企业行政管理中的公共关系维护研究

良好公共关系的可以增强企业凝聚力、树立团队意识，是企业处理外部关系的重要手段。企业行政管理的过程中要内外并重以内促外、重视形象的塑造、不能忽视非式传播媒介。当前企业公共关系中存在的问题有企业公共关系观念薄弱、缺乏系统的公共关系规划、不能妥善的处理公共关系危机。因此，要大力推行品牌经营战略，赋予企业公关实务以新的载体；运用网络传播，发展新的公关媒介；建立危机预警机制和应对预案，提高危机公关能力。     

论企业高层参与危机管理的必要性

危机作为当代社会的特征之一,影响着企业的生存和发展,但是,很多企业把危机管理当成公共关系管理的一部分,而责成某一部门去完成这一艰巨的工作。事实上,危机管理是企业战略的一部分,必须有企业高层管理者的参与和支持才能获得成功。     

国际品牌危机产生的商业环境因素剖析

日新月异的商业环境使得企业的所有策略都要随之而变。对于企业的危机管理更是如此。企业应随时根据其所处商业环境的变化而采取相应的公共关系危机管理策略,与外环境进行积极、及时、有效的沟通,预防并有效处理危机。     

企业的公共关系危机管理

随着经济的发展，公共关系已逐渐注入到企业的经营管理活动中，在其帮助企业适应新的生存方式和发展条件的过程中，公关关系危机也时有发生。如何做好公关危机管理，化危机为契机，始终掌握市场主动，已成为企业习前面临的一个重要课题。文章将公共关系危机管理理论应用于企业，浅析了目前企业公关危机的现状、成因以及如何做好公关危机管理工作。     

企业营销观念下危机公关方法研究

基本于企业营销理念建立的危机公关处理理论,认为在市场经济环境下,企业发展不可避免地遇到各种突发事件,用营销的方法审视企业运行状态中存在的各种公共关系,从而制定有效合理的危机公关应对策略,可以有效促进企业应对危机风险。本文从企业营销危机公关的理论研究出发,进一步探讨企业营销观念指导下的危机公关处理方法。     

浅谈通信运营企业利用错位公关策略营造差异化服务环境实施

<正>社会环境往往对一个企业产生很大的影响,而社会环境主要表现在企业与社会的公共关系之中。公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。在加强企业管理,搞好优质服务的同时,加大     

公共关系承担企业社会责任的理论探讨

公共关系的价值选择问题一直是困扰现代公关发展的重要命题。随着现代企业的发展,现实的呼唤要求企业在不断提高企业社会责任的背景下开展公关活动,关注公共关系的企业社会责任问题。本文试图从企业社会责任的角度对公共关系进行分析,研究企业社会责任与公共关系之间的利益权衡及关联性,探究公共关系承担企业社会责任的必然与可行。     

构建新媒体时代和谐诚信的公共关系环境

本文总结出在网络新经济的条件下，公共关系要实现可持续发展，必须构建一种和谐诚信的发展环境，和谐为目标，诚信是关键。本文借鉴了哈贝马斯提出的“沟通理性”的理论基础，以及陈先红教授提出的“生态关系”理论，从中国传统的哲学理念以及现代社会发展理论出发，浅析构建现代公共关系可持续发展的和谐诚信的发展环境的必要性。     

浅谈公共危机中的政府公共关系

进入21世纪后,由于经济发展的全球化,使政府职能在相当大的程度上发生了转变,公共关系与政府行政管理之间的联系越来越密切,公共关系的管理职能越来越为现代政府机构所重视。在公共危机中,政府公共关系有其不可替代的特点和作用,显得更为重要。公共危机中政府公共关系的特点在公共危机中政府公共关系与其它社会组织相比具有两个不可替代的特点:第一、应对危机的公益性。政府公共关系活动的目的与其他社会组织的公关活动明显不同,政府公关活动的视野更加博大、全面。维护公众利益是政府危机管理的最终目标,也是政府公共关系活动的出发点和归宿。其它社会组织也考虑公益性,但社会公共利益并不是他们直接追求的目标,而是他们实现各自目标必须考虑的前提。第二、公众对象的广泛性。政府公共关系活动的对象不仅是国内民众,还要与国际社会合作。公共危机中政府公共关系的作用在公共危机中,政府公共关系活动的作用主要表现在以下几个方面:第一、发挥传播沟通职能,动员社会一切力量抗灾救灾。政府作为国家机构,有发号施令的权威,它除可以运用所有的政府资源开展危机救治外,还可以通过公共关系活动,与社会公众建立良好的关系,充分调动一切社会力量和社会资源进行有效的危机救治。第二、增强...     

