网络银行非人格化对客户满意度的影响

本文通过分析表明,网络银行非人格化影响到了客户满意度.基于调研数据,运用排序选择模型的实证检验结果显示,网络银行非人格化从安全性、便利性、可用性等方面显著的影响了客户满意度,与客户满意度呈现正相关关系,并且与本文假设网络银行非人格化从安全性、合理性、便利性及可用性角度都正向影响客户满意度相符合.因此,网络银行要积极进行非人格化,同时充分的考虑到安全性、便利性、可用性、网络银行业务规则的合理性,提高客户满意度.     

浅析企业内部控制人格化

企业内部控制失效的案例在很大程度上不是由于相关的制度缺位,而是有关主体未能有效地履行职责,本文在分析企业内部控制中各主体的角色基础上,提出落实各主体的职责,将企业内部控制人格化,从主体的角度提出相关内部控制建设要点。     

浅议现代企业管理中的人格化管理

人格化管理通过科学地将心理学和管理学相结合 ,最大限度的调动员工的积极性 ,进而提高企业的生产率。加入世贸组织以后 ,我国国有企业面临着前所未有的挑战 ,要想在市场竞争中求得生存和壮大 ,引进人格化管理已经迫在眉睫     

基于SCP模型的自媒体人格化品牌分析及盈利模式探索

随着中国数字科技托管平台的开发,传统媒体在新媒体的强势浪潮中不断受到挤压甚至走向灭亡.自媒体正以它独有的特质努力改变信息传递碎片化的状况,在和传统媒体共享受众和市场,成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场.因此,对于经营传统广播、报刊、杂志、电视新闻媒体的企业,新媒体所带来的挑战和颠覆不容小觑.本文立足“流动空间”理论,基于SCP（structure-conduct-performance,结构-行为-绩效）模型,对自媒体品牌人格化“意见领袖”及自媒体传播模式、盈利模式进行了阐述,旨在探索自媒体更好的盈利模式及未来更广阔的发展前景.     

国际著名企业的人格化管理

西门子公司：允许员工犯错误。西门子有个口号：员工是企业内的企业家。这句话并不空洞，在西门子，员工有充分施展才华的机会，工作一段时间后，如果表现出色，都会被提升。即使本部门没有空缺，也会被安排到其他部门。优秀员工可以根据自己的能力和志向，设定自己的发展轨迹，一级一级地向前发展；对那些一时不能胜任工作的员工，西门子也不会把他们打入另类，而是在尽可能的情况下，换一个岗位，让他们试一试。许多时候，不称职的员工通过调整，找到自己的位置，干得跟别人一样出色了。     

品牌人格化的营销观察

作为品牌,你是不是在用户可与你沟通的各个触点,比如官网、客服、APP、微信公众号上,持续地降低用户的沟通成本,提供了更友好的沟通体验,这对品牌人格化的塑造非常重要。     

强化金融机构人格化监管的思考

人民银行的监管工作往往偏重于对金融机构违规经营的查处,忽视对金融企业法人风险的监控;偏重于业务监管,忽视对金融机构高级管理人员资格审查和行为考核。鉴于此,人民银行应逐步强化人格化监管,加大对金融机构高级管理人员这种“特殊经济人”的管理,并将此作为监管工作的核心,坚决防范道德风险。所谓人格化监管,是指人民银行立足于经济人的行为,重点监管金融机构高级管理人员自身素质与业务发展的匹配性、经营思维的理性情况及遵循金融法规制约的程度。下面就从经济人的行为假设入手,分析强化人格化监管的必要性和制度安排。人格…     

充满神秘与魅力的翡翠文化

翡翠白面世以来．就以其温润的外表．完美的品质征服了世人。中国人对翡翠玉石的喜爱．并不仅是近年来的消费趋势所致．更重要的是中国人自古就有深深的“玉文化”情节。致密坚硬．温润晶莹．美丽耐久玉石．被古人赋予了人格化的魅力．认为其有“仁、义、智、勇、洁”等品德．这极大地丰富了玉文化的内涵．使得其历史源远流长。     

深化农村普惠金融的供给侧结构性改革研究

普惠金融的目标是缓解金融排斥,服务对象是弱势群体,但不应实现全覆盖。深化农村普惠金融供给侧结构性改革的难点是通过降低普惠金融服务成本,进而使其价格为弱势群体可负担,重点是降低弱势群体人格化信用信息搜集成本,搜寻更多的高信用服务对象。据此,论文提出深化改革的具体政策措施,即以低成本、高准确性方式获得弱势群体人格化信用信息,积极开展"两权"抵押贷款试点,加快构建农村普惠金融风险缓释机制,发挥政府推动农村普惠金融发展的重要作用。     

加强金融品牌建设

目前中国金融品牌的现状：一是有品牌的机构和产品少．好的品牌极少；二是有品牌意识的^更少；三是有潜在价值的品牌“机会利润”损失很大；四是公众对金融品牌消费意识极弱。那么，商业银行应该如何改变品牌建设落后的状况呢？一要把品牌建设纳入全行的整体战略。二要制定品牌管理长期规划，规范品牌管理与标识应用，建立品牌核心价值及定位，使品牌不断得到延伸和提升。三要推行全员品牌管理，实现品牌人格化。要立足培养品牌经理．造就—批有拓展银行品牌市场能力的经营管理人才。四要实施有效的营销传播，扩大品牌影响力。金融品牌一经开发，     

名家名作欣赏系列之徐悲鸿

提起徐悲鸿，人们自然就会想到他笔下的奔马。徐悲鸿对于马的形象从写生到绘于纸上的功夫非常深厚，他对马的骨骼、肌肉，以及神态等都有过长时间细致的观察和研究，以至在具体创作时，根本无须考虑其结构而成竹在胸，下笔时笔墨酣畅，奔放处不狂狷，精微处不琐屑，气势磅礴。画马，已成为徐悲鸿的精神寄托和自我写照，其笔下的马，超越了动物的一般自然属性，不仅形神兼备，而且使其人格化，并提升到坚强不屈、奋发图强的精神层面。     

从官僚制视角谈领导者的素质与学习

现代社会,人们的衣食住行无一不依赖于各种组织。现存的各类组织,基本上都具备分工、等级制、遵从法理化规则、非人格化、专职化等韦伯（Max Weber）式官僚制的特征。毫无疑问,理想化的官僚制组织优于其他组织类型,能够实现最高的效率。然而,官僚制自身存在深刻的悖论：往往把手段当成目的,导致人的＂异化＂。尽管官僚制存在严重弊端,但现代社会却须臾不能摆脱。     

金融改革的政治经济学分析

中国纵向社会结构与人格化交易习俗决定了政府在金融发展中的关键作用。政府通过金融改革来供给金融制度安排，影响金融发展缋效。但是，仅仅是强势方参与的关于改革决策的妥协，不可避免地使金融改革陷入到一种怪圈之中。在短期无法改变社会结构的情况下，欲使金融发展走上健康之途，关键是转变政府行为。促进市场金融发展。     

银行员工素质化管理激励机制的构建

商业银行最具竞争力的是一线员工．一线员工包括客户经理和前台柜员。就营销银行的金融产品及服务来看．前台柜员和客户经理具有同质性，他们都直接与客户打交道，为客户服务。而服务与物理产品相比，多是物理不可知的、需求不确定的、心理型的和人格化的。因此．一线员工对银行的忠诚度决定着顾客对银行的忠诚度，高级管理层如何管理一线员工与顾客相接触的这一过程．是对高级管理层的一大挑战。目前，随着“扁平化”经营管理模式的逐渐推行，减少了管理层次和管理人员，