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以内部营销为视角的内部关系管理研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文以内部营销思想为视角对企业内部关系管理进行研究。内部营销的提出源于企业对人的因素的重视。如何处理好企业与员工的关系,以使其提供稳定的、高质量的服务。本文是在界定内部营销和内部关系管理的基础上,以内部服务的提供作为切入点,充分论证内部服务质量、关系质量和内部顾客忠诚度的关系,并借鉴服务营销理论、关系管理理论和内部顾客忠诚理论的相关知识,提出以内部营销整合为视角的关系管理模型。 相似文献
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企业的内部审计和内部控制具有相辅相成的关系,对企业的财务管理有着重要的作用。本文阐述内部审计和内部控制的含义,提出加强企业内部审计和内部控制有效措施,并对其重要意义进行分析。 相似文献
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现代化企业管理中,内部控制与风险管理紧密结合才能促使企业高效安全运营,但是内部控制与风险管理该如何融合于企业运营的每个环节,通过管理实践笔者认为只有通过不断认识、把握、实施、反馈才能建立起高效的风险控制管理体系。一、内部控制与风险的定义与关系内部控制:《企业内部控制基本规范》所称的内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。风险:是未来不确定性对目标的影响。内部控制与风险之间的关系:企业建立和完善内部控制体系,其最终目的是为了控制风险,实现企业目标。它们之间的关系如下图所示。 相似文献
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现代社会,危机管理在企业管理中的地位十分重要,也许仅仅因一项重大危机的处理不当,便会使企业苦心经营多年树立起来的形象迅速崩塌。但是大多数企业由于长期受顾客满意、客户关系管理等以顾客为中心的营销理念的影响,往往在危机发生后只关注如何通过媒体与公众沟通而忽视与内部员工的沟通即所谓的企业内部关系危机管理。笔者则认为企业内部关系危机管理由于其特殊性和重要性而自成一体,本文就是通过将其与企业公共关系危机管理等相关概念作比较,分析其独特性和重要性,进而提出运营内部关系危机的要点和方法。 相似文献
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风险导向内部审计在企业风险管理中应用不畅的成因分析 总被引:1,自引:0,他引:1
企业在越来越激烈的生存与发展环境下,其经营风险及财务风险不断加剧,内部审计部门理应承担起监控企业风险管理的重任。但目前我国企业内部审计部门并未在企业风险管理中发挥应有的作用。本文论述了风险导向内部审计与企业风险管理的关系,阐述了风险导向内部审计在我国的应用现状,针对现状揭示了其深层次的原因,以推进风险导向内部审计在企业风险管理中的应用。 相似文献
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国内企业诸多现实问题的存在,其与企业的内控体系相对滞后和薄弱关系密切。加强企业内部控制应完善企业的内部控制环境及健全法人治理制度;完善企业内部控制组织制度建设;加强企业的风险防范机制等。 相似文献
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如果说企业内部控制是规避企业经营风险的“防火墙、护城河”,那么内部审计无疑是其中非常重要的一环。内部审计是企业管理当局进行管理控制,提高企业经营效率,实现企业目标的重要工具。内部审计在企业内部天然的监督作用使其成为内部控制方式之一,同时又是对内部控制的控制。内部审计的主要内容之一就是评价和改善企业内部控制的有效性,本文基于内部控制视角,就二者之间的关系、如何相互促进进行阐述。 相似文献
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目前,企业控制风险已经在企业活动中成为了主要部分,对企业内部控制风险分析以及对其进行管理是现代企业的首要任务。笔者分析了企业内部控制和风险管理的关系,以浙江企业为例,对企业内部控制中的风险管理存在的问题进行了分析研究,并且提出了相应的对策以及措施。 相似文献
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企业作为社会经济活动的重要组成部分,其健康发展无论是对国家、企业、个人来讲,都是至关重要的。而往来账款贯穿企业的生命周期,作为企业最基本的一项经济活动,其内部控制是否完善,关系着企业各项活动的正常运行。文章将从往来账款内部控制角度入手,分析企业往来账款内部控制常见问题并提出对应措施。 相似文献
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内部控制作为一项复杂的企业运作保障机制,其有效性直接关系到企业经济效益的提高、会计信息质量的增强和企业资产的安全完整。企业应把内部控制与企业经营管理过程相结合,明确内部控制的责任,强调内部控制的分类及目标,建立合理的授权控制机制,提升规范控制程度,建立新型的内部控制关系,确保科学发展观的落实。 相似文献
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借鉴相关研究,本文利用数据检验了内部控制与企业集团内部财务资源配置的关系,研究结论表明一个具有良好内部控制的企业集团,其子公司将保留相对较少的现金比,因此强化企业的内部控制有助于改善集团企业的财务质量。 相似文献
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内部控制作为完善公司治理和经营管理的重要手段,其是否健全、合理、有效直接关系到企业经营的成败。为此,对内部控制相关理论和实践的研究也就显得十分必要。《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》的出台标志着我国企业内部控制规范体系已基本建成。本文回顾了我国企业内部控制规范体系的建设历程,分析了"基本规范"和"配套指引"的框架结构,以期帮助企业更好地理解并有效执行,从而完善其自身的治理结构和内部约束机制。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(1)
一个企业要想有着良好的发展,并在社会的冲击浪潮中不断地前进,其内控管理是必不可少的。它是一个企业稳定的核心,更是一个企业保持正常运作的重要保证。而内部审计则是企业内控管理中最为重要的一环。本文分析了内部审计与内部控制的关系,并详细解读了内部审计在企业内控管理中的作用。 相似文献
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集团企业内部控制既有外部支持系统,又有内部支持系统。对集团企业内部控制目标进行分析,从而更好地对内部控制体系的构建与完善。以财务会计控制为基础,以管理控制为手段,以执行力为保证,关注风险管理,遵循成本效益原则,循序渐进地进行内部控制的完善。集团有一个良好的内部控制体系,对一个企业的发展是相当重要的,其直接关系着一个企业的前景未来,所以内部控制的构建对集团企业内部控制的建设非常必要。 相似文献
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温洪伟 《商讯商业经济文荟》2022,(3):61-64
经济效益管理优势影响管理关系是企业内部经济社会可持续发展的重要结构组成部分。企业内部经济管理作为工业现代化和我国社会实体市场经济的重要结构组成部分,其主要是将经济效益通过社会影响管理关系,从而今后几年我国社会主义市场经济的可持续健康发展、我国经济社会的全面健康稳定发展等目标。文章简要论述了企业内部日常经营财务管理中普遍存在的一些实际问题及对于不断加强企业内部日常经营财务管理的重要性;针对目前改进我国企业财务内部经营会计管理提出了具体的有效解决措施和对策。 相似文献