乌鲁木齐：蓬勃发展中

一、乌鲁木齐市物业服务市场发展情况 乌鲁木齐市的物业管理起步于1994年，从起步、培育到发展已有17年的历史。目前，全市取得资质的物业服务企业已达到520余家，实行物业管理服务的小区、大厦、商业区、工业区等项目共计3500个，总建筑面积为6195万平方米，物业服务行业从业人员3．5万余人，服务近55万余户、180余万人口，占到应服务管理的65％左右。     

仁恒会所服务 引领居住品质--上海仁恒物业会所服务特点

在仁恒物业管理的各高端小区都配有较大型的会所设施,受仁恒地产的委托,仁恒物业承担了各管理小区内会所的经营管理和服务。为此,会所服务便成了仁恒高端物业管理服务中一项核心的服务内容之一。经过近十年的探索和实践,仁恒物业已经初步形成了高端物业会所经营管理服务的特点。即：仁恒会所执着于高品位和高品质的多元化追求,以会员制形式,     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

2012年，注定是金科物业发展史上值得铭记的一年，“金管家真生活”的服务理念延伸至4座城市、8个项目，受众业主达10余万。从机构变革到市场调研，从服务团队的选拔与集训到硬件、软件的升级和改造，从标准的细化到服务套餐的管理等。金科物业以大胆的追求、卓越的眼光探寻未来物业服务模式。而金科物业倡导的“金管家”服务，必将成为一张代表中刚生活服务运营商优秀的名片。     

花样年彩生活商业模式

企业名称：深圳市花样年彩生活科技有限公司主营业务：社区服务企业创立时间：2003年模式类别：资源经营模式模式突出表现：2002年成立之初,只有2个小区项目;2004年彩生活物业模式推出;2008年公司服务小区逾百个,花样年彩生活跃居行业十强。模式核心逻辑：物业服务的对象是小区所有住户,物业的本质是满足小区绝大多数住户的合理合法需求。物业服务应该逐步朝社区服务的方向拓展。物业服务企业的优势是对终端最后200米的熟知与了解。     

物业服务住户满意度与忠诚度评价研究

正住户是物业企业利润的来源,住户满意度、忠诚度已成为决定企业生存和发展的关键性因素,提高住户满意度与忠诚度成为现代物业企业管理的核心。每个物业公司都应该通过合适的方式开展物业服务住户满意度与忠诚度的调研与评价,既客观真实地反映业主对公司各物业服务中心管理的物业小区服务质量的评价,及时发现并改正存     

“儒林雅居现象”解读

<正>随着慧韬物业这一项项便民措施的落实,小区居民对慧韬物业的态度和评价也在悄悄改变,不少小区居民表示,"这家物业服务企业是实实在在为业主办事的!"2011年10月,南京慧韬物业管理服务有限公司(下简称"慧韬物业")管理的儒林雅居小区三年三次成功     

“后房地产时代”城市治理重点是小区

<正>20年来,城市快速发展,住宅小区旧的单位管理体制退出历史舞台,物业服务融入市民日常生活。我从一名普通业主,到社区问题“达人”,再到成为安徽省物业管理协会首届业主事务工作委员会主任,多年来持续关注并参与小区治理的过程五味杂陈。小区物业服务从普及到发展的过程虽然在当下还是困难重重,但近年来在小区治理中,业主更多地“唱主角”“站C位”,运用法治力量促进物业纠纷化解,正逐渐成为社会共识。随着后房地产时代的到来,小区成为了城市治理重点,小区治理也越来越受到各方关注。     

注重积累 优化物业服务

新的物业服务理念倡导物业服务人员在小区服务过程中树立起“服务观”，要求员工注意观察与体验小区生活，注重服务经验的积累。同时要求员工充分了解物业知识，多学习、多运用获取间接经验，积累物业服务语言，为优化物业服务创造基础。     

厦门无产权房小区也可成立管委会

日前,从厦门市建设与管理局获悉,今后无产权房小区可比照组建业主大会的模式成立小区管理委员会,进行选聘、解聘物业服务企业或其他管理人等小区自治管理事务。     

破解住宅小区物业管理困局的思考——以广西百色市为例

正一、百色市商品住宅小区物业管理现状与困局百色全市注册与备案的物业服务企业80家,从业人员1500多人,管理商品住宅小区78个。从日前开展的物业专项检查情况看,百色市物业管理大致存在以下几个方面的问题。一是物业企业服务不规范,质量不高。大部分企业没有严格按照行业规范进行运作;相关管理制度建立不全,基本资料缺失;组织管理能力不强,业务不尽熟悉,缺乏     

万方物业油田物业管理走锋——大庆万方物业管理有限公司市场化运作纪实

编者按:2002年,大庆万方物业管理有限公司(以下简称万方物业)率先在油田推行市场化运作.公司成立三年来,服务面积从19万平方米发展到近100万平方米;管理区域从大庆拓展到四川成都;管理类型也由单一的多层住宅小区发展到集多层、高层住宅小区、智能化办公大厦、商业超市、医院及广场于一体的多种类型.万方物业异军突起,成为油田物业管理市场先锋.     

