论顾客导向的产品质量观

产品质量是产品的品质和特色的总和,这些品质和特色既包括了来自于生产制造活动中所创造的  品质、特色,也包括了来自于市场营销活动中所创造的品质和特色。市场营销是形成和决定产品质量的重要因素。     

目标导向PK顾客导向

作为当前最主流的营销理念，以顾客为导向的市场营销，就一定适合企业吗？[编者按]     

顾客导向与竞争导向的再思考

<正> 企业营销观念先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念(社会营销观念)四个阶段。目前,企业经营导向主要存在着两种比较普遍的观点:顾客导向和竞争导向。所谓顾客导向就是指企业从顾客观点出发仔细辨别顾客的需求,以最有效的方式来最大程度地满足顾客需求;竞争导向则是充分考虑竞争对手的策略、行为,以     

整体产品质量对品牌-顾客关系质量的影响

顾客对产品质量的感知是对整体产品的抽象判断和评价,不同于企业对产品质量的客观设计与预期。研究顾客对整体产品质量的感知判断标准及结构,对企业维系与顾客的长期品牌关系,实现顾客对产品品牌忠诚的市场效应,具有重要的现实意义。     

选购商品的三个维度:顾客价值 顾客满意 产品质量

全球经济一体化浪潮风起云涌、锐不可挡,国际国内市场竞争愈发激烈。立于不败,获得丰利,求得发展,是众多企业追求的目标。成就其目标,笔者认为首要的任务就是认识和理解消费者选购商品的三个维度,即顾客价值、顾客满意、产品质量。     

论计算机营销策略对营销市场的启示

计算机行业的市场营销与其他行业存在着内在规律的一致性,其营销策略对其他企业的市场营销具有启示作用,它表现在:给客户提供问题解决方案,将自己的产品融入方案中;给客户提供解决方案前,先应对客户进行"BPR"理念渗透;提供甲方咨询服务,维护客户消费利益;实施系统集成,给客户提供整体性的优质服务。     

企业文化对产品质量信任危机的影响机理

本文主要探讨企业文化对企业价值观管理的影响,认为其影响力渗透到企业经营活动的方方面面,特别是企业文化中的经营理念对产品质量信任危机的产生、蔓延和处理方面,值得企业管理者深思和重视。     

“顾客导向”对高等职业教育的启示

顾客导向理念是市场导向理念的核心，实施顾客导向理念是高等职业教育生存和发展的客观要求，也是教育创新实践的需要。文章探讨了高等职业教育顾客导向理念的界定及特征，并针对高等职业教育如何实施顾客导向提出了建议。     

马克思主义交往实践观对道德教育的启示

交往实践是马克思主义哲学的基本范畴,同时也是道德教育的重要途径之一。当前我国德育面临着"人的失落和不在场"的诸多困境,将马克思交往实践观引入道德教育领域是解构"对象性道德教育",建构交往性道德教育的必然实现途径。     

浅析青年观对财务管理专业学生的启示

党的十八大以来,习近平总书记从新时代青年的作用、责任、使命、成才方向等方面,系统的、多维度的阐述了新时代的青年观,大学生作为青年的主要群体,应该以习近平新时代青年观作为成才发展的方向,财务管理学生的教育作为当代大学教育的一个分支,也应当围绕新时代习近平青年观展开系列教育活动,通过对青年观的学习,使学生树立正确的思想观、人生观和价值观。     

试述产品质量是企业的生命

质量是企业的生命,全球企业都打响了质量战役,这是一场没有硝烟、不流血的商业战争,这场战争的主要武器就是质量,赢得这场战争的根本途径就是提高产品质量。本文就产品质量的重要意义和提高产品质量的途径等问题谈谈自己的认识,为企业提高产品质量提供参考。     

马克思主义人性观对思想政治教育的启示

马克思主义人性观从哲学的高度对人性和人的本质做了理论概括。本文通过对马克思主义人性观的简要阐述，分析了人性理论对思想政治教育的启示：正确对待教育对象的物质需求，尊重人的社会属性，调动人的主观能动性。     

论现代企业的顾客满意观和顾客资产观

“顾客满意观”和“顾客资产观”都产生于顾客导向时代 ,然而两者的内涵不尽相同 ,“顾客资产观”不是对“顾客满意观”否定而是对其拓展和提升 ,是一种追求可持续顾客满意和企业各利益方共同满意的新观念 ,且两者适用于不同的情境。     

正确的市场营销观是企业制胜的前提

市场营销观念,作为企业市场营销的指导思想和行为原则,支配着企业营销实践的各个方面,其正确与否,直接影响着企业运作的效率与效果,进而决定企业在市场竞争中的地位。然而,目前我国企业的市场营销现存在诸多问题,使一些企业的营销活动误入歧途。因此,树立正确的营销观念,是企业组织市场营销活动的关键。     

品牌建设:顾客感知质量的导向

创建以感知质量为导向的品牌 品牌建设的直接目的是创建品牌权益,根据Berry提出的服务品牌权益模式,结合品牌权益的因素分析,我们可以得出品牌权益创建的一般模式.品牌的权益主要由品牌认知、品牌含义和品牌联想构成,相对来说,品牌含义的贡献更大.品牌认知反映顾客识别和记住品牌的程度,品牌含义是顾客对品牌的整体感知;企业呈现的品牌指品牌名称、标识及其视觉展示、广告主题和象征性联想;外部品牌沟通指口碑等企业无法控制的沟通;感知质量指顾客对服务的具体感受和经历的评价;是决定品牌含义和联想并进而决定品牌权益的关键因素.因此,品牌建设的重点应该是顾客感知质量的建设.     

国外企业人力资源管理对我国企业的启示

本文分析了国外企业人力资源管理的特点,在此基础上提出了国外企业人力资源管理对我国的启示。     

从消费者精神需要论企业的市场营销策略

根据马斯洛的需要层次理论,消费者的需要从生理需要向精神需要发展。对于越高层次需要的满足,消费者越愿意支付较高的费用。为此,企业必须采取相应的市场营销策略:通过市场自我细分、产品象征定位、产品设计与劝说性广告赋予相同成本产品更多的附加值,从而为企业带来更多的经济效益。