双方的责任界限；妥善处理房地产开发中的遗留问题；完善相关的法律法规；规范物业管理服务的内容和标准；提高物业管理企业的服务意识。     

以"农村物业管理工作站"话"物业管理"

农村生活由物业管理企业进行社会化、专业化、市场化管理,对于物业管理企业、政府机关,物业管理行业、农村居民来讲都充满了新的挑战,这也是社会发展的必然趋势.回顾物业管理的发展进程,我国物业管理行业又将迎来新的挑战.由于物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制,不管是"政府楼宇后勤化""医院后勤化""农村物业管理"等各种类型物业由专业化、市场化物业管理进行运作,均适应了市场经济环境,具有较高的效率和效益,是一种充满活力、充满人情味的现代化的产业管理模式.     

降低物业管理成本"六法"

物业管理成本，是物业管理企业在其发展的实践中必须探索的问题，而如何降低物业管理的成本．则更是物业管理企业在其发展的实践中孜孜以求的一个课题。作为任何一个渴求发展的物管企业，都在探寻这样一个相同的问题，怎样做到在既不增加企业的管理成本和增大业主负担的前提下，以及在保证企业不断发展的同时为其服务的业     

对物业管理企业会计工作的思考

随着城市住房制度改革的不断深化,住宅市场化和住房自有化程度的提高,物业管理已在我国悄然兴起。近年来,物业管理行业更是得到了迅猛发展。物业管理行业与其他行业相比,无论是在运作还是在管理服务的对象上都有其自身的一些特点。这些特点不仅决定了其管理服务和运作上的复杂性与不确定性,也给物业管理企业的会计工作提出了新的挑战。为了使物业管理企业的会计工作能更好地为企业的管理工作服务,笔者针对物业管理行业的特殊性,提出了以业务流程再造观念为导向的适合物业管理企业实际的物业管理企业会计工作的思考。一、物业管理企业管理服务的特殊性及其与传统会计工作思路的不适应性1.物业管理作为现代服务行业的一个门类,有其自身的一些特点。物业管理是指物业经营人受物业所有人和使用人的委托,依据物业管理委托合同以及国家的有关法律法规,对房屋建筑及附属配套设备、设施及场地以经营的方式进行管理,对房屋周围的环境保护、公共绿化、清洁卫生、道路养护等统一实行专业化管理,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理工作有其自身的特殊性。首先,物业管理工作是通过物业管理委托合同实现的一项专业性比较强的管理服务,物业管理企业经营管理权的行使与实现并不是完全...     

万科更名"物业服务"划了什么时代?

迄今为止,关于物业管理与物业服务的争论经过多次DK,一直没有产生出结果,但是显然有人更加急于盖棺定论,为物业管理划上句号.这一次他们为清退物业"管理"而准备的逐客令,是借用万科物业将其属下所有物业管理企业更名为物业服务企业的声明.     

从信息管理到知识管理

信息、知识作为21世纪人类社会的重要资源，在社会发展的各个领域中具有不可替代的作用。人类的管理活动离不开信息、知识的作用，信息需要管理才能显示其价值。随着信息渗透活动的加强，信息管理的价值更加显著，并逐步向复杂的知识管理迈进。     

管理水平

企业管理一般可分为3个层次:高层管理--实施战略管理,即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制:中层管理--实施业务管理中的具体设计、组织和协调,决定了企业各种业务是否能有效地开展:基层管理--实施对业务处理的过程管理.……     

Channel management and sales management: Some key interfaces

Channel management and sales management have traditionally been treated as different “animals” in the literature on these two areas of the marketing discipline. But there are several important interfaces between these two fields which have been ignored in the literature. This article identifies and discusses the significance of five of the most basic and important of these previously ignored interfaces: 1) channel design, 2) motivation of channel members, 3) education and training of channel members, 4) selling through channel members, and 5) evaluation of the performance of channel members. By recognizing these interfaces, the relationships between channel management and sales management become clearer from both the academic and practitioner points of view.     

论政府质量管理

质量管理作为一种科学的管理理论和途径，已成为当前建立精干、高效服务性政府的有力工具。政府转变职能，建立服务型政府，需要提高服务质量水平，开展质量管理是必由之路。为了建设市场经济，发挥政府职能作用，必须提高政府决策质量、政策执行质量和监控质量，因而必须导入质量管理理论，建立质量管理体系。当前的经济建设要求我们必须建立精干高效的政府机构，提高政府运作效率。     

以制度促管理，以管理增活力

基层财政工作是国家财政体系的基础。以健全的制度约束财政开支,先进的方法提高人员素质,是目前财政工作中一个应该解决、能够解决,并且投资少、见效快的小问题,希望通过对这一问题的研究,全面提高财政工作的管理水平和财政人员的业务能力。     

整治城市占道经营探索城市长效管理——以贵阳市为例

占道经营是特定时期的产物,随着社会的发展,整治占道经营已经成为了创新城市环境,提升城市管理水平的有力举措.整治占道经营是一场环境创新的攻坚战,是彻底根治城市顽疾的一场硬仗.它既是城市管理体制上的一场革命,也是人们思想观念上的一场革新.要疏堵并举、建管并重、统筹考虑、分层推进,在实践中探索出城市依法管理、长效管理的新办法、新途径,从而推动城市经济社会实现跨越式发展.     

转变:从人事管理走向人力资源管理

人力资源管理发展到今天，已经从原先单纯的福利管理和人员招募等发展到了科学管理企业、提高企业竞争力、塑造企业形象、维系企业稳定发展等多元化的管理模式。如果没有具备这些，那么这个企业的永续发展和提高将很难得到保证。     

高校学生公寓管理中现代物业管理理念的应用

在新形势下,高校学生公寓管理面临着观念更新和科技发展等一系列的挑战,而借鉴现代物业管理中的人性化管理和服务至上的理念,建立合理的高校学生公寓管理机制,是建立和谐学生公寓的基本要求和有效途径.     

论管理型软件与集团企业管理

集团企业在推进信息化建设中，选择优秀管理型软件并成功实施和运用，是提高企业市场竞争力、实现管理创新、解决管理突出问题的有效途径。     

建立以预算管理为中心的财务管理模式

预算管理是企业财务管理的中心环节，建立事前有预测、决策，事中有规划、控制，事后有核算、分析的以预算管理为中心的财务管理模式，是现代企业实现企业经营的经营成果可控在控的有效途径。