快时尚,慢生活

正是服装店?是饰品店?是杂货店?是咖啡馆?都是!都不是!这里是出售爱的店铺!快时尚已经融入大众消费者的生活,品牌之多,如ZARA、HM、GAP、UNIQLO、CA、MS、UR等。所谓快时尚,英文为"McFashion",以麦当劳式的快速贩卖方式,将时尚变为快消品,将平价与奢华结合。快时尚的关键词,在于"快,狠,准"。所谓"快",就是产品更新快,"狠",则是品牌竞争激烈,"准",预测准,抓得住流行趋势,且使得消费者能产     

网购消费者参与在线交易评价影响因素分析

消费者网购后是否参与在线交易评价,是受到多种因素影响的。本文以国内著名C2C购物网站消费者为样本,通过在线调研方式收集150份有效样本。调节回归分析的结果表明,利他主义、影响卖家获得的愉悦、提升自我形象因素与消费者参与在线交易评价意图正相关,而执行成本与消费者参与在线交易评价意图负相关。同时,研究发现,如果所评价商品是体验型产品,则帮助其他消费者获得的愉悦与消费者参与在线交易评价意图之间的正向关系会增强。本文的理论贡献包括:证实商品品类对变量"帮助其他消费者获得的愉悦"与变量"消费者参与在线交易评价意图"之间的关系具有显著的调节作用;在之前研究的基础上首次引入了消费者利他主义特质这一变量,并且发现,利他主义是对消费者参与在线交易评价意图影响最大的因素。本文最后讨论了研究结果的管理意义及研究的局限性,并指出未来的研究方向。     

O2O:引领多元零售时代

中国零售业的整体转型发展趋势是什么?本刊认为:O2O是中国传统零售业转型的模式和路径之一,而中国零售业的未来大趋势是:O2O引领多元化,达成多元共荣新格局。O2O这个概念是2010年由亚历克斯·兰佩尔(Alex Rampell)提出来的,英文全称为Online to Offline,简称"O2O",意思是:通过互联网线上商业服务把线上的消费者带到互联网线下的实体商店去消费,在线上支付购买线下的商品和服务,再到线下去提货并享受服务。     

IBM营销的智慧转型

"电子商务是互动行销的活动,而不是销售。今天,中国有些网站卖的是产品,而不是互动。而美国的一些服装公司,它们怎么利用在线和不在线呢?它们在YouTube上放一些Video,来告诉消费者在什么时间、什么地点有产品展示。他们不必开商店,到时候就用一辆     

消费者在线交易信任影响因素实证研究

电子商务在中国的发展十分迅猛,而缺乏信任成为消费者在线交易意愿的主要障碍。采用因子分析法,结果显示:除了"第三方支付服务"外,"对交易对象的信任"、"法律法规"、"成交量"、"个人信任倾向"、"交易平台"均对在线交易中消费者的信任有显著影响。     

企业换标,您觉察到了吗?

自2003年以来,国内刮起了一轮"企业换标潮",2011年3月《商界评论》与新生代市场监测机构联合主办了一项关于企业换标对消费者行为影响的调查《企业换标,您觉察到了吗?》,本次调查共整理了30个自2003年以来的知名企业的换标事件,共采集了2212个样本,覆盖了来自社会各界的消费者,本报告也将结合此次在线调查的     

小男孩说的话依据何在?

"广告做得好,没有新飞冰箱好",小男孩认为新飞冰箱比广告更好,又有什么依据呢?衡量一个冰箱的好坏,小孩了有这种能力吗?让小孩子做广告,应当符合其自身条件,才能使消费者感到真实,可信。"广告做得好,没有新飞冰箱好",即便小男孩说的是句发自内心     

2003年车市有多缤纷

2002年车市为消费者翻足了花样,2003年又有多少"新人"登场?据不完全统计,2003年上市的全新车型和改进型相加至少应有30种.制造商像约好了似的争相"献宝",看来2003年又将是消费者们"笑逐颜开"的一年.     

“MOTO——全心为你”——摩托罗拉全新市场推广策略媒体介绍会答记者问

1,最近,电视和报纸上,经常看到摩托罗拉提倡的"MOTO 精神","MOTO"的含义是什么?我们身处高科技时代,科技的应用琳琅满目,有的简单易用,有的幽默好玩。可能有的人换了好几部手机,却从来没有问过:什么才是他真正需要的?摩托罗拉认为:洞悉你的需求,因你而生的科技,就是你所需要的!这就是 MOTO 的精神。它结合了摩托罗拉公司对消费者需求的深刻理解,是一种"全心为你"的理念。它包涵有三个要素:使消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣。通过推出"MOTO",摩托罗拉公司将不断努力,为消费者带来更加适合他们的产品和服务。     

在线医疗发展现状与思考

近年来,"互联网+医疗"成为热词,资本纷纷涌入在线医疗领域,发展势头强劲,但也存在一些不容忽视的问题。本文以在线医疗发展现状为立足点,研究在线医疗系统发展影响因素,分析在线医疗存在的问题,提出相应策略建议,以期促进在线医疗的发展。     

做好“社会公敌”

