谈电信企业贯彻ISO 9001:2000标准的重点

近年来,随着电信业务的飞速发展,电信运营企业的贯标工作开展极为迅速.经过贯标认证的实践,笔者认为通信服务的窗口性、服务提供的技术保障性以及通信过程的全程全网性决定了电信业在贯彻ISO 9001:2000标准时应把握好以下的重点:     

ISO发布教育行业实施ISO 9001：2000指南

ISO已经发布了ISO／IWA 2：“质量管理体系一教育行业实施ISO 9001：2000指南”(Quality management-Guidelines for the application of ISO 9001：2000 in educmion)。由于ISO 9000标准的使用者已经包括了众多教育行业的组织，本指南将有助于此行业中的组织实施ISO 9001：2000标准。     

谈谈制造类企业如何合理删减ISO9001：2000标准部分条款

ISO9001：2000标准实施以来，得到了各种类型、不同规格及提供不同产品的组织的广泛欢迎，原先通过94版ISO9001、ISO9002认证的企业纷纷转版ISO9001：2000，未推行94版认证的企业也纷纷按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，但如何在应用过程中结合组织所提供产品的特点，正确合理地删减ISO9001：     

ISO 9002:1994向ISO 9001:2000转换的研究

统计表明,国内外已通过质量体系认证的企业,绝大多数采用的是94版ISO9000标准,如意大利为80%,西班牙为84%,法国为60%,因此都面临着标准换版问题。《ISO9002:1994向ISO9001:2000转换的研究》一文在对新旧版标准之间差异进行分析的基础上,对换版准备工作、文件的删减以及具体操作方法进行了描述。     

实施ISO 9001：2000标准 提高钢坯实物质量

本文简单介绍了ISO 9001：2000标准在天铁炼钢厂的应用和实践情况，以及取得的绩效。     

质量管理体系向2000版ISO9001标准转换的实践

国家质量监督检验检疫总局 (原国家质量技术监督局 )于2 0 0 0年 1 2月 2 8日正式发布了等同采用ＩＳＯ90 0 0 :2 0 0 0族标准的ＧＢ/Ｔ1 90 0 0 - 2 0 0 0族标准。有计划、有步骤地开展质量管理体系从 94版向 2 0 0 0版转换工作 ,确保质量管理体系转版全过程的有效控制 ,深入优化体系运行质量 ,成为每个已经通过 94版质量体系认证的组织 (企事业 )的当务之急。各个组织必须全面分析现行质量体系运行状态 ,充分学习理解和运用 2 0 0 0版ＩＳＯ90 0 0族标准的质量管理思想 ,抓住质量管理体系转版的契机 ,努力使质量管理体系转版成为一个增值…     

用ISO解决问题——医疗组织选用ISO9001：2000作为管理体系

当爱荷华医师诊所（PCI）和美国州医疗服务局（MED）寻找能更好管理组织的方法时，二者都不约而同地选择了ISO9001：2000标准，希望它能起到有效组织运作、改进患者服务的作用。     

2000版ISO9001标准对体系文件的要求

ＩＳＯ／ＴＣ１７６发布的《ＩＳＯ９００１：２０００文件要求指南》对组织编制满足ＩＳＯ９００１：２０００要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会,对２０００版ＩＳＯ９００１标准的文件要求进行初步的探讨。１修订ＩＳＯ９０００族标准的目的之一是减少文件的要求修订ＩＳＯ９０００族标准有两个重要的目的：一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准;二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说,ＩＳＯ９００１：２０００已经达到了…     

结合术语学习ISO 9001标准

引言：“术语”是ISO9001标准的一部分。ISO9001：2000标准在第三章中已经说明“本标准采用ISO9000中的术语和定义”；第二章也已明确了ISO9000标准所包含的条文，“通过在本标准中引用而构成为本标准的条文”。因此，“术语”是ISO9001：2000标准的一部分。即然“术语”是ISO9001：2000标准的一部分，那么，将二者结合起来学习不仅是可以的，而且是必须的，更是有益的。     

ISO 9001：2000标准与美国国家质量奖评价准则比较

现在，许多组织已获得质量管理体系认证注册。虽然这些组织已具备一定的管理基础，但与世界上拥有一流业绩和一流管理的同行业组织相比，还有很大差距。本文介绍一个用于评价组织是否具有世界一流业绩和一流管理的准则——美国国家质量奖评价准则(以下简称Baldrige Criteria)，并与ISO9001：2000标准进行比较。     

对ISO9001：2000标准8.2.3要求的探讨

一、问题的提出 我们在审核组织的质量管理体系时．常常有人问及如何审核标准ISO9001：2000的8．2．3“过程的监视和测量”？又怎样判定该过程是否符合标准8．2．3的要求呢？在编制审核计划时．往往是根据组织的职能分配．如8．2．3的职能划给质量部门就审核质量部。此时．有人主要查看检验员对产品是否进行巡回检查(过程中产品的检验)．     

对企业贯彻2000版ISO9001的几点思考

贯彻ＩＳＯ９０００标准、开展质量体系认证早已在全国形成热潮。迄今,已有约３万家企业获得了质量体系认证证书。随着我国加入ＷＴＯ和２０００版ＩＳＯ９０００族标准的发布,在我国企业中正在形成新的热潮。贯标认证的过程是我国企业质量管理理念更新的过程,是与国际惯例接轨的过程,是作为现代管理科学基础的“三论”（系统论、控制论、信息论）在企业渗透的过程。如何使这股热潮在２１世纪继续“热”下去,如何进一步提高贯标认证的有效性,这是大家关心的问题。对此,笔者谈几点粗浅的看法。１要特别关注最重要的顾客“组织依存于顾…