连锁超市全渠道零售模式现状及其对策

技术和顾客需求推动了全渠道零售时代的到来,人们的消费观念也发生着革命性的改变,消费者不再满足于从单一渠道获取产品或服务,而是整合多个渠道去主动搜寻。面对全渠道零售带来的机遇与挑战,各大传统连锁超市纷纷拓展线上渠道以提升企业的综合竞争力,形成"实体店+社交平台+移动APP"的全渠道零售模式。本文通过分析连锁超市全渠道零售模式的现状、特点以及面临的挑战,提出未来的发展策略:即面对网络超市的冲击,传统连锁超市应综合采取自建物流和整合闲散资源的方式落实最后一公里物流配送;线上渠道应为消费者提供个性化决策定制与交易定制;完善移动支付技术,提升购物效率;调整门店布局,降低成本。     

连锁零售企业O2O化渠道升级与商业模式创新——以天虹商场为例

本文根据商务模式研究中的价值创造理论探讨了连锁零售企业的商业模式创新,以天虹商场为例,对天虹商场原来的商业模式进行了分析,详细阐述了案例企业-天虹商场O2O化全渠道建设过程,分析了O2O全渠道建设后对构成商务模式核心要素产生的变化,包括新的价值主张、新的价值制造、新的价值传递与价值获取,从而使连锁零售企业商业模式得以创新升级。在此基础上,进一步提出了连锁零售企业实施O2O全渠道运营时需加强引进人才、培育消费者、有序进行渠道建设、加强供应链管理、拓展新利润源等运营建议。     

全渠道环境下我国百货业转型发展研究

随着新兴业态和电子商务的快速发展,以及消费者购买习惯的改变,传统百货业急需直面转型发展这一问题,而全渠道零售正是伴随着产品信息渠道的产生和消费者购买习惯的改变而出现的一种新的零售战略。本文基于已有文献,通过挖掘提炼整合,分析了全渠道零售在国内外的发展现状,探索出我国百货业全渠道零售转型的策略,为百货业的全渠道零售转型提供借鉴。成功的全渠道零售转型需要传统百货业重视实体店的建设,同时提高消费者在全渠道零售各个关节的购物体验,除此之外还需通过与消费者的个性化互动赢得转型认可,全面提高消费者的购物体验。     

商业转型时期传统百货零售企业全渠道应用研究

目前,在一系列重要的社会因素共同作用下,市场已经发生了翻天覆地的变化。数字革命创造了崭新的信息时代,不仅塑造了新的行为,也提供了不少新的机会与挑战。百货零售企业面对创新的商业技术,面临着前所未有的困境。借助"全渠道零售"营运模式,百货零售企业将能通过多种渠道与顾客互动,包括网站、实体店、呼叫中心、社交媒体、移动设备等,实现消费者无缝式的购物体验,从而使传统百货零售企业摆脱困境获得重生。     

全渠道整合对渠道互惠的作用机制分析

本文以在同一零售商的多个渠道内完成过购物的顾客为研究对象,采用偏最小二乘法(PLS)方法探讨了渠道整合对渠道互惠的作用机制。研究结果表明:渠道整合对渠道互惠不仅有直接作用,而且通过线上/线下信任间接影响着渠道互惠,即渠道整合水平越高,渠道间的互惠效应就越明显。渠道整合水平的提高会带动顾客信任水平的提高,而顾客信任水平的提高又能够加强渠道间的互惠效应。此外,渠道整合包括渠道可达性整合、信息整合和服务整合三个构成维度。渠道互惠包括信任转移、形象转移和决策参考三个反映维度。因此,多渠道零售商在开展全渠道零售时,应当优化线下实体店网络、提高零售商的信息数据化能力和加强零售服务的融合。     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

基于消费行为和渠道提供的渠道设计

传统渠道设计从企业出发选择经销商，逐级管理。它没有体现以消费者为中心的市场营销观念。市场竞争的不断加剧，使企业与企业之间的竞争变成了企业价值链之间的竞争，而影响渠道价值链效能的两大关键因素就是处于价值链前端的企业和后端的消费者。     

基于O2O模式的零售企业渠道变革

近年来,国内电子商务发展迅猛,O2O模式更是被众多企业所采用,然而随着O2O的发展壮大,渠道冲突日益加剧,使得渠道变革迫在眉睫。本文分析了零售企业O2O模式下面临的渠道冲突,并提出了零售企业O2O模式下的渠道变革方案,以及变革所面临的难题,为零售业未来的发展寻找出路。     

