基于熵权法的e-服务质量评价方法研究

根据传统环境下的SERVQUAL模型、技术采用模型和自服务技术理论,识别出了e-服务质量的决定因素,从可靠性、易用性、安全性、客户关怀和信任等五方面建立了开放式的、评价e-服务质量的指标体系。为了克服传统测评中各指标权重确定方法的局限性,做到静态赋权与动态赋权相结合,借助于“熵”的概念,对用AHP法所确定的初始评价指标权重进行调整,增强了评价的合理性和科学性。应用实例表明,调整后的权重能更准确地反应实际情况。结论可促进企业e-服务质量发展的科学化和规范化的进程。     

大学生学习倦怠原因及对策

本文在调查研究的基础上来探讨影响大学生学习倦怠的因素,并在此基础上提出预防学习倦怠的对策。     

大学生学习倦怠原因及对策

本文在调查研究的基础上来探讨影响大学生学习倦怠的因素,并在此基础上提出预防学习倦怠的对策。     

服务企业生产率提高的障碍及对策

越来越多的企业意识到 ,给顾客提供更多更好的服务是企业竞争优势的一个重要来源。提供超出顾客期望的服务已被广泛视为企业组织实现战略性市场导向行为的一种有效渠道。但是服务企业的管理者们却经常发现 ,他们的生产率远比实物产品部门的生产率提高得慢 ,而工资增长率与实物产品部门一样快 ,因此 ,服务企业常常面临着成本不断上升而又不能以增加产出来抵消劳动力成本升高的压力。在西方国家 ,一些经济学家甚至悲观地认为 ,服务业的生产率落后于制造业是不可改变的 ,服务业生产率提高缓慢是由于患有一种“成本病”。一、服务业生产率的衡量…     

提高少数民族大学生学习效率有效对策研究——以南昌工学院为例

针对少数民族大学生学习效率较低的现状,通过问卷调查,首先分析少数民族学生学习现状;然后对少数民族学生学习问题进行分析;最后结合南昌工学院实际情况,提出提升少数民族学生学习效率的有效性对策。     

大学生学习拖延的特点、成因及其有效干预

近年来,大学生学习拖延的现象越发明显,上课迟到、作业完不成、考前突击、论文延期上交等,造成的结果是学生学习成绩低下、论文质量差、学习没效果等,严重影响到大学生的自我效能感和自尊水平。从大学生学习拖延的特点、成因和干预着手,可以得出影响大学生学习拖延的主要因素有:完美主义、失败恐惧、学习动机、生理因素、家庭教育、社会环境、时代背景等,有效干预方法主要有团体干预和个体干预。     

员工职业成长的影响因素及对策探析——基于组织和员工双向视角

本文首先对职业成长的内涵进行了界定,其次探讨了影响员工职业成长的个人因素和情境因素,最后从组织和个人的视角提出了促进员工职业成长的对策,主要包括加强职业生涯管理、增强人力资本、培养积极的心理资本和扩展广泛的社会资本等,对促进员工的职业成长具有一定的借鉴意义。     

提高大学生英语听力能力的分析

在高校英语教学中,学生的听力教学是一个薄弱环节。结合个人的教学实践,本文对影响大学生英语听力水平的相关因素予以,并提出改进对策,用以提高大学生英语听力教学,从而提高学生英语听力能力。     

试论我国的有效货币政策

我们对货币政策有效性的进行分析,目的就在于制定更加合理的货币政策从而促进经济的健康发展。而我国近年来一直实行的就是稳健的货币政策,近年来的实践成果也不断的印证着这一政策的正确性。稳健的货币政策的确是我国宏观经济调控中明智和灵活的选择。     

消费信贷启动难的原因和对策研究

1998年投资拉动GDP增长4.8%,贡献率达63.1%,消费需求增长率为6.89%,考虑物价下降因素,实际增长9%.1998年社会商品零售总额增幅已是1994年以来第四次下降,消费需求对GDP的贡献率为31.8%,比1997年下降了15.5个百分点.而在市场经济发达的西方国家,消费占GDP的比重达到50%以上.根据马克思社会再生产周期理论,消费是社会再生产的终点,只有消费才能使社会再生产得以循环.目前,在我国买方市场已经形成的条件下,生产与消费存在脱节问题,因此扩大消费信贷成为消费政策的重点,消费信贷业务成为新的经济增长点.     

新型农村专业合作经济组织发展的影响因素及对策分析

近些年,我国农业产量大增,农产品开始销往国际,我国农产品的市场已经逐渐与国际市场相融合,致使我国的农产品市场竞争压力日益加大。本文主要从发展的必要趋势、影响因素和发展途径三个方面,分析了农户通过组织合作经济组织来进行市场开拓,从而为合作经济组织增强自身的市场竞争能力,以便能够从容应对愈加激烈的国际市场环境,增强自身抵御风险的能力奠定基础。     

发展消费信贷的制约因素与对策

<正> 消费信贷是商业银行向消费者提供的用来满足其消费方面货币需求的贷款,是市场经济条件下利用信贷手段促进消费品购销的重要形式。它可以引导储蓄转化为投资,拉动国民经济增长,促使居民消费结构升级换代;可以优化商业银行资产负债结构,分散金融风险。由于居民消费观念、经济承受能力、收入预期低等因素的制约,消费信贷并未被广泛接受,需要从观念、政策、制度创新、风险防范等方面采取对策,以推动消费信贷业务在我国的进一步发展。     

提高孝感市高校大学生思政课学习热情的主要对策探讨

思政课作为贯彻全党教育教学方针,立德树人的主干渠道,是社会主义核心价值观教育的核心课程,进一步明确高校思政课的作用及定位显得尤为重要。采用《孝感市高校大学生思政课学习热情的调查与分析》的原因分析为基础,分析了提高孝感市大学生思政课学习热情的主要对策。主要包括:完善高校思政工作,加强思政教育的学习管理机制,加强思政教育实效性,转变教师团队授课条件和教学方式方法,轻理论学习重实践教育,培养大学生正确的学习兴趣、进一步端正学习态度、明确学习目的,营造良好学习环境突破传统努力减少因课程本身性质造成的影响,提高思政教育的社会认同感、存在感、获得感提高思政课学习带来的实际收益。     

当前价格改革面临的难点及对策

经过20多年的价格改革，新疆同全国一样，在价格管理体制和价格形成机制方面已发生了根本性的变化，实物商品领域的价格改革也已基本完成，但是，要素市场、垄断行业、收费体制和一些新领域中的价格矛盾仍很突出，价格改革的任务远远没有完成，当前，价格改革面临着加入WT烽西部大开发挑战的压力，如何应对这些挑战，是摆在我们面前的一项重要任务。     

试析制约中职数控专业学习的相关因素和对策

随着时代的发展和科技的进步,数控技术在现代制造业中被广泛应用,数控专业技术人才也随之被广泛需求。因此学校中的数控专业教学就显得尤为重要了,它是保证人才输出的重要方式之一,也是推动我国制造业发展的重要因素。在中职数控专业的教学过程中,因为各种原因,出现了很多制约学生学习发展的因素,这些因素的存在给人才的培养带来了较大的影响,亟需对这种状况进行改变。     

供应链网络组织有效运行的影响因素分析

21世纪以来,电子技术,通信技术以及经济的迅速发展,企业之间的竞争已演变为供应链之间的竞争,供应链网络越来越多的受到理论界和实业界的关注。本文从供应链网络系统整体出发,提出了五大类影响供应链网络系统有效运行的因素,描述了它们对系统的作用,并分析了不同因素的实现方式,丰富了相关理论,对供应链网络管理实践提供参考意义。