质量控制中非正态分布数据过程能力算法研究

过程能力是6σ管理中质量控制的重要指标,在控制过程中会出现各种类型数据,而6σ管理现有控制系统只提供了正态分布数据的过程能力计算方法,对非正态分布数据没有提供相应的分析工具。这对某些行业,特别是服务业引进6σ管理带来了困难。提出了一种针对非正态分布数据(包括离散型的和连续型的)的过程能力指数的计算方法,为服务业应用6σ管理提供了支持。     

6σ管理DMAIC流程改进与设计研究

一、6σ管理概述 6σ管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和缩短运作周期的过程革新方法,它是通过核心业务能力的提高而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略.6σ管理是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的管理过程革新方法,这种革新方法强调定量方法(工具)的运用,强调对顾客需求(满意)详尽定义于量化表述,每一阶段都有明确的目标并有相应的工具或方法辅助.     

6σ—以数据为依据的管理方法

6σ是一项以数据为基础，追求完美的质量管理方法。本从整体上介绍了6σ，并从数据的角度详细阐明6σ实施的五个阶段，最后探讨了在6σ实施过程中对数据应注意的事项。     

6σ管理法在煤矿安全管理中的应用

本文将6σ管理法引入煤矿安全管理领域．用6σ管理的DMAIC模型将煤矿安全管理设计成一个流程．明确安全管理各阶段的任务,从而可以持续改进煤矿安全管理水平,有效降低事故发生率。     

6σ管理与质量管理八项原则

<正> 一、6σ管理和质量管理八项原则 1、6σ管理的基本概念。从质量管理的角度来说,σ表示质量特性值相对于目标值的偏高程度。6σ是距目标值6个标准差的简称,在6σ水平下,质量特性的合格率达到了99.99966％,缺陷率仅为百万分之3.4(3.4ppm)。在现实中,缺陷率表示一件事重复发生100万次的情况下,缺陷和失误发生的次数。其中“一件事”可以是产品、工作、生产流程、时间段等,“缺陷或失误”则是指不能满足要求的任何事件。所谓6σ管理,     

6σ管理实施模式研究

论述了6σ管理涵义和理论体系，研究摩托罗拉和通用电气的6σ管理实施模式，并指出中国企业实施6σ管理的方向。     

现代服务业创新能力评价模型的构建

本文以服务企业创新为研究视角,参考管理三维度模型,建立了现代服务业创新能力的评价模型。它从现代服务业发展水平、创新过程管理能力、创新科技环境、行业竞争力、城市信息化和创新发展基础条件6个二级指标、34个三级指标来评价现代服务业创新发展能力。     

面向运输企业的6σ管理法应用研究

文章提出在当前经济全球化、经营国际化的形势下,运输企业作为全球供应链的核心环节,应将6σ管理法导入企业管理中,以提高运输服务质量。在运输企业应用6σ管理法时,应强调管理层树立6σ管理理念;在运输服务的全过程中,综合使用6σ的质量工具,实现运输服务质量的连续改进;强调全员参与和加强培训。在具体运作中,可运用PDCA循环和DMAIC循环来推动6σ管理法在运输企业中的实施,以达到运输服务质量的持续改进。运输企业的实践证明6σ管理法能有效地实现顾客满意度的最大化,提升顾客忠诚度,最终达至企业和顾客“双赢”局面。     

用“6σ”管理理念提升企业文化

文章从分析“6σ”管理法的内涵入手 ,借鉴GE公司的成功经验 ,来诠释新的经营理念和价值观。针对国有企业的特点 ,用“6σ”质量管理理念来塑造新的企业文化。     

我国服务业利用外商直接投资的策略选择

一、坚持开放,吸引外资。1.逐步科学地开放国内服务业市场。我国的服务业开放是一个渐进的、有管理的过程。加入WTO以来,我国陆续按期履行了加入WTO开放承诺,开放了金融、分销、物流、旅游等领域,服务市场对外开放程度逐步扩大,但建设设计、工程、城市规划服务、管理咨询服务业等领域的承诺还未到期,需要继续履行。我国服务业应根据国际环境和自身发展需要,建立与国际接轨的、统一规范的市场准入制度,继续积极、稳妥、有序地扩大服务业的对外开放。2.大力发展服务业。服务业的发展水平和国际竞争力对吸引外资有重大作用。我国“十一五”…     

