金融营销环境与商业银行关系营销策略

商业银行与其他企业一样,都是在一定的营销环境下开展营销活动,求得生存和发展。营销环境影响着商业银行经营过程、营销策略及其结果,政治、法律、经济、科技、文化等都直接或间接地影响着商业银行的营销活动。从金融营销的发展历史来看,金融营销环境已进入了“以市场为导向,以客户为中心”的变革时代。作为上个世纪90年代方兴未艾的营销理念——关系营销,强调以市场为导向,把服务与质量有机结合起来,营销策略从产品     

论信息不对称条件下的银行客户经理制度改革

银行客户经理制度已为许多银行所采用,成为银行一种全新的营销方式。由于信息不对称是普遍存在的现象,在实施银行客户经理制度的过程中同样不可避免地会受到影响。基于此,文章通过对银行客户经理面临的信息不对称类型的分析,提出了对策和建议,希望对银行客户经理制度的改革有一定借鉴意义。     

对商业银行优质服务的思考

就优质服务而言 ,人是主体 ,物、制度是客体。要实现优质服务 ,必须标本兼治 ,长抓不懈。一、治本 :提高主体综合素质( 1)增强服务意识。要在全行上下开展优质服务专题教育 ,促其正确认识优质服务的内涵、意义和具体要求 ,使优质服务成为员工自觉的言行和自然的表现。 ( 2 )改善服务态度。具体要求应有 :用语文明、禁用忌语 ;举止端庄 ,主动热情 ;态度和蔼 ,耐心周到。同时 ,应提倡和推广个性化的特色服务、多样化的灵活服务、艺术化的文化服务 ,融良好的态度于众多的服务方式之中。 ( 3)提高服务质量。每个员工都应勤学苦练 ,提高技术操作…     

商业银行客户经理制刍议

客户经理制是银行经营管理制度上的创新 ,是商业银行一种新的业务经营机制。本文通过对客户经理制产生背景和意义的分析 ,阐明了实施客户经理制的基本理念和竞争优势 ,进而提出了在我国推行客户经理制的问题及其对策。     

金融产品创新与股份制商业银行的发展

一、金融产品创新对股份制商业银行发展的意义 金融产品创新是一般创新理论在金融领域中的运用,是商业银行的业务品种、金融工具和服务方式不断推陈出新的过程.金融产品的创新对商业银行的经营方式、服务手段和竞争能力有着重大的影响,是促进商业银行发展和增强商业银行社会服务功能的重要途径.如果说科技和管理是商业银行发展的两个轮子,那么创新就是商业银行发展的动力.     

西部大开发中国有商业银行的营销创新

实施西部大开发战略是我国调整经济结构、促进地区经济协调发展的重大战备部署，是扩大内需，促进国民经济持续快速协财发展的重大举措，也是调整银行信贷结构，促进金融事业发展的重要时机。为了迎接西部大开发，国有商业银行，特别是在西部地区业务量占绝对份额的国有商业银行，应在贯彻国家宏观经济政策的同时，有效地防范金融风险，保证经营业务的效益性，同时应在贷款投向上向西部部开发项目倾斜，运用商业性贷款及政策性贷款积极支持西部地区的建设，积极拓展西部地区的金融业务，并抓住西部大开发的机遇，合理地调整和优化信贷结构，实现商业银行的正常运作。     

建立我国商业银行外部审计制度的构想

商业银行外部审计因受托责任的发生、发展而产生和发展。实践证明，商业银行外部审计，可以从根本上改善商业银行内部管理和控制的有效性，提高金融监管当局的监管效率。加入WTO后，我国商业银行在面对强大的外部竞争者的同时，风险管理及监管水平低的问题也日趋凸显。因此，我们认为在提高商业银行自身经营管理水平、风险控制能力以及中央银行监管效率的同时，应从制度安排入手建立中国的商业银行外部审计制度。     

商业银行营销的现状及发展对策

近年来，我国的金融企业已经广泛开展了金融营销，并取得了一些进步。但是由于起步较晚，在各方面还存在着许多不足之处，必须尽快采用如下一些对策：改变营销理念，树立顾客至上的思想；加快金融创新步伐，提高市场竞争力；恰当地运用促销组合手段，使金融产品深入人心。     

关于商业银行增强竞争实力的思考

2 1世纪初 ,中国金融发生重大变化 ,将面临着西方银行业的强有力挑战。改变中国传统的金融结构 ,提高其竞争实力 ,增强抗风险能力 ,对于中国经济的发展意义重大。文章通过对日本、美国、欧洲等国银行业与我国商业银行现状的比较分析 ,提出了几条增强我国商业银行竞争实力的措施     

