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国家税务总局对纳税服务工作提出“始于纳税人需求、基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,各级税务部门对加强纳税服务往往都是不惜成本,投入了大量的人力、物力、时间、精力,取得了一定的成绩,但不是存在一些问题和不足。本文通过一个实际发生的案例,通过对该案例的调查、剖析、解决,进而反思纳税服务工作仍存在的问题是什么?以及对如何进一行改进纳税服务工作提出自己的意见和建议。 相似文献
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1.纳税服务需要实现制度化。随着纳税服务的深入开展,纳税服务制度不断健全,国家税务总局相继出台了《办税服务厅管理办法》、《纳税服务投诉管理办法》、《纳税服务厅工作规范》等制度,制度的出台为纳税服务工作的顺利开展提供了保障.同时下发了《全国税务系统2010~2012年纳税服务工作规划》,为纳税服务工作的开展指 相似文献
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纳税服务是是新时代对税务部门及其工作人员的基本要求,它和税务管理、税务稽查一起组成现代税收工作的三大支柱,是深化税收征管改革.提高征管质量和效率,降低成本,提高税法遵从意识的关键环,现代纳税服务已经由文明用语、延时服务、预约服务等浅层次服务向优化税制、完善税政、改进体制、健全征管、降低成本等深层次服务转变. 相似文献
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纳税服务工作是税收征管的基础性工作,不断优化纳税服务是税收征管改革的大趋势,这对于提高纳税人纳税遵从度、减少税收征收成本和加强征纳关系和谐等方面都具有重要意义. 相似文献
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信息化纳税权益服务平台有效地促进了服务质量和效率的提高,提升了纳税服务的社会满意度,同时也存在着网络内容更新速度慢、侵犯纳税人自主选择权等问题,针对这些问题从法律的角度对其予以优化。 相似文献
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纳税筹划是财务成本控制、提高税收收益的一种手段。作者通过对各项税法的学习,结合自己多年的财务工作经验,对本单位在营业税、个人所得税、企业所得税三方面的纳税筹划提出合理化建议。 相似文献
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近年来,纳税服务受到世界各国尤其是西方国家的普遍重视。西方国家的纳税服务能维护纳税人权利、纳税服务标准明细化、为纳税人提供分类服务、重视志愿者服务等,我国又做得如何呢?本文对此进行了研究。 相似文献
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随着我国社会的不断进步与发展,人们的生活水平和思想水平得到了显著的提高。在这样的社会背景之下,税收理念也发生了一定程度的转变,以往传统的税收工作模式已经不能适应纳税人的需要。所以,要对纳税服务进行进一步优化,使之能够在税收工作中发挥优势作用,促进我国税收事业的发展。本文凭借作者相关工作经验及知识了解,对我国纳税服务的优化改良措施提出了部分探讨性意见。 相似文献
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从上世纪90年代起,我国各级税务部门围绕满足纳税人的需求,积极开展纳税服务工作实践,纳税服务不仅在形式上得到丰富拓展,而且在内容上也有了充实和提升。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家,我国目前纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段,对纳税服务的研究多集中在服务观念更新和服务手段的创新方面。因此,如何树立正确的理念、立足纳税人实际需求、不断改进和优化纳税服务、从根本上提高我国纳税服务的质量与效率,已成为一个迫切需要研究并解决的课题。本文从我国纳税服务的实践及存在问题进行阐述,并提出具体建议。 相似文献
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关于优化纳税服务的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,纳税服务已经成为世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势。在许多国家,税务局称为ser-viceoffice(服务办公室),纳税人则被client(顾客)这一更具亲和力的称谓所代替。随着改革开放的日益深入和社会经济的快速发展,随着服务观念在税务机关日益深入人心,我国的纳税服务已经起步,并取得了一定的成效。如各地建立了多功能的办税服务厅,相继建立了纳税服务热线、税务网站,纳税审报、税款缴纳、税务咨询的方式日趋多元化,服务的内容也越来越丰富。但我们也不难发现,当前的服务主要停留在硬环境的改善、服务功能的增设以及服务态度的提高… 相似文献
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本文以西安市某区的纳税人满意度调查实例作为数据来源,通过运用因子分析的方法对问卷中的49个问题提炼出8个纳税服务满意度相关的关键因子,并得出西安市某区的企业类纳税人满意度得分为68.48分。同时,根据调查数据对西安某区企业类纳税人满意度的改善提出了一些建议。 相似文献
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国外纳税服务的经验及启示 总被引:1,自引:0,他引:1
提高为纳税人服务的水平,涉及税收征收管理机关的理念、态度和程序问题。即真正为纳税人服务,要将纳税人缴纳的税款真正用到最有价值的地方,这就需要增加预算透明度,提高纳税人对预算的参与程度,不断调整财政支出结构,提高财政资金使用效率。 相似文献
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对搞好纳税服务的浅见●王亮高士军孙海“以纳税申报和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查”。这是国家税务总局提出的新的征管模式。其中,优质服务处于基础地位,必须把它放在一个新的高度加以理解和认识。(一)搞好纳税服务是地税部门的本职工作... 相似文献
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纳税服务水平的高低直接影响税收征管的效率和质量。针对哈尔滨市地方税务局纳税服务存在的纳税服务思想意识不深入、纳税服务管理机制不健全、纳税服务信息化程度偏低、税收中介服务尚未深入开展等问题,提出树立纳税服务科学理念、健全纳税服务管理制度、改进纳税服务信息化手段、加快纳税服务社会化建设等对策建议,旨在全面提高哈尔滨市地方税务局的纳税服务水平。 相似文献
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关文华 《经济技术协作信息》2011,(27):57-57
短期内,企业进行纳税筹划的目的是通过对经营活动的安排,减少交税,节约成本支出,以提高企业的经济效益;从长期来看,企业自觉地把税法的各种要求贯彻到其各项经营活动之中,使得企业的纳税观念、守法意识都得到强化。因此,无论从长期还是从短期来看,企业进行纳税筹划都是很有意义的。 相似文献
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我国社会化纳税服务的发展在"丰富服务内容,创新服务手段"方面发挥了重要作用。涉税中介服务、社会组织协作,成为推动纳税服务工作开展的有力杠杆。然而仍未形成规范的社会化纳税服务体系,需要不断优化。 相似文献
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由于长期的观念影响,我国的纳税服务体系一直处于一种监管型,并未向服务型转变。文章通过目前我国纳税服务体系现状的描述,从公共财政理论、新公共管理理论和税收遵从理论三个角度分析了纳税服务存在的必要性,以及如何提供纳税服务和建立一种和谐的税收体系。 相似文献