软饮料企业零售渠道深度分销模式的完善

零售渠道深度分销模式及其盛行原因几年前,包括可口可乐在内的几家主要饮料企业几乎同时在内部推行了相同的营销模式:重点客户及渠道(通路)直销+零售渠道深度分销。其中,零售渠道深度分销执行模式是:企业销售人员负责区域内零售客户拜访及订单获取,协议客户(区域经销商)负责区域内零售客户的供货及公共区域的产品销售<公共区域指无协议(联销),销量较低的非重要区域>(零售渠道深度分销模式)这种模式在激烈竞争的软饮料行业广为盛行的原因有以下几点:第一,符合软饮料市场的竞争趋势。由于软饮料属于技术含量较低的快速消费产品、季节性强,市场…     

零售企业B to C网络渠道的构建与整合

<正>一、零售企业BtoC网络渠道的结构零售企业的网络渠道虽然能够在互联网的直接作用下完成渠道中信息流和资金流的交换,但是相对于传统的渠道,它又多了一个物流配送的问题需要解决。在传统渠道下,消费者     

传统零售药店双渠道销售策略研究——基于消费者问卷调查

传统零售药店近年来保持了扩张趋势,但是面对越来越激烈的线上渠道销售压力,零售药店线上渠道拓展存在严重滞后问题。文章基于207份消费者问卷调查,发现目前购药主流方式是双渠道或者线下实体店。消费者对大型零售药店的满意度普遍正面。消费者对线上购药价值感知和双渠道融合感知会正面影响线上购药意愿,年龄越大,线上购药意愿越低。最后根据实证研究结果,提出对策建议。     

互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构——以新兴SOLOMO消费群为研究对象

互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。     

互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构--以新兴SOLOMO消费群为研究对象北大核心

互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。     

零售银行电子渠道发展中存在的问题及对策探讨

零售银行是当前商业银行业务发展的重要方向,电子渠道是拓展零售银行业务的一种重要手段。本文就零售银行电子渠道的现状及存在的问题进行了探讨,并提出了有针对性的建议和对策。     

新零售背景下零售企业供应链整合创新机制

互联网时代供应链已成为企业的核心竞争力。企业之间的竞争不再是产品和服务的竞争,而是供应链之间的竞争。本文以新零售为背景,剖析"新零售"的概念,提炼"新零售"供应链的特征和结构,直观呈现如今新零售企业供应链发展的特点和各个主体之间的关系,提炼新零售企业供应链要素,提出新零售时代供应链的整合要求,并构建新零售供应链整合创新机制以挖掘其运营模式,包括即时响应机制、人工智能化机制、服务创新与定制化机制和技术创新机制,提出积极获取互联网技术资源、重视顾客的体验交流、引导供应链多主体的积极参与策略,实现供应链整合的协同发展,线上与线下供应链的融合,以期为新零售企业供应链整合发展提供有益建议。     

浅析分销渠道管理策略

分销渠道是连接企业与市场,沟通产品与顾客的桥梁。企业生产出来的产品,通过这个桥梁,才能走进市场,进入消费领域,实现商品的价值转移。分销渠道正确选择和成功管理在某种程度上决定着企业营销目标的顺利实现。 所谓分销渠道,是指产品或服务在其所有权转移过程中,从生产者手中到消费者手中的途径,它包括生产者、中间商和用户。企业生产出来的产品只有通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、     

数字经济背景下传统零售企业转型升级路径——基于永辉超市的案例研究

在数字经济快速发展的时代背景及互联网的推动下,企业有了更多的发展空间和方向。同时传统零售企业也面临着成本增加、竞争力下降等一系列问题。本文选取永辉超市作为样本,通过案例及SWOT分析,发现了传统零售企业在数字经济背景下转型升级的一般路径,即“以客户为中心的全渠道数字化零售”,并结合永辉超市企业发展的现状提出政策建议。     

实体零售春去春又回

如何在数字化大潮下保证产品的生命力是消费品行业当下的关键课题。在由中国连锁经营协会主办的2020中国全零售大会上,业内人士就“消费品行业的数字化和渠道策略”展开了讨论与分享,产品应消费者需求而变,重视线下渠道成为共识。     

基于价值链的连锁零售企业营运资金管理研究

连锁经营在中国经过三十多年的发展为促进就业和国民经济发展做出突出的贡献,在激烈的市场竞争中,连锁零售企业的有序发展离不开营运资金的支持。本文阐述了基于价值链的连锁零售企业营运资金管理目标,对基于价值链的连锁零售企业营运资金管理体系的构建进行了深入探讨,认为其有利于加快连锁零售企业营运资金的周转,提高企业盈利能力,有效提升连锁零售企业的营运资金管理水平,也会为与连锁零售企业结为价值链战略同盟的企业带来效益,实现整个价值链的增值。