论公共关系在现代市场营销中的作用

随着社会的发展，公共关系在市场营销中的作用越来越大。公共关系也日益成为企业市场营销中的主流。实践证明，有效的开展公关活动，能为企业带来显著的经经济效益和社会效益。在营销活动中运用公共关系，具有积极的促销作用。因而公共关系被看成是营销的一个手段。其对内求团结，对外求发展，在现代市场营销中具有塑造形象的重要作用。公共关系与市场营销作为现代企业经营的两个“轮子”，共同支撑着企业的成长与发展。     

浅论网络环境下企业的公共关系策划管理

互联网时代促进了传统公共关系思维的转变，企业的公共关系策划管理也在经济快速发展、科技不断创新的今天得到不断发展。网络环境下企业公关策划管理也应与时俱进，跟上时代发展的脚步。文章分析了网络环境下企业公关出现的问题，并对其在网络环境下的策划管理进行了探讨。     

生产消费型社会下企业公共关系发展新趋势探析

改革开放30余年来,社会生产力取得极大发展,物质财富极为丰富,伴随着消费主义传入,生产消费型社会取代生产主导型社会,给企业公共关系带来机遇与挑战。通过分析公共关系产生溯源,结合生产消费型社会企业公关发展的新趋势,反思现有企业公共关系不足,提出适应企业发展的公共关系新举措。     

新媒体视角下的企业公共危机——以2012年麦当劳315危机为例

新媒体的兴起使得企业的公共关系危机出现了新的变化。新媒体相对于传统媒体呈现出一种"所有人到所有人的传播"的特点,媒体的主要作用不再是宣传而是交流。这使得企业要面对更加复杂多变的舆论环境;而新媒体也为企业提供了新的媒体渠道,但这对企业而言更是机遇与挑战并存。本文借2012年麦当劳对"3·15"公关危机的处理为例,对新媒体条件下的危机公关进行探析。     

基于互联网的EPR研究

网络公关是数字化环境下的公共关系，是公共关系在网络中的延续。本文主要介绍选择网络的理由，网络公关的沟通工具及网络公关出现危机时的应对策略。     

危机公关之道

企业公关危机,是企业长期经营过程中要尽量避免,但又往往不可避免的事件。公关危机处理得好,对企业损害不大,而处理得不好,则往往对企业的发展带来致命的威胁。危机管理是企业公共关系管理职能的一部分,同时也是企业内控系统的一部分。企业经营过程中面临的风险方方面面,如法律风险、财务风险、质量风险、市场风险、     

浅析商业企业的公共关系个性

社会各方面越来越关注和重视公共关系及其活动，商业企业也不例外。商业企业与其它企业的公共关系相比较，有它自身的个性和特点。分析商业企业公共关系的个性。可给商业企业制定企业发展战略提供借鉴和参考。     

从食品药品企业信用危机看公共关系在企业战略管理中的作用

<正>近几年,国内一些著名的食品、药品企业相继因产品质量原因,引发严重的信用危机。从中可以看出,企业亟须在战略管理层面强化公共关系意识,并以此为动力规范日常管理。公共关系在企业管理中应该被摆放在什么样的位置?是在发生危机时才会被用来"摆平"公众情绪的工具,还是渗透到整个战略管理过程中,从源头上防止危机发生?从一系列食品药品企业出现的严重质量安全危机及其应对的方式来看,公共关系远没有在企业战略管理层面受到应有的重视。针对公共关系     

企业公关营销中的基本原则分析

在市场经济条件下,商品种类纷繁形式各异,与之而来的是竞争也日益激烈。如何在百家争鸣的环境中异军突起,使得营销形式有效,避免营销危机,并且兼顾企业利润、消费者需求和社会公益三方面问题,成为所有商家亟待解决的问题。想要建立一个良好的组织形象,就需要运用公共关系,本文则是从公共关系的角度出发,就达成目的的基本原则进行探讨。     

医院危机管理之公共关系探析

公共关系活动在现代社会无处不在。对于医院而言,公共关系的对象有外部公关对象和内部公关对象。前者是指患方、政府、新闻媒体、金融机构、公检法部门等;后者是指医院内部管理层和员工层等。这些公关对象在医院危机管理中起着非常重要的作用。公关对象处理的好与坏直接影响到医院的形象和声誉。所以,公共关系是是医院必需重视和研究的课题。探讨医院公共关系对医院科学发展、持续生存具有较大的现实意义。本文介绍了医院公关的涵义、特征、原则与职能,阐述了医院公共关系在医院危机管理下建立的必要性,分析了目前我国医院危机公共关系的现状,并提出了基于医院危机管理下建立医院公共关系的相关对策。     

论公共危机中的政府公共关系

目前,我国正处在公共危机的高发阶段,政府如何通过开展公共关系活动,与公众建立良好的关系,缓和社会矛盾、化解危机,是一个值得研究的课题。本文通过分析公共危机中政府公共关系的特点和作用,然后针对公共危机的不同阶段就如何开展政府公共关系提出了自己的意见。