一场“品管圈”洗礼

2015年,昆明市第四人民医院开展了医疗、护理、医技、职能全覆盖的院级品管圈活动,提升了工作效率、持续改进了质量管理,并凝聚了科室、医院的团队文化。为巩固三级综合医院创建成果,持续改进医院质量管理工作,云南省昆明市第四人民医院(也称"云南省昆钢医院")成立了医院质量管理持续改进领导小组,并将2015年确定为"医院质量管理持续改进年"。也正是在这一年,品管圈在医院医疗、业务各环节全面开花结果。     

品管圈活动对提高门诊内科预约挂号率的探索

本文分析了品管圈活动在提高门诊内科预约挂号率中的应用效果。选择我院门诊内科2016年6月的有预约经历的候诊患者500例,作为改善前的分组;另选2016年6月份我院门诊内科有预约经历的候诊患者500例,作为改善后的分组。我院门诊内科预约挂号率从改善前的15.74%提升至改善后的25.77%,提升幅度达63.72%,差异有统计学意义(P≤0.05)。通过品管圈活动有效提高门诊内科预约挂号率,从而使医务人员的沟通能力、协调能力、工作主动性等明显提高。     

改进质量重在持续 专访国家卫生和计划生育委员会医疗服务监管司副司长周军

品管圈活动在国内一些医院已经开展,并取得医疗质量与安全持续改进的初步效果。有众多医院管理者赞叹它在激发员工参与热情上表现出了巨大潜能。卫生行政部门如何评价品管圈?品管圈对医院等级评审评鉴工作又将发挥何种影响?为此,《中国医院院长》记者专访了国家卫生和计划生育委员会医疗服务监管司副司长周军。     

储丝柜出料烟丝整丝率降低原因及改进措施

文章针对储丝柜出柜烟丝整丝率下降、碎丝率上升的问题,通过采取调整拨料辊耙钉数量和位置、优化底带运行速度、优化拨料辊转速三项措施,使储丝柜出柜烟丝整丝率降低值由改进前的3.32%降为1.51%,碎丝率由改进前的0.71%降为0.25%,从而提高了卷烟的内在质量。     

浅析"六西格玛"管理法的实施

西格玛(Q)是统计学的一个概念,是一种测量每一百万次操作所犯错误的计量单位,它表明错误的次数越少质量越高.一个西格玛表示68%的产品合格率,三个西格玛表示99.7%的产品合格率,这已经达到优质标准.而"六西格玛"的不合格品率或差错率仅为3.4PPM(PPM:百万分之一),即一百万个产品中只有3.4个不合格.从数理统计原理看,"六西格玛"管理法的本质是,采用独特的管理方法,不断提高质量水平,把产品和过程百万次机会的缺陷数降至3.4.这基本上等于不出差错,因此"六西格玛"成为完美的流程或服务的代名词."六西格玛"采用系统的方法用以识别并改进影响顾客满意的关键质量特性,减少缺陷,降低企业的经营风险并提高盈利能力.这实际上是企业和顾客的双赢.     

突出重点全面推进——国家质检总局有关"重量和安全年"活动要求详解

产品质量安全问题,关系到人民群众的切身利益,关系到我国经济社会可持续发展,关系到国家形象.确定今年为"质量和安全年",是党中央、国务院做出的重大决策,开展好"质量和安全年"活动,是质检系统的重要职责.前段时间,质检系统的"质量和安全年"活动开了一个很好的头,总局和各地质检部门已经做了大量的工作,开展了一些很有特色的活动.如今,全国质检部门全力以赴,把"质量和安全年"活动作为当前全系统的首要任务,正在和各地方政府和各有关部门一道共同努力,狠抓落实,务求实效.关于这次活动,国家质检总局提出了一系列的要求,本文特对此做一概述.     

学习发达国家质量管理奖标准中质协举办"质量管理绩效培训班"

本刊讯为推动全国质量管理奖评审工作顺利进行,学习发达国家质量管理奖标准,掌握质量改进的方法和技术,中国质协日前特邀请具有丰富的质量管理理论和实践经验的美国质量管理专家、前施乐公司副总裁罗伯特·奥斯特霍夫先生来华举办了"质量管理绩效评审"培训班.     

大学生"村官"制度的实施困境及改进之策

大学生"村官"制度的实施为促进农村经济发展、改善农村干部质量等方面作出了一定贡献,但同时也面临着一些问题.本文通过对道县展开实地调研,分析出存在的问题,并提出相应的改进之策.     

党建工作质量管理体系"五化"建设

冀中能源峰峰集团党建工作质量管理体系(以下简称"党建体系")经过五年的建设,形成了"管理规范化、控制程序化、运行信息化、考核标准化、改进持续化"的良好局面,有力地提升了党建工作的质量和水平.但是,随着党建体系建设不断深入,操作不够简便、程序不够完善、标准不够科学等一些实际问题也逐步显现出来,对党建工作质量和效率造成一定影响.因此,峰峰集团坚持把"管理规范化、控制程序化、运行信息化、考核标准化、改进持续化"作为深化党建体系建设的着力点,将创新、完善贯穿始终,党建体系的效能得到充分发挥,较好地提升了党建工作的质量和水平.     

全国质检系统"实验室开放"集中展示月活动启动

9月1日,质检系统"实验室开放"集中展示月活动在全国同时启动,该活动是全国"质量月"统一部署的13项重大活动之一,也是质检系统"质量提升"活动的一项重要工作.国家质检总局有关负责人表示,这次活动以"履职把关、服务社会"为主题,目的是向全社会展示质检部门保障质量安全、服务质量提升的技术支撑和技术保障能力,普及质量安全和检测技术知识,促进社会各界对质量工作的关心、支持和帮助,提高全社会的质量意识.     

