破除领导力的神话

领导力并非天生，它是可以后天学习的。这一个观点放在今天来看，自然是不言而喻的道理。然而，在《领导力实践》出版以前，很多人并不以为然。他们认为，领导力是一种不同寻常的能力，是天赋异禀，是先天造就的。对此，他们常常拿历史上伟大人物说事，为的是证明那些卓越的领导者都带有不同于常人的遗传基因，他们将来的领袖角色是命中注定的。     

关注业务不如紧盯客户

著名管理大师彼得·德鲁克说：“企业的目的是创造客户。企业认为自己的产品是什么，并不是最重要的事情，不能决定企业的前途和命运。而客户认为他购买的是什么，他心目中‘价值’何在，却有决定性影响。”可见，为客户创造价值，是企业经营的出发点，是现代营销的着眼点，是企业可持续发展的前提。     

草尖春色

春回大地谁先知，是抽芽的杨柳，是吐芬的桃花，是返青的麦苗，还是那萋萋的芳草？我一直认为，倘若从植物中选报春的使者，小草是最好不过的了。     

成思危——全国人大常委会副委员长30年改革的核心是制度创新

回顾过去30年的改革，制度创新是核心。中国的改革开放有四大特点，第一，是自上而下的改革；第二，改革是量力而行的；第三，改革是循序渐进的；第四，改革是路径依存的。现在是改革进入深化和攻坚阶段，但仍然面临四大矛盾：首先是法治和人治的矛盾：其次要处理好公平和效率的关系；     

抓好信贷业务 加速银行转型

一个全功能的商业银行，核心的业务是公司的存款和公司的贷款，信贷业务是标志性业务和吃饭业务，也是重要的利润来源。对于邮储银行来说，信贷业务已经成为不可或缺、不可忽视的一部分。可以说，加快信贷业务发展，是打破邮政金融业务多年来单条腿走路的状况，加快向全功能商业银行转型的必然趋势。     

实行手机和号码实名备案管理制度势在必行

手机属于无线终端设备，是移动通信工具之一。与固定电话不同的是，它可以机随人走，漫游，上网，走到哪里，打到哪里。     

宽带薪酬实现分配差异化

在传统的企业管理中，员工要想增加薪酬，只能“千军万马，唯闯垂直晋升独木桥”：走企业管理领导职位。孰不知，企业管理领导职位是有限的，对于大多数人来说，只能是“可望不可及”。同时也存在一种现象，一些业绩突出、成就大的员工被拉上管理岗位，推上领导岗位，结果却导致管理效率下降，原因是他们搞管理、做领导，并非专长。如何破解这些难题，宽带薪酬制度或许是个可选方案。     

开放心态 合作共赢——江苏IPTV用户突破100万户的启示

截至2010年3月底，江办电信IPTV用户突破100万户。100万户，如果这是移动用户数量，不足为奇，更不值得一提。但这是江苏全省IPTV的用户数量，也是除上海外，IPTV用户最多的省份。     

文化是企业发展的灵魂

作为企业的一种战略性软资源，企业文化构成了企业的核心竞争力，是企业实现差异化发展的根本保障。毛泽东曾说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样，没有文化的企业，是愚蠢的企业，同样不能在市场竞争中取胜。笔者认为，对当前正值改革发展关键时期的邮政速递物流企业而言，应该不断加强对企业文化创建工作的认识，让文化真正成为企业发展的灵魂。     

枕戈待旦 备战奥运——北京网通：奥运保障万无一失

北京是中华人民共和国的首都，是全国的政治、文化中心和国际交往的枢纽，也是著名的历史文化名城，与西安、洛阳、开封、南京、杭州并列为中国六大古都。北京位于华北平原西北边缘，东南部为平原，西北部为燕山、太行山山脉。全市面积—万六千多平方公里，温带季风性气候，四季分明，气候宜人。北京是2008年奥运会主办城市。     

