锻造金融品牌与企业文化 提升商业银行竞争力

银行品牌消费的市场份额、品牌的客户忠诚度和知名度以及金融企业文化的水准已成为衡量银行综合竞争力的重要标准。金融品牌与企业文化是一个银行能够基业长青的关键,如何建立、管理、应用和营销银行品牌,同时把金融企业文化转化成一种凝聚人心的核心价值观,进而提升核心竞争力,是商业银行目前亟待研究的重要课题。本文拟从金融品牌与企业文化两个方面阐述其现实意义,并提出国有商业银行品牌战略和企业文化实施的具体策略。     

试论商业银行品牌战略

银行品牌是银行产品个性化的体现,是一家银行及其所提供的产品之所以不同于其他银行的重要标志.银行品牌的内涵主要包括银行产品品牌、服务品牌、文化品牌、管理品牌等方面的内容.随着市场经济的发展和竞争的不断深化,银行竞争的内容逐步从产品竞争上升到了品牌竞争.创立和发展品牌,实施品牌战略已经成为现代商业银行生存、发展和竞争取胜的重要法宝.     

浅议青年文明号与企业服务创新

青年文明号是团中央倡导的以青年为主体,体现高度职业文明与修养,创建一流工作业绩,培养一流行业人才,为社会主义精神文明建设丰富内涵的一项青年岗位实践活动。在当前市场经济条件下,银行业的竞争已经从产品竞争、品牌竞争步入了服务竞争的时代,服务成为银行生存、维系和发展的关键所在。因此,开展青年文明号创建活动必须创新服务理念、服务机制、服务产品、服务技巧、服务营销模式,提高服务创新能力,使青年文明号成为银行业实现经济效益、社会效益、人才效益的重要途径,成为增强核心竞争力、树立品牌与形象的重要载体,从而实现青年文明号…     

商业银行风险文化之构建

一、商业银行风险文化的内涵商业银行作为一个经营特殊商品──货币的特殊企业,其企业文化是银行企业体制的一个非常重要的组成部分,如果把银行公司治理结构、产权制度、管理制度看成是银行这种特殊企业体制中的“硬件”,那么银行企业文化便是其“软件”,而商业银行风险文化则是“软件”的“软件”,按程守关等的研究。作为银行企业文化子系统的商业银行风险文化则是由银行家或银行企业领导所倡导的,以银行全体员工集体意识为基础的,在商业银行的日常风险管理过程中逐渐形成的一整套完整系统的风险管理理论与实际操作经验的总和,其主要特征表…     

品牌营销新攻略

银行品牌营销策略，是为发挥银行品牌的积极作用，在如何合理使用品牌方面所作的各种决策，它体现在品牌的设计、使用、宣传和管理等环节。银行品牌作为银行业在长期的市场营销活动中、在银行产品的开发、管理、销售过程中所逐渐形成的、被市场广泛熟悉的某一类或某一批银行产品，是一个银行、企业与客户、市民之间情感忠诚相联系的无形资产。一个合乎客户心理的银行品牌，不仅显示一个金融机构的外观形象，同时也反映了其内部管理、明服务的内涵素质。     

企业文化在青年文明号建设中的作用

企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，是企业员工恪守的经营宗旨和道德行为准则，也是企业青年文明号成长的支柱和基石。探讨企业文化在青年文明号建设中的作用，对于青年文明号的创建与管理、发展与成长意义重大。     

市场经济条件下银行行长信贷文化观的构建和培育

银行文化是在长期的社会借贷活动中形成和发展的,是人们进行银行活动的产物,信贷文化造就和制约着每一个与银行相关的人,并渗透到每一项银行的经营活动中.金融之所以能成为现代经济的核心,其重要条件之一就是信贷文化能在现代经济中起到核心的影响力,为银行发挥职能作用提供相适应的社会文化基础和前提.本文首先阐述了信贷文化的含义和特征,然后论述了银行行业文化的内涵、结构特征、性质及功能作用,最后深入分析和论述了银行企业文化的性质、特征和功能,并指出:银行企业文化是影响银行员工思维、理念和行为的主要方式,对确保银行资产安全、健康发展具有重要的作用.     

深入开展“青年文明号”活动把优质文明服务推向新的水平

深入开展「青年文明号」活动把优质文明服务推向新的水平中国工商银行济南市分行毛可铭工商业银行济南市分行从１９９４年开始，就开展了以优质文明服务、岗位建功成才为主题的争创“青年文明号”活动。１９９５年，我们又根据团中央、人总行、工总行关于创建“青年文明号...     

商业银行企业文化与品牌建设

商业银行推行整体形象、品牌形象和产品形象三位一体的品牌营销战略,并建立强势的品牌资产,具有越来越重要的现实意义。而企业文化是推进银行品牌建设的重要保证,优秀的企业文化提升银行的品牌形象。     

关于商业银行企业文化建设的思考

代表中国先进文化的前进方向是“三个代表”重要思想的主要内容之一。胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出:“只有不断发展和繁荣社会主义文化,才能不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需要,才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持。”企业文化对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。商业银行作为一个市场主体,营造积极向上的企业文化,既有利于银行自身的发展,也代表了中国先进文化的前进方向。一、商业银行企业文化建设的主要内容与基本特征1.企业文化的主要内涵企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认…     

《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》在京发布

品牌是企业的一切无形资产的总和,是消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的企业形象、丰富的文化内涵等方面的价值认同.     

