商业银行客户经理制与银行业的市场营销管理

本文将现代流行的几种管理思想应用到商业银行客户经理制的制度建设上来，同时就客户经理制应如何更好地促进银行业的市场营销管理提出了自己的观点     

市场营销中的客户经理制

客户经理制作为一种新的销售理念在当前西方国家甚为流行,一些世界知名的公司在市场营销中都纷纷采用客户经理制,以达到有效管理市场、提高效率、更好地为客户服务、最终提高公司效益的目的。     

借鉴境外商业银行市场营销模式推行个人客户经理制

面对外国银行业悠久的发展历史、丰富的管理经验和科学的管理理念,面对先进的市场营销理论和方法,我们应当认真学习吸收并指导实践,把营销重点由“交易”转到“客户价值”,尽快提升国有商业银行的核心竞争力。一、境外现代商业银行市场营销模式的特点现代营销部门的组织形式有以下两种:一是职能组织形式,在这种形式下,不同的营销活动由不同的职能专家来领导,如销售经理、广告经理、营销调研经理、客户服务经理或新产品经理等,跨区域销售的企业则常采用地理组织形式,销售和营销人员被分派到特定的地区去开拓市场;二是产品管理组织形式,产品经…     

试论商业银行客户经理制

客户经理制是指建立一种以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以人才为桥梁，为客户提供全面、综合、高质量服务，保证银行资产质量优化，保证信贷风险的有效防范，保证银行效益最大化的内部管理体制和运作机制。     

农业银行客户经理制与市场营销

市场营销是商业银行在既定的环境约束下,调查分析客户的需求,选择目标客户,提供其满意产品和服务的整体活动。客户经理制则是商业银行为了达到开拓市场、争取目标客户、营销金融产品和服务、实现利润最大化的目的而为客户配备专职经理,并提供专业化服务的经营管理制度。随着我国金融改革的全面深化,尤其是我国加入世贸组织后,树立市场营销观念,实施客户经     

商业银行客户经理制与客户经理忠诚度管理

客户经理制度的由来及特点 客户经理一词在西方出现于20世纪50年代，是营销理念在商业银行经营发展中的应用。商业银行客户经理的主要职能是发现并识别出商业银行的目标客户；以满足客户需求为目的为其推介金融产品，争揽业务；组织协调银行的各部门为客户提供全面的金融服务；在控制风险的前提下，与客户建立、保持长期密切的关系。     

商业银行客户经理制之探讨

随着金融业经营环境的深刻变化,特别是同业间竞争的日趋激烈,金融业的经营理念、经营目标和经营行为发生了明显的改变,面向市场,主动营销成为金融业不可逆转的大趋势,抢占并留住客户,成为当前银行业竞争和发展的重点.目前在我国,银行客户经理制已经得到越来越多银行的青睐和推广,笔者试就商业银行推行客户经理制进行探讨.     

商业银行实施客户经理制探析

本文从继续深化国有商业银行股份制改革出发,就当前商业银行实施客户经理制应遵循的基本原则等问题进行探索,并提出建立商业银行客户经理制的几点建议。     

商业银行客户经理制浅探

当前,客户经理制成为我国银行界的热点问题之一,无论是国有商业银行还是中小商业银行,都把这一制度的实施提上了议事日程,不同程度地进行着学习、了解和应用。本文结合工作实际,对现行客户经理制度存在的问题及解决措施进行了分析,旨在进一步完善我国客户经理制度的建设。     

商业银行实施客户经理制之我见

我国商业银行经过近几年经营机制的改革已逐步走向规范和成熟,但随着中国加入WTO后,外资银行对客户的争夺和国内同业间竞争的加剧,“好客户”这一银行赖以生存发展的宝贵资源正变得越来越稀缺,这就迫切需要我国商业银行改变传统的业务经营模式,重整多年形成的业务流程,实施“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的客户经理制。     

浅议商业银行客户经理制、

客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员，通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带，并制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，以最大程度地鼓励客户经理人员努力拓展银行市场，从国际经验来看，真正的客户经理制度包含着以下几个核心理念。