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湖北省郧县农村信用联社为防范员工道德风险和操作风险,将员工行为规范和业务操作环节绘制成通俗易懂的“农村信用社员工行为、业务规范操作挂图”,发放到每个营业网点。员工在业务操作中如有疑义,只要一查“地图”,就能一目了然。目前,全县已发放信合“地图”348幅,方便了员工     

还员工卡的本色

随着农村金融体制改革的深入开展,农村信用合作联社(以下称农信社)电子化和信息化建设步伐逐渐加快,很多新业务开始得到开发和运用.银行卡业务是农信社业务中发展较快的一项业务.其中.员工卡与一般银行卡最大的不同是.员工卡持卡人在办理异地交易、跨行交易时享受农信社的优惠并免收年费.员工卡是农信社员工身份的标志之一.从某种意义上可以看作是农信社员工的第二张工作证.受到了员工的一致好评.但是.在员工卡的管理和使用中.部分农信社出于各种各样的考虑.违规现象较为严重.致使部分员工卡失去了“员工”的本色。     

还员工卡的本色

随着农村金融体制改革的深入开展，农村信用合作联社（以下称农信社）电子化和信息化建设步伐逐渐加快，很多新业务开始得到开发和运用。银行卡业务是农信社业务中发展较快的一项业务。其中，员工卡与一般银行卡最大的不同是，员工卡持卡人在办理异地交易、跨行交易时享受农信社的优惠并免收年费。员工卡是农信社员工身份的标志之一，从某种意义上可以看作是农信社员工的第二张工作证，受到了员工的一致好评。但是，在员工卡的管理和使用中，部分农信社出于各种各样的考虑，违规现象较为严重，致使部分员工卡失去了“员工”的本色。     

审计应关注改革进程中的新情况

竞聘上岗、减员增效的改革举措，促进了人们思想观念的转变，促进了员工管理模式的变革。同时，也可能派生出一些管理风险。一部分员工换岗，一部分员工要下岗，一部分员工要解除劳动合同，且离开的员工今后不便于再联系。这就给业务资料的移交工作带来了一定的复杂性，使业务资料移     

与资产托管业务同行——中国工商银行资产托管业务十周年员工代表访谈录

经历了十年发展的资产托管业务,在资本市场日益繁荣的今天,正以快速发展的势头显示出它的勃勃生机。资产托管部的老员工们用自己的青春和智慧见证了这项业务的发展,新员工们带着憧憬从这里开始了职业生涯。在资产托管业务十周年之际,让我们一起聆听员工们的心声。     

全省农行第六届柜台业务技术比赛成功举办

为进一步激发广大员工学业务、练技能的热情,推动基层员工队伍建设,7月4日,全省农行第六届柜台业务技术比赛在汉成功举办。7月5日,省分行在洪山宾馆举行了隆重的颁奖仪式。     

实施以人为本管理 提升核心竞争发展能力

建设银行陕西省西安市兴庆路支行以员工人数多、网点分布广、管理半径长而居西安城区行之首。面对目趋激烈的市场竞争形势,兴庆路支行牢固树立科学发展观,致力凸现人力资源的优势,把以人为本的管理思想贯穿到全行各项工作当中。以员工管理为基石,以发挥员工的主动性、积极性、创造性为根本,实现员工个人目标与企业发展目标相协调,稳步提升了市场竞争力,促进了业务健康快速发展。2009年上半年,兴庆路支行存款新增25亿元,实现利润1亿多元,人均创利33万元,实现中问业务净收入4816万元,业务增长创支行历史最好水平,其他主要业务指标均位居全省建行系统内前列。     

基层行新员工培训难题析疑

随着金融事业的迅猛发展,银行业务量不断增大,各基层行普遍存在人员短缺的情况。新员工的加入无疑是解决人员短缺问题的重要途径,然而,基层行继而又面临着新员工培训难题,主要包括:临柜所需的业务知识量大,而班前班后集中学习时间短,新员工不易接受;业务更新速度快,因缺乏基础知识,新员工比一般员工更难以适应;业务办理讲求效率,新员工业务不熟,临柜承受压力大;业务不仅是操作,还包括营销,新员工往往难以同时兼顾。笔者对此提出以下建议。     

深化分配改革 提升经营活力——宣城分行推行绩效挂钩的实践与做法

工资分配办法是所有分配办法中最核心、最敏感的问题。有效合理的工资分配办法，能充分调动员工的积极性，促进业务发展，反之则可能挫伤员工的积极性，阻碍业务发展。宣城分行本届党委成立以来，始终把抓分配、促激励、挖潜力作为推动业务经营快速发展的中心工作来抓，促进了员工思想面貌的改变和工作积极性的提高，从而激发了单位活力，提高了执行力，推动全行业务经营走上了快速发展之路。     

与资产托管业务同行——中国工商银行资产业务十周年员工代表访谈录

经历了十年发展的资产托管业务。在资本市场日益繁荣的今天．正以快速发展的势头显示出它的勃勃生机。资产托管部的老员工们用自己的青春和智慧见证了这项业务的发展．新员工们带着憧憬从这里开始了职业生涯。在资产托管业务十周年之际。让我们一起聆听员工们的心声。     

