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全球资源桔竭情况日益加剧,要求企业更多地"循环使用"各种物资;电子商务、网络直销的发展,带来了居高不下的退货率;消费者为了维权,"无理由退货"的呼声越来越高……这一切让逆向物流在企业的生产中扮演着越来越重要的角色.销售渠道中的逆向物流可以简单概括为组织对来源于客户手中的物资的管理,是一个从回收客户用过、退还或者被损坏的产品和包装开始,至最终处理环节完成的全过程.在这个过程中,企业需要根据具体情况分类处理这些商品.虽然逆向物流与正向物流的运作起始点完全相反,但前者绝不是后者的简单逆行,二者的区别具体体现在以下几个方面. 相似文献
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逆向物流(Reverse Logistics)是物流领域的新视野。简单地讲,就是对售出的产品因各种原因而回流的过程实施专业化的物流管理,其实质是对产品“从生产商到消费者”这一前向物流过程的延伸。逆向物流最先产生于人们环保意识的增强和社会对资源循环利用的重视。随着市场竞争的加剧,客户服务理念变得越来越重要,与此相关的是退货量的日益增加和退货处理重要性的上升。这样,逆向物流又成为企业提高客户服务水平、为二手市场业务赢得更多利润的战略武器。 相似文献
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电子商务中逆向物流的研究 总被引:14,自引:0,他引:14
由于退货引起的逆向物流在给电子商务带来“利润处女地”的同时,也给它提出了特殊的挑战,对于在线销售商而言,实施逆向物流战略能够:降低可避免的退货,有利于节约物流成本;确保不符合订单要求的产品及时退货,有利于增强企业竞争优势。 相似文献
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逆向物流在煤矿生产中的应用探索 总被引:1,自引:0,他引:1
逆向物流在物流研究中是一个比较新的领域,一直有环保物流的声誉。煤矿生产对环境污染比较大。浪费非常严重,可回收复用的物资也很多。在煤矿物流中引入逆向物流管理,不但可以节约企业的成本,而且可以减少对环境的污染程度。本文根据旗山煤矿的实践,就煤矿逆向物流的意义、特点、内容以及运作方法与流程做了一个初步的探讨,并给出了逆向物流在煤矿实践中得出的初步结论。 相似文献
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逆向物流和正向物流两者共同构成了供应链物流的循环系统,并且从客户导向和发展趋势来看,逆向物流的作用和重要性正在增强.首先概述了国内外对于逆向物流内涵的表达,并从回收、检验处理决策、分拆、再加工以及报废处理等五个环节分析了逆向物流的内涵;接着分析了逆向物流对于企业的战略价值意义,指出逆向物流可以帮助企业创造更高客户价值、提升供应链竞争力、降低运作成本、提供信息支持和塑造良好形象;最后从逆向物流信息系统构建、货物运输车辆路径优化、集中式货物退回中心建设以及逆向物流供应链联盟组建等方面提出了逆向物流的实施和推进方案. 相似文献
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近些年来随着环保法规约束力度的强化以及居高不下的退货率对企业利润的影响越来越多,企业意识到构建逆向物流系统的重要性。西尔斯公司负责物流的执行副总裁曾这样说过:“逆向物流也许是企业降低成本中的最后一块处女地了。”而美国物流管理协会的资深专家南佛罗里达大学教授詹姆斯·司多克对逆向物流的描述更为精辟:“公司对退货如何处置已成为一项标新立异的竞争战略, 相似文献
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现代第三方物流企业的利润不再是来自运费、仓储费等直接费用的收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值——物流增值服务。而客户也越来越强调第三方物流企业能够提供“一体化”、“一站式”和“单点接触”的物流增值服务,而不是简单的成本控制。物流增值服务是国际物流发展的趋势之一,是第三方物流企业的核心竞争力。 相似文献
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逆向物流在电子商务中的应用 总被引:6,自引:0,他引:6
本文主要论述了电子商务的含义以及逆向物流的概念,讲述了建立电子逆向物流系统的条件,在此基础上,提出了怎样建立电子逆向物流系统,从面确立了建立电子逆向物流系统的思想。本文对于企业建立电子逆向物流系统,提高客户满意度有一定的帮助。 相似文献
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从目前物流企业经营的商业模式看,物流配送企业有两种类型,一是为客户提供单一的物流服务;第二种情况是物流配送企业根据客户的需求组织采购并对客户提供门到门的物流供应服务,由于该类型物流企业的规模及专业采购优势,使得物流供应成本较低,具有较强的竞争能力,随着物流业不断地发展,订货、销售型物流系统将越来越为人们所重视并采用。 相似文献
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逆向物流及其管理研究 总被引:4,自引:0,他引:4
本文对逆向物流进行系统的研究:首先,研究了逆向物流起因,逆向物流的产生源于公众环保意识增强、政府立法、市场竞争以及其自身所具有的巨大经济价值。其次.分析了逆向物流国内外发展现状.并指出其所面临的挑战。最后提出逆向物流管理策略.从宏观角度来说,政府应加强管制;就企业个体而言,应主动管理自身逆向物流。 相似文献
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电子商务的发展加强了企业与客户之间的联系,逆向物流的发展节约了企业成本,两者的发展均极大提高了企业的效益。在电子商务环境下企业如何进行逆向物流成为一个关注的焦点,论文对电子商务环境下逆向物流运作的三种模式优缺点分别进行了分析,并对其运行模式进行了设计。 相似文献