面向小企业的质量奖—北瑞典质量奖的成功

自从1987年美国波多里奇启动以来,其他国家(或地区)质量奖也纷纷建立,促进了世界上不同地区的质量改进.1992年SIQ(瑞典质量研究所)在瑞典设立了瑞典质量奖(SQA).这一奖项以及SQA的一些活动对瑞典国内的质量进展有很大的影响.但是由实践经验得出SQA的评价指标对于小企业过于复杂.1996年在北瑞典针对两个县一个地区的质量奖建立起来了,主要的目的是促进地区质量的改进,尤其是在一个小的组织的范围内,并在两个县之间建立更好的合作关系.在几年的时间内,这个奖项比其他的瑞典的地区质量奖有更多的申请者,甚至超过了SQA的申请者.一个原因就是奖项的评定是基于一个特定的模型--Springboard,同其他评价模型相比,它更容易理解,应用简单的语言.本文将描述这个奖项的背景、评价过程、评价模型和它引起的结果和影响.     

基于CMM/CMMI的SQA过程在信息系统开发中的应用研究

SQA是CMM/CMMI的关键过程域之一,文章通过在信息系统开发中引入SQA的对比,阐述了SQA作为独立的第三方在信息系统开发中的工作过程及重要作用。     

全面质量管理理念在软件生产过程中的应用

提高计算机软件产品的质量是我国软件企业的当务之急。在软件生产和软件质量保证工作中，特别是在质量体系审核中，深入贯彻全面质量管理的理念将有助于软件产品质量的提高。     

中小型软件企业实施SQA探讨与分析

文章主要从SQA实施目的以及如何开展SQA工作等方面进行了讨论与分析,并提出了在实施SQA中可能出现的问题及建议。     

ISO9000与我国软件业的科学发展

软件行业是重要的现代服务业，是IT业的核心，其在国民生产总值中所占的比重也在逐年上升。软件产品的质量直接影响到国民经济信息系统和国际装备系统的可靠性与安全运行．在国内外软件市场激烈的竞争中，提高软件质量已经成为一个软件企业生存发展的关键问题。ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准．     

基于CMMI的不符合项分析理论在软件质量保证中的应用

不符合项分析是过程和产品的质量保证主要手段之一,也为质量度量提供了客观有力的依据。文章通过对基于CMMI的不符合项分析过程进行阐述,探讨其在软件质量保证中的应用过程,表明有效实施不符合项分析能提高软件质量保证的能力。     

软件开发项目的质量管理策略在实际项目中的应用研究

近年来,软件项目的质量问题越来越突出,总体上来说,软件的质量较差,成为制约软件项目发展的一个瓶颈.本文通过水文监测平台这一软件开发项目,充分将软件开发项目的质量计划、质量控制、质量保证中的具体方法(成本效益分析法、流程图法、质量成本分析、抽样统计、帕累托图)应用到该软件开发项目中,项目取得了不错的成绩.     

引入ISO 9000科学发展软件产业

软件行业是重要的现代服务业。是IT业的核心。其在国民生产总值中所占的比重也在逐年上升。软件产品的质量直接影响到国民经济信息系统和国际装备系统的可靠性与安全运行。在国内外软件市场激烈的竞争中。提高软件质量已经成为一个软件企业生存发展的关键问题。ISO 9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准。不仅从原理和方法上适用于软件领域。而且还针对软件开发特点制定了相应的补充性指南。从而为软件企业更好地应用ISO 9000提供了指导。     

浅谈《企业计量管理手册》的编写

当前,在学习贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准中,许多企业正在为强化质量管理和质量保证体系,编写质量手册。这对于企业改善经营管理,提高企业整体素质,确保质量提高效益都具有现实和长远的意义。 计量工作是企业质量体系的有机组成部分。只有计量工作符合质量管理的要求并与其容为一体,才能确保质量体系的有效运行。因而当质量手册作为指导企业质量管理和质量保证的纲领性文件制订和实施时,计量手册的编写就势所必然了。 用系统论的观点看,质量管理和质量保证是一个系统工程,根据GB/T19000系列标准所编制的质量手册实际是一个总册,其功能主要是阐述质量管理和质量保证的诸要素,起保     

