管理者胜任特征的模仿与替代机制研究

文章分析了管理者胜任特征的模仿与替代机制,以及胜任特征与绩效的关系,讨论了模仿壁垒与可替代性威胁存在的作用.研究结论有利于企业的管理者基于胜任特征开展一系列的人力资源管理实践活动,诸如招募、选拔、培训、开发、激励等,这将对实现人力资源管理的有效性起到借鉴作用.     

物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效影响研究

对物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效的影响进行了分析,结果表明,物流企业管理人员胜任素质对工作绩效具有正向预测作用,工作满意度在物流企业管理人员胜任素质和工作绩效关系中起到调节作用。     

物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效影响研究

对物流企业管理人员胜任素质和工作满意度对工作绩效的影响进行了分析,结果表明,物流企业管理人员胜任素质对工作绩效具有正向预测作用,工作满意度在物流企业管理人员胜任素质和工作绩效关系中起到调节作用.     

创业团队胜任力与创业绩效关系探讨

文章通过对创业团队胜任力的概念、特征维度、创业团队胜任力与创业绩效关系及创业环境影响因素分析,提出了创业团队胜任力特征维度、创业团队胜任力和创业绩效关系模型。     

基于胜任力的人力资源管理模型构建与价值计量

胜任力特征内涵为人力资源管理拓展了新思路。胜任力区分绩效优秀者与绩效一般者的特征表现,体现了胜任力人力资源管理的核心内容。本文借此评述传统管理方式并寻找绩效卓越者,增强了人力资源管理特色。强调人力资源管理与组织的匹配关系,是深化研究人力资源成本管理的关键所在。基于"人能匹配"和"人本匹配"的研究,建立起"胜任力-人力成本匹配"的成本模型。通过人力资源价值分析,给出了人力资源成本与价值计量的估算式。     

积极沟通氛围、组织认同对新生代员工关系绩效的影响研究

新生代是改革开放以来经济转型和社会变革中成长起来的“独一代”,具有典型的“特立独行”个性特征.本研究基于移动互联网时代人力资源管理模式变革,构建了积极沟通氛围、组织认同与新生代员工关系绩效的假设模型,采用相应量表进行实证调查分析.研究结果表明:积极沟通氛围对组织认同具有显著的正向影响,其中信任开放的预测作用更强;信任开放对关系绩效具有显著正向影响,话语权仅对责任意识产生正向影响;而组织认同在积极沟通氛围对新生代员工关系绩效的影响中起中介作用.据此,论文提出新生代员工的教练式管理、畅通且多样化沟通渠道、关注个性化特征及建立情感信任等针对性措施.     

社会交换与公平视角下的员工-领导关系:个体的收益与集体的成本

从社会交换的视角来看,中国企业组织中的员工与领导建立良好的私人关系(guanxi)的行为有助于获取领导的资源回报,进而促进上下级关系质量与员工绩效;但从公平视角来看,领导基于与下级私人关系的资源分配行为可能对组织集体存在潜在的负面影响.采用问卷法,收集了来自不同企业52个部门的414对员工与部门主管的配对数据.结果表明:在个体层面,员工在工作之余对领导的关系投入行为与领导信任、工作绩效正相关,领导的工具性资源回报在其中起着中介作用;但在部门层面,关系导向的人事决策与资源分配实践与部门内部的整体程序公平氛围、群体信任负相关.本研究验证了企业组织中员工-领导私人关系互动在个体与集体层面的“双刃剑”效应,对上下级关系管理与领导实践具有重要启示.     

基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系研究 ——以广东电网有限责任公司客户服务中心为例

为适应互联网技术时代下客服代表的岗位需求,广东电网客服中心借鉴胜任力模型对客服代表岗位绩效管理绩效体系进行了研究。研究通过事件访谈、德尔菲专家法、问卷调查等方法,建立了客服代表岗位胜任力模型;然后通过专家会议讨论建立了基于胜任力模型的客服代表岗位绩效管理体系;最终得出3个一级指标和23个二级指标客服代表岗位胜任力的特征指标,并基于胜任力特征确立了客服代表岗位的绩效目标和标准。     

军事后备人才胜任特征及影响因素研究——基于扎根理论研究方法

文章通过分析扎根理论的内涵和特点,尝试运用该理论的编码方法整理分析访谈资料,探讨军事后备人才的胜任特征及影响因素。得出军事后备人才胜任特征由专业技能、职业素养与个人素质三个维度17个要素构成,组织环境、任务环境和个体层面因素对其胜任特征有不同程度的影响。为军事后备人才的教育管理模式设计提供科学依据。     

物流服务企业客户服务创新感知

构建了物流服务企业客户的服务创新感知模型,运用层级回归法分析了客户服务创新感知包括创新理念、创新技术、创新文化、创新环境、关系强度、客户参与创新,对客户合作绩效(包括客户满意度与创新绩效)的影响,以及胜任感在客户服务创新感知与客户合作绩效中的调节作用。运用模糊集定性比较分析法验证分析了创新环境、关系强度与创新绩效之间的复杂非线性关系。研究表明,客户服务创新感知对客户满意度具有显著影响,创新理念、创新技术、创新文化、客户参与创新行为对创新绩效具有显著影响,创新环境和关系强度共同作用于创新绩效。物流企业应正确看待客户服务创新感知,对其创新体验/活动进行有效管理,重视信息/知识共享机制的建立。     

员工组织氛围、组织认同与工作绩效的调查研究

本研究采用组织伦理氛围问卷、组织认同问卷、员工工作绩效问卷对苏州工业园区中小型企业中的288名员工进行随机抽样调查研究,结果发现:组织伦理氛围的感知在性别、学历、企业性质上差异显著.员工关心型的组织伦理氛围报告感知最少,自利型的组织伦理氛围感受报告最多.组织认同处于中等偏上的水平;在性别、学历、企业性质、工作年限上差异显著;任务绩效和关系绩效都处于中等偏上水平,关系绩效在性别上存在差异.任务绩效和关系绩效在学历、工作年限上差异显著.     

