"小业务"做成"大文章"——农行道真支行"春天行动"新业务取得突破性进展

地处黔北边陲的农行道真支行,在突出传统业务基础地位的同时,采取多种营销方式向客户推介农行新产品,发展新业务,取得良好效果.截止2008年3月25日,基金定投新增开户103户,完成"春天行动"计划的515%,基金定投金额5.5万元,完成计划的110%;新增电话短信注册182户,完成计划的303%;新增网上银行注册122户,完成计划的122%;新增第三方存管签约客户55户,完成计划的16%.     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

六安分行电子银行业务实现快速发展

今年以来,六安分行紧抓机遇,大力发展有效客户,迅速扩大市场规模,努力提高业务占比,电子银行业务快速发展,综合效益大幅提高。截止3月底,企业网银注册客户391户。当年新增102户,完成一季度计划的291％,年度计划的102％;个人网银注册客户11956户,     

明光市农行全面完成“金钥匙春天行动计划”各项任务

明光市农行坚持以市场为导向，充分发挥全员工作积极性，圆满完成了一季度的各项工作。截至一季度末，各项存款余额达71145万元，较上年净增6229万元，完成首季计划的133％；电子银行新增1071户，完成首季计划的164％，企业网银12户、个人网银176户、个人电话银行248户、手机银行635户，分别完成首季计划的300％、176％、165％和159％；实现代理保费收入607万元，完成首季计划的135％；新增发卡3586张，完成首季计划的120％。[第一段]     

依托大堂促进网点稳健发展——农业银行盐城中汇城北支行“赢在大堂”情况调研

农业银行盐城中汇城北支行位于盐城大桥北首,客户资源价值不高,高价值客户数量不多。今年坚持广发卡、多开户,基础客户群体越做越大,业务经营跑赢同行同类网点。截至6月末,个人资金比年初净增6400万元,个人存款净增5700万元,完成目标的120%;对公存款净增3800万元,完成目标的190%;个人网银行活跃客户新增546户,完成目标的182%。通过实地调研,其成功的秘诀是守住大堂,将网点大堂打造成营销维护客户的坚强堡垒。     

营销＋服务e路成坦途——阜阳分行电子银行业务跨越式发展纪实

为加快业务发展步伐，阜阳分行深入贯彻落实省行电子银行业务营销精神，结合本行实际和客户市场需求，积极组织开展业务营销竞赛活动，有效调动了全行营销电子银行业务的积极性和主动性。截至7月底，该行网上银行企业注册客户新增178家，完成省分行计划的148％；网上银行个人注册客户新增6185户，完成省分行计划的220％；网银交易额新增158．23亿元，完成省分行计划的83％；[第一段]     

工行电子银行业务量占比升至44．5％

2009年以来，工商银行电子银行业务继续保持健康快速增长的良好势头，实现了首季开门红。截至今年一季度末，工商银行个人网上银行和企业网上银行客户数量已达到6196万户和159万户，分别比年初新增了524万户和15．1万户。     

抢夺先机拓市场 全力营销争份额——农业银行姜堰市支行银行卡、网上银行业务发展迅猛

去年以来,农业银行姜堰市支行坚持以市场为导向、以客户为中心．把银行卡和网上银行业务作为业务经营的重头戏,牢固树立“质量第一、服务优先、营销跟进、发展快速”的经营理念,聚积竞争优势, 全力打造银行卡和网上银行业务核心竞争力,有效地促进了业务由数量增长型向质量效益型转变,实现了该项业务的持续快速发展。截至2005年12月31日,银行卡累计发卡量106175张,新增26474张, 完成全年任务的171．9％:卡存款余额达 27199万元,比年初增加8136万元,同比多增2150万元,完成全年任务的 101．7％,占各项存款增量的27．1％,卡均存款为2509元:累计卡消费额9110万元,完成全年任务的1157．1％,是上年同期的2．1倍,其中直接消费额6410万元, 完成全年任务的142．4％,是上年同期的 1．9倍;实现卡业务收入256．2万元,完成全年任务的102．5％。网上银行业务方面,企业客户注册数达72户,比年初净增55户,完成全年任务的105．9％;个人客户注册数达802户,比年初净增556 户,完成全年任务的102．8％;交易额突破 27亿元,完成全年任务的117．6％;新增注册网点6家。该行的具体做法,主要体现在“五个加强”上:     

大手笔书写“大个金”

今年以来,工行河南安阳分行积极推进个人金融业务经营模式的转变,以着力实施“客户为中心”的营销模式、服务模式和管理模式创新为手段,以总行“打造第一零售银行”的战略部署为指导,以发展“大个金”助推各项业务发展和推进经营转型为重点,浓墨重彩精心绘就“大个金”发展蓝图,努力推动个金业务提速增速良性互动。全行个人金融业务主要经营指标创历史新高,成为全行增收创利的重要支撑。截止6月末,该行储蓄存款新增120181万元,完成省行年任务的262．9％;银行类理财产品销售57398万元,完成计划进度目标的188％;银行卡新增98251张,完成进度目标239．7％;达标理财金账户新增1234户,完成进度目标的206％;电子银行客户新增67517户,     

有为才有位业绩大提升——工行荆州分行今年以来电子银行业务高速发展

今年以来,荆州分行高度重视电子银行业务营销拓展,进一步转变营销理念,突出营销重点,创新营销方式,深挖营销潜力,在首季一举夺得全省市州行专业考核第一的基础上。业务营销继续保持高速强劲的发展态势。截至6月30日。全行新增电子银行个人证书33695户,新增手机银行32055户,电子银行企业证书新增599户,电子银行中间业务收入1959万元,工银信使新增26381户,完成总量均居全省地市州行第一。     

农行遵义分行“三昧真火”烧出“春天行动”满天红

农行遵义分行在阵阵喜庆的鞭炮声中,在农行股改挂牌的第一个春天里,用"诚"、"情"、"财"这"三昧真火",把"春天行动"烧成满天红.截至今年1月31日,该行个人存款余额达81.53亿元,较年初增加5.97亿元,新增个人网银签约客户1132户、电话银行客户2094户、短信注册客户14008户.     