戴明循环在民办高校管理学课程教学中的应用

戴明循环被广泛应用于质量管理过程,这个过程是按照计划—执行—检查—处理四个阶段循环往复、不断改进的。本文将戴明循环应用于民办高校管理课程的教学过程中,以期提高管理课程的教学质量。     

基于服务业的DFMC综述及研究方向

大规模定制设计（DFMC）是近年来国内外管理学科研究中的热点课题并已初步形成了理论体系,但基本都以制造业为研究背景,只有少数的相关研究涉及服务业,不能适应当前服务业大发展的时代要求.回顾了大规模定制设计理论及其仅有的少数应用于服务业的研究文献,并在此基础上提出了关于构建服务业DFMC理论框架所涉及的研究问题和方法.     

广义虚拟经济视角下的服务业经济理论研究与应用

服务业在国民经济发展中占据着越来越重要的地位。广义虚拟经济是基于人们的心理需求特征产生的,这与服务业有着本质的共同点。本文从广义虚拟经济的视角出发,提出了服务业的三级分类体系,并将其应用于服务业发展的分析,实证检验分类方法的科学实用性。为更好地配置资源促进服务业发展,本文进一步提出服务业经济增长的两级——双要素影响模型,为科学系统研究服务业经济和指导服务业的发展提供新的思路。     

6σ管理培训方式与人力资源培训

培训是企业人力资源开发的重要手段,但许多企业都觉得效果不大,而6σ管理在培训方面却效果显著。     

企业质量管理的新理念——6σ模式

自上世纪 90年代中期以来 ,在世界企业界 ,“6σ”越来越多的被提及、谈论和研究。但对绝大多数国内企业来说 ,“6σ”还蒙着神秘的面纱。文章将就特色、发展与应用等方面对其进行研究分析 ,以期对国内企业质量管理提供借鉴。     

“后世博”的体验经济与服务创新初探——以上海为例

体验经济被认为是继农业经济、工业经济、服务经济后的第四种经济发展阶段。本文将服务创新定义为制造业服务化和服务业体验化的总和。世博会之后,上海在打造国际化大都市的过程中有很多体验经济、服务创新的发展机遇。本文从文化娱乐、财富管理、零售旅游、健康管理四个方面分析上海在后世博时期的服务创新。     

浅析工程施工项目管理中的控制管理

本文探讨了工程项目管理是建筑施工企业追求经济效益最大化的重要途径.工程项目管理要搞好几大控制,实际上就是将全面质量管理的原理应用于几大控制过程中.控制的过程就是PDCA循环过程.     

生产性服务业与制造业的融合关联——基于美国的研究

实物产品在制造过程中必然要与生产性服务业发生各种联系,生产性服务业与制造业的融合关联主要是通过服务业价值链向制造业的渗透或延伸来实现的。制造业与生产性服务业的融合将加速制造业的产业升级,带动生产性服务业的发展,并且产生新的经济增长模式。本文将主要应用美国20世纪80年代至今的制造业和生产性服务业发展数据来分析这两个产业之间的融合关联趋势与特征,以期得到我们可以借鉴的经验。     

谈施工项目管理的“四大控制”

搞好工程项目管理是建筑施工企业追求经济效益最大化的重要途径。工程项目管理要搞好“四大控制”。四大控制，实际上就是将全面质量管理的原理应用于四大控制过程中。     

中国现代服务业发展系列研究

编者按现代服务业是指在工业化比较发达的阶段产生的、那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的,主要为生产者提供中间投入的知识、技术、信息相对密集的服务业,以及一部分由传统服务业通过技术改造升级和经营模式更新而形成的现代服务业。"十二五"时期,我国仍将处于重要的战略机遇期,对现代服务业的发展提出了更加明确、具体的要求。为应对国内外现代服务业的巨大挑战,必须准确把握现代服务业发