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CS战略即“顾客满意战略”,它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境,树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点,CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。 相似文献
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史建强 《山西经济管理干部学院学报》2012,20(4):14-16
创新是现代企业发展的根本出路和必然选择。本文以CS战略为出发点,探讨了现代酒店创新的必要性和重要性,并就创新的内容和实施方法提出了自己的粗浅看法。 相似文献
3.
杨正才 《武汉金融高等专科学校学报》2000,(2):37-38
中国即将加入WTO,商业银行遭受冲击不可避免,面对竞争日趋激烈的金融市场,商业银行庆尽快实施CS战略。CS战略要求商业银行树立为客户斩经营理念,并设立以客户为中心的运行机构,提供让满意的金融产品,结合自身培育以客户为本的企业化。 相似文献
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酒店的品牌战略研究——以锦江酒店为例 总被引:1,自引:0,他引:1
金京星 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》2011,(3)
在现代社会,企业品牌已成为企业最重要的无形资产。原因就在于,企业品牌作为巨大的无形资产,其重要性已超过土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素。世界性企业品牌的拥有量已成为衡量一个国家实力的重要标准。特别是对正在发展中的中国民族企业锦江酒店来说意义更为重大,锦江酒店应把品牌营销上升为战略高度。树立强烈的品牌战略意识,选准战略品牌的市场定位,加大对已有品牌的保护力度,创新产品销售模式。把品牌战略定位为企业发展的根本战略,在激烈的市场竞争中求得生存与发展。 相似文献
6.
杨宝三 《山东工商学院学报》2003,17(5):67-70
市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,从顾客的利益出发,充分了解顾客对产品功能不同层次的需要,用价值工程的标准对产品进行功能分析,不断地开发出顾客满意的产品,充分满足顾客需求。通过向顾客提供优质的产品和服务,提高顾客的满意度,从而使得顾客对企业产生信赖和忠诚感,实现顾客利益和企业效益的统一。 相似文献
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王敏 《广西商业高等专科学校学报》2002,19(2):9-10
企业二十一世纪的竞争主要是品牌的竞争。运用品牌经营战略,就可以在新经济的竞争中立于不败之地。本文针对我国企业目前所存在的问题,利用国内外实例论证企业的品牌经营战略问题,并从品牌的文化定位、品牌的运作、品牌提升等几个方面着重分析企业如何实施品牌战略。 相似文献
8.
强势企业品牌经营战略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文从企业品牌战略价值着手,对我国强势企业实施品牌战略进行评价,分析了强势企业品牌从商标、名牌、品牌到强势品牌形成的四个阶段,提出强势企业品牌建立的七个战略步骤。 相似文献
9.
以定制化服务塑造酒店企业的核心竞争力 总被引:1,自引:0,他引:1
知识经济时代的到来使得酒店的顾客需求呈现出不同的特点,给酒店的经营发展带来了很大的压力。标准化的服务生产方式已经不再适合酒店行业,不能满足顾客个性化的、多样性的需求。定制化服务给酒店带来了差异化优势、市场优势、敏捷优势和价格优势,对酒店核心竞争力的塑造起到了重要的作用,这就要求酒店必须转变观念、利用现代技术、建立顾客档案,采用模块化的服务给顾客提供定制化的服务,以增强酒店的核心竞争力。 相似文献
10.
殷华华 《河南商业高等专科学校学报》2011,24(3):69-72
随着国际酒店集团大规模入驻中国市场,以及中国酒店集团的发展日益呈现国际竞争国内化、国内竞争国际化的趋势,酒店集团在经历了价格竞争和质量竞争后,最终必将走向文化竞争。建设酒店集团企业文化的独有体系,增强酒店集团的核心竞争力,就是要把酒店集团的各类资源要素运用文化整合手段,使之处于良好的活性状态,产生强烈的发展内驱力,展现酒店集团文化的实用性、和竞争性。 相似文献
11.
基于项目管理的企业战略实施研究 总被引:2,自引:0,他引:2
耿帅 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》2008,(5)
面对更为复杂多变的严峻竞争形势,企业愈加重视战略管理。但对企业而言,制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行。有效的战略实施不但可以保证战略取得成功,而且还可以克服原定战略的某些不足,使之趋于完善,同样获得成功。 相似文献
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苏源泉 《陕西省行政学院陕西省经济管理干部学院学报》2007,21(3):111-113
世界已进入品牌国际化的竞争时代,品牌作为一种新的国际语言进入到千家万户,品牌战略对于中国企业参与市场竞争、进行市场跨越、稳固和强化市场地位、特别是参与和赢得国际市场竞争显得更加重要。以品牌来建立产品在市场中的地位,树立企业的形象,是中国企业有效的市场竞争手段,也是中国企业市场竞争战略的重要组成部分。因此,中国企业需要积极实施品牌战略,打造世界一流品牌,使中国成为世界制造中心之后也能够成为品牌制造中心。 相似文献
15.
于雁翎 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》2012,(4):70-73
名牌是企业的重要资源,实施正确的名牌战略,企业可以在市场竞争中获得持久的竞争优势,而从什么角度去思考建立企业的名牌战略,是企业需要思考的重要课题,从名牌战略的作用和实施两个方面着手将有益于问题的分析解决。 相似文献
16.
王秋霞 《广西经济管理干部学院学报》2012,(4):41-45
基于平衡记分卡(BSC)的以战略为导向的企业绩效评价体系将财务和非财务指标有机结合,一定程度上实现了企业战略与战术、内部与外部、现在与未来的平衡,但仍存在忽略对某些利益相关者的关注,容易与激励机制、管理流程脱节等局限性,构建基于平衡记分卡(BSC)与利益相关者理论(SHT)有机融合的企业战略绩效评价体系,克服了BSC企业战略绩效评价体系的不足,反映了企业真实的经营绩效,有利于将企业的各种策略结合起来,把企业、客户、政府等各级利益相关者联系起来,提高企业管理的效率。 相似文献
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卢玮 《湖北财经高等专科学校学报》2003,15(6):21-22
品牌延伸是品牌经营的基本战略之一。现代企业的营销环境复杂多变,品牌延伸是一把双刃剑。品牌延伸的策略技巧,应从品牌的核心价值与个性、品牌可转移的资产及高档品牌形象等方面来经营,以防陷入品牌延伸的陷阱。 相似文献
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我国虽是玩具制造大国,但玩具产业一直处于世界玩具产业价值链的最薄弱环节。加快推进玩具企业自主品牌建设是我国玩具产业的当务之急。应实施整合营销战略,打造企业整体形象和品牌形象,全面提升品牌附加值,并实施与相关产业的战略联盟,推动我国玩具产业规模化、现代化。 相似文献
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基于提升竞争力的饭店餐饮外包战略浅析 总被引:4,自引:0,他引:4
运用竞争力的相关理论对饭店餐饮外包现象进行了理性分析,并从提升饭店餐饮竞争力的角度,研究了饭店餐饮外包战略的特点与餐饮外包战略的实拖策略。 相似文献
20.
产业集群与企业品牌建设的关系研究 总被引:2,自引:0,他引:2
产业集群具有降低交易成本、带来外部经济、提高技术创新能力等效应,为企业品牌簇群优势的形成奠定了基础。产业集群品牌是由多个企业品牌支撑,以乘数增长方式放大了单体名牌效应,能够极大地提高产业集群的区域竞争力,扩展集群产业的发展空间。 相似文献