北京银行网银建设实践

北京银行从2000年起开始发展网上银行,经过近10年的发展,目前已经初具规模。截至2009年7月底,个人网上银行客户数存量突破70万户,其中2005～2008年间,证书客户环比增长幅度达到186％,企业活动客户数存量达到7424户,2006～2008年间,新增客户数环比增长速度超过30％。从交易量方面看,     

提前谋划 强势营销——庐江支行首季个人业务综合营销见成效

庐江支行个人业务综合营销取得了良好成效。截至2月29日,该行储蓄存款余额达21．3亿元,较年初净增3．07元,同比多增1．05亿元,完成市分行一季度计划的141％;手机银行签约863户,同比多增779户,完成市分行一季度计划的96％;电话银行注册客户709户,同比多增709户,完成市分行一季度计划的221％;网上银行个人客户309户,同比多增261户,完成市分行一季度计划的96％;借记卡发卡量净增5552张,完成市分行一季度计划的68％;贷记卡营销完成实绩84张;营销开放式基金1985万元。该行的主要做法是：     

明光支行积极拓展电子银行及银行卡业务

今年以来,明光支行在加强内控和做好股改工作的同时,积极拓展各项业务,尤其是电子银行和银行卡业务得到了有效的发展。截至8月20日,该行新增电子银行注册客户5776户,其中网上银行589户、电话银行3862户、手机银行1325户,分别完成计划的106％、702％和80％;发放金穗支付通（转账电话）167台,完成计划的167％;营销贷记卡758张,完成计划的108％。     

宿州市城中支行“春天行动”结硕果

2008年“春天行动”号角吹响后,宿州市城中支行提前部署、快速行动,把首季综合营销活动推向深入。截止1月底,该行各项存款余额达160544万元,较年初净增14378万元,当月拓展贵宾理财客户80户,发行银行卡12000张,代理保险387万元,代理基金1303万元,发放个人按揭贷款65笔,金额1035万元,新增第三方存管640户。     

“四点营销”推动发展

今年以来,工行湖北十堰分行实施“四点营销”,充分挖掘市场潜力,推动企业电子银行提速发展。截至7月末,该行企业网银新增客户707户,完成年度计划的101％,其中企业网银证书客户新增395户,完成年度计划的104％;企业网上银行动户率达到70．5名,处于系统前列。     

安庆城郊支行三项重点措施助推“开门红”

安庆城郊支行三项措施实现了“开门红”。至元月底各项存款净增1．08亿元,已经有5个所净增超千万元;代理保费收入377．27万元;新增企业网银客户8户,新增个人网银客户253户,新增电话银行321户,新增银信通624户,发放借记卡1070张,贷记卡215张,转账电话63户,特约商户4户。各项业务均创历史最好成绩,接近或已超额完成市分行下达的任务。     

建行上海市分行持续提升电子银行业务市场竞争力

近年来,建行上海市分行提高服务品质,改善客户体验,提升电子银行业务的市场竞争力,实现客户规模每年以平均24％的速度增长。截止2011年3月底,全行个人网上银行新增12万多户,存量个人网上银行客户已突破两百万户大关,达到229万户,其中,高级客户119万户,普通客户110万户,双双突破百万户。     

提高认识 加快节奏 跟上“E”战略的发展步伐

近年来，贵州省分行电子银行业务保持了较快的发展势头，客户质量明显提高，交易额及交易量大幅增加，市场竞争力不断提高。2006年，客户总量达24.83万户，当年客户新增87563户，增幅54.8%，完成全年计划的109.32%;交易额实现750.52亿元，同比增长40.02%，完成全年计划的136.46%;交易量实现311.34%万笔，同比增长70.89%,完成全年计划的124.54%,贵地区电子银行客户交易额行内占比67.34%，比上年增长24.06个百分点，几年来电子银行业务取得的成绩概括为以下六个方面。[编者按]     

创新工作机制 做强中间业务——潜山支行中间业务两年迈了两大步

潜山县是一个仅有56万人的国家级贫困山区县。各商业银行在中间业务市场的竞争十分激烈。潜山县农行新一届党委创新工作机制,率领全行一班人,从小到大,从弱到强,创出了一片中间业务的新天地,两年迈了两大步。2006年代理保险费收入750万元,2007年代理保险费收入893．4万元。两年均居全市农行前列;两年累计发放借记卡22779张,卡业务收入从2005年的43万元,增长到2007年146万元,贷记卡累计发放310张;累计新增网上银行企业注册客户43户,个人注册客户470户,电话银行签约客户96户,手机银行客户1780户,电子银行业务居全市农行前列;代销基金8327万元,连年超额完成市分行任务;实现中间业务收入355万元。在中间业务收入的强力支撑下,2007年,该行实现经营利润1462万元,首破千万元大关。