疫情下行业的疫情下行业的“危”与“机”

此次疫情虽然对部分企业的日常经营带来短期压力,但长期来看,对物业管理行业的行业定位、经营模式更能带来正向影响。疫情之下,人们对疫情防护、居家生活服务的需求高涨,物业也因此被推到"浪潮之巅",迎来爆发式关注。但疫情叠加春节,导致成本上升、经营受损,也让不少企业平添焦虑,意识到危与机并存。我认为此次疫情虽然对部分企业的日常经营带来短期压力.     

疫情对行业影响的思考

对物业管理行业而言,不曾有过停工,又何来复工,常例下的春节,举家欢庆之时,多少物业人坚守一线,当疫情来时坚守一线的又何曾千万,一场疫情,有太多东西值得思考,笔者认为对其进行深入的总结和复盘非常有必要。经过全国人民的共同努力我国的疫情防控已经取得重大进展,全国疫情也呈总体下降趋势。但思考不能停止,作为物业管理行业的一员.     

疫情将给行业带来积极变化

疫情考验之下,物业服务模式正在发生巨大转变,各项线上服务得到推广,"无接触"物业服务深得业主认可。长期以来,物业服务企业一直在参与社区的基层治理事务,但并不被普通业主所熟知。新冠肺炎疫情爆发以来,物业服务企业开始受到极大关注。作为业主与病毒之间的"最后一道防线",广大物业服务人员,尤其是秩序维护员、保洁员等基层服务人员,自疫情之初便站在防疫一线.     

疫情是行业新的发展契机

物业管理行业发展的前景、商业模式、抗周期性已受到资本市场青睐,目前虽然也受到疫情影响,但与餐饮、酒店、交通、旅游等其他服务行业对比,物业管理行业的抗风险性能力凸显,进一步推升行业价值。随着物业管理的产生,并与其他行业的相互渗透整合、不断发展,社会各界对物业管理行业的价值也有不同的解读,较典型的有现任住房和城乡建设部法规司副司长陈伟在2010年发表的《物业管理的专业价值》一文中,从竞争性服务市场的角度.     

新冠肺炎疫情对物业管理行业影响调查报告

一、概述在新冠肺炎疫情防控工作中,全国物业服务企业为筑牢疫情联防联控安全防线发挥了重要作用,赢得了社会普遍肯定。为了解掌握新冠肺炎疫情对物业管理行业的影响,中国物业管理协会联合中国经济信息社共同开展"新冠肺炎疫情对物业管理行业影响专项调查"(企业版和业主版)。共有效收回企业问卷4803份,业主问卷36450份,具有较高的代表性。受访业主覆盖全国各大中小城市。受访企业包括国有企业.     

疫情期间物业管理行业发展机遇初探

政府部门和主管领导的重视与肯定,为物业管理行业的发展带来了机遇。"祸兮,福之所倚",每一场危难可能都蕴藏着一次再生。本文将结合物业服务企业和物业管理相关主体在疫情中的作为和表现,探讨物业管理行业在抗击疫情中可能获得的发展机遇。一、政策法规角度:行业得到政府部门的关注此次疫情防控中,物业管理行业的积极主动的工作举措和成果,得到了政府部门的高度肯定。     

新冠疫情触发的智慧物业思考

据杂志社近期对30多家服务于新冠疫情定点医院和方舱医院的物业服务企业的调查,这些企业在其服务的医院,大都启用了类似智能机器人设备,有的是提供清洁类服务的,也有的是专门为应诊者提供咨询服务的,在这样的特殊时期发挥了重要的作用。杂志社近期组织了两场关于智慧物业的线上论坛,不仅有绿城服务、碧桂园服务、彩生活、长城物业等行业头部企业做了交流分享,还邀请到了华为、阿里巴巴.     

拉开行业“价值重构”的帷幕

关于物业服务企业价值发掘是一个行业长期关注的问题,保利物业认为此次疫情是行业价值重构的机遇,这一观点不代表本刊观点。关于这一问题,欢迎广大读者来稿积极讨论。     

疫情之下通过社区治理彰显资本价值

疫情之下,作为社会的细胞和单元,中国城市8.5亿市民居住的基本生活空间,千千万万的社区,被推到了阻击疫情的"第一道防线",也是"外防输入、内防扩散"最有效的防线。正是这场共同战"疫"的过程,进一步彰显了物业服务企业社区治理的新型价值。以蓝光嘉宝服务为代表的物业服务企业,以市场化驱动灵活性、专业性、应变性,来提供精细的、人性化的服务,构建起政府引导下"市场+自治"的新时代社区治理架构。     

参与疫情防控的五点思考

2月9日的新闻联播将社区防控定义为疫情防控前线,这让物业服务企业从严防控有依据、有底气、有能力、有保障。在新冠肺炎疫情突袭下,物业服务企业以"疫情就是命令,防控就是责任"为己任,积极配合驻地政府的公安、街道、社区等组织机构,从信息传播、封闭管理、居民隔离、群防群控、联防联控、防控物资采购、基本生活保障等方面,进行全方位的快速介入,全力守护广大业主的生命安全和身体健康。     