油田物业管理先锋 万方物业——大庆万方物业管理有限公司市场化运作纪实

2002年，大庆万方物业管理有限公司（以下简称万方物业）率先在油田推行市场化运作。公司成立三年来，服务面积从19万平方米发展到近100万平方米；管理区域从大庆拓展到四川成都；管理类型也由单一的多层住宅小区发展到集多层、高层住宅小区、智能化办公大厦、商业超市、医院及广场于一体的多种类型。万方物业异军突起，成为油田物业管理市场先锋。     

仁恒会所服务 引领居住品质——上海仁恒物业会所服务特点

<正>在仁恒物业管理的各高端小区都配有较大型的会所设施,受仁恒地产的委托,仁恒物业承担了各管理小区内会所的经营管理和服务。为此,会所服务便成了仁恒高端物业管理服务中一项核心的服务内容之一。经过近十年的探索和实践,仁恒物业已经初步     

在创新中振兴

<正>中国石油辽河油田振兴公用事业公司(以下简称振兴物业),成立于1994年,现有员工2012人,主要负责辽河油田机关地区18个小区3.5万户居民的物业服务。在多年的物业实践中,服务是物业行业生存与发展的命脉已成为每个振兴人的共识。如何走出一条持续发展之路、振兴之路更是     

万方物业油田物业管理先锋——大庆万方物业管理有限公司市场化动作纪实

2002年,大庆万方物业管理有限公司(以下简万方物业)率先在油田推行市场化运作。公司成二三年来,服务面积从19万千方米发展到近100万平方米;管理区域从大庆拓展到四川成都;管理类也由单一的多层住宅小区发展集多层、高层住宅小区、智能化办公大厦、商业超市、医院及广场于一体的多种类型是。万方物业异军突起,成为油田物业管理市场先锋。     

淮安市32家物业服务企业拓展居家养老服务

<正>日前,淮安市32家物业服务企业在在托管的小区中拓展居家养老服务,努力实现商业性与公益性有效结合。淮安市为发挥物业服务企业作为小区"管家"的作用,充公利用物业服务企业在服务小区老年人方面     

柏庄物业:满意服务 幸福生活

<正>安徽柏庄物业服务有限公司成立于2005年7月,隶属于柏庄集团,中国物业管理协会会员单位,国家一级资质物业服务企业。旗下拥有6家区域分公司,在管物业服务项目11个,包括多/高层住宅小区、别墅区、城市商业综合体以及医院项目的物业管理,在管面积280万平米,各类专业技术及管理服务人员800余人。2010年旗下芜湖分公司荣获"业主票选最佳物业"及市级园林小区称号;2011年芜湖柏庄春暖花开小区荣     

从一个楼盘的入伙程序看精细化物业服务

<正>如何提供精细化的物业服务,国内许多优秀企业提供了成功的借鉴。笔者所在公司在近几年的发展过程中,始终把精细化服务作为优质服务的基础,把特色服务作为服务创新的突破口,并将这一理念贯穿到从小区施工、房屋验收、接管、入伙、装修期管理、正常期管理等各个环节。精细化服务归根到底体现在两个方面:一是"精",就是要求服务品质处于行业较高水平;另一点     

着手智慧社区建设 提升物业品质

<正>智能化管理服务已经成为当前和今后一段时间物业服务企业竞争制胜的关键筹码,今后或将成为物业服务企业的基本服务手段。自2011年开始,笔者所在的中粮地产集团深圳物业管理有限公司成都分公司(以下简称"中粮物业成都公司")着手智慧小区建设,将小区现有软件资源与数字小区平台和数字物业管理系统结合,为客户提供优质的物业服务,建立和谐人文时尚活力社区,为中粮地产的专业化、差异化和品牌化发展做出独特的贡献。建设智慧小区已经成为中粮     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

爱上一种生活,从服务开始。享受一种服务,从选择金科开始。开启高端物业服务,众多物业人不断追寻的梦想。在金科这个梦想已成为不争的事实。2012年,注定是金科物业发展史上值得铭记的一年,"金管家真生活"的服务理念延伸至4座城市、8个项目,受众业主达10余万。从机构变革到市场调研,从服务团队的选拔与集训到硬件、