人力资源绩效管理体系构建:胜任力模型视角

从胜任力的内涵、特征描述和高绩效核心胜任力的形成入手,论述并证明胜任力内涵与人力资源绩效的关系。在胜任力模型构建中强调建模意义的重要性,提出模型绩效结构性要求和建构方法,并对冰山模型进行特性描述。人力资源绩效管理体系的构建内容,包括承诺对绩效目标的设定;构建体系组织核心胜任力;对资源绩效管理体系的监控与评估等。胜任力的主导思想是加强模型构建和体系构建,以提高人力资源绩效管理。     

社会网络胜任力对企业家创业绩效影响研究

利用偏相关分析,研究社会网络胜任力各维度和企业家创业绩效之间的净相关性。研究表明,多重关系活动对于企业家创业绩效起决定性的影响作用,专业资质、社会资质和单一关系活动通过影响多重关系活动而对企业家创业绩效产生影响。     

领导者的情绪胜任力

情绪胜任力作为最根本的领导力对于个人与组织发展深具意义;情绪胜任力可以划分为个体胜任力和社会胜任力两类;领导者情绪胜任力提升的主要路径包括了解情绪的作用机制、增强情绪感知与识别、运用情绪调控技术及发展社会智力.     

乡村振兴战略背景下地方政府精准扶贫的公众满意度研究 ——以浙江省部分农村为例

乡村振新战略背景下地方政府精准扶贫的实施成效是社会各界关注的热点。本研究基于已有研究构建了精准扶贫质量感知、精准扶贫绩效与公众满意关系的理论模型,通过对浙江省部分农村的问卷调查和实证分析揭示:精准扶贫感知质量、精准扶贫绩效对公众满意度有显著正向影响;减贫绩效、经济绩效、社会绩效在精准扶贫感知质量对公众满意度的影响中都有部分中介作用。     

企业后备人才开发与管理模式的构建

企业后备人才开发与管理应该遵守"3S1E"原则,即战略原则、科学原则、系统原则、效益原则。一个较为科学的后备人才开发与管理,应该是以企业战略为导向,以甄别关键岗位为核心,以后备人才胜任力模型构建为基础,包括了甄别关键岗位、构建岗位胜任力模型、后备人才规划、后备人才选拔、后备人才培养、后备人才管理六大步骤,贯穿人力资源管理各个环节的完整体系。     

让员工更加投入的工作:对高绩效工作系统影响组织绩效内在机制的检验

诸多研究结果表明,员工的工作投入能够很好地预测员工的工作结果和组织的财务绩效.然而迄今为止,国内外很少有实证研究对工作投入在高绩效工作系统和组织绩效关系中的中介作用进行检验.本研究利用来自北京中关村IT行业64家企业的调查数据,检验了高绩效工作系统、员工的集体工作投入和组织绩效之间的关系.研究结果表明:高绩效工作系统和员工的集体工作投入之间存在显著正相关,员工的集体工作投入和组织绩效之间存在显著正相关,员工的集体工作投入在高绩效工作系统和组织绩效之间起到中介作用.     

企业技术机会识别与创新绩效作用关系研究 ——创新能力的调节效应

技术机会识别的能力水平影响企业对技术信息的搜寻与感知,是企业赢得可持续竞争优势与卓越创新绩效的关键。将创新能力划分为创新决策、R&D投入、生产能力、商业化能力等四维度,进而探讨技术机会识别与创新绩效的作用关系及创新能力发挥的调节效应。研究结果表明,企业技术机会识别与创新绩效具有显著正相关关系,创新决策、R&D投入、生产能力在技术机会识别与创新绩效的作用关系中发挥正向调节效应,商业化能力的调节效应不显著。     

企业后备人才的选拔和培养机制探析

后备人才储备决定着企业的可持续发展。本文在介绍企业确定关键岗位和岗位胜任特征的基础上,阐述了以人才测评技术为中心的后备人才选拔机制,分析了后备人才的培养及应注意的问题。     

胜任力素质模型在中小企业运用实践之必要性

文章明确了胜任力的定义,提出胜任力是驱动个体产生优秀工作绩效的各种特征的集合,反映的是可以通过不同方式表现出来的个体的知识、技能、个性与内驱力等,并从企业管理应用角度出发,讲述了胜任力模型有利于推进企业核心岗位能力的构建,可根据企业战略目标进行整合企业资源,分析出了胜任力在我国中小企业存在巨大的应用空间和前景,确有应用胜任力素质模型于中小企业之必要。