抗震救灾,物业管理人在行动

<正>"西岸蒂景物管委员会:我是B座915号的廖婆婆,今年已88岁,平时一人在这里住,经常麻烦你们物管、保安,一直心存感激,无法表达。昨日我原单位送来很多食品,以备地震之需,但我根本无法搬动,在你们四位秩序维护员的热心帮助下,才全部     

物业管理人该向海底捞学什么

海底捞的成功,在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为企业经营的前提,把声誉放在第一位。海业近日,偶得一书——《海底捞你学不会》,让笔者受益匪浅。参加工作以来,读了很多关于管理方面的书籍,大多数的都是理论和数字拼凑的文字,能借鉴的、实用的很少。     

物业管理人的节日——“痛”并快乐着

节日是快乐的象征，而作为物业管理人的节日却是“痛”并快乐着痛苦的是看到别人合家欢乐，轻松自在，自己却要坚守岗位，有家不能团圆，能叫家的也是牵肠挂肚，丝毫不能放松；快乐的是自己的“痛”换来了别人的快乐和笑容，每当赢得了业主的赞许，赢得了他们的理解和支持，仿佛就赢得了天下最大的快乐!     

浅谈住宅小区的物业管理者

正住宅小区物业管理随着房地产开发建设应运而生,物业管理者问题是小区业主关心的主要问题。一、何谓住宅小区物业管理者住宅小区物业管理者包括两个方面,即业主大会或者业主委员会和物业服务企业。两者的法律依据和职责是:其一,业主大会或者业主委员会。我国《物业管理条例》第8条规定:物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第10条规定:同一个物业管理区域内的业主,应当在物     

世博:带来的是挑战,更是机遇

<正>听一位名人说过:优点和缺点,都是一个人的特点。由此想到,挑战和机遇原本也是一回事。只不过,智者和勇者能抓住机遇而进步、发展,愚者和懦者被挑战挫败而退却、落后。2010年上海世博会,就是一次较大的挑战和机遇,物业服务企业身处其中,直面挑战与机遇的考验。     

索罗斯给物业管理人的启示

近年来,从南京、上海再到济南,很多社区传出“街道办托底物业管理”的案例,街道办不仅负责雇佣一线物业工作人员,而且,在街道“揽下”小区管理这个“瓷器活”,手里还是有“金刚钻”的,那就是物业维修资金的监督使用。过去物业维修资金的提取和审核都必须通过政府房管部门,而且凡是维修资金使用项目涉及整个物管区域,或是单项维修工程费用超过8000元,以及一次性使用维修资金总额超过1．5万元的,还必须接受专业机构的审价,整个过程相当繁琐。而街道办以政府面目“接手”后,手续将简便得多。     

聚焦世博 奉献世博 展示风采——上海一机床开展“参与世博、服务世博、奉献世博”系列活动

2010年举世瞩目的上海世博会已胜利开幕．上海人民以有序的筹备、满腔的热情、周到的服务迎接着来自世界各国、兄弟省市的八方来宾。电气重工集团上海第一机床厂有限公司作为上海电气聚焦国家战略的重要组成部分,作为临港重装备产业园区的一份子．紧紧围绕“参与世博、服务世博、奉献世博”的主题开展了一系列丰富多彩的活动。     

世博物业服务之启示

<正>2010年11月26日,第九届《中国物业管理》杂志协办委员会会议暨物业管理年度论坛在长沙召开。下午举行的"世博物业服务之启示"互动论坛由中国物业管理协会副会长、上海上房物业管理有限公司董事长张圣哲主持。上海浦江物业     

物业管理收费的实践与思考

物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定代价后可以享受专业的物业服务来获得价值；而物业管理企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。但现实中：被服务者一方要支付多少费用和要不要支付费用，服务者一方如何才能尽快收回相应的回报，却一直是最困扰物业使用人和物业管理企业的大问题。     

世博服务对物业管理行业的影响

物业服务企业在此次世博提供的是一种组合型的服务,集合了物业服务企业内部、外部的多种资源和服务产品,是超越了常规商业模式的"全能"服务。     

优秀·希望·梦想——品牌企业风采展示

<正>追求优秀,追求希望,追求梦想是物业服务企业矢志不渝的目标。物业人不仅是这样想的,还是这样做的。他们或转型升级,开疆拓土,在实践中展示风采;或自我突破,重视人才,在行动中提升素质。     

开元,向疫情开战!——访浙江开元物业管理股份有限公司总经理 谢建军

"露天的污水沟散发出死亡的味道,再也闻不到昔日那浓郁的茉莉花香。他觉得一切都变得比他走的时候更渺小,更破败,更萧条。街道上的垃圾堆上到处都是饥饿的老鼠,惊得拉车的马儿走得磕磕绊绊。"这是马尔克斯笔下19世纪80年代至20世纪20、30年代,霍乱时期的卡塔赫纳市。在那样的时代背景下,疫情发生后,没有人知道它到底造成了多大规模的伤害。人类在与"疾病"抗争的过程中,总是显得很渺小:不能操之过急,不能粗心大意.     

建业物业：创建新型建业生活方式——河南建业物业管理有限公司

建业物业,作为河南省一级资质的物业服务企业,一直在极力引领着地区物业管理的发展,在提升物业品牌、探索创新服务经营模式等方面做出了自己的贡献。19年来,紧跟建业集团省域化发展脚步,建业物业扎根河南,深耕服务,     

物业管理的价值在于管理

<正>自《物业管理条例》将"物业管理企业"的名称修订为"物业服务企业"以来,似乎业内正在认同"物业管理就是服务"的观点,物业管理中"管理"的成份渐失。     

奉献卓越服务 成就丰美人生——大庆高新物业管理有限公司发展侧影

<正>在大庆这座以油田著称的城市,闪耀着物业服务行业的一颗明星,它就是大庆高新物业服务有限公司。"奉献卓越服务,成就丰美人生"的企业愿景深深吸引了我们的目光。有幸能走进高新物业,是从认识田世奇总经理开始的。田总为我们讲述了他和物业管理结缘的经历,从他口中,我们也捕捉到高新物业发展的侧影。大庆高新物业管理有限公司是伴随着大庆高新技术产业开发区的辟建于1992年创建的,其前身是大庆开发区建设     

物业管理服务收费形式的探讨

物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，提供对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务，向业主收取的费用。该项费用既关系着市场的生活费用的支出，也关系着物业管理企业的生存与发展，因此，一直是政府、企业和市民共同关注的问题。     

物业管理的世博后思考 访世博园区物业服务联盟第四任轮值主席李风

<正>7月9日至10日,上海市委召开了九届十二次全体会议,提出要精心谋划好"世博会"的大文章。那么,对于承担着世博会50%运营任务的物业服务企业来说,如何来谋划"世博后"这篇大文章?就此,本刊采访了上海东湖物业管理公司总经理、世博园区物业服务联盟第三任轮值主席李风。     

物业管理本质的回归

根据《物权法》的规定,国务院已将《物业管理条例》中的物业管理企业修订为物业服务企业,自此对于物业管理到底是管理还是服务的所有争论,都将嘎然而止。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

最可爱的人——走出传统物业管理 创造综合一体化物业服务品牌模式——广东公诚物业管理有限公司发展专访

物业管理行业从一开始，就定位于“为人民服务”，小时候，课本上说，世上最可爱的人是解放军，因为他们为人民服务，而现在我却要说，世上最可爱的人是物业管理人，也因为他们为人民服务。[编者按]