行业转型升级之我见

<正>行业向现代服务业转型升级的一个重要方面就是要向产业链中的价值增值环节延伸,拓宽赢利渠道,增加赢利点。加快向现代服务业的转型升级已经成为当前行业的一项重要任务,但如何向现代服务业转型升级,行业内尚没有全面系统的专业阐述。笔者所在的深圳龙之盛物业管理有限公司(下简称"龙之盛物业")所管的项目主要为高新科技园区提供物业管理专业服务,现结合公司转型升级的实践经验谈谈物业服务企业如何实现转型升级。     

市场经济环境下加强物业合同管理的思考

物业合同管理是物业服务企业发展中的重要一环,企业领导层要树立强烈的法律意识,重视物业合同管理工作,通过建立合同管理机构,健全合同管理制度,强化合同执行的跟踪管理,推进合同管理信息化,提高合同管理人员素质,提高物业合同管理水平。     

转型升级助推行业二次变革

近五年来,中航物业在机构类物业后勤社会化方面进行了大量的实践,形成了适应多种机构类物业形态的服务方案和适应个性化需求的解决方案。近几年,中央政府不断展示开明、亲民、廉政的公开形象,一方面,不断推进政府机构、公共事业单位的后勤社会化,在降低直接管理成本的同时,专注于自身职能的建设和完善;另一方面,严控三公经费,特别是新一届政府提出,本届政府任期内,政府性的楼堂     

新冠肺炎疫情对物业管理行业的影响

新春伊始,“新冠”疫情爆发,形成了全国性质的大范围传染疾病。为贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示和党中央、国务院的决策部署,根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求,全国物业服务企业作为最后一公里“防疫线”,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策、全面部署,全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作。     

守正的胜利与行业的变革——万科物业“睿服务”体系给行业带来的启发

<正>在顺应经济社会发展趋势与行业变化的过程中,坚守基础服务不动摇,是行业走向成功的基石。在万科物业发展模式研讨班上,万科物业首度对外详细介绍了其"睿服务"体系,立时引发了参会同行的强烈反响。真可谓"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",万科物业坚守物业服务30余年不动摇,精神令业界尊重和钦佩,而其一直致力于提升服务价值,不断提升客户感受的初衷终于修成了正果,这也是物业服务行业借助移动互联网实现转型升级的典范。     

战疫精神彰显物业管理行业价值

这是一场空前的疫情防控战。物业管理行业展现出了一种精神,一种前所未有的战斗精神、服务精神、科学精神和创新精神,可以称之为物业管理行业的战"疫"精神。毛泽东曾说:"人是要有一点精神的。"2020年春节前后,新冠肺炎疫情突然爆发,感染和死亡数字逐日攀升,是新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。1月31日,世界卫生组织宣布新冠病毒疫情为"国际关注的突发公共卫生事件"(PHEIC)。     

行业发展迎来重大政策红利

面对《通知》所给行业发展所带来的重大利好,作为物业服务企业,我们要紧抓机遇,勇于开拓,把政策红利变成推进行业发展的强大动力。十部委《通知》的下达,是深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神的实际举措,也是行业发展面临的一项重大政策红利。一方面,在国家加快发展现代服务业,推动健康、养老、家政、物业等产业向高品质、多样化升级背景下,《通知》明确提出推动物业服务企业做大做强业主增值服务,进一步释放了鼓励物业服务企业进军万亿增值服务蓝海市场的信号。     

疫情下的华源物业服务

2020年7月17日,繁华的乌鲁木齐不再喧闹,再次按下暂停键。面对这场卷土重来的无声“战役”,华源物业人在经理白云峰的带领下,没有任何怨言、没有任何恐慌,心中牢记华源集团董事长李俊提出的“坚守企业、坚持劳动、坚持学习、坚定信心”思想,全力以赴,带着各自的行李提前返回工作岗位,与广大业主同心抗疫,共渡难关,让“优质服务示范基地”这面红旗在13.8万户业主心中高高飘扬。     

疫情防控 保障复工 稳岗就业 扶贫助农 面对疫情大考 中国物业管理协会做好答卷

新冠肺炎疫情发生以来,中国物业管理协会(以下简称"协会")深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和一系列重要指示精神,迅速成立应对疫情工作领导小组,并通过十个方面的工作举措,组织会员单位坚守在防疫一线,一手抓疫情防控,一手保障有序复工,同步做好稳岗就业、精准扶贫等工作,疫情大考下,全力做好答卷。     

爱悦家以优异成绩迈过疫情“大考”,服务品质不降反升

跨入鼠年的两个多月时间里,新冠肺炎疫情全国蔓延,云南爱悦家生活服务集团(以下简称爱悦家)团队全力"战疫"。在这次严峻的"大考"中,爱悦家应急能力表现出色,多项有效举措保障了项目正常运转,保卫数万业主的健康和生命安全。早在1月24日,爱悦家启动重大事件预案,成立了"应对疫情防控工作应急小组",由总经理卢丽娟担任指挥长,下设物资保障组、公共信息宣传组、员工关爱组等.