第三方物流企业顾客满意度的评估

顾客满意度是指顾客对企业的产品或服务的认可程度,顾客满意度越高则说明顾客对企业的产品或服务的认可程度越高,企业越具有竞争力。因此,评估顾客对企业的满意度的等级能够使企业充分了解客户的诉求与反馈,及时了解顾客对企业的满意度,从而可以通过改进其产品或服务的质量,改善其企业形象等来提高顾客满意度,提高其行业竞争力。文章通过采用赵永臣等构建的一套全面的第三方物流企业顾客满意度评价指标体系,并用层次分析法为各指标赋予权重,运用二级模糊综合评判法对一个实际算例展开综合评价,评价结果为该物流企业的顾客满意度处于较好等级。该第三方物流企业可以通过对企业形象、服务质量、服务效能、服务便捷性这四个方面着手改善从而努力使顾客满意度能达到很好等级。     

整合营销战略基于电子商务的第三方物流研究

物流作为"四流"中最为特殊和必不可少的一种,其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期.在开展电子商务活动时,很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力,利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产,节省物流费用的必然选择.     

整合营销战略基于电子商务的第三方物流研究

物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种，其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时，很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力，利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产，节省物流费用的必然选择。     

第三方物流企业的评价和选择

在物流外包被越来越多的企业采用的同时,也产生了第三方物流企业服务令人不满意的问题。本文提出了对第三方物流企业考核的两个标准:服务价格和客户满意度。并就客户满意度的评价指标和计算模型进行了分析。最后,结合发包企业的具体需求,进行选择分析。     

第三方物流信息系统的设计方案

如何有效地利用现代信息技术高效地管理第三方物流企业,已成为当前最为迫切的需求. 一、系统设计思路 1.提供物流信息化的整体解决方案,在解决局部业务信息化的同时,要充分考虑物流企业未来的业务发展和IT的扩展.运用先进的企业客户关系的管理(CRM)、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)等思想和技术,为物流企业提供一个物流实际运作的集成解决方案.2.充分考虑系统互联和物流对接,在方案设计时除了提供与其他物流系统的接口外,还要充分考虑物流企业与物流企业之间的物流对接,保证系统有能力适应企业的变化.     

浅议我国第三方物流现状

我国物流业的发展尚处于起步阶段,与世界上发达国家的企业相比,尚有很大差距.本文通过与发达国家的对比,结合我国物流业的发展现状,找出了我国第三方物流存在的问题及解决对策.     

技术创新与第三方物流信息化

物流外包已经成为企业提高核心竞争力的重要途径,而第三方物流产业的成长已经成为经济发展的重要动力。本文分析了第三方物流发展的技术动因,指出了我国第三方物流行业与发达国家在物流技术上的差距,揭示了技术创新对第三方物流发展的重要作用,提出了可供我国政府参考的管理和促进物流产业发展的对策。     

第三方物流

近年来，“第三方物流”（Third—party Logistics，3PL）的思想成为流通领域一个广泛谈论的话题。不过，外包（outsourcing）物流职能的方法最早来自人们对产品的储运。在美国，和邮政、电报、电话一起出现的公共仓库、铁路和商用卡车运输，与工业革命的历史差不多一样长。然而，当前的市场状况正增加人们对物流职能的高度重视，并再次引起对外包物流的兴趣。有效率地、合理地调整物流，以满足多变的市场需求变得日益重要。物流正发挥着前所未有的作用，对第三方的外包成为一个需要给予更多关注的战略问题．     

第三方物流企业参与物流金融服务研究

作为第三方物流的增值服务——物流金融在中小企业融资难的背景下应运而生。本文分析了第三方物流参与物流金融存在的问题,有针对性的提出了相关建议：第三方物流企业应该进一步规范化;改变第三方物流企业的参与模式;努力提高第三方物流经营水平;不断进行服务创新,丰富服务内容。     

第三方物流的发展趋势

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，建立企业问、行业间的物流系统网络，将原材料、产品生产、批发零售等生产流通过程中上下游相关企业的物流活     

第三方物流服务商评价指标体系的构建分析

物流作为第三利润源泉对企业成本降低或效益增加的贡献已逐步被多数企业所重视，而其中第三方物流的实施便是实现上述目标科学便捷的重要途径。第三方物流服务商可以使供应链运作更高效，更好地为企业提供专业的物流服务．成为供应链中可信的合作伙伴。因此，如何选择合适的第三方物流服务商就显得尤为重要。     

农产品的第三方物流管理模式

问题的提出 在市场竞争日益激烈的今天,农业也面临着巨大的挑战,消费者对农产品多样化、个性化、准时化和环保性的要求越来越高,农民实现农产品向商品的转化越来越困难。作为农产品进入市场的关键一环,物流在农业的作用显得越来越重要。     

航空运输企业与第三方物流

自20世纪80年代以来,“业务外包”成为商业领域中的一大趋势。企业越来越重视集巾自己的主要资源和业务,而把其他资源和业务外部化。物流一般被制造企业认为具有支持和辅助功能,所以越来越多的生产企业不再直接管理自身的物流业务,而是通过合同的方式委托给专业物流服务企业。由于这些专业物流服务企业既不是物料、物品的所有者、销售者,也不是消费者、用户企业,而是处在买卖关系之外的第三方,所以他们被称为第三方物流企业(3PL)。过去     

第三方物流服务商物流能力构成研究

第三方物流服务商是物流服务的主体,其物流能力的强弱直接影响着物流服务水平与效率。本文认为,第三方物流服务商的物流能力主要由物流要素能力、物流管理能力、物流服务能力、物流创新能力以及物流规划能力等五大能力构成。     

发展第三方物流势在必行

现代物流业源自二次大战中美国等发达国家的军需供应，随着科技的进步和经济的发展，日益走向专业化、精细化。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。一、第三方物流高度发展是现代物流业的标志１．第三方物流在现代物流业发展中的重要作用第三方物流是随着现代物流业发展而发展的。第三方物流是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流的的发展，而…     

呼伦贝尔市发展第三方物流的现状分析

文章结合呼伦贝尔市第三方物流的发展现状、资源与市场情况,分析第三方物流发展存在的问题,并提出相应的发展建议。     

邮政第三方医药物流模式研究

医药流通环节长时间以来都存在一些突出的问题。近期曝光的非法经营疫苗事件就是因流通环节缺乏有效监管而产生且蔓延。构建更为科学、高效的第三方医药物流模式已经成为必然之举和当务之急。本次研究围绕邮政第三方医药物流模式展开,研究的实用性较为突出,研究所获取的研究成果具有一定借鉴性和应用性。     

试论第三方物流对现代生产企业的影响——仓储物流对第三方物流运作的影响和作用

未来现代生产企业的竞争点是物流,寻找适合企业的第三物流运作是企业发展物流的方向.然而,我国第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业,由于这种特殊性,研究仓储物流对第三方物流运作的影响和作用是十分有必要的,文章从适合国情的第三方物流运作方式研究,探讨仓储物流对企业物流的影响和作用,以此建立适应于现代生产企业的现代物流.