服务企业的质量管理

一、服务质量与工业产品质量 在GB/T19000系列标准中,对质量的定义是“反映产品或服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和”。这个定义包括了工业产品、软件和服务的质量。随着质量管理和质量保证标准的全面实施,工业产品质量已引起全社会普遍重视,“质量兴国”成为经济界的最强音。相比之下,服务企业的质量管理大有落伍之势,致使我国质量     

试论审计质量保证体系

一、审计质量保证体系的特征及其意义 审计质量保证体系是指审计组织为实现审计质量目标而把审计组织内所有部门、人员及各项工作有机组织在一个整体内,按照规定的审计质量标准进行审计质量管理,使审计质量处于牵制状态的综合体。它是为满足审计质量目标的要求而建立的一个整体系统,不仅包括实现审计质量目标的组织结构和物质手段,而且还包括各机构的职责、工作标准和程序等。审计质量保证体系具有以下特点： １、系统性由于审计质量保证涉及到审计工作的各个方面、各个要素和审计工作的全过程,因而审计质量保证体系具有较强的系统性。…     

论组织的内部质量保证

1内部质量保证的意义 我们知道，ISO9000族国际质量管理体系标准曾经称为“质量管理和质量保证”标准。在ISO8402：1994（质量管理和质量保证术语》中，质量保证被分为内部质量保证和外部质量保证。内部质量保证是：“在组织内部，质量保证向管理者提供信任。”2000年版和2008年版ISO9000虽然不再强调质量保证，也不再区分内部质量保证和外部质量保证，     

全国质量奖问答(九)

1．做全国质量奖评审员是一个好赚钱的职业吗?自ISO9000质量保证体系认证工作在全国普遍开展以来,有很大一批人以做质量保证体系审核员为职业,专职做体系审核工作。全国质量奖评审与质量保证     

质量管理是药品生产的核心

新版GMP呼之欲出,堪称史上最严,如果实施到位,大多数中小企业面临行业大洗牌。要想在洗牌中立于不败之地,药企必须有一个综合设计和正确实施的系统,整合药品生产质量管理规范、质量控制、质量保证体系以及质量风险管理的质量管理系统。     

水利工程混凝土施工裂缝问题的研究

在水利工程施工中,混凝土施工的一个重要环节,是整个工程的核心质量保证。而裂缝控制则是混凝土质量控制的重要组成部分,对此有必要加以深入的研究与探讨,以预防和控制裂缝的产生,不断提升水利工程建设的整体质量。     

浅谈质量保证体系在企业管理中的重要作用

<正>所谓质量保证体系,是指为了给用户提供安全可靠的产品和劳务,从企业的整体出发,把企业各部门、各个生产环节严密地组织起来,规定它们在质量管理和质量保证中的职责、任务、权限,订出各种标准和制度,组织和协调各方面的质量管理活动,从而组成一个严密协调、高效、能够保证产品质量的管理系统。质量保证体系包括两方面的含义:一方面是在产品出厂之前,为确保产品的质量,包括从设计、试制、生产、销售到使用过程在内的各环节的质量控制、监督,并向各有关部门和人员提供质量保证;另一方面是在产品出厂进入流通领域和     

怎样加强核电厂运行领域质量监控与评价

核电厂质量保证监督和监查是评估质量保证体系完整性、适宜性和运作有效性的重要活动;监督和监查一般按计划执行,确保在一定时间范围内(2年)要覆盖全部大纲要素和执行大纲中职能的组织,对重要过程要有较高的频率;在质量保证部门对运行部门实施的周期性监督监查的基础上,增加运行部门日常自主性的质量监控,以充分调动运行部门质量管控与提高的自主性,确保质量保证体系的持续改进.     

卓越绩效管理模式在工程项目管理中的实践应用

<正>一、质量保证体系和质量保证措施,全面质量管理及QC小组活动的建立作为工程项目施工管理过程中的必需,完善的质量保证体系和质量保证措施是工程施工中重要的组成部分,推行全面的质量管理     

论组织质量保证的心理作用

组织的质量保证就是为顾客提供质量信任,从而降低顾客的质量风险,以促使质量交换能够顺利进行。因此,在质量交换中,组织的质量保证往往是必不可少的。     

论项目中的质量管理与企业质量管理的异同

本文结合作者的项目实践,讨论了信息系统项目中的质量管理问题,主要包括采用SAP实施方法论、加强配置管理和软件测试、加强基础数据的管理等质量保证方法和策略。项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对质量的有效管理与控制。文章最后分析了信息系统开发中的质量管理与企业质量管理联系与区别。