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让·哈维教授应邀参加2013中国国际工博会质量创新论坛。在论坛上,他以服务测量为重点,向听众介绍了提升服务质量的秘籍。同时,他还连续两天,为来自服务业的质量官们上课,悉心讲授了他们必须掌握的一些理论知识。回加拿大之前,他接受了本刊记者的专访,着重谈了提升服务质量方面的一些理念和方法。 相似文献
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《中国工商管理研究》2001,(3)
厉教授在演讲中经常穿插一些生动贴切的比喻,使深奥的经济学原理变得浅显易懂的故事广为流传,便成了他的“典故”。鳗鱼的故事──关于资产重组过去日本渔民出海捕鳗鱼,回到港口后鳗鱼几乎都是死的,只有一个渔民,他的船及船上的装备和别人一样,但他的鳗鱼却是活的。直到临死,他才向儿子讲了他的秘密:在捕了鳗鱼之后,再放一些别的鱼进仓里,这些鱼进去以后会乱钻乱咬,激起了鳗鱼的反击,这样他的鳗鱼 相似文献
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赵启昌 《中小企业管理与科技》2009,(29):70-72
在河北书法圈里,提起著名军旅书法家宋凤洲先生,没有不竖大拇指的。他虚心求教,勇于进取,在传承前人书法名家书艺的同时,潜心研究书法理论,并书写了大量的理论文章,这些文章,对当代书坛具有很强的影响力,特别是他书写的一些他本人在书法研究和创作时的一些体会和感悟性的文章,对初学者具有很强的指导性,由此,受到社会各界人士的的尊敬和称颂。日前,记者采访了原石家庄陆军指挥学院副教授宋凤洲先生。 相似文献
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该如何描绘中国企业里形形色色的领导呢?对于同一位CEO,有些员工认为他“果断勇敢”,而另一些员工则指责他“武断鲁莽”;有些员工称赞他“从善如流”,而另一些员工则批评他“毫无主见”。 相似文献
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1993年,杨尚昆从国家主席的岗位上退下来以后,很多老同志建议他撰写回忆录。他经过认真思考,接受了这个建议。在中央办公厅的20年是他工作生涯中极为重要的组成部分,他对这段时间的情况非常重视。1996年9月至1997年3月,杨尚昆请中央办公厅的一些老同志到他的住地共忆往事,8次谈他主持中央办公厅工作的20年。本文就是杨尚昆同志有关回忆谈话的要点。 相似文献
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李老爷子虽然六十刚冒头,得的却是绝症。按说他这个年龄,也不该叫什么老爷子,可是人们叫他老爷子或李老爷子也有些年月了。这是他在位时人们背地里送他的,该是个贬义,可是他知道后不但不忌讳,反而还自称,这样也就在一些场面上叫开了。现在虽然还有人叫他李老爷子,可是现在的李老爷子已不是先前的李老爷子了, 相似文献
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随着农村社会发展步伐的加快和各项农村新政的推行,当前农村不可避免地出现了一些新情况、新问题,无疑给身在一线的农村党员干部提出了更高的要求。应该说,广大农村党员干部队伍作用发挥整体上是好的,但是依然存在一些问题。有一些农村党员,他 相似文献