物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

社会治理视角下从物业管理到物业治理的新探索--以上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控实践为例

从党领导下国家治理体系的重要方面——社会治理——的视角,观察和研究上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控的实践路径,从中可见物业服务主体协同社区从物业管理到物业治理的新探索。该路径基于多年形成的以物业管理为核心的住宅小区综合治理体系,其具体路径包括防控治理的六条主要路径。上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控具有显著特点和多元价值。     

物业服务与治理新春杂谭

新年伊始,闲来无事。钓鱼,鱼不上钩,假日,又无假期。无奈之下,顺着几家主流财经媒体的标题党,把大大小小的财经新闻又细览品嚼了一番。     

物业服务企业的多元经营策略

<正>多元化服务在带来了业主满意度提升的同时,也培养了业主对于绿城物业品牌的忠诚度。物业服务企业如果单纯依靠物业服务费获取收入,忽视多元化经营和服务产品创新,其发展的路径必将日渐狭小短暂。对此,围绕业主(客户)需求,寻找多种经营渠道,创新商业模式,不断提高创富能力,方为物业服务企业发展的通途。     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。     

打造西南边陲的物业服务明珠

<正>项目:文山电力推选单位:云南鸿园电力物业服务有限公司维度民族特色文化先锋综述文山分公司办公大楼属于智能化办公楼,为更好服务大楼,公司积极组织员工进行培训。民族文化特色的服务,让业主耳目一新,使外单位办事人员对文山电力系统的服务赞不绝口。评价优质的服务在业主心里扎了根,为公司的品牌增添了新的辉煌。云南鸿园电力物业服务有限公司成立于1999年6月,是具有独立法人治理结构和物业服务壹级资质的专业物业服务公司,是云南省同行业第一家获得三标体系认证的物业服务企业。为顺应市场化需     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

物业服务企业收支预算信息体系构建

预算管理即明确预算项目，建立预算标准，规范预算的编制、审定、下达和执行程序，及时分析和控制预算差异，采取改进措施，确保预算的执行。预算的内容通常包括资产、负债、收入、支出等。其中，收支预算是一个经营单位的主要预算内容。对于物业行业而言，各个物业管理处收支都比较独立，实现收支平衡并力争略有盈余是经营目标，搞好收支预算工作是物业管理处财务乃至经营工作的重要内容。为解决多账套核算模式下收支预算工作中出现的种种不便、避免容易产生的错误，本文拟探讨利用财务核算软件的强大报表功能，     

物业服务企业如何进行节能环保工作

在全球高度关注碳排放,保护环境的今天,物业服务企业在推进社区环保节能工作中,承担者重要的社会任务。本文从早期介入阶段、集中入伙阶段和日常物业管理阶段阐述物业服务企业开展节能环保工作。以求最终实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。     

吉林省物业服务企业参与居家养老服务对策研究

随着老龄人口日渐增多,人们开始不再拘泥于从前的机构养老与家庭养老这类传统的养老模式,开始探索新的且更加舒适的养老方式,居家养老模式由此应运而生.随着对居家养老模式的探索,形成了许多提供居家养老服务的方式,如社区居家养老、政府购买居家养老服务等.通过解读近些年颁布的养老政策,我们不难看出,政策趋势开始向依靠市场力量倒戈,...     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

谈物业服务企业品牌建设

<正>物业管理行业从无到有、从小到大历经三十年的发展,市场竞争愈发激烈,物业服务企业的服务产品也日趋同质化。在服务产品趋同的情况下,要想在市场竞争中脱颖而出,各物业服务公司纷纷在服务品质上狠下功夫,规范服务流程、量化服务标准,引入五星级酒店服务、倡导24小时管家服务大家八仙过海、各显神通,以期在服务品质上取得优势、抢占市场。但行业发展至今,竞争已不仅仅是服务品质的竞争,而是企业品牌的竞争,但品牌建设绝非一朝一夕之功,需要在以下几个方面日积月累、持之以恒。     

选聘和解聘物业服务企业须业主共同决定

将于2007年10月1日起施行的物权法规定，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。     

绍兴市区物业服务企业发展现状调查

<正>绍兴市区一些物业服务企业在发展过程中始终徘徊在初级阶段,没有跨出实质性的发展步伐,在追求"保本"、"微利"的同时,还面临着生存危机。1.市场过于饱和。据调查,绍兴市区目前共有物业服务企业75家,其中本地企业66家企业,外地企     

思想先行 专业务实 阳光100物业——开创物业经营管理专业服务新时代

阳光壹佰物业服务有限公司自2003年成立以来,已经经历了七个春秋,七年来,阳光壹佰物业公司以“业主为中心,用心服务”的企业理念为核心,努力打造了超一流、舒适、人文、最具品质且独一无二的高档社区服务,实现了从“品牌支撑走向支撑品牌”的初衷。阳光壹佰物业公司尤其在团队管理,服务质量上狠下功夫,力争在服务的物质层面整体发展的基础上,创新发展高档和谐社区,给业主们提供有滋有味的生活环境,打造阳光壹佰物业服务的又一亮点。     

向现代物业服务企业转型升级

作为国家一级物业管理资质企业,北京亿展资产管理有限公司（下简称“亿展公司”）一直致力于从三个方面向现代物业服务企业转型升级,对跨地域、跨业态的在管各种项目进行了行之有效的探索,为企业的长远健康发展奠定了可靠的基础。好的企业文化可以成为企业的灵魂,更好的凝聚、调动员工的积极性。     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

新时代乡镇治理能力现代化实践路径探索

城市化建设中的乡镇政府管理创新,是促进城市、社区等多方协调发展的重大保障。完善的乡镇政府管理路径,需要建立以公共服务为主导的乡镇政府管理模式,加强对社区民主的构建,塑造多元化参与的社会治理力量,以实现乡镇政府最佳的公共服务效果。