全面社会责任管理的推进路径

企业全面社会责任管理是企业在科学的社会责任观指导下所形成的新的管理模式。它是企业以自身行为应对社会负责任的价值追求为动力,以充分实现企业的社会功能为内容,通过激发利益相关方的社会价值创造潜能,有效管理企业运营对社会和环境的影响,最大限度地实现经济、社会和环境的综合价值的管理模式。全面社会责任管理是一种全新的管理模式,当前迫切需要探索出企业推行和实施全面社会责任管理的通行模式和路径。     

国际大石油公司社会责任理念与最新责任管理实践

全球企业社会责任的发展正呈现出波及范围全球化、参与主体多元化、评价体系标准化,以及正逐步融入企业战略与管理等特点和趋势。新世纪以来,五家国际大石油公司(壳牌、BP、埃克森美孚、雪佛龙和道达尔)形成了以可持续发展为目标,兼顾经济、社会、环境三大责任的社会责任理念;注重转变发展方式,强调"方式"与"结果"同等重要;并将社会责任理念融入企业文化。国际大石油公司通过五大方略全面提升企业社会责任管理和实践水平:将责任理念全面融入公司战略和管理体系;明确界定利益相关方,确定重大责任议题;建立起兼顾经济、环境、社会三大责任的关键业绩指标体系;将社会投资作为参与社区建设的重要手段;建立履责信息披露机制,推进公司透明度建设。五家国际大石油公司在企业社会责任理念与责任管理实践方面的经验和做法,反映出在经济全球化背景下其在创新管理方面的战略选择,值得中国企业学习和借鉴。     

企业社会责任沟通秘笈

唤起利益相关者的意识是获取企业社会责任战略收益的必要条件,因此,开始实行社会责任项目的公司董事会与高管有必要深入理解关于企业社会责任沟通的关键问题,即沟通的内容、渠道,以及影响沟通效果的主要因素     

核电利益相关方的识别和沟通策略

正日本福岛核事故引起人们对核安全的关注并未随时间推移而淡去,一系列与之相似的围绕环境、公共安全的事件将公众沟通工作推向前台。当前,在核电公众宣传和沟通领域,核电企业间没有竞争只有合作已形成有关各方一致共识。面对各种群体的不同诉求,有的企业感觉抓不住重点、沟通得不够深刻,从而影响了公众沟通工作质量。笔者根据一线公众沟通工作实践经验以及思考,梳理出核电企业四类利益相关群体,并给出了沟通策略。     

社会责任回归企业价值

背景:2月21日,国家电网公司发布《2011年社会责任报告》,该报告是"十二五"首份社会责任报告,也是国家电网公司连续发布的第7份年度报告。报告指出,当今社会和人民大众对中央企业的透明度与沟通的要求,已经从"一时一事的事件式沟通与监督",发展到"回归原点的整体式沟通与监督",国家电网公司希望通过率先发布绿色发展自皮书、企业价值白皮等专项报告和连续发布年度社会责任报告等方式,与社会各界实现理性化的全面沟通,推动建立基于价值认同的信任与合作关系,共同推进可持续发展。     

跨国石油公司社会责任管理与实践

伴随着全球企业社会责任的发展,跨国石油公司形成了以可持续发展为目标、兼顾利益相关方利益的社会责任理念,并将社会责任理念融入企业的文化、发展战略以及生产运营的全过程。它们设立了社会责任管理机构和管理制度,建立起了适合本企业的社会责任管理体系。尽管跨国石油公司履行社会责任的方式、方法和重点不同,但都在保障股东利润的前提下努力实现对环境、员工和社会负责。具体来说,包括着眼全球能源供应的经济责任,以应对气候变化和保护环境为特点的环境责任,以尊重人和推进人全面发展为核心的员工责任,以业务发展促进社区建设的社会责任;并引入和完善了利益相关方参与机制,建立了立体化的履责和信息披露机制,参与社会责任相关国际规则制定。借鉴跨国石油公司社会责任的经验和做法,中国的石油企业应树立全面的企业社会责任观,建立和加强社会责任管理机制,注重和加强履责信息的沟通机制;同时应坚守优良传统,结合自身发展特点积极创新。     

战略驱动的社会责任管理

中国南方电网有限责任公司（简称南方电网公司）以创建国际先进电网企业为战略目标。坚持利益相关方满意为评价标准。运用战略管理的思路和方法推进企业社会责任工作,将社会责任融入专业管理、融入日常运营,探索了中央企业社会责任管理提升和落地的路径。2012年在中国100强系列企业社会责任排序中排名第3,进入卓越者行列。     

企业社会责任管理的探思

企业社会责任通常是指公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、职工、客户、供应商等利益相关方所应承担的责任。从企业社会责任的性质来看,它其实是企业理论的一种发展。企业首先是一个经济实体,要追求最大利润回报投资者;企业同时也是一个法律概念,作为法律范畴的企业,应该守法经营,遵守法律,保障劳动者合法权益;     

导入利益相关方“三度”管理

随着国家电网公司“三集五大”体系变革,供电公司生产关系、管理方式发生变革,企业各专业部门之间的协同配合增多,造成了管理交叉和管理缺位问题。为此,厘清不同专业部门的管理责任、消弭专业管理的缝隙．解决跨业务、跨部门、跨流程之间的一系列问题,有效回应政府和社会关切．     

提升电网企业的社会责任管理

一、企业社会责任概念及发展企业社会责任:是指企业通过透明和合乎道德的行为,为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任.通俗地讲企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境等利益相关者的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源、保护环境等责任.     

