探索构建全员全程纳税服务体系

随着新时期我国政府职能的转型，税收工作开启了从“管理型”向“服务型”转变的进程，同时，服务手段得到强化、服务程序不断规范、服务机制逐步完善、服务水平稳步提升，纳税人的合法权益有了更多的维护途径，税收超经济增长也从另一个侧面映射出服务引导下纳税遵从度的提升。然而，随着纳税服务理论的完善以及对纳税服务思考和实践的深入，单兵作战的服务部门和标准不一的服务要求已成为制约进一步实现纳税服务终极目标的瓶颈，以优化纳税服务为起点，构建科学、完善的全员全程纳税服务体系成为税务部门迫切需要解决的重要课题。     

完善淮阴区地税纳税服务体系研究

作为税收征管的基础环节,纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本,保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论,对淮阴区地税局纳税服务现状的分析,总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题,提出了改进和创新纳税服务工作的思路,以便更好地提高纳税服务能力,为构建完善纳税服务体系提供参考。     

信息化视角下的江西地税纳税服务研究

完善纳税服务是优化政府公共服务的客观要求,服务型税务机关建设是服务型政府建设的重要组成部分.在信息化视角下优化纳税服务,促进征纳关系和谐发展成为一个亟需深入研究的课题.本文从运用信息化优化纳税服务的必要性出发,挖掘江西省地税系统存在的问题,剖析原因要素,最后提出优化信息化视角下江西地税纳税服务体系的对策与建议.     

锡山地税局擦亮“便民办税、规范服务”品牌

今年以来,锡山地税部门以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”这一理念为导向,坚持“高效、便捷”的原则,积极转变观念、完善服务手段、搭建服务平台、创立服务品牌,积极探索全面全方位纳税服务体系建设,不断丰富纳税服务内涵,营造和谐纳税环境,纳税服务工作取得了可喜成绩,该局荣获“2007—2009年度无锡市文明行业”荣誉称号,     

纳税服务的经济学分析

由于长期的观念影响,我国的纳税服务体系一直处于一种监管型,并未向服务型转变。文章通过目前我国纳税服务体系现状的描述,从公共财政理论、新公共管理理论和税收遵从理论三个角度分析了纳税服务存在的必要性,以及如何提供纳税服务和建立一种和谐的税收体系。     

对我国社会化纳税服务发展的思考

我国社会化纳税服务的发展在"丰富服务内容,创新服务手段"方面发挥了重要作用。涉税中介服务、社会组织协作,成为推动纳税服务工作开展的有力杠杆。然而仍未形成规范的社会化纳税服务体系,需要不断优化。     

推动特区地税事业新发展

要围绕"规范"和"创新"两大目标,大力开展纳税服务工作:完善和落实纳税服务工作办法以及相关管理制度,构建规范的纳税服务体系.     

新公共管理视角下我国纳税服务体系的构建

文章首先介绍了新公共管理及其对纳税服务观念的影响 ,以新公共管理的视角审视目前我国纳税服务的不足 ,提出构建体现新公共管理精神的人性化、高效、透明、完善的我国纳税服务体系。     

浅论纳税服务绩效考核体系的深层发展

通过运用现代化的公共管理理论和绩效管理理论的指导和优化,纳税服务工作得到了进一步改善。随着社会主义市场经济的发展,“服好务”和“执好法”成为税务部门的两大核心要求,与此同时,我国的政治、经济和社会发展对纳税服务也提出了更高的要求,建立纳税服务绩效考核体系是提高纳税服务水平的有效途径,进一步深化纳税服务绩效考核体系显得特别重要。     

纳税服务的国际比较与借鉴

文章首先对纳税服务进行了理论分析,随后对各国纳税服务的实践进行了对比分析,在比较分析和国外经验借鉴的基础上,提出改善我国纳税服务体系的措施.     

服务营销新探——电力企业营销新视角

文章在分析服务营销内涵的基础上,研究服务营销在电力企业中的应用,树立服务理念,培育服务文化,完善服务体系,优化电力服务营销策略,努力提高电力营销水平。     

中国纳税服务基本理念缺失的原因分析

纳税服务理念的缺失具有深厚的历史背景:政府的职能定位、个体功利不被重视、企业的经济地位不独立以及纳税人权利与义务的不对等,对纳税服务理念影响深远。随着社会主义市场经济体制的建立和完善,应逐步培养公民的权利意识和政府的责任意识,更新为纳税人服务的理念,并在制度操作层面加以完善,是确立纳税服务理念、促进征管质量和效率提高的客观要求。     

对进一步优化纳税服务的思考

纳税服务是税务机关的一项综合性服务工作。文章从进一步优化纳税服务的重要性、目前存在的主要问题以及进一步优化纳税服务工作的对策等方面阐述当前纳税服务状况,从中揭示深层次的问题,为制定出更具体有效的整改方法提出建议。     

对河南地税开展办税服务厅规范化建设的实践与思考

国家税务总局在《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》中明确提出进行办税服务厅规范化建设的要求。2010年,河南地税系统全面完成了办税服务厅规范化建设。在对规范化建设基本情况进行介绍的基础上,对办税服务厅在纳税服务方面存在的问题进行了剖析,并对进一步完善和优化纳税服务提出了具体建议。     

如何改进和优化纳税服务

文章首先阐述了提升纳税服务的理念,在此基础上提出了建立协调高效的内部运行机制、提高素质等优化纳税服务的措施。     

基于模糊理论的纳税服务评价方法研究

纳税服务评价是纳税服务体系的重要组成部分。文章介绍了纳税服务评价指标体系和模糊结合评判理论步骤。研究了纳税服务评价的多层次模糊综合评判方法,并从权数的确定、合成运算的选择评判指标的处理等方面,分析了应用模糊综合评判注意的问题。以两位税务机关工作人员的纳税服务为例,利用模糊综合评判方法对他们的纳税服务进行了综合评价,评价结果合理。     

浅析我国税务服务体系

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬,也是公民购买政府服务的价格。长期以来,我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段,来完善我国税务服务体系。     

现行税务机关纳税服务机制对纳税人纳税服务需求的匹配程度研究

随着我国构建和谐社会目标的确立、民主法制进程的加快和政府公共服务职能的转变,税务管理理念也发生了深刻的变化,由传统的管理监督型向现代管理服务型转变,纳税服务已经成为当前理论界和税务部门研究的热点。因此,通过调查研究,重点研究了现行税务机关的纳税服务机制、纳税人的纳税服务需求及目前二者之间的匹配程度。研究结果将为进一步研究优化现行纳税服务机制的有效途径奠定良好的基础。     

论税务服务体系的完善

税收既是政府提供公共物品和服务的报酬，也是公民购买政府服务的价格。长期以来，我国过分强调纳税人的纳税义务而忽视了其作为商品的购买者应当享受到的服务。本文试图借鉴国外多种多样的纳税服务手段，来完善我国税务服务体系。     

以科学务实的精神 完善纳税服务体系——记深圳市地方税务局为大企业提供优质高效纳税服务

从2003年8月以来，深圳市政府《关于为大企业提供便利直通车服务的若干措施》出台后，深圳市地方税务局立即采取有效措施，以科学务实的精神狠抓落实，完善纳税服务体系，为大企业提供优质高效的纳税服务。