口碑营销在塑造企业形象中的运用

良好的企业形象是企业无形的财富，是企业可持续发展的动力。如今消费市场愈发成熟，消费者对传统广告形成信息免疫力，口碑营销作为最重要的营销手段，是一种“性价比”极高的营销方法。其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视，对于塑造良好的企业形象、提升企业综合竞争力有重要影响。本文通过分析口碑营销与企业形象之间关系，结合口碑营销在营销中的优势与劣势的基础上，提出将口碑营销与各种营销方式相结合，充分发挥口碑营销的优势，规避其劣势，利用口碑营销进行企业形象的塑造。     

关系营销在现代企业中的应用

关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略.     

对关系营销在不同市场应用的探索

现代企业营销活动的核心是建立并发展与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其其他公众的良好关系。所以,关系营销的应用与实施对于企业市场营销活动至关重要。     

旅游企业竞争的新优势——服务营销

如何在服务竞争中使组织保持与顾客良好的长期关系 ,是旅游企业获取竞争优势的关键。基于关系的服务营销意味着将服务视为与顾客保持长期关系的关键性战略要素。在这里 ,传统的交易营销模式显露出很大的局限性 ,而关系营销思想和理论为服务营销提供了新的视角。     

关系营销与公共关系比较研究

关系营销与公共关系是市场营销学中一对重要概念。关系营销是新型营销观念，公共关系是一种营销手段，两者内涵、作用与实现目标方法不同，但满足顾客，提高社会效益是两者共同的目标．     

关系营销理论研究以及在我国企业中的应用初探

关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。为企业带来长期财务绩效。本文从关系营销理论产生的背景入手,阐述了关系营销理论的演变与发展,探讨了关系营销的本质内涵,并结合实际,明确指出我国企业在关系营销的认识上存在着不足,提出了我国企业运用关系营销的四大策略。最后介绍了我国成功企业关系营销运用情况。     

关系营销的理论与应用

关系营销的本质 关系营销(Relations Marketing)把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动的过程,其核心是建立、发展、巩固企业与这些个人和组织的良好关系.     

新世纪市场营销策略创新——关系营销

关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。本文阐明了关系营销及其本质特征，将关系营销的对象分为顾客、供销商、竞争者、内部员工和影响者，主要研究如何与这些对象建立关系的最略以及如何具体实施这些策略。     

关系营销概述及发展前沿

关系营销是新型的营销模式，要处理好四个关系，即：企业与供应商的关系，企业与客户的关系，企业与竞争者的关系，企业与政府的关系。     

浅析工业品营销中的大客户战略

工业品企业面对的大客户往往具有较大的规模、较高的市场竞争力，较强的抵御市场风险能力，需求相对稳定，只要能与大客户之间保持稳定的合作关系，公司就基本上有了稳定的销售渠道。工业品企业的营销重点应是致力于提高大客户的满意度和忠诚度，培育良好的大客户关系，通过大客户营销战略来提升企业的营销效率和效益。     

汽车营销与广告投放现状

汽车作为一种比较特别的产品，其营销策略与一般的快速消费品有很大的区别。通常，汽车厂商可以从产品、形象以及服务等方面，采用多种营销方式提升品牌、增长销量。与其他营销手段相比，投放广告仍旧是汽车厂商大量使用的市场策略。为了达到良好的营销效果，汽车厂商必须合理地选择广告媒体。     

经典案例：伊利“四个圈”实现持久生命力

实质：关系营销是一种战略营销形式，它的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展。     

营销信任关系的构建策略分析

营销信任是企业和顾客之间建立持久营销关系的重要基础,良好的顾客关系已成为企业发展的核心竞争优势所在。本文在分析营销信任关系内涵的基础上,提出了构建持久稳固的营销信任关系的主要策略。     

实施关系营销的观念与技术条件

关系营销思想被西方学称为卞场营销观念上的一次革命。西方企业通过与消费弓建立起亲密和谐协调的战略合作伙伴关系，形成顾客忠诚，来实现企业的营销目标。引进关系营销策略，对提高我国广大工商企业的营销水平，迎接国际竞争势力的挑战具有非常重要的战略意义。对于中国的企业和企业家来说，要实施关系营销策略，必须要作好观念上与技术上的准备。     

论关系营销与交易营销的演化与兼容

与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变，但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本，关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。     

厂商合作共赢共创美好明天

崔本中指出，中国一拖高水平、全方位、深层次地建立、健全并推进流通体系建设和营销网络的建设；确实为探索新的营销方式，在创新营销网络，发挥经销商的作用，维护并保持与经销商的良好关系收到了很好的效果。     

关系营销对我国企业界的启示

关系营销是传统交易营销的新发展 ,它着重建立和发展一种相互信任、相互依存的长期合作伙伴关系 ,并在此基础上实现双方长远利益的最大化。对于我国企业界来说 ,关系营销具有重大的现实意义 ,可以建立良好的顾客关系、促进企业共同合作以及协调与政府的关系等。     

关系营销中顾客关系管理的特点及策略

关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。其中顾客关系是关系营销中的重要组成部分,为了提高顾客关系需要进行顾客关系管理。就顾客关系管理的涵义和目标进行了分析,对顾客关系管理的特点及程度进行了分类和总结,最后对顾客关系管理的手段及成效进行了探讨。为实际的关系营销提供给有力的理论支持和方法指导。     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来，关系营销作为一种全新的营销理论，在国外获得巨大发展。在国内也引起了专家学者及企业界的关注，但是，与发达国家相比，我国无论对关系营销的理论研究，还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远。目前，我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念，国内学者对关系营销理论研究的也很少，企业在进行一些关系营销活动时，也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行。针对这一现状，正确认识关系营销的本质内涵，进一步丰富和完善关系营销理论，并用其指导实践，显得尤为重要。     

浅谈对关系营销的认织

随着营销学的发展进入到21世纪，公司与客户间的相互影响方式正在发生显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程，即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。那么什么是关系营销，它具有那些形态、特性，以及应用应具备的条件？本文将就以上问题，浅谈笔者对关系营销的认识和看法。