疫情将给行业带来积极变化

疫情考验之下,物业服务模式正在发生巨大转变,各项线上服务得到推广,"无接触"物业服务深得业主认可。长期以来,物业服务企业一直在参与社区的基层治理事务,但并不被普通业主所熟知。新冠肺炎疫情爆发以来,物业服务企业开始受到极大关注。作为业主与病毒之间的"最后一道防线",广大物业服务人员,尤其是秩序维护员、保洁员等基层服务人员,自疫情之初便站在防疫一线.     

融入基层社会治理正当时

<正>2017年,中共中央国务院印发的《关于加强和完善城乡社区治理的意见》,将物业管理纳入社区治理体系。随后,各地各部门在政策文件中,多次提出通过改进物业管理或提升物业服务水平加强社区治理。抗击新冠疫情期间,众多物业人“逆行”而上,筑牢了疫情防控“最后一道防线”,不仅使得政府、社会重新认识物业管理行业在社区基层治理中发挥的重要作用和行业价值,物业管理参与基层社会治理也在逐步形成社会共识。     

杨鸥:与行业共同做好城市服务

<正>从提升物业服务品质到服务社区治理,推动社区、业主、物业服务企业的共建、共治、共管,中海物业严格自我要求,努力走好城市治理"每一公里"。中国物业管理走过近40年,正处于服务集成产业化转变期。"三供一业"纳入社会化、专业化、市场化管理,虹吸效应显著;城镇精细化管理、新型城市治理下的多元化服务给物业服务企业带来广阔天地,物业发展前景大好。但     

联泰物业“安居乐业”“我爱我家”社区品牌活动共建共治共享美好社区

<正>党的十九大报告提出要"打造共建共治共享的社会治理格局",这是对社会治理理念、治理结构、治理方式和治理目标等进行的新规划和新阐释,而作为物业服务企业,在社会基层治理中也发挥着重要的作用。近年来,联泰物业不断夯实基础、提升服务,坚持"以客户为中心,共建共创美好社区"的宗旨,组织"安居乐业"、"我爱我家"等品牌活动,主动融入社区共建、共治、共享的氛围中,充分发挥物业服务企业的服务优势,从而提升广大业主居民的获得感和幸福感。     

科学战“疫” 共克时艰——常州市金坛区物业服务行业防疫纪实

"治疗一线在医院,防控一线在物业"。自新冠肺炎疫情发生以来,医院是主战场,小区是主阵地。金坛物业守土有责、守土尽责,冲在前、干在先,铸牢防线,为全区疫情防控工作作出了积极的贡献。一级响应吹响集结号围绕常州市金坛区突发公共卫生事件一级响应,金坛区城管局科学制定方案,第一时间组织全区物业服务企业开展疫情防控.     

多措并举精准防控 南都物业为复工复学保驾护航

新型冠状肺炎感染疫情的突然袭击,物业服务企业遭遇到前所未有的挑战。作为社区疫情防控第一线的重要力量,物业服务企业为打赢这场战"疫"付出了太多。以南都物业来说,公司为将防疫措施有效落地,积极借助数字化与技术化手段赋能服务。而新技术的引进不仅取得了预期效果,也成为南都物业防疫战的一大亮点。     

千丁互联：智慧物业摆渡人的情怀与雄心

<正>刚刚过去的7月28日,全国政协第十五次重点关切问题情况通报会把主题聚焦在了"加强社区物业管理完善基层社会治理"上。物业服务企业是城镇基层治理体系的重要基础,是行政管理手段下沉的有效手段,新冠肺炎疫情防控让物业管理在社会治理中的作用和价值得到了前所未有的重视。而作为社区"科技防疫"的手段,依托人工智能、大数据、物联网等新技术,打通"线下+线上"的立体布防和服务体     

社会治理视角下从物业管理到物业治理的新探索--以上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控实践为例

从党领导下国家治理体系的重要方面——社会治理——的视角,观察和研究上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控的实践路径,从中可见物业服务主体协同社区从物业管理到物业治理的新探索。该路径基于多年形成的以物业管理为核心的住宅小区综合治理体系,其具体路径包括防控治理的六条主要路径。上海物业服务企业介入住宅小区疫情防控具有显著特点和多元价值。     

疫情催化剂下的行业变革

面临着紧急应变能力及服务能力双重考验的物业管理行业,也正在迎来一波史无前例的变革与机遇。2020年,面对汹涌而来的疫情,"封闭式管理"成为一种普遍的社区管理模式,小区管理成为居民安全的最后一道防线。从出入管控到清洁消毒,从最后1公里的物资代购到最后100米的快递代收……小区物业服务企业的应急防控体系逐渐清晰,物业服务的价值进一步受到人们的重视.     

加快物业服务企业的数字化转型——中国物协副会长兼秘书长王鹏在“战疫大考:智慧物业的创新与嬗变”线上公益论坛的致辞

今天线上论坛主题是"战疫大考:智慧物业的创新与嬗变"。疫情期间,品牌物业服务企业利用科技手段,如人脸识别、非接触式人体测温等,推出多项智慧防疫解决方案,尽可能减少易感染岗位人员配置,降低了交叉传染隐患,提升防疫工作效率,筑起了一道道无形防线。近年来,物业管理行业运用数字科技赋能物业服务企业运营维护,日渐成为业界的广泛共识.     

圆桌对话:物业服务企业应如何参与社会治理?

