酒店体验营销研究

现代酒店业市场处于高度竞争阶段,有效的营销方式已经成为酒店在竞争中生存与发展中关键的一环。传统的营销策略专注于企业自身产品的属性与使用价值,忽视了消费者对产品服务的要求。体验营销将消费者的体验过程作为营销的中心,从消费者的心理角度设计体验环境与体验过程,从理性与感性双方面引导消费者的购买行为,提升了顾客满的意度与品牌忠诚度。     

尼斯主题酒店：让投资升值

在新加坡尼斯酒店集团（La Nice Hotels＆Resorts）北京的办公室,《国际融资》杂志记者采访了该酒店集团董事局主席张志明先生。张先生是尼斯酒店集团的投资人,更是一位享有酒店管理最高荣誉——美国酒店业协会颁发的酒店行政管理师（CHA）的资深专家。当年,香港获此殊荣的仅有6位,而大陆却为空白。凭借他三十多年的酒店工作经验,他发现中国主题酒店诺大的发展空间可以让尼斯酒店在创意及管理上的造诣与优势发挥到极致,于是,他毅然决然地卖掉了公司在国外所有酒店管理项目,全力以赴发展在大陆的主题酒店管理项目。他很自信尼斯的创意可以让酒店投资升值,尼斯的管理可以让酒店获取可持续发展的利润空间     

外资掘金酒店地产

近年来，商务游、自助游和汽车自驾游等旅游方式逐渐受到追捧，此类旅游客源相应得到快速增长。因而，在旅游区的主题酒店、经济型酒店受到了游客欢迎。同时，一些专题酒店如会议酒店和度假酒店在市场上以其鲜明的形象给酒店业带来了新的活力。与此同时，中国经济发达的大城市如北京、上海、广州，高档酒店供给量也在迅速增加。     

外资掘金酒店地产

近年来，商务游、自助游和汽车自驾游等旅游方式逐渐受到追捧，此类旅游客源相应得到快速增长。因而，在旅游区的主题酒店、经济型酒店受到了游客欢迎。同时，一些专题酒店如会议酒店和度假酒店在市场上以其鲜明的形象给酒店业带来了新的活力。与此同时，中国经济发达的大城市如北京、上海、广州，高档酒店供给量也在迅速增加。     

浅析酒店餐饮的经营和发展

社会餐饮迅速发展硒店餐饮的生存和发展面临着新的机遇与挑战,酒店餐饮的经营管理形态与方式应发生重大变化。从而促使酒店餐饮经营适应市场的需求,以在激烈的餐饮竞争中处于优势地位。     

7天酒店首席执行官郑南雁:打造经济酒店快速发展的奇迹

经济型连锁酒店集团"7天"拟赴美IPO。在市场竞争中,7天酒店首席执行官郑南雁不按常理出牌,却能让对手一招毙命经济型连锁酒店集团"7天",于11月2日向美国证监会递交IPO上市申请书。公司计划在纽约证券交易所上市,拟筹资至多1亿美元。此次募集的资金将主要用于扩大连锁网络、改善现有酒店环境以及偿还该公司于2007年发行的高级债券。"7天"     

浅析酒店财务管理系统

酒店企业是国民经济的重要部门之一,是第三产业的重要组成部分。酒店财务管理是企业会计的一个分支,在对外提供财务信息、对内加强管理方面具有重要意义。     

基于顾客体验的酒店品牌塑造研究

在我国经济市场化进程中,酒店顾客的消费观念发生了重大变化,从过去倾向选择价格较低的旅馆转换为对酒店高品质、优质服务、舒适体验感的强烈追求。酒店属于服务业,其服务品质及与顾客之间建立的情感、文化联系是确保酒店品牌得到消费者认可的重要基础。为此,酒店需基于顾客的体验展开品牌营销,在与顾客建立良好联系的同时,促进酒店品牌塑造。文章从品牌塑造与体验营销入手,分析影响顾客选择酒店品牌的因素,提出基于顾客体验的酒店品牌塑造策略。     