建议重视人行聘用制员工管理过程中的存在问题

近年来,为适应人民银行特点和业务发展的制度安排、解决业务操作岗位及基层人员不足等问题,总行建立和推行了聘用制员工管理制度,提出要加强和规范聘用制员工管理,以建设一支专业化的操作性员工队伍。聘用制的推行在发挥积极作用的同时,管理过程中也存在着一系列问题亟待重视。     

建立科学有效的个人收入分配激励机制

建立科学有效的个人收入分配激励机制,不仅是现代商业银行研究经营机制改革和创新的核心内容及重点课题,同时更是广大员工普遍关心和关注的热点。近两年农行虽然在员工收入分配制度上进行了一些积极、大胆的改革和探索,较好地调动了员工的积极性,稳定了员工队伍,实现了各项业务发展的全面提速,但是与日趋激烈的同业竞争,与业务的飞速发展有些不相适应,     

中国建设银行领导慰问年终决算员工

2009年12月31日,中国建设银行董事长郭树清、行长张建国、监事长谢渡扬等领导分别深入到总行各部门和北京及外地一线基层网点,亲切看望和慰问辛勤工作在服务客户和年终决算岗位上的广大员工。上午9时,董事长郭树清和副行长胡哲一等先后看望了批发业务、零售业务和支持保障等部门的员工,并同部分员工进行了座谈。座谈中,     

在建设现代金融企业的通途上——工行福建省分行营业部长乐支行各项业务喜结硕果

今年年初，在工行福建省行营业部长乐支行员工大会上，当支行领导向员工们通报了获得省分行营业部“贷款营销竞赛”活动中公司贷款、个人贷款、票据业务及国际贸易融资业务四项大奖优胜单位的喜讯后，员工们露出了欣慰的笑容，因为他们看到了自己辛勤的付出收获着一串串经营的硕果：     

切实抓好“金牌员工”队伍建设

首先要广泛实施员工素质提升计划，狠抓基本理论、基础知识、基本技能学习，强化新业务、新产品、新技能培训，促使一线员工综合素质快速提高。其次要积极搭建员工成长平台，帮助大家科学制订职业生涯规划，建立全员职业成长台账，并通过实施岗位练兵、技术比武、技能升级和选聘业务带头人等一揽子计划，造就一批知识型、复合型、创新型员工。再次要注重发挥金牌员工示范作用，提供平台让知识结构新、业务技能强、作用发挥好的标杆型员工脱颖而出，开展“金牌员工”评选活动并进行表彰，激发广大员工的内动力。     

建立商业银行基层行买单制薪酬分配体系下的利益共享机制的思考

近几年来,商业银行纷纷打破原有薪酬分配体系,开始实行买单制。买单制实施后．一方面极大地激发了业务一线人员的营销积极性,提升了银行产品营销业绩。但另一方面也暴露出一些问题,主要体现在不同地域、不同业务条线、不同岗位员工的收入差距失衡明显,影响了相当一部分员工尤其是中后台员工的工作积极性。为继续发挥买单制对业务发展的促进作用,同时有效克服在实践过程中所暴露的问题,笔者认为,商业银行基层行在不同岗位之间建立基于业务买单制下的利益共享机制不失为解决上述问题的有效途径之一。     

商业银行如何提高监控质效

一是强化资源整合提高案防的针对性、有效性.加大科技创新逐步建立覆盖所有业务的风险识别、登记、监控、评价和预警系统,以及信息交流和职能部门间有效的分工合作,从而有效避免由于人为因素造成的对风险识别和判断上的失误.严禁柜台业务离开柜台办理,严禁代客保管、私自代客理财、代办业务.不断完善和推进代职管理,坚持重要业务岗位的定期轮换和强制休假,严格执行不同业务岗位资格准入制度. 二是增强软性管理提高案防意识及内生动力.要维护好员工的合法权益,体察员工的情感变化和思想动态,提升员工对银行的忠诚度和贡献度.提高教育的趣味性,帮助员工树立正确的人生观、价值观、利益观,努力培育员工的合规意识,积极发挥人事、工会等职能作用,强化对员工异常行为的关注和心理引导.     

加强技能比赛的后续工作

2010年是中国工商银行的“服务价值年”,如何加强员工的服务意识并提高业务水平,是做好服务工作的核心基础。组织业务、服务技能比赛一直是进行员工培训的有效途径和提升员工业务素质的得力手段。一般来说,通过组织各级行的业务和服务技能比赛,     

做活产险十张牌

近两年,基层公司的员工或多或少已感觉到“业务越做越难做”。我与大家一样,也是在一线“冲杀”的员工,越发感到了一种逐渐迫近的竞争压力。面对内外诸多的困难,有些业务员撂了挑子、有的做易不做难、有的感到业务前景暗淡,业务路子越走越窄。但是,天无绝人之路,暂时的困难是锤炼“高手”的时候。     

坚持＂五个抓实＂增强培训效果

为改善员工队伍素质结构,培养和造就一支素质高、业务精、作风硬的员工队伍,提高市场竞争能力,工行重庆万州分行多措并举,奖罚并重,坚持“五个抓实”,大力抓好全行教育培训工作,做到了全员培训与重要岗位培训相结合、理论和实际操作相结合、新业务与传统业务相结合。去年举办各类培训班达45期,参培员工达2932人次,培训效果在工作中已经初见成效。