新冠肺炎疫情期间,物业服务参与基层社会治理的巨大价值被重新认识。目前,物业管理行业已经成为创新社会治理、推进和谐宜居城市建设、提升城市发展质量、维护社会稳定的重要力量。那么,物业服务企业应该如何参与社会治理呢?物业管理行业参与社会治理的意义、路径、价值有哪些?4月24日,本刊特别策划"物业服务企业参与基层社会治理线上研讨会"。     

抗击疫情,长城物业在行动

本次疫情自爆发以来,快速席卷各大省市,来势之猛超出我们意料。物业服务企业站在社区战疫第一道防线,在本次疫情防控攻坚战中发挥了重大作用,承担起应尽的社会责任。武汉胜则湖北胜,湖北胜则全国胜。长城物业严阵以待,在疫情期间,防控工作都在有条不紊地进行,三万多名同仁持续坚守在一线奋战,其中,长城物业华中大区是本次疫情防控的关键区域,在承接集团疫情防控总体部署的基础上,华中大区结合实际情况,推出了一些具体举措。     

参与疫情防控的五点思考

2月9日的新闻联播将社区防控定义为疫情防控前线,这让物业服务企业从严防控有依据、有底气、有能力、有保障。在新冠肺炎疫情突袭下,物业服务企业以"疫情就是命令,防控就是责任"为己任,积极配合驻地政府的公安、街道、社区等组织机构,从信息传播、封闭管理、居民隔离、群防群控、联防联控、防控物资采购、基本生活保障等方面,进行全方位的快速介入,全力守护广大业主的生命安全和身体健康。     

业主自治复合型物业管理三步曲

<正>物业服务人是社区治理不可缺位的实干团队。社区居民业主的生命财产安全包括疫情防控、居住环境绿色环保、熟人社区建设(包括邻里物业纠纷)、居民业主对新生活追求都离不开物业服务。尽管物业服务人做出了贡献,但目前业主与物业之间的管理纠纷还是层出不穷,业主与物业公司的对立情绪不断增加,已经成为社会的主要矛盾之一。而大多数小区物业管理费一定终身的停滞现状与物业管理的成本急剧增加,也让物业管理者进入窘境。作为物业管理服务人,如何走出困境,是物业服务人的当务之急,也是社区治理实践者研究的新课题。     

旭辉永升服务助力城市服务融合发展

2021年局部地区暴发的新冠肺炎疫情,给物业管理行业带来一些挑战和不确定性,但物业企业始终坚守在社区疫情防护的一线,继续2021年的防疫抗疫作出贡献。作为城乡社会治理结构中的城市基层社会治理单元,社区在疫情防控和维护社会安定团结方面的重要性愈发显现,这都让物业企业的价值显现、地位提升。     

创新驱动 联合图变——2016中小型物业企业生态联盟暨智慧社区发展论坛在上海举办

<正>2016年,中国经济跌宕起伏,社区O2O由狂躁走向冷清,物业并购由疯狂走向理性,"创新驱动,联合求变"成为新商业主题。"互联网+""+互联网"、轻资产、低成本、上市、众筹、共享、生态等一系列改革创新的热点,冲击着物业服务企业升级转型的防线,引发了一系列的商业追问     

健全业委会制度,补齐小区治理短板

住宅小区是市民生活的主要场所,是城镇运行的基本单元,是党委和政府联系群众、服务群众、发动群众的神经末梢。面对突如其来的疫情,基层社区各方力量都积极参与,为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定了扎实的群众基础。但是,在城镇住宅小区的疫情防控工作实践中,相比居民委员会(居委会)和物业服务企业,同属"三驾马车"的业主委员会(业委会)的作用没有充分体现,甚至成为城镇社区治理的明显短板。     

阳光100物业:文化赋能服务、打造人文社区

<正>阳光壹佰物业发展有限公司始终秉承"客户至上、用心去做"的服务理念、以业主需求为导向,凭借优秀的综合物业服务能力和独到的社区服务模式,跻身"中国物业服务百强企业"。文化赋能服务、打造人文社区在夯实基础、提升物业服务品质的同时,阳光100物业自2018年全力打造"人文社区、科技社区、智慧社区",并在人文社区建设方面匠心独运,在社区内开展"儿童艺术团"、"社区艺术美化"、     

物业管理在完善社会治理机制中作用探讨

"新时代背景下,城乡社区作为社会治理的基本单元和居民生活的共同体,是构建全民共建共治共享社会治理格局的重中之重。"2020年伊始,新型冠状病毒肺炎疫情迅速蔓延,疫情防控工作牵动着所有人的心。在复杂的局面中,如何有效防控疫情,成为对我国社会治理能力现代化的一次巨大考验。在抗击疫情的过程中,物业服务企业作为专业的服务供应商,在各地政府的指导和组织下,坚守在疫情防控的第一线,在构建联防联控社会治理机制中发挥着不可替代的作用。     

旧改社区的“红色物业”

2020年11月3日,新华社授权发布了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议》。文件中提到:推进以人为核心的新型城镇化,加强城镇老旧小区的改造和社区建设。河南亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")积极响应政府号召,立足服务实际,发挥企业优势,积极参与政府改造后的老旧小区物业服务接管工作,践行"红色物业筑美好"工作理念,将基层党建与物业服务工作有效融合,推动党建引领物业管理创新,融入城市基层治理新格局,打造温暖、幸福、美好社区生活。