浅议新形势下银行企业文化建设

银行企业文化,是银行在特定社会文化环境下,在经营管理实践中,由银行领导和全体员工共同营造与遵守和奉行的价值观念．道德规范、行为准则、银行精神等文化要素的总和,是银行在长期经营过程中折射出来的银行形象。银行企业文化是一家银行的灵魂,决定着银行的公众形象．社会定位及发展方向,从某种程度上说,银行企业文化建设决定了银行的竞争力。文化的生命在于创新,因此,银行企业文化创新必须与时俱进,围绕提高企业文化绩效为目的进行文化的提升或重塑。笔者认为,在当前形势下,银行企业文化创新必须着眼于抓好品牌文化、营销文化、服务文化、制度文化和用人文化建设。     

会计师事务所品牌建设中的文化内涵——基于会计师事务所与一般企业的比较分析

会计师事务所的人合特征、社会责任和专业属性决定了其在品牌建设方面有着与一般企业不同的要求和内涵。会计师事务所品牌建设的核心是文化的建设,文化建设包括择善固执的诚信文化、戒慎恐惧的风险文化和执经达变的执业文化三个方面。作为一个市场主体,会计师事务所也需要进行品牌建设并在市场中推广,本文就以品牌建设和推广为导向的会计师事务所社会与企业属性中的文化内涵作一些分析,寻找具有会计师事务所特质的品牌建设与推广策略与方式。     

创建“青年文明号” 塑造农行企业形象

一、创建“青年文明号”与塑造农行企业形象的关系创建“青年文明号”活动是由共青团中央和人民银行联合倡议的,是为优质文明服务的窗口行业设立的荣誉称号,具有公正性、流动性及权威性。社会主义精神文明建设的核心问题是“为人民服务”,因此,创建“青年文明号”,是一个公益性的社会行为。农行实行“一分一脱”后,正从专业银行向商业银行转化。重塑农行企业形象的意义日益为人们所认识,通过创建“青年文明号”活动,就是塑造农行良好企业形象的有效途径之一。二、创建“青年文明号”对农行企业形象塑造的作用1、通过创建“青年文明号”活动,促使农行窗口部门改善服务质量,树立良好的社会形象。公众对农行的印象首先是在与储蓄所之类的窗口接触中形成,这是人所共知的。一个服务态度热情、操作准确快捷、衣着整齐、个性鲜明的窗口将会给公众留下良好的印象。而具有这样特点的窗口,正是“青年文明号”所必须具备的,也是农行企业形象的体现。     

突出青年特色 求实开拓创新──人民银行南平市中心支行营业创建“青年文明号”纪实

人民银行南平市中心支行营业室共有员工２２人，平均年龄２９．５岁，是一个充满青春活力的集体。担负着会计核算、联行往来、货币发行、电子联行、同城清算等工作。这一年轻的集体１９９５年在全国金融系统开展的“青年文明号” 创建活动中首批被命名为全国级“青年文明号”单位，２００１年４月再次被全国“青年文明号”创建活动组织委员会认定为全国级“青年文明号”集体，至此，已连续６年获此殊荣。６年来，我们始终把握创建工作的根本宗旨，紧密围绕金融工作中心，按照“深化、拓展、创新”的要求，不断赋予创建工作以新的内涵，与时…     

银行科技的企业文化

优良的企业文化是银行科技核心竞争力的重要组成部分。本文主要介绍了企业文化的概念和内涵,并且从企业文化的精神文化、制度文化、文化设施三个方面详细探讨了银行科技部门的企业文化建设。     

提升文化力应对上市新“开局”

银行上市是中国金融改革发畏的一个里程碑．是各家银行新的机遇和挑战．也意味着一个新的“开局”。如同把准新机遇．直对新挑战．谋好新开局．关乎各家银行的竞争能力与生存发展．也是对其管理者的一个新考验。笔者认为．鉴于企业文化在企业核心竞争力中的突出地位．将提升文化力作为切入点和工作主线。是直对新挑战的一个有效选择。     

商业银行企业文化建设的机遇与挑战

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的源动力,它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。“互联网+”时代的到来,面对我国新的经济格局,商业银行企业文化正经历着全新的机遇与挑战。研究通过商业银行的服务文化、风险文化、人文文化、品牌文化、创新金融文化这五个方面,结合哈尔滨银行特点突出服务文化创新、风险文化创新、人文文化创新、品牌文化创新、互联网金融创新,根据“互联网+”时代的特征,给出相关建议和意见。     

章更生：银行资产价值要和品牌形象匹配

近年来,建设银行之所以在国际国内屡获大奖,一个最重要的原因就是注重了企业文化品牌建设。宴际上．企业的品牌价值就是良好形象的体现、品牌是客户对一个企业的总体的感觉．或者说总的印象,其对于一个银行的发展来说．非常重要。实事求是地讲,和国外同行相比,     

企业文化建设银行走了多远？——企业文化建设，银行任重道远

提高整体的核心竞争力，对银行来讲已经不是一个陌生的概念，但很多人对它的理解现在还主要停留在服务质量和科技上的领先度，银行的管理和品牌含金量等狭窄的层面上，很少有人注意提升文化竞争力在银行中的作用。即使提及也多从银行软环境建设方面涉猎，而将企业文化与银行核心竞争力有机结合的并不多见。这里面最重要的因素是人们还没有真正认识到文化在银行竞争中起到了的关键作用。其实一个银行就像一个人一样，社会对它的认识和感觉如何，极大地影响着银行的社会定位，极大地影响着银行的发展方向，而这一切主要来源于银行的企业文化，在某种程度上说，银行企业文化建设程度在深度上的差别也许就决定着一个银行的竞争力。因此，文化也是竞争力，是一个综合的市场竞争力，是人格化了的银行竞争力，银行对其重视与否，重视的程度如何，将直接影响该银行的核心竞争力，银行必须提起对它的高度重视，并采取切实措施提升自己的文化竞争力。[编者按]