检查的关键在整改

开展检查是建立和完善内控管理制度的重要方面，对检查中暴露出来的问题和薄弱环节进行整改是检查不可分割的部分，是检查的继续，是检查的归宿，是检查的目标，是强化内控机制建设的关键环节。     

狙击 精确营销助推太原移动加速发展

精确营销（Precision Marketing），是指在充分了解顾客信息的基础上，针对顾客偏好，有针对性地开展营销。精确营销是不同于大众营销的一种营销新趋势。有人形象地比喻说，传统的营销模式就像是过去战争中的狂轰滥炸，攻击的是一个面，在这个面上，目标没有轻重之分：而这种做法在现代战争中已经不怎么采用了现代战争中更多的是利用先进的定位系统来有效地打击目标，更像是一名狙击手，攻击的是一个点，而这个点则肯定是一个重点。     

论邮政和谐企业建设的五个必须

加快和谐社会建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求。企业作为社会的一个细胞，不仅是物质财富的创造者，也是构建和谐社会的重要力量，承担着更多的社会责任。为此，加快和谐企业建设是邮政企业肩负的历史重任。     

战略性细节决定成败

有一个说法是“细节决定成败”。而事实上，即使是一个小企业，分解到细节的事情也是干头万绪，不分主次的眉毛胡子一把抓，结果就只能是什么也做不好。所以企业在强调抓细节之前，实际上一个重要的前提就是要分清主次，特别是那些和战略高度相关的细节，我们可以称之为“战略性细节”。     

各户：隐身市场的竞争对手

“企业的竞争对手是谁，似乎是一个再简单不过的问题。一提到竞争，我们理所当然想到的是同行企业间的竞争，企业往往将同行作为自己的唯一竞争对手。但深入研究后，就不难发现，所有的竞争对手其实都在围绕客户进行争夺，都在与客户进行博弈，客户才是企业最终的竞争对手。     

袭茉莉：谁同素绚 无物生香

袭茉莉，作家，浙江杭州人，原名周骞，曾用笔名清幽茉莉，沈阳市作家协会会员，出版的作品有长篇小说《给梨花加点红》、文集《盲蝶》。她是辽宁省邮政速递物流有限公司沈阳市分公司的员工，是邮政团队中走出的作家。谁同素绚、无物生香，是她的写照。     

银行转型需打开思想“阀门”

邮储银行分支机构组建已有三个年头，从企业成长周期理论来看，目前已到了明晰战略方向、推进科学转型、积聚核心能力的关键时刻。在此重要时期，可以说银行转型是总目标，科学发展是总任务，解放思想是总阀门。如何打开思想“阀门”，推进银行转型，关键是抓准抓好以下三点。     

信息产品功能与价值的关系

一般认为，信息产品功能与产品价值是一种正相关的关系。也就是说，产品功能越多，客户使用越简单，产品给客户带来的价值越高。在产品升级过程中，我们通常看到的也是新功能的增加或是原有功能使用性能的提升。然而，这种认识是不完整的。我们可以通过LinkedIn的例子来说明。     

压力需要管理

美国卡耐基培训中心最热门的两大培训专题，一是“如何成功实现持续成长”，二是“如何保持身心健康”。可见，压力管理早已是世界范围的难题。具体到国内通信行业，融合重组以后，全业务运营引发了空前激烈的市场竞争，随之而来的便是日益沉重的工作压力。各家运营商的朋友聚到一起最关注的有两个内容：一是任务能不能完成，二是自己会不会累垮。     

上兵伐谋——聚焦国际运营商扩张战略

五百年前，伟大的航海家麦哲伦用实践纠正了前人“世界的平的”的错误认识。在二十一世纪的今天，世人再次发出了“世界是平的”的感慨，在这背后是全球化的纵深发展，是信息通信业的高度发达。在今天，法国电信不再仅仅是法国的电信，德国电信也不再是仅仅服务于德志民族的电信，这些电信巨子已经横跨世界，在变平了的世界中发挥着独特的作用。