<正> 很多企业都想做好"企业公民",但实际上,他们更大的问题是……究竟哪些企业、部门容易引起公众反感,甚至招致"敌对隋绪"呢?资源垄断型:此类企业由于占有垄断资源而获得高额利润,消费者对其服务和产品的可选择余地小,不能用以     

细分市场花儿朵朵一家公司如何"占领"香港的洗手间

在洗手间这样一个难登大雅之堂的隐秘角落,史伟莎在一批"挑剔"的消费者中培养起了某种"情结"一家餐厅靠什么来吸引顾客?如果有人告诉你,"最打动我的是这家餐厅的厕所",你的第一反应可能会觉得这是个玩笑。事实上,在众多消费者的品位越来越精致化的今天,口味、服务这些显而易见的因素可能已经很难击中他们心中最敏感的那根弦,而一个没有异味、每次都能给人一种标准化的洁净     

澳洲消费者对于中国品牌的感知调查研究

本文通过三个层次调查了澳洲消费者对中国品牌的感知和评价。调查发现澳洲消费者购买来自中国的产品最大的原因是"价格便宜",其次是"质量"和"方便购买"。然而,调查也发现"物有所值"、"低价"、"质量",所有这些正面因素都不能自动转换或保证品牌地位。澳洲消费者认为在他们付出的价格里包括中国产品的高质量,这说明了消费者对于中国产品的质量有着复杂而困惑的认知。在具体的品牌认知中,"联想"品牌在澳洲消费者心目中是中国第一品牌,其次是"TCL"、"海信"和"海尔"。     

渠道是上帝的手

<正>从整合营销的角度出发,从营销就是解决"卖"和"买"两个问题出发,我们不仅要秉承"消费者是上帝"的经营理念,还要用"渠道"来做上帝的"手"。"消费者是上帝",这句话不假,但是不完整。为什么?因为我们经常听到有人质疑这句话。质疑的原因,要么是怀疑,要么是不完整。但我认为是不完整。怀疑的原因大体上是这样:企业把消费者当成上帝了,可是上帝并没有惠顾企     

消费者网络购物决策的影响因素分析

在线信任是电子商务发展中需要考虑的关键因素,而在线评论是影响消费者信任行为和购物意愿的重要因素。此外,具有高质量特征的在线评论信息对消费者的信任行为和决策有着显著的影响。     

试从品牌定位论述苹果的品牌忠诚度建设

随着2007年iPhone的诞生,苹果在全球掀起了一股"苹果热",在中国出现了一类新的人群——"果粉"。为什么会有如此多的消费者为之疯狂?苹果是如何完成品牌忠诚度建设的?本文从品牌定位的角度分析了苹果的品牌忠诚度建设,认为其成功的品牌定位为"三高"——高理念、高品质、高价位,并凭借这一定位赢得消费者的忠诚,完成品牌忠诚度建设。     

丝芙兰的闺蜜式营销

假想你是一位女性消费者,正打算购买一款适合自己的护肤品。这时电视机里面一位摩登女郎指着一款产品告诉你"专为你而来",而同时你身边闺中密友说"我上次买了一套面膜,效果很不错,推荐你也试一试!"。你会听从哪一个?电视机里面女郎的虚无缥缈,遥不可及,而闺蜜却知心相伴,     

宝岛眼镜 “O+O”商务模式

正营销者说开发微信O2O业务、精准会员营销继续作为全年最主要的发展方向。并不只是通过O2O达到线上引流到线下的目的,而是要"在线+线下",让未来用户在任何时间、任何地点、任何方式,都可以接收我们所提供的无所不在的"全接触点的营销"。在2013年,宝岛眼镜在营销战略上主要进行三点创新与升级:第一,在"双11"与天猫合作进行全国性的O2O体验营销,全国1200多家门店参与。结合眼镜作为半医疗成品+体验型商品的特性,让消费者可以在线支付、线下验光试戴、挑选款式等。第二,进行会员制度升级。使原来各地区单独的积分转变成为全国统一积分,并从2014年1月开始我们将正式启动"会员忠诚度计划",让会员消费就可以积分,积分可以当钱用,10积分等同1元。我们在2013年第三季度做了为期40天的会员积分活动,在某些指定会员     

消费者对在线评论可信度感知的影响因素研究综述

前人的研究已经证明,在线评论对消费者购买决策有很大的影响力,然而随着网络虚假评论的泛滥,越来越多的消费者认识到在线评论并非全都真实。那么哪些因素会影响消费者对在线评论的可信度感知呢?基于此,本文对现有研究的相关结论进行了系统的梳理和归纳,并对未来研究方向进行了展望。     

乔布斯给中国CEO的三堂必修课

<正>围绕乔布斯有N多标签,那么对中国CEO而言,什么才是乔布斯最重要的东西?课程1:深度理解"人性",而非技术近10年来并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,乔布斯靠的不是技术导向,而是基于深度理解"人性"后的殊途同归。乔布斯的哲学是"做正确的事",这个正确是基于"人性"。乔布斯靠着对消费者心理的"深潜",不断制造颠覆。乔布斯认为钱不是创新的关键,他实际上走的是一条应用创新的路径。乔布斯信奉"烤面包机"哲学——抛弃繁杂的技术路线,寻找打动消费者内心的最直接路径。