基于低碳经济酒店企业绩效评价体系设计

随着我国低碳经济政策的逐步实施,酒店企业应当积极落实国家的低碳指标,而传统的平衡记分卡模型已经无法满足酒店企业绩效评价的需求。本文分析了平衡记分卡和绩效棱柱模型两种绩效评价体系的特点,提出了从利益相关者角度出发,增加了平衡记分卡的维度,从而设计出已两者为基础的一个综合指标评价模型。     

我国经济型酒店发展问题研究

随着我国旅游业健康、稳定地发展,酒店业已成为一个较大的产业,但旅游市场格局以依靠海外市场为主向内外并重的转变,使传统的重视高星级酒店而忽视经济型酒店发展的结构性问题逐渐凸显,发展经济型酒店势在必行.     

基于经济新常态的视点谈如何做好酒店管理

社会时代的发展赋予消费者浓郁的时尚因素,为酒店管理的经营提供了新的发展契机.基于经济新常态的视野下,我们对如何做好酒店管理有了更深层次的认识.酒店是社会的服务行业,它们需要的是能为消费者创造经济实惠和服务周到的娱乐化消费环境.本文将从如何做好酒店管理中的消费因素,为我国酒店行业的未来发展服务方向作出具体的规定.打造文明和谐的消费环境,为顾客制造放心的消费理念.     

苏州经济型酒店发展现状初探

经济型酒店在欧美国家已是一种比较成熟的酒店业态,最近10年在中国获得了快速的发展,苏州以其独特的地缘优势及经济的高速发展吸引了国内外各著名经济型酒店集团的眼光,纷纷进入苏州开设分店或连锁店,开始了新一轮酒店业态竞争。本文从经济型酒店的产生及特色、国内外经济型酒店的发展概况、苏州经济型酒店快速发展的原因及发展中应重视的问题四个方面作一些分析。     

经济型酒店遭遇经济问题

2012年注定是个亏损的年份－－中国经济型酒店正在作别黄金十年,由于人工及物业成本的飙升、行业高速扩张对利润的挤压、以及由低端品牌向高端延伸的艰难,经济型酒店遇到了前所未有的经济效益问题。     

国内酒店连锁经营发展趋势浅析

进入21世纪以后,国内酒店行业的市场竞争日趋激烈.本文从国内酒店连锁经营的现状及优势两个方面探索其发展趋势,指出:发展连锁经营,进行规模扩张,是国内酒店增强核心竞争力、获得持续发展的较好选择.特别是西部地区酒店行业,具有极其巨大的潜在发展空问,应抓住有利时机,积极引入连锁经营机制.     

酒店服务行业的规范化管理浅析

本文以酒店服务行业的规范化管理为中心,从规范化管理的重要性、我国现阶段规范化管理的问题及原因分析、如何更好地进行规范化管理三个方面进行了探讨。     

浅析现代酒店的战略成本管理

在市场经济条件下,现代酒店经营管理以提高自身经济效益为目标。中国已加入WTO,2010年上海为迎接来沪参观世博会的世界各地游客,各种星级酒店如雨后春笋般涌现出来,但在为期半年的世博会结束后,随着游客的离去,酒店的出租率明显下降,这些酒店该如何生存经营下去,如何提高酒店经济效益,加强成本控制和管理就成为关键。     

浅析星级酒店服务质量的制约因素

酒店是为旅客提供住宿服务的重要场所。随着大众生活水平的不断提高,对于酒店服务质量的要求也越来越高。如何更好的满足广大游客对酒店服务的要求是当前我国星级酒店服务改进的主要方向。本文尝试探讨我国星级酒店服务质量的影响因素以及今后的改进策略对于促进我国星级酒店服务的健康发展有着积极的借鉴意义。     

主题体验型购物中心设计的几点建议

主题体验型购物中心是未来购物中心发展的趋势。体验型购物中心的设计,应确立明确的主题,强化设计感;要重视对顾客的感官刺激,加强设计的可感知性;要充分体现以人为本的原则;应带有明显的可持续发展特征。