中国企业国际化的公共关系管理

在瞬息万变的国际经营环境中,企业国际化面临着诸多挑战.受欢迎程度不高、中方员工的友善行为不被理解、海外履行社会责任效果不明显等成为中国企业国际化过程中遇到的棘手问题.中国企业公共关系管理存在以下三大问题:海外的管理模式不利于文化融合;忽视除政府之外其他利益相关者的利益诉求;不善于与当地媒体交往、缺乏与公众的双向沟通.中国企业要想克服海外发展的“瓶颈”,就必须从利益相关者的角度着手,加强公共关系的研究并准确把握与利益相关方的相处原则,通过双向对等的沟通和交流,建立起亲善友好、负责任的良好形象.     

全面推进化工企业社会责任实践

对于化工行业来说,"企业社会责任("Corporate Social Responsibility,简称CSR)这一概念已不是什么新鲜之物,近二十年来化工行业率先引入了以"责任关怀"为主要内容的企业社会责任实践,在安全、健康、环境等方面取得了不少成绩,走在了各行业的前列。     

巴斯夫：做传播企业社会责任的蜜蜂

作为全球领先的化工公司,巴斯夫致力于为各方创造价值,包括公司的客户、公司的利益相关方、公司的员工、公司以及公司业务所在国家。巴斯夫企业社会责任的理念是：在自身做好企业礼会责任的同时,带动行业做好企业社会责任,最终推动整个供应链企业社会责任的落实。     

以“情感管理”打造高效班组

所谓情感管理，是指管理者以真挚的情感增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通。满足员工的心理需求。从而形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。     

价值管理的艺术——浅议构建以价值管理为核心的企业文化

建立以价值管理为核心的企业文化,并充分体现在为各相关方创造价值的实践中,才能实现企业的价值。     

“三个推进”破解企业从严管理难题

<正>2014年是中国石化"从管严理年",在贯彻落实集团公司从严管理各项要求的过程中,梳理各直属企业从严管理的制约因素,提出针对性的改进措施,是一项很有现实意义的工作。制约从严管理的主要因素及其表现1.受社会文化影响,从严管理的人文基础不够扎实。中国国民没有经过工业文明的熏陶、洗礼和沉淀,对职业素养造成影响。有人缺乏契约精神,对职业和岗位没有敬畏之心,工作散漫消极;有人缺乏规则意识,当     

立足“三个围绕” 实现“三个融入”

抓好党建工作．促进经济发展,是新形势下企业党建工作的立足点和出发点．也是企业生产经营保持生机和活力的源泉。2008年以来,武钢党委提出了党建工作“三融入”,即融入经济工作中心、融入行政工作部署、融入职工思想实际。“三融入”的提出,为基层党建工作指明了方向。快餐食品饮料公司各级党组织始终把党建工作摆在突出位置,切实加强领导．逐级明确责任,强化工作措施,坚持把“三融入”作为党建工作的总方针。紧紧围绕企业生产经营和改革发展实际．切实把“三融入”落实到党建工作实践中,促进了企业又好又快发展。     

全面社会责任管理:新的企业管理模式

全面社会责任管理作为一种社会价值目标管理模式,它与目前的股东利润目标管理模式在管理框架、管理目标、管理对象、管理价值和管理机制上都存在着本质区别。同时,相比于传统的企业社会责任管理,全面社会责任管理具有管理性质定位的全局性、管理责任内容的全面性、管理实施范围的全覆盖、管理体系建设的全融合以及管理预期目标的综合性等特征。全面社会责任管理在企业管理的基本假设、解决的核心问题以及解决核心问题的基本范式等本质层面上与现有的管理理论作出了完全不同的理解与探索,并在实践中不断得到检验,这必将推动世界管理理论与实践的根本性变革。本文还提出了全面社会责任管理的3C+3T模型,建立了全面社会责任管理的思想体系和实施体系。     

企业质量管理应抓好“三个教育”

加强质量教育工作,是当前深化改革形势发展的要求,也是企业职工自身素质提高的需要。企业要推行全面质量管理,不断提高企业和职工的素质,必须把质量教育工作作为“第一道工序”来抓,并且要联系实际,不断深化。笔者认为在企业质量管理过程中应抓好“三个教育”。 1 强化全员的质量意识教育 质量意识是全面质量管理的灵魂,是职工主人翁责任感、职业道德、思想状况、工作态度的集中反映,也是正确处理