Choice in Currency in Iceland

An Icelandic post-graduate student at Oxford outlines a method of preventing inflation that could be applied in other countries.     

关于高职院校数学教学中开放题的有关问题初探

本文着重于讲解在高职院校数学教学中常出现的几种开放题,对它们的解法加以研究,归纳其一般思路、解法及其解答技巧,希望能有助于今后高职院校数学教学研究活动,供参考之用。     

Developments in human resource management in manufacturing in modern Britain

In this paper, developments in human resource management in manufacturing in modern Britain based on a national sample are examined. The organization and role of human resource management, employee involvement, training and development, work practices and rewards are all targeted for an assessment of current practices. This is a prelude for a contrast between manufacturing and non-manufacturing. The conclusion is that the similarities between manufacturing and non-manufacturing substantially outweigh the differences. By inference, too, developments in human resource management practices are likely to reflect changes in the broader environment of businesses (and differences between companies) rather than being specific to the main industrial sectors.     

Explaining Inter-Provincial Inequality in Productivity Growth in Crop Production in Pakistan

Abstract

Data on crop production are assembled for four provinces—Punjab, Sindh, North-West Frontier Province and Balochistan—for the period from 1980/81 to 2005/06 to examine inter-provincial differences in productivity growth rates. Propositions are put forward and examined to explain the superior productivity performance of Punjabi crop producers over those in Sindh and North-West Frontier Province, and the unusual productivity trends in Balochistan. The major factors relate to economic infrastructure and human capital. The impact of agricultural research is difficult to discern, and further work is required to assess the lagged effects of research expenditures on TFP growth.

Explication des déséquilibres interprovinciaux dans l'augmentation de la productivité dans la production de cultures au Pakistan

RÉSUMÉ On a rassemblé des données pour les quatre provinces suivantes: Penjab, Sindh, Khyber-Pakhtunkhwa, et Baloutchistan, pour la période 1980/81 à 2005/06, afin d'examiner les différences interprovinciales dans les taux d'expansion de la productivité. On présente et on examine des hypothèses pour expliquer le rendement supérieur des producteurs du Penjab par rapport à ceux du Sindh et du Khyber-Pakhtunkhwa, ainsi que les tendances de productivité inhabituelles du Baloutchistan. Les principaux facteurs se rapportent à l'infrastructure économique et au capital humain. L'impact de la recherche sur l'agriculture est difficile à établir, et des travaux supplémentaires seront nécessaires pour évaluer les effets décalés des frais de recherche sur l'expansion du TFP.

Explicación de la desigualdad inter-provincial en el crecimiento de la productividad de la producción de cultivos en Pakistán

EXTRACTO Se recopilan datos sobre la producción de cultivos de cuatro provincias: Punjab, Sindh, Provincia de la Frontera Norte-Oeste y Balochistan, durante el período de 1980/81 a 2005/06, para examinar las diferencias inter-provinciales en los índices de crecimiento de la productividad. Se plantean y examinan propuestas para explicar el mayor rendimiento de la productividad de los productores de cultivos Punjabi con respecto a los de Sindh y la Provincia de la Frontera Norte-Oeste, y las inusuales tendencias de la productividad de Balochistan. Los factores principales se relacionan con la infraestructura económica y el capital humano. El impacto de la investigación agrícola es difícil de discernir, y se requiere más trabajo para evaluar los efectos retrasados de los gastos de investigación en el crecimiento TFP.      

西部外贸中小企业发展的战略选择

中小企业是西部地区外贸进出口的重要力量。据统计，2005年，西部地区中小企业的进出口额达156．03亿美元，占西部地区进出口总额的34．6％，同比增长37．5％，表现出强劲的发展势头，成为推动西部地区对外贸易发展的一支最具活力的力量。然而，与东部地区同类企业发展相比，由于受区域经济发展水平、思想观念、经营环境以及政策等多种因素的影响和制约，西部外贸中小企业的发展还明显滞后。     

Mediation in industrial disputes in Britain

This article presents an overview of mediation in industrial disputes, and examines the British experience of using this form of third-party intervention since the establishment of the Advisory, Conciliation and Arbitration Service in 1974. The Author concludes that there is scope for the development of mediation in dealing with particular types of industrial disputes.     

我国审计的未来展望

我国审计未来的格局将会由现行的国家审计、内部审计和社会审计"三足鼎立"的局面转变为社会审计"一支独大"、其他两种审计模式趋弱的局面;审计的重心将是舞弊审计、绩效审计、环境审计和财务审计;国家审计、内部审计和社会审计的行为主体模式将分别是立法型、审计委员会负责型和民间型.     

Trends in multiculturalism in health care

Materiel managers are faced with a shrinking world and changing work environment. The needs and expectations of the customer have shifted because of the increasing number of multicultural groups. These groups will continue to assert their right to culturally sensitive care. Materiel managers also need to learn to support and enhance the skills of a multicultural work force. One important tool for change will be technology. However, technology that brings the world closer together also creates new challenges for managers, who will have to deal with multicultural colleagues, buyers, sellers, and manufacturers of goods and services.     

Errors in variables in panel data

Panel data based studies in econometrics use the analysis of covariance approach to control for various ‘individual effects’ by estimating coefficients from the ‘within’ dimension of the data. Often, however, the results are unsatisfactory, with ‘too low’ and insignificant coefficients. Errors of measurement in the independent variables whose relative importance gets magnified in the within dimension are then blamed for this outcome.Errors-in-variables models have not been used widely, in part because they seem to require extraneous information to be identified. We show how a variety of errors-in-variables models may be identifiable and estimable in panel data without the use of external instruments and apply it to a relatively simple but not uninteresting case: the estimation of ‘labor demand’ relationships, also known as the ‘short-run increasing returns to scale’ puzzle.