精诚服务 精彩生活——武汉小竹物业管理有限公司

<正>武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年,是一家注册资金500万元,拥有全国一级物业资质并通过ISO9001:2000国际质量体系认证的专业物业管理公司。今日,小竹物业已跃居为武汉极具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、食堂服务、特约服务等。通过多年的实践,小竹物业在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业     

前期介入让建筑更节能

<正>节能减排、绿色环保,不仅是造福子孙后代的百年大计,也是关系到物业服务企业后期运行维护成本的大事。目前,许多开发商非常重视物业服务企业的前期介入,在项目立项阶段即聘请物业服务企业参与。而随着服务成本的不断上涨,越来越多的物业服务企业也     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

“退出现象”的经济视角分析

<正>最近,从新闻媒体和业内传来物业服务企业退出一些所管项目的新闻,并呈不断蔓延的趋势。此类"真空"小区的出现在社会上引起行业的关注,各方对物业服务企业的这一行为褒贬不一。有的说,物业服务企     

商业物业服务成本上涨的应对举措

<正>面对如此严峻的局面,物业服务企业如果仍旧墨守成规,仅仅压缩开支,降低服务质量,不足以从根本上解决物业服务费用快速上涨这个难题。近年来物业服务费用的持续上涨给企业的运营带来了巨大的压力。有些物业服务企业因入不敷出而撤出项目,还有些企业甚至破产倒闭。本文仅针对商业楼宇的物业服务,结合笔者所在的上海商务中心物业管理有限公司的情况,与读者一起探讨在服务成     

用心服务每一天——小记昆明银海物业服务有限公司

<正>昆明银海物业服务有限公司是一家以向业主和物业使用人提供物业服务,不断改善和提高社区及物业项目服务质量,满足业主生活和工作需求,"用心服务"的物业服务企业,于1997年10月组建成立,具有云南省建     

开发高端物业资源重在满足业主需求——以兰亭坊项目为例分析

<正>高端物业是指智能化程度高、技术创新、性能超群、配套齐全、服务上乘且投资回报率比较高的物业项目。这类项目概括起来,就是"品质高"、"服务高"、"理念新"、"配套全"、"回报高"。此类项目,业主消费能力一般较强,如果物业服务企业能有效开发业主资源,积极探索经营与服务管理的并轨点,可实现服务管理和经营收益双赢。西安天地源物业在管理高端项目——兰亭坊的过程中,积累了一些这方面的经验,在此与同行分享。     

关于物业管理的3个思考

<正>思考一:服务能力支撑市场定位当前,物业管理行业成本快速提高,居住类型物业不变的物业管理费和不断提高的成本所形成的剪刀差,大大压缩了物业服务企业的利润空间,物业服务企业在中低端居住类型物业项目服务中,不仅提供服务、承担大量的社会责任,而且还承担亏损的风险。也正因为如此,近年来,不少物业服务企业纷纷盯上了办公楼物业,跃跃欲试,期望从居住类型物业转型进军办公楼的物业服务领域。     

电子表格在物业服务中的运用

<正>随着物业管理行业的发展,物业服务企业的规模越来越大,服务的项目也在不断地拓展。按现在行业资质的要求,最低的三级资质,其管理的物业面积也在五万平方米以上,要为几百户业主提供服务,规模大的物业服务企业所服务的业主成千上万,各种数据量     

明华物业:打造中国最具公众物业管理竞争力企业

<正>从基础服务到延伸服务对于公众物业的管理,明华物业非常注重项目的盈利潜力和服务内容的延伸,初期往往通过高品质的基础服务赢得业主方信任,进而获得业主方更多的服务委托。这有效拓宽了公     

物业管理顾问服务工作要点分析

<正>随着物业服务企业全委托项目的稳固发展,为了提高利润空间,许多公司都在着力寻求物业顾问服务的合作。物业管理顾问服务工作要求从业人员不仅具备较全面的专业知识和良好的沟通能力,还要对物业管理顾问服务工作的主要内容有充分的了解。     

中海油大厦:优质服务源自三大支撑

<正>中国海油大厦管理中心是中国海洋石油总公司下属的物业服务企业。近几年,随着中国海油的飞速发展,公司转型为向中国海油总部及其驻京单位提供以物业服务为核心的后勤保障服务的企业,主要负责中国海油大厦项目、海油大厦项目、凯康海油大厦项目、063项目的日常运营管理,同时,为北京未来科技城项目、芍药居项目提供项目顾问及服务,为京信大厦气电集团提供日常运营管理服务。     

物业服务定价成本监审办法(试行)

近日,国家发改委会同建设部颁布了《物业服务定价成本监审办法(试行)》,规定了政府价格主管部门在制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准时,对相关物业服务企业实施定价成本监审的原则,明确了物业服务定价成本的构成、相关项目的审核方法和标准。     

天元居物业费调价始末

<正>实践证明,服务品质的持续保持及不断提升是物业费成功上调的前提,而制定详实可靠的调价方案并落实是物业费成功调整的基础。2010年,天津津滨联合物业服务有限公司以下简称"津滨联合物业"在管项目——雅都天元居项目成功实现了物业费调价。     

上源性物业服务障碍的影响与对策

在住宅项目物业服务过程中，由于企业领导层在物业服务管理过程中出现的引导性错误，造成物业企业领导与员上、员工与业主之间的矛盾冲突。本文针对物业项目服务群体，着重从住宅项目经理、各级主管层方面浅析其工作表现形式对所属员工的影响、激励与矛盾，并提出一些应对措施。     

企业生存难题撬动行业洗牌——福州市物业服务企业退出项目的调查与思考

<正>2007年以来,福州市有30家以上的物业服务企业退出项目、退出市场,而今年年初以来,更有超过10家的物业服务企业撤出小区。"贴钱当管家,生意没人做。"有福州市物业服务企业的经理这样说。     

以物业服务为平台 构建社区养老新模式——卓达物业开展社区居家养老服务的实践探索

<正>河北卓达物业服务公司成立于1996年2月,国家一级物业管理资质,是河北省首批成立的专业化物业服务企业之一。目前,卓达物业共管理项目60余个,面积达1100万平米。自成立之日起,卓达物业就秉承     

精于品质 专于服务 行于承诺

国华物业在管理工作中，精心组织，精细管理，以“精心”的工作态度，“精细”的工作过程，打造“精品”物业项目。国华物业在服务工作中，以人为本，尽心向业主提供“一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务、个眭化服务”，同时，积极倡导和谐社区建设，努力打造文化物业、亲情物业、温馨物业、平安物业、和谐物业。     

撬动通往市场之门——浅析“第三方监理”提出与实行

<正>物业管理第三方监理,是指具有相应资质的物业管理服务企业,接受业主大会(及物业使用人)的委托,以相关法规及有关合同、标准等为依据,代表业主对物业服务企业及其物业项目管理处所提供的服务行为进行监控的专业化咨询、服务活动。     

重庆物业服务费急需合理上调

<正>2008年4月,重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告,要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解,重庆市多家物业服务企业,包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业,对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价,在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。