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徐建中 《中国工商管理研究》2011,(3):47-48
笔者在处理消费投诉工作中,常遇到当事人对调解协议书中使用“赔偿”或“补偿”一同发生争执的情况。有的商家往往以使用“补偿”一词作为同意签定协议的条件,而一些消费者则认为,只要自己无过错,对方承担赔偿责任理所当然。也有人认为,只要受害方的损失得到挽同或弥补,用哪个词都可以。这种现象的存在.一方面反映了部分经营者在处理消费纠纷过程中存在规避责仟或怕面子上难看的想法和动机: 相似文献
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在今年的国庆黄金周,中国出境游客再度大掏腰包。调查显示,国民境内游消费“羞羞答答”与境外游消费“一掷千金”形成强烈对比。“黄金周”境内外旅游消费“两重天”,如何才能让游客在境内旅游时心甘情愿掏腰包? 相似文献
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随着社会主义市场经济的发展和人们消费购物交易活动的增加,消费领域中的交易纠纷不断增多,消费投诉愈来愈多。作为受理消费者投诉举报的“12315”投诉举报中心,如何更快、更好地解决日益增多的消费者投诉,是新形势下工商行政管理部门面临的重要课题。烟台市工商局开发区分局以“三个代表”为指针,坚持与时俱进,创新监管方式,从8月1日起,率先在全市实施了“现场12315”,进行了有益的探索。 相似文献
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解读都市“新女性”的消费心理 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>城市现代职业女性作为女性中的杰出群体,正日益显示出其独特的气势,从传统的性别角色分工中解放出来,形成现代城市中令人瞩目的一族——都市“新女性”。由于较高的经济收入、超前的消费观念、自由的消费选择,都市“新女性”已表现出强大的消费能力和潜力,从而成为当今城市经济中的一个新亮点。 一、都市“新女性”生活方式的新变化 生活方式的变化是消费方式和消费心理转换的基础,都市“新女性”的生活方式近年来呈现出如下新变化: 1.事业至上、收入稳定、经济独立。城市现代职业女性大多受过高等教育,有一定的专长,可以较自由地选择自己 相似文献
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最近两年,南京市的许多金融机构为了扩大各行的个人消费贷款业务,纷纷将“零首付”作为新的“卖点”,一时间,“零首付买房、零首付买家电、零首付买家具、零首付买汽车”成为人们街谈巷议的热门话题。“零首付”业务的推出是银行与商家、企业联手应对市场疲软、消费低迷、 相似文献
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大多数公司热衷的客户忠诚奖励计划,基于一个基本共识——客户忠诚奖励计划可以锁定消费者,并激励他们为了获得消费赠送而更多地消费,以增加他们的累计消费积分。像“买十送一”之类的积分活动和航空公司的“常客”计划,一直被视为增加公司收 相似文献
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当前,从上至下对“三农”事业都高度重视,给予大力关心和支持,作为“三农”媒体的从业者,我们既感到兴奋和欣慰,又倍感责任重大。下面,我就结合自己的从业感受和经验,对“三农”媒体的发展谈几点粗浅的认识。一、“三农”媒体在我国农业农村发展进程中发挥了重要作用 在我国农业发展、农村繁荣、农民致富的历史进程中,从中央到地方的各类“三农”媒体做出了突出贡献.从而也为自身的生存与发展赢得了必要的空间。 相似文献
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邹凤岭 《当代经理人(中旬刊)》1999,(4)
在启动社会需求,扩大市场消费中,人们比较重视“物质消费经济”领域的产品创新,而对“精神消费经济”发展与创新还认识不够,这是有失偏颇的。随着社会发展与文明进步,“精神消费经济”迅猛发展,在人类消费起支配作用的生存、享受、发展三大层次消费动因中,“精神消费”在温饱之后往往处于三大层次消费的驱动地位。当今经济时代,追求精神满足,带动消费经济增长,已成为新兴的消费领域。对此,我们应当充分认识,及早启动,加快市场创新。经对“精神消费经济”的展现与发展趋势研究,主要有以下八大类型。一、现代型精神消费经济。享… 相似文献
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春节期间,笔者在农村采访时发现,农民收入连续多年稳步提高的同时,“人情消费”也愈演愈烈,这让部分农民甚感为难,有的农民仅在春节期间就将一年的收入花个精光。“人情消费”已成为农民深感“头疼”的一种经济负担。 相似文献