台风暴雨肆虐厦门 人保财险快速理赔

2006年5月中旬，“珍珠”台风给厦门市带来暴风和强降水。灾前，人保财险厦门市分公司迅速启动重大灾害行动预案，95518服务专线实施24小时全程受理报案，并利用与气象部门的协作平台，随时向重大客户提供滚动式气象信息；     

架起服务社会的桥梁——人保专线95518开通三月回望

2000年7月1日，人保公司经过精心准备，周密策划，国内首条保险服务专线电话95518隆重向社会推出。运行三个多月来，95518以其功能齐全、后续服务快捷周到而颇受人保客户的称赞，“记住95518，到处都有我们的家”，“电话有线，服务无限”，“95518，就是快”，客户纷纷把类似的赞语送给人保公司。     

逆流

深夜“遇险” 2005年9月20日凌晨1时50分，人保财险江苏南通分公司保险服务专线电话“95518”接到司机袁建平报案，称自己所驾驶的苏FW8398金杯面包车在行驶至海门市余东中学附近时，因避让一辆从侧面上公路的骑车人，不慎与前方迎面驶来的鲁B21598丰田大霸王面包车发生轻微碰撞，致丰田面包车滑入路边的河中，要求保险公司派员查勘理赔。     

真情一线牵——苏州人保“95518”服务专线纪实

苏州人保“95518”服务专线电话机房，设在干将路236号二楼。这间不足40平方米的有限空间，却用“95518”的银线，联接着姑苏城乡与全国上下纵横的人保网络。     

理赔省集中——提高财险盈利能力的实践与探索

为应对激烈市场竞争形势下,财险公司盈利能力每况愈下的情况,2009年起,人保财险山东省公司开始实行核保、核赔、95518接报案＂三个业务处理省集中＂,力图在城市分公司＂三个中心＂微观基础上,进一步收拢操作界面,实现理赔关键风险点的省级平台操作。作为一个年均近40亿赔款的财险大公司,如何实现关键风险处理省集中,在框架改革、流程再造实现后又如何通过集中的＂大平台＂,真正推进盈利能力的大幅提升,体现省集中的各项成效,值得深入研讨。     

阿根廷危机的挑战：金融安全与社会稳定

阿根廷在经历了长达3年之久的经济衰退、通货紧缩、物价低迷、消费需求萎缩之后，在2001年爆发了严重的经济危机， 并且还引发了政治和社会危机，在短短的半个月中就有两任总统被迫下台，时至今日，阿根廷政府采取的反危机措施仍因遭到来自各方的压力而难以到位，致使危机程度愈来愈严重，如何实现金融安全和社会稳定，成为阿根廷走出目前危机的关键。阿根廷政府从危机一开始就不断在这两者之间寻找平衡点，迄今为止政府换了3届，但仍未能找到一个能够兼顾金融安全和社会稳定的良方。     

稳健发展 再创新猷

1950年6月21日，中国银行应融通全国金融的需要，到澳门设立分支机构。依照当时法规，这家分行以独资商号形式登记为“澳门南通银行”。56年来，中国银行澳门分行与祖国和澳门同呼吸、共成长，当年的小银号已成长为澳门最具规模的银行和最大的金融企业，为澳门经济和社会的稳定发展，为工商各业的兴旺发达，为广大市民的安居乐业作出了贡献。     

陕西人保加快95518专线服务电话配套系统建设

本刊讯“拨通95518,人保服务送到家”。为使这一服务进一步网络化、信息化、自动化,陕西人保公司认真贯彻落实中国人保总部的要求,全力组织95518专线服务电话配套系统的安装、验收和运行,并组织了由地、市分公司信息技术人员参加的95518专线服务电话配套系统安装培训班。培训内容包括:硬件系统、软件系统的安装;系统启动顺序;IP地址分配、实施步骤;常见问题解决措施等有关技术。培训结束后,信息技术处又深入各地、市分公司进行95518专线服务电话配套系统的实地安装和调试。　　这一配套系统的建成,将进一步提高陕西人保公司计算机网络的应…     

整饬社会信用 实现金融安全

信用是金融活动的制度基础，社会信用的不断拓展与延伸，促进了现代金融业的发展，但如果社会信用的某一环一旦受损或断裂，其所产生的不良示范与连锁效应就会对整个社会信用的安全构成威胁，创建金融安全区也就成了无本之木，无源之水。因此，创建金融安全区的关键，就是要整饬社会信用，把社会经济金融活动纳入法制信用的轨道，从而实现金融安全。重点应做好以下几方面的工作：     

