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《现代营销(创富信息版)》2001,(12)
<正> 一字长蛇每逢节假日,超市客流量骤增,而超市收银台数量有限,收银台经营排起"长龙"。许多消费者看着自己费了不少时间挑选的商品,不要吧,枉费精力;要吧,望着前面"一字长蛇"般的付款队伍,不知何时才能轮到自己,真是让人骑虎难下。有时候,前面偶尔有顾客所选购的商品缺少条形码或标价签,又须"暂停",让人一等再等,叫苦不迭。两道检查一般超市都设置了两道检查关,即除了收银台前有收银员和仪器的检查外,消费者还必须经过一道在购物小标上盖章的关卡。每位顾客出门前,都要经检查人员对购物小票和所购商品进行核对,并在购物小票上盖一个印章,才能放行。 相似文献
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<正> 自本世纪30年代在美国第一次出现无柜台开架售货方式以来,开架售货很快为广大零售商所采纳并广泛使用在服装、百货、超市、专卖店等几乎所有的商业零售企业之中,从而揭开了现代零售商业发展史上新的一页。 开架售货与传统的柜台售货相比,有着明显的优点和长处,归纳起来主要有以下几点:增加顾客接触商品的机会,减少顾客等待服务的时间,创造一种良好的购物气氛,增加商店内的营业面积,减少售货员的人数,减轻售货员的劳动强度和提高售货员的服务质量。 开架售货很好地解决了顾客、商品和服务三者之间的矛盾。满足了消费者对购物便利、省时、物美价廉的需要,同时促进了零售企业的销售,加快了商品的流通,提高了经营者的经济效益,但是它也带来了一些新的问题。 根据美国联邦调查局的报告,商店内盗窃是美国最大的也是发展最快的罪案。美国每年的商业零售损失总额已超过250亿美元,全球每年零售损失高达1400亿美元左右。国内的零售损失更不容乐观。据有关商业研究部门前两年的一次统计,国内超市商品的损失率在5～8％。超市的经营者越来越被超市商品的失窃问题所困扰。可以说商品的失 相似文献
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你在超市购物安全吗?超市的经营行为,又受什么约束?消费者又如何维护自己的合法权益?2006年12月中华人民共和国商务部出台了《超市食品安全操作规范(》以下简称《规范)》,其目的就是规范超市在食品采购、验收、储存、制作、销售、问题商品处理等方面的行为,围堵超市在食品安全监管方面的漏洞,维护消费者的合法权益和保护全体公民的健康。 相似文献
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随着社会的发展和人的自我意识的显著提高,开架销售以独特的商业文化魅力越来越受到商家和消费者的青睐。当前的问题是开架销售同时带来了商品丢失率的不断上升。开架销售犹如一把＂双刃剑＂,具有双效特性。开架销售的优势,在于这种新的经营态势适应了现代经济发展的潮流。值得注意的是,盗窃是超市经营损耗的主要因素,直接影响企业实现利润目标的最大障碍,严重威胁企业经营的成功,愈来愈凸现开架销售的负面影响。 相似文献
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王晨 《中国商贸:销售与市场营销培训》2008,(5):8-8
<正> 超市出口查看购物小票不合法近日,北京市消费者协会投诉部主任郎丹科表示,超市方在购物出口处检查购物小票,是没有法律依据的。作为消费者而言,和超市之间的交易行为截止时间是将东西给收银员、收银员收款后给消费者小票时。这之后无论是商品还是小票,所有权都是消费者,超市不具备在出口处查看小票的权限。 相似文献
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近年来，随着流通体制改革的深化，超市零售业发展较快。目前，超市营业面积一般在５００平方米以上，实行开架销售，上架经营品种平均不少于４０００—５０００个品种。由于商品集中在一个自选超市厅内，一般都作为一个大的作业组进行核算，商品核算比较粗糙，无法准确核算销售、销售毛利率、商品资金占用、经营品种、数量、商品损耗、商品周转、商品失窃率、经营费用等经营及财务指标。企业管理者难以通过定量分析发现经营中存在的问题，改善经营管理，提高经济效益。为了解决超市核算粗化的问题，我们认为可以借鉴零售企业柜组核算方法，… 相似文献
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国内贸易行业标准《超市购物环境》(SB/T10400—2006),日前已由商务部公告,将于2006年10月1日正式实施。该标准适用于开架售货、集中收款、以销售食品为主的零售业态店铺。标准对超市卖场环境、营销设施设备、附属设施等方面提出了基本技术要求;对商品陈列、生鲜经营、现场加工 相似文献