金融创新:商业银行未来竞争的关键

金融创新是推动金融持续发展的源动力。面对激烈的国际与国内银行业的竞争 ,加快金融创新是提升商业银行竞争力必然选择。本文在对商业银行金融创新的紧迫性和现行金融创新中存在问题进行考察 ,在此基础上提出了商业银行业务创新的重点是网络金融、个人金融服务与中间业务 ;服务创新重要的是实现金融服务方式和服务理念的全面升级。     

关于商业银行品牌营销的思考

实施品牌战略是中国商业银行提高竞争力的重要途径。由于经营对象和金融产品的特殊性，商业银行的品牌营销在方法上、观念上、管理上与一般企业有很大的不同。商业银行要借助金融创新手段，在银行全方位一体化服务质量管理过程中，开展银行的品牌营销。     

HM理论在商业银行产品营销中的应用

本文简要阐述了HM理论的基本原理，并以此为基础，论证了该理论在商业银行市场营销中运用的现实意义。同时，提出了商业银行运用HM理论实施市场营销活动的基本思路。     

商业银行经营管理中的信息不对称问题及对策研究

商业银行在经营管理中的许多环节由于存在着信息不对称问题,导致了逆向选择和道德风险,对各项经营管理工作造成了较大的负面影响,并由此产生了多方面的经营风险。对此,应从商业银行的体制、机制、管理制度和管理方式等多个方面着手,加强管理,最大限度地减少因信息不对称而造成的经营风险。     

国有商业银行产融结合的推进:一个制度分析框架

文章以制度变迁为逻辑主线,对我国国有商业银行产融结合制度变迁的发展阶段进行了重新划分,并在此基础上,对现阶段我国国有商业银行股份制改造出现的必然性进行了中肯的分析,指出国有商业银行的股份制改造符合了国家主导与市场需求的自发推进的制度变迁分析框架。进一步指出金融控股公司是国有商业银行股份制改造的必然选择,但目前缺乏法律支持,需要制度创新。     

我国商业银行的营销策略研究

金融危机以来,我国金融体制变革与发展,加剖了商业银行的竞争,各商业银行纷纷注意到了市场营销在其业务拓展中的重要意义。但是由于中国的银行营销,又缺乏符合中国国情的营销理论系统指导,目前尚处于摸索阶段,还存在诸多问题。本文主要从营销组合的角度进行探讨,对中国银行业的营销组合实施情况进行评述并提出改进意见。     

商业银行排队等上市

<正> 进入2000年,金融界出现了一个明显的变化,就是商业银行排队等待上市,以谋求在中国加人WTO后,尽快提高自身的“重量”和“质量”,迎接外国金融机构大规模开展人民币业务后不可避免的金融竞争形势。官方表态:推动商业银行上市 5月10日消息中国人民银行行长助理蔡鄂生在2000中国投资论坛上说,为提高中资银行的竞争力,将推动部分符合条件的商业银行上市,以补充其资本金的不足。蔡鄂生表示,为促进中国金融业的健康发展,中国将进一步深化金融体制改革: 一要全面修改和完善现有的金融法规,尽快形成与国际惯例相接轨的、符合中国金融业发展情况的金融法     

商业银行委托--代理问题的实例分析

随着现代公司所有权和控制权的分离，代理人(公司经理)利用其拥有的信息占有优势及专门业务知识造成的信息不对称，很可能从自身而不是从委托人(大、小股东)的利益出发，代理人的股东利益最大化动机小于委托人，而委托人难以观察到这种损害其利益的行为。于是产生“委托——代理”问题。现代金融体系的一     

商业银行的市场营销策略

中国加入WTO ,对中国金融来讲 ,是机遇和挑战并存。我国商业银行应该学习发达国家的市场营销体系 ,弥补自己的不足之处 ;牢牢树立“顾客至上”的观念 ,加强市场竞争 ,增强服务意识 ;针对不同情况 ,制定出相应的营销策略 ,完善自身机制 ,树立自己的“金融品牌”形象。     

论商业银行的市场营销

市场营销观念引入银行是要求把银行的全部活动立足于满足用户需要作为经营指导思想，也就是一切与顾客有关的活动都必须按银行市场营销因素协调起来。对银行业而言，市场营销是“为把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户管理活动”。西方银行界在20世纪50年代对市场营销理论开始认识并加以运用，一般认为大致有这样几个发展阶段：一阶段认为银行业的市场营销主要作用是广告与促销；二阶段认为银行业的市场营销就是友好的气氛；三阶段认为银行业的市场营销的关键在于市场创新与市场定位；四阶段认为银行业的市场营销是对市场的分析、计划与控制。我国商业银行对市场营销的认识与运用，居多处在第二、三个阶段，处于一阶段的也不乏其人。     

互联网金融的发展理论及风险分析

自2012年开始,互联网金融成为媒体及社会热议的话题。与此同时,各种互联网金融业态快速出现。本文试图对互联网金融的本质进行厘清,并对互联网金融的发展理论和潜在风险进行了分析。笔者认为互联网金融的发展有其对社会大众有益的地方,但是风险也不容忽视。