创新服务模式 缓解中小企业融资难

针对中小企业融资难的现象,中国银监会漳州监管分局积极引领银行业机构从履行社会责任与业务发展需求两个角度出发,创新金融服务模式,努力探索中小企业金融服务新途径,有效地缓解了中小企业融资难。     

贵阳500万秘鲁币骗案警示

自2002年6月以来,贵州省贵阳市警方陆续接到群众报案:一伙操外地口音的男子,假扮“老板”、“银行工作人员”、“税务机关人员”等身份,利用手持的秘鲁币假冒“英镑”、“美元”,以低价兑换为诱饵,大肆骗取市民钱财。二十余起骗案中,受骗对象多为老人和中年妇女,年纪最大的83岁     

发挥金融促进社会公平正义的作用

公平正义是实现社会主义和谐社会的六个要素之一．是和谐社会的基石。金融作为现代社会经济体系中的一个重要系统，应努力实现人民群众参与金融活动的公正和平等．从而促进社会公平与正义。     

雇凶杀弟 只为保费

近日，中国人寿湖北省利川市支公司成功地挫败了一起发生在浙江温州的哥哥雇凶杀害胞弟骗赔案。经过公安机关立案侦查，犯罪嫌疑人余志权、周兴政已落入法网。2001年6月20日，中国人寿利川市支公司接到利川市柏杨坝镇卫生院离岗医生余志权电话报案，称其弟余志武在浙江温州被杀死亡。7月11日，余志权又委托其棋友许××到该公司报案索赔。该公司发现温州警方出具的手续简单，且疑点较多。作为被害人的亲大哥余志权委托别人报案，于情于理不符，鉴于种种疑问，特向恩施分公司汇报了此案。     

基层金融企业践行社会责任情况调查

当前,金融企业践行社会责任,如何实现自身经营效益与社会利益的双赢,是社会关注的热点问题,也是金融机构面临的一项重要课题。本文以河北冀州市(县级市)为样本,探讨在当前经济环境下,基层金融企业如何在实现自身经营目标的同时,认真贯彻执行国家的货币政策,优化信贷结构,加大对重点领域、弱势群体和经济社会发展薄弱环节的支持力度,积极肩负起金融机构应承担的社会责任,实现经济金融和谐发展。     

2022年上半年国内金融形势评述

2022年上半年国内金融运行的主要特点是：6月末,M2增速比上年同期明显上升;社会融资规模同比多增;人民币贷款同比多增;6月份银行间市场利率同比下降;与上年末比,人民币汇率贬值5%。     

中国人保集团总裁吴焰在湖南基层公司视察

6月9日至1 1日,中国人民保险集团股份有限公司董事长、总裁、党委书记吴焰深入中国人保财险湖南省长沙市芙蓉支公司、省分公司95518客户服务中心以及常德市分公司检查指导工作,并亲切看望基层一线员工。吴总对有关公司的业务发展、盈利状况、9551 8客户服务中心的建设、农业保险基层服务体系建设工作给予了充分肯定和高度评价。     

客户服务热线的战略价值

几乎所有保险公司都开通了客户服务热线，如中国人寿95519、人保财险95518、新华人寿95567等，不胜枚举。但并非每家公司都做到了利用客户服务热线最大限度为公司增加价值。     

中国人保财险95518获2006年度最佳呼叫中心称号

4月21日，在上海举行的“2006中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项颁奖典礼”上，中国人保财险95518呼叫中心首次参加评选 活动，即获殊荣，摘取了“2006中国最佳呼叫中心”大奖。     

做好金融工作的若干核心问题

2010年6月22日,中国光大集团董事长唐双宁应邀在北京市委组织部长培训班上做了一个关于金融课题的报告。学员们认为,这个报告把十分深奥的金融理论,十分复杂的国际金融危机,像拉家常似地娓娓道来,深入浅出,极为精彩。现将报告中的要点内容加以发表,对大家理解金融在现代经济中的地位和作用,理解社会经济发展与金融行业的关系,理解金融发展与整个社会事业发展,与人民群众思想观念之间的联系,兴许很有裨益。     

伊利股份（600887）短期因素创造长线买入机会

6月12日起，国内主要网络论坛先后出现大量针对伊利的举报内容，公司已就此事向当地公安机关报案．当地公安机关已立案侦